行业趋势与市场表现 - 消费者对酒店价格敏感度显著提升，旅游市场呈现高频次低消费特点[1] - 2024年暑期首周（6月29日-7月5日）中国酒店平均客房收益同比下降8%，入住率下滑为主要影响因素[1] - 2024年底全国星级饭店数量降至7716家，较2023年减少近500家，伴随出租率和平均客房收益持续下滑[1] - 大型连锁酒店仍在扩张，2024年一季度新开业客房数少则上万多则十余万间[1] 消费行为变化 - 消费者按情绪消费，共情性消费成为关键，否则选择不住宿不消费的特种兵旅游模式[2] - 大唐不夜城每晚游客流量超10万人但人均消费不足0.8元[2] - 大理古城游客人均消费从1000-1500元降至500元，住酒店人数减少且价格敏感度提升[2] - Z世代小众需求催生新消费趋势，情绪价值满足成为行业关注重点[5] 企业战略转型 - 高端酒店通过非住宿业务增收，2024年非住宿收入占比从15%提升至22%[2] - 健身房成为新增长点，北京万豪酒店健身房会员卡销量同比增长150%[2] - 酒店将闲置会议室改造为瑜伽室，推出健身+下午茶套餐（如上海半岛酒店799元套餐）[2] - 行业从规模为王转向运营为王，注重效率效益和高性价比策略[4] 创新营销模式 - 杭州西溪悦椿酒店通过抖音直播健身课程获3万粉丝，转化率达10%[3] - 广州白云宾馆推出夜跑族专属夜间健身卡瞄准白领需求[3] - 健身房业务虽收入不及餐饮，但凭借低运营成本和高复购率成为现金牛业务[3] - 京东、阿里、抖音、美团等平台纷纷进入酒旅市场加剧行业竞争[1] 产品与服务升级 - 推崇小而精、小而美、小而暖的发展模式，注重精准性与可持续性[5] - 聚焦在地资源禀赋形成独特市场定位，避免同质化并强化地方性[5] - 通过有温度的服务构建归属感，在非功能性服务上满足隐性需求[5] - 注重五个关键因素：酒店安静度、顺畅Wi-Fi/AI体验、舒适床品、优质花洒水压、健康丰富早餐[5] 运营效率提升 - 通过AI提效、整装和模块化技术进步解决运营效率问题[4] - 从过去"多一点"满足升级需求转向"少一点"聚焦策略，涵盖品牌、产品功能和团队精简[4] - 聚焦核心功能和关键体验，践行更好一点的价值承诺[4] - 注重投资性价比和运营性价比，通过技术升级创造更大优化空间[4]

酒店卫生事件 - 三亚亚龙湾人间天堂鸟巢度假村被网友曝光房间内出现成群虫子，视频显示桌面和墙壁上有大量小虫爬动 [1][3] - 网友投诉称客服响应不及时，质疑因打扫不干净导致虫害问题 [3] - 涉事房型为别墅房型，价格为4999元/晚 [3] 公司应对措施 - 公司核实客人于7月15日入住时已反馈虫害问题 [3] - 公司采取补偿措施：将房型免费升级至7999元/晚的全海景套房并赠送餐饮代金券 [3] - 公司表示客人当时对处理方式表示认可 [3] - 事件曝光后公司发布声明，全面加大蚊虫消杀力度并强化卫生管理 [1][3] 事件影响 - 公司就事件给住店客人及社会公众带来的困扰公开致歉 [3] - 事件经媒体报道引发公众关注 [3]

股价表现 - 朗廷-SS股价下跌8.06%至0.57港元 成交额138.05万港元 [1] 财务业绩 - 酒店组合收入7.38亿港元 同比减少4.58% [1] - 净物业收入1.74亿港元 同比减少3.87% [1] - 股份合订单位持有人应占亏损1.42亿港元 去年同期溢利4300万港元 [1] - 可分派收入2800万港元 同比减少17.65% [1] 资产估值与融资成本 - 酒店投资组合估值下降至157.64亿港元 较2024年末158.95亿港元减少 [1] - 投资物业及衍生金融工具公平值亏损合计1.71亿港元 [1] - 融资成本因香港银行同业拆息下降减少15.4% 相当于2510万港元 [1]

