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“沈阳学校退演出服事件”发酵,能否倒逼电商“七天无理由”规则优化?
搜狐财经· 2025-05-08 20:12
行业现状与问题 - 沈阳辽美中等职业学校学生集体网购演出服后以"质量问题"为由退货,导致商家损失8000元并店铺被封,暴露"七天无理由退货"规则被滥用的问题[3] - 行业存在"试穿式消费"(如服装吊牌未拆但已穿)、电子产品"激活后恶意退款"等不良现象,损害商家利益并透支社会诚信[3] - 直播带货行业女装类退货率常超50%,但平台鲜少因高退货率直接封店,显示规则执行存在弹性[7] 政策与规则演变 - 2025年5月1日实施的《售后服务 无理由退货服务规范》明确四类不适用商品(定制品、鲜活商品等),细化"商品完好"标准,要求拆封易贬值商品需消费者确认退货[3] - 新规保留消费者7天冷静期权益,但强调"无理由"不等于"无边界",需平衡商业规则与诚信底线[4] - 2014年《消费者权益保护法》首次确立七日无理由退货制度,2025年修订新增说明条款以应对滥用问题[12][13] 平台规则优化方向 - 按商品品类制定差异化标准:生鲜设短验货期、数码区分激活前后政策,依据退货原因和用户信用分配运费[9] - 建立双向信用约束:消费者退货行为评分影响服务权限,商家售后服务考核关联店铺权重[9] - 演出服等特殊类目可参考新规,对定制、易贬值商品设置退货限制,商家有权拒绝无理由退货[8] 技术应用与行业协同 - 大数据与AI可构建退货信用模型,分析退货频率、原因真实性及商品使用痕迹,对异常账号限流或强制人工审核[16] - 商家需通过3D展示、直播等技术提升商品信息透明度,减少信息不对称导致的退货[16] - 跨平台信用数据共享(如京津冀模式)可建立失信联合惩戒机制,防止恶意行为跨平台转移[16] 行业影响与趋势 - 高退货率导致供应链库存周转慢、物流逆向成本激增,商家利润压缩与服务成本攀升[14] - "仅退款"规则优化调整(如生鲜品类保留),避免被不良用户利用形成互害循环,促进行业理性发展[15] - 社交媒体"拍照战袍退货教程"等不良内容需平台通过智能审核、敏感词拦截等技术手段遏制[10][11]
消费参考丨保龄宝:欧盟对赤藓糖醇征收反倾销税后,销售增长了
21世纪经济报道· 2025-05-07 08:24
保龄宝业务表现 - 欧盟对赤藓糖醇征收反倾销税后,公司相关产品在欧洲实现量价齐升,2025年一季度赤藓糖醇销售收入同比增长123% [1] - 公司被征收34.4%的反倾销税,为国内企业中最低税率,带动国际品牌力提升并促进国内销售 [1] - 2024年营收同比下滑4.84%至24.02亿元,主要因主动压缩低附加值饲料和副产品业务 [2] - 2024年归母净利润1.11亿元,同比增长105.97%,利润增长动力来自产品结构调整 [3] - 2024年益生元收入3.35亿元(+16.02%),膳食纤维收入2.38亿元(+14.52%),减糖甜味剂收入5.16亿元(+29.73%),淀粉糖收入8.42亿元 [4] 农业与生猪养殖 - 全国农产品批发市场猪肉均价20.96元/公斤,较节前上升1.8% [11] - 新希望4月销售生猪159.6万头(+8.12%),收入22.78亿元(-2.52%),商品猪均价14.7元/公斤(-2.84%) [11] - 正虹科技4月销售生猪1.12万头(+109.24%),收入979.64万元(+30.5%) [11] - 天邦食品4月销售商品猪47.09万头,收入6.91亿元,销售均价16.29元/公斤 [12] - 金新农2025年商品猪销售成本目标为13元/公斤,当前成本14.15元/公斤,拥有母猪栏位8.7万头 [13] 食品饮料行业动态 - 西部牧业4月自产生鲜乳3024.95吨(+0.47%) [14] - 光明乳业2025年一季度营收63.68亿元(-0.76%),净利润1.41亿元(-18.16%) [15] - 蒙牛与新西兰牧怡食品签署战略协议,引入绵羊乳资源 [16] - 天润乳业获得政府补助736.27万元,占2024年净利润16.86% [17] - 康师傅推出潮汕凤凰单丛鸭屎香新品 [18] - 安慕希联名绿箭推出薄荷味酸奶,卫龙联名五芳斋推出辣条风味粽 [19] - 乐事推出东北锅包肉味薯片 [20] 餐饮行业表现 - 星巴克中国2025年Q2营收7.397亿美元(+5%),同店交易量增长4% [21] - 和府捞面2024年营收25亿元,同店销售额同比下滑15% [22] - 海底捞全国首家面包店开业,主打10元以下产品 [23] - 奈雪的茶"五一"假期部分门店订单量环比激增超300% [24] - 茉莉奶白在饿了么订单翻倍破历史峰值,日均增长近3倍 [25] 电商零售与旅游 - 饿了么宣布超百亿补贴活动 [26][27] - 淘宝闪购升级为一级入口,覆盖全国50城 [28] - 胖东来4月销售额17.49亿元,年度累计销售额80.27亿元 [29] - 祥源文旅"五一"接待游客62.36万人次(+51.79%),收入4040.41万元(+50.47%) [30] 文娱行业 - 电影《水饺皇后》累计票房2.18亿元,五一档票房排名第一 [30] - 2025年五一档总票房7.47亿元,同比下滑51.1% [31]
饿了么来自淘宝闪购的外卖单日订单量破1000万,恒生科技指数ETF(513180)大涨近3%
每日经济新闻· 2025-05-06 13:40
恒生科技指数表现 - 恒生科技指数5月6日低开高走,午后一度翻红,成分股中美团、腾讯音乐、快手、腾讯控股、阿里巴巴、地平线机器人等涨幅居前 [1] - 上周五港股正常开市,恒生科技指数收涨3.08%,A股上市的恒生科技指数ETF(513180)今日迎来补涨,盘中涨近3% [1] 淘宝闪购业务进展 - 饿了么官方宣布,截至5月5日20时28分,淘宝闪购当日订单突破1000万单,距离业务正式上线仅6天 [1] - 包括重庆、深圳、广州、成都等39个城市单日订单数量突破历史峰值,超过1000家品牌在饿了么的生意刷新历史峰值 [1] - 淘宝"小时达"4月30日升级为"淘宝闪购",由饿了么重点保障外卖配送服务,原定5月6日全量上线提前至5月2日 [1] 恒生科技指数ETF(513180)特点 - 该ETF在A股同赛道中规模和流动性领先,支持T+0交易,兼具新科技与新消费属性 [2] - 新科技属性:恒生科技代表中国AI核心资产,成分股聚焦AI产业链上中下游,阿里、腾讯、小米、美团等有望成为中国科技股"七巨头" [2] - 新消费属性:超一半权重在电商零售、汽车、家电等可选消费板块,包含"蔚小理"、小米、携程、海尔等龙头 [2]
多国零售商停止向美国发货
快讯· 2025-05-03 10:06
政策变动影响 - 美国5月2日正式终止对中国小额包裹免税政策 [1] - 政策导致部分产品价格上涨幅度超一倍 [1] - 低收入家庭受影响明显 因更依赖低价跨境电商商品如衣服 生活用品和小型电子设备 [1] 行业反应 - 电商平台被迫重组物流体系 [1] - 部分外国品牌已停止向美国发货 [1] - 部分中小企业选择退出美国市场 [1] 消费者反馈 - 用户普遍抱怨发货延迟 [1]
5月2日电,亚马逊盘前跌近3%,Q2利润指引逊色,并预警关税冲击。
快讯· 2025-05-02 16:11
智通财经5月2日电,亚马逊盘前跌近3%,Q2利润指引逊色,并预警关税冲击。 ...