酒店服务事件 - 网友爆料2025年7月在三亚亚龙湾鸟巢度假村花费7199元/晚入住时遭遇房间内出现成群小虫 [1] - 酒店核实该客人实际入住价格为4999元/晚的别墅房型，并已为客人免费升级至7999元/晚的全海景套房，同时赠送餐饮代金券 [1] - 酒店表示已全面加大蚊虫消杀力度，强化卫生管理 [1] 酒店经营状况 - 酒店在预定栏发布订房必读，提示因地处热带雨林可能出现蚊虫、蜘蛛、蚂蚁等小动物 [3] - 涉事方总公司三亚亚龙湾云天热带森林公园有限公司现存多条股权冻结信息，被冻结股权数额上亿元 [3] - 该公司涉及多起纠纷被起诉，包括合同纠纷等 [7] 酒店管理规定 - 酒店提示因地处热带雨林可能出现各类小动物，建议预订时慎重选择 [5] - 酒店禁止跑车入园，雨季需关好门窗防止蚊虫进入 [5] - 禁止使用航拍器材在园内拍摄，禁止向亚龙湾东南方向拍摄 [5] - 酒店不代客取外卖（药品除外） [5] 公司法律风险 - 三亚亚龙湾云天热带森林公园有限公司涉及多起法律诉讼，包括借款合同纠纷、劳动争议等 [7] - 公司存在多条股权冻结记录，涉及金额上亿元 [8] - 公司股东应军、毛剑峰等人股权被冻结 [8]

股价表现 - 朗廷-SS股价下跌8.06%至0.57港元 成交额138.05万港元 [1] 财务业绩 - 酒店组合收入7.38亿港元 同比减少4.58% [1] - 净物业收入1.74亿港元 同比减少3.87% [1] - 股份合订单位持有人应占亏损1.42亿港元 去年同期溢利4300万港元 [1] - 可分派收入2800万港元 同比减少17.65% [1] 资产估值变动 - 酒店投资组合估值下降至157.64亿港元 较2024年末158.95亿港元减少 [1] - 投资物业及衍生金融工具公平值亏损合计1.71亿港元 [1] 融资成本 - 期内融资成本因平均香港银行同业拆息下降而减少15.4% 相当于2510万港元 [1]

为全面提升海南旅游服务质量和形象的指示精神，优化旅游酒店行业服务质量，8月11日，海南省 酒店与餐饮行业协会在全省酒店行业开展"微笑海南游客打赏"试点工作，旨在创新服务模式，优化消费 体验，打造"微笑海南服务品牌"，提升游客满意度与美誉度。 据悉，海南将通过构建"服务品质可视化、消费评价即时化、员工激励常态化"的创新机制，培 育"微笑服务"标杆企业，建立"微笑海南、游客打赏"的服务激励体系，力争实现2025年度试点单位顾客 满意度提升15%，服务投诉率下降30%，打造海南自贸港特色旅游酒店服务品牌。 试点内容主要包括微笑服务标准化建设。试点企业需推行"321服务准则"，即三米微笑、二米问 候、一米主动服务。同时，试点企业需为参与赞赏的试点岗位服务员和试点运营部门设置赞赏码，赞赏 资金须按月将实际客人赞赏金额直接发放至服务人员/服务部门的赞赏账户，严禁挪用或强制摊派。此 外，建议实行"双通道评价"系统，即扫码赞赏同步提交服务评价，并明确赞赏自愿原则，禁止诱导、捆 绑消费，接受市场监管部门抽查。 试点工作分为三个阶段进行：申报遴选阶段(2025年6-8月)，采取企业自荐与协会推荐相结合方式， 首批遴选30家试点单 ...