亚马逊计划在美国农村地区建设数十个仓库
快讯· 2025-05-01 04:59
亚马逊公司计划在明年年底前在美国农村地区建设数十个仓库,以此扩大其业务范围,同时努力减少对 其他承运商的依赖。该公司表示,预计将有大约210个配送站投入运营,这是从2020年开始建立专用农 村配送网络的广泛努力的一部分。亚马逊发言人Alexa Clark表示,截至2023年底,该公司运营着大约70 个这样的设施,但她拒绝透露公司目前运营的数量。亚马逊表示,到2026年底,它将在该项目上累计投 资40亿美元。 ...
亚马逊为商品标注“关税成本”?特朗普向贝索斯讨说法
新华社· 2025-04-30 11:46
亚马逊计划标注关税成本事件 - 亚马逊考虑在部分商品上显示关税费用 这些商品属于超低价购物版块Amazon Haul而非整个平台 但该计划未获批准且不会实施[3][5] - 白宫强烈批评亚马逊这一做法 称其是"敌对且政治化的行为" 并质问为何不在拜登政府通胀高企时采取类似措施[3][5] - 特朗普得知消息后立即致电亚马逊创始人贝索斯表达不满 但在公司澄清后态度转为赞扬[3][5] 政治与经济背景 - 特朗普执政百日支持率仅为39% 创80年来最低纪录 73%受访者认为美国经济状况不佳 53%认为经济状况恶化[7][9] - 64%受访者不支持特朗普对进口商品征收关税 71%认为关税政策将加剧通货膨胀[9] - 美国4月消费者信心指数连续第五个月下降 跌至新冠疫情以来最低水平[9] 行业影响 - 亚马逊股价因事件一度下挫2% 7月会员日大促销活动将受关税措施影响 部分商家减少打折商品种类[9] - UPS宣布计划减少约2万个运营岗位(占员工总数4%) 关闭73个业务网点 与亚马逊业务量减少相关[11] - UPS一季度营业收入215.46亿美元同比下降0.7% 预计快递业务需求将因关税政策走弱[11] - UPS与亚马逊达成协议 到2026年下半年亚马逊通过该公司递送的业务量将减少超50%[11]
消费参考丨伯希和走向IPO:国产户外品牌的线上胜利
21世纪经济报道· 2025-04-29 09:25
文章核心观点 中国完整产业链体系与渠道红利塑造新品牌可能,伯希和抓住渠道红利突围,而耐克等面临经营压力,同时各行业企业有不同经营表现与动态 [3][6][7] 各行业动态 户外用品行业 - 伯希和2025年4月28日向港交所递交招股书拟香港主板IPO上市,是国产户外用品公司 [2] - 2022 - 2024年伯希和营收分别为3.79亿元、9.08亿元和17.66亿元,净利润由2430万元增长至1.52亿元再到2.83亿元,CAGR达241.27%,服装产品收入CAGR为129.5% [3] - 2022 - 2024年伯希和线上DTC销售收入从3.31亿元增长至13.51亿元,CAGR达102%,创始人称复购率超20% [5] 消费人事变动 - 雀巢集团任命马凯思为大中华区市场负责人,自2025年7月1日生效,现任张西强卸任 [9] 农业行业 - 4月28日全国农产品批发市场猪肉平均价格20.87元/公斤,较前一日上升1.3% [10] - 苏垦农发2025年第一季度营收21.33亿元,同比下降8.70%,净利润8242.06万元,同比下降36.18% [11] - 北大荒2025年第一季度营收9.56亿元,同比下降0.05%,净利润5.39亿元,同比下降2.90% [13] 食品饮料行业 - 光明肉业2025年第一季度营收61.54亿元,同比增长8.46%,净利润1.66亿元,同比增长66.82% [14] - 南侨食品2025年第一季度营收7.89亿元,同比增长1.90%,净利润2896.31万元,同比下降62.21% [15] - 三只松鼠2025年第一季度营收37.23亿元,同比增长2.13%,净利润2.39亿元,同比下降22.46% [16] - 道道全2025年第一季度营收14.86亿元,同比下降2.11%,净利润1.03亿元,同比增长38.63% [17] - 天润乳业2025年第一季度营收6.25亿元,同比下降2.50%,净亏损7330.36万元 [18] - 立高食品2025年第一季度营业收入10.46亿元,同比增长14.13%,净利润8837.15万元,同比增长15.11% [19] - 安记食品2025年第一季度营收1.47亿元,同比增长4.95%,净利润624.58万元,同比下降7.07% [20] - 东阿阿胶2025年第一季度营业收入17.19亿元,同比增长18.24%,归母净利润4.25亿元,同比增长20.25% [20] - 新希望2024年营业收入1030.63亿元,同比下降27.27%,归母净利润4.74亿元,同比增长90.05% [21] - 维维股份2025年一季度营收约8.53亿元,同比下降23.11%,归母净利润约7089.78万元,同比下降44.04% [22] - 东鹏饮料海南生产基地4月25日奠基 [23] - 正官庄推出红参能量风味饮料“嗷嗷元饮”,已上线天猫官方旗舰店 [24] - 可口可乐经典“分享瓶”4月28日回归 [25] - 白象推出羽衣甘蓝轻轻面,已上线淘宝官方旗舰店 [26] - 康师傅推出小饱杯迷你泡面,已上线淘宝官方旗舰店 [27] - 统一推出可乐冰红茶新品 [28] - 雪碧4月25日推出冰柠酷莓新品 [29] 餐饮行业 - 达美乐比萨第一季度营收11.1亿美元,同比增长2.5% [30] - 截至4月28日海底捞全国门店假期首日预订超2.5万桌,春季新品上线两周销量超145万份 [31] - 甜啦啦推出夏日新品“西瓜爽爽桶”,与周柯宇合作 [31] - 霸王茶姬首家北美门店4月26日试运营,推出江苏限定新品“万象碧螺” [32][33] 电商零售行业 - 永辉超市调改后门店销售额提升显著,目标短期内大幅减亏并进入稳定健康盈利状态 [35] 时尚鞋服行业 - 森马服饰2025年第一季度营收30.79亿元,同比下降1.93%,净利润2.14亿元,同比下降38.12% [35] 美妆个护行业 - 丽人丽妆2025年第一季度营收3.61亿元,同比下降23.58%,净亏损1832.2万元 [35] 文娱行业 - 浙文影业2025年第一季度营业收入7.81亿元,同比增长26.78%,净利润3917.55万元,同比增长10.42% [36] - 芒果超媒2024年营收同比下滑3.75%至140.80亿元,归母净利润同比下滑61.63%至13.64亿元,2025年一季度营收29.0亿元,同比下滑12.76%,归母净利润3.79亿元,同比下滑19.8% [37] - 分众传媒2025年一季度营收28.58亿元,同比增长4.7%,净利润11.35亿元,同比增长9.14% [38] - 52TOYS 4月26日推出“异形”系列六款新品 [39]
科技周报|董明珠连任董事长、京东美团起争执、“仅退款”落幕
第一财经· 2025-04-27 15:08
格力电器管理层变动 - 董明珠连任格力电器董事长,张伟接任总裁职位,管理团队年轻化[1] - 新一届董事会新增舒立志、钟成堡等专业人才,管理层梯队建设加强[1] - 公司战略和经营将保持连续性,交接班迈出重要一步[1] 即时配送行业竞争 - 京东指控美团实施"二选一"政策,限制骑手接单[2] - 京东宣布超时20分钟以上外卖订单免单,日均订单达500万[2] - 达达骑手年活跃规模约130万,日活跃约30万,可跨平台接单[2] 电商平台政策调整 - 淘宝、抖音、拼多多等平台将全面取消"仅退款"政策[3] - 快手、1688已率先取消该政策,不再介入已收货的退款申请[3] - 电商平台正将更多经营自主权交还给商家[3] 