核心财务表现 - 酒店组合收入7.38亿港元 同比减少4.58% [1] - 净物业收入1.74亿港元 同比减少3.87% [1] - 股份合订单位持有人应占亏损1.42亿港元 去年同期为溢利4300万港元 [1] - 可分派收入2800万港元 同比减少17.65% [1] 资产估值变动 - 酒店投资组合估值下降至157.64亿港元 较2024年12月31日的158.95亿港元减少1.31亿港元 [1] - 投资物业及衍生金融工具公平值亏损合计1.71亿港元 [1] 融资成本变动 - 期内融资成本因平均香港银行同业拆息下降而减少15.4% 相当于2510万港元 [1] - 融资成本减少部分抵销了公平值亏损 [1]

核心观点 - 公司依托国资优势推进全球化战略 通过H股上市加速海外布局 海外业务收入占比达30.8% 品牌出海计划覆盖东南亚六国 境外酒店RevPAR恢复至2019年112.27% [1][2][3] - 公司通过收购卢浮集团、铂涛集团等构建全品类品牌矩阵 高端品牌注入完善市场布局 旗下锦江都城酒店覆盖中国超100个城市 [4][5] 全球化战略 - 董事会决议发行H股于香港联交所主板上市 加强境外资本市场对接 提升公司治理透明度 [2] - 海外酒店业务收入42.56亿元 占酒店业务总收入30.8% 募集资金将用于拓展海外业务及偿还贷款 [2] - 与马来西亚RIYAZ集团合作推进五个品牌落地东南亚六国 老挝首店已于2025年5月签约 [3] - 境外有限服务酒店RevPAR达2019年度112.27% 同比增长0.35% 业务覆盖55个国家或地区 [3] 业务与品牌 - 2024年总营业收入140.63亿元 酒店业务收入138.21亿元 含食品及餐饮业务 [2] - 通过收购法国卢浮集团（2015年）、铂涛集团（2016年）及维也纳集团（2016年）加速国际化 [4] - 2023年收购锦江国际酒管公司 注入J酒店、岩花园等高端品牌 [4] - 品牌覆盖高端至经济型全品类 锦江都城酒店开业228家 遍布中国超100个城市 [4] 战略布局 - 品牌出海计划列为2025年重点工作 积极推进东南亚项目落地 [3] - 全球化举措提升市场竞争力与行业影响力 为持续发展奠定基础 [5]

财务表现 - 酒店组合收入7.375亿港元，同比减少4.6% [1] - 股份合订单位持有人应占溢利（撇除投资物业、衍生金融工具公平值变动及与支付酒店管理费用及许可费安排有关的变动）2840万元，同比增长560.5% [1]

近期，高星级酒店美食摆摊，全国各地多有高端酒店物业"甩卖"而无人问津。今年暑期，本应是旅游旺 季但酒店业"唉声一片"。业界在探索也在思考，当酒店业步入深度调整的复杂周期，如何破局重生？8 月8日-9日深圳举办的"中国品牌节"之"酒店业周期破局"论坛上聚焦了该论题。 消费市场在变化 教育部旅游管理教指委副主任、教育部旅游管理专业国家虚拟教研室主任、中国旅游与酒店投资人联盟 主席马勇在分享中讲起一个数字，"现在很多消费者是按情绪来消费，如果能让客人共情的，就买单， 否则就是特种兵旅游，不住宿，不消费。比如说大唐不夜城每晚的游客流量10万人以上，但是人均消费 不到8毛钱"。 著名企业管理专家、品牌营销专家、金必德经济管理研究院院长沈青也介绍，"我规划过的大理古城， 过去游客人均消费是1000-1500，现在的人均消费只有500块钱；住酒店的人少一点，省一点，对酒店的 价格的敏感度越来越高"。 因此，面对消费市场的变局，企业应该如何来变，如何来重新定位，如何来进行业态和盈利模式的创 新？当前，经济增长从粗放式的高速增长到缓慢高质量发展增长，企业的发展动能已切换，企业的发展 逻辑也要跟着发生变化。 如何应对"人均消费不 ...