互联网企业人力资源管理 - 小红书取消员工大小周工作制和竞业限制[4] - 员工离职时期权可申请回购,5月1日起实施新政策[4] - 行业进入稳定发展阶段,不再需要高强度扩张[4] 人形机器人产业发展 - 特斯拉Optimus团队启动大规模招聘,岗位超70个[5] - 马斯克计划年底在工厂部署数千台Optimus机器人[6] - 美的自主研发的人形机器人将于5月入驻荆州工厂[7] 家电企业业绩表现 - 海信视像一季度营收133.75亿元,净利润5.54亿元,增长18.61%[8] - 科沃斯2024年营收165.42亿元,净利润8.06亿元,增长31.69%[9] - 万和电气2024年出口额同比增长41.43%,总营收73.42亿元[10] 手机行业动态 - 2月国产手机出货量同比增长43.8%,整体市场增长37.9%[13] - vivo X200系列价格下降200-500元,realme GT7系列降幅达500-600元[13] - OPPO中国区总裁刘波卸任,由段要辉接任[11][12] 游戏产业发展 - 游族网络一季度净利润增长43%至32470万元[14] - 《少年三国志》十年累计新增用户突破280万[14] - 传统文化题材游戏在海外市场表现优异[14] 人工智能领域进展 - 360发布"MCP万能工具箱",接入110多款工具[15] - 北京三代科技完成亿元级A+轮融资,专注AI视频生成[16] - 半导体赛道发生10起融资事件,与上周持平[16]
瘦1斤,刘强东奖你100块
盐财经· 2025-04-21 18:08
京东"快乐减重"活动概况 - 京东健康旗下京东买药秒送发起"快乐减重"活动,规则为"一个月内减重1斤奖励100元现金",需完成线上报名、线下称重打卡及隐藏任务,减重≥5斤可获500-1000元奖励 [4][9] - 活动推出后北京用户参与热情高涨,报名人数达几十万,首次称重超2万人,部分门店出现排队现象 [6][12] - 活动配套推出"不瘦包赔"服务,购买指定减重药(如司美格鲁肽注射液)未达目标可获最高600元赔付,服务有效期持续至2025年12月 [14][16] 活动执行细节与用户反馈 - 用户质疑称重仪器准确性,京东回应已通过第三方检测校验25家门店体重秤精准度 [19] - 活动设置较高门槛:需减重5斤以上、完成平台下单买药、发布4篇小红书笔记、邀请好友报名等隐藏任务 [21][22] - 预约机制严格,每日仅开放三个时段且名额紧张,实际参与者多为"手速达人" [22][24] 京东即时零售业务战略布局 - 京东2024年将即时零售业务升级为"京东秒送",承诺最快9分钟送达,全国十多万家线下门店接入,平均配送时长压缩至30分钟内 [25][27][29] - 活动本质为消费场景搭建,串联健康饮食、智能体脂秤、营养代餐等品类,提升京东大药房和秒送服务知名度 [29][38] - 公司利用物流系统、仓配网络和线下合作优势,差异化竞争外卖市场:为骑手缴纳五险一金、商家免佣金、消费者大额补贴 [28][29] 减肥经济行业背景 - 中国成人超重率34.3%、肥胖率16.4%(2018年),25岁以上超重/肥胖人口超4亿,预计2030年成人超重/肥胖率或达70% [32][34][35] - 国家政策推动体重管理,《"体重管理年"活动实施方案》计划用3年遏制肥胖率上升趋势 [32] - 美团买药、迪卡侬等企业同步推出减肥相关活动,如"不瘦包赔"服务、门店减重挑战等 [40][42] 商业模式与社会意义 - 活动精准触达高黏性用户,潜在延展至代餐、减重药、门诊预约等业务 [38][39] - 现金激励模式轻量化激活健康意识,但肥胖问题涉及收入水平、饮食结构、城市布局等社会因素 [45][46] - 企业参与健康治理或成趋势,需覆盖更广人群并提供科学方法以提升社会价值 [46]