公司管理层风波 - 天元宠物董事长薛元潮因配偶张治文短线交易被浙江证监局出具警示函并记入诚信档案 交易涉及8400股买入(金额23.11万元)和2100股卖出(金额7.03万元) 获利1.27万元全额上交公司 [1][2] - 短线交易时间与股价异常波动高度重合 5月16日涨幅15.3% 5月19日20cm涨停 引发市场对内幕交易的猜疑 [2] - 董事长致歉称对配偶交易不知情 但投资者质疑公司内控有效性 对比同期中科曙光案例(董事长配偶交易1.5亿元被罚80万元) 监管处罚力度差异引关注 [2] 财务表现与战略调整 - 公司净利润连续两年下滑 2023年7677万元(-40.33%) 2024年4596万元(-40.13%) 较2022年1.29亿元缩水64% 销售毛利率从2022年20.05%降至2024年15.98% [5] - 2024年境内销售占比提升至52%(2023年45%) 境外销售占比降至55% 显示国内市场开拓成效 [6] - 拟以6.88亿元收购淘通科技89.7145%股权(整体估值7.77亿元 增值率32.78%) 配套融资2.49亿元 标的公司2024年净利润6906万元 承诺2025-2027年净利润7000/7500/8000万元 [6][7] 收购标的与业务协同 - 淘通科技为电商服务商 覆盖天猫/京东/抖音等平台 2023-2024年营收分别为16.09亿元和20.15亿元 净利润6252万元和6906万元 经营活动现金流净额从5514万元降至1814万元 [7] - 收购旨在强化线上渠道 实现线上线下协同 但高估值带来商誉减值风险 若业绩承诺未达标将加剧利润压力 [6][7]

慧赚生活平台模式 - 平台定位为帮助宝妈群体通过私域流量运营实现居家创收的经济独立解决方案 [1][3] - 核心功能模块包括省钱APP、优惠返现、身边优惠和本地生活四大板块 [1][3] - 商业模式形成"用户省钱-商家获客-平台抽佣"的闭环生态 [1] 省钱APP功能 - 主要提供购物折扣和优惠活动搜索功能 帮助用户降低日常消费支出 [1] - 商品推荐算法会根据用户画像进行个性化匹配 [1] - 设计重点强调实用性和易用性 确保用户能快速完成省钱操作 [1] 优惠返现机制 - 采用消费后现金返还模式 返现比例根据商品类别差异化设置 [1] - 将返现设计为游戏化积累过程 增强用户粘性和复购率 [1] - 返现金额可提现形成额外收入来源 [1] 本地化运营特色 - 身边优惠功能整合周边3公里范围内商家促销信息 [1] - 本地生活板块提供社区活动参与和社交裂变机会 [3] - 通过LBS技术实现线上线下场景联动 [1][3] 私域流量管理 - 提供用户行为分析工具支持精细化运营 [3] - 内置数据看板帮助监测转化率和客单价等核心指标 [3] - 强调内容质量管控对用户体验的影响 [3] 目标用户价值 - 主要解决宝妈群体时间碎片化与创收需求之间的矛盾 [1][3] - 通过四大功能模块形成完整的居家创收闭环 [1][3] - 最终实现"购物省钱-分享赚钱-社交增值"的三重价值 [3]

展会概况 - 2025浙江国际电子商务博览会为期3天 吸引专业采购商11 5万人次 同比增长12 7% 其中外商4355人 同比增长11 9% [1] - 展会实现意向成交额15 98亿元 同比增长12 1% [1] - 展会主题为"构建新发展格局 发展高质量电商" 设国际标准展位2200个 展览面积超5万平方米 [3] 展区设置与参展情况 - 展会共设8大展区 包括丝路电商 农村电商 直播电商 电子商务应用技术 电商服务企业 电商产业带 创意商品 柔性供应链展区 [3] - 吸引来自美国 印度 韩国等国家及国内24个省市区的1182家中外企业参展 [3] 论坛与活动 - 举办2025电子商务高质量发展成果发布会和2025数字贸易生态创新发展大会 探讨人工智能 数字经济赋能跨境贸易等话题 [3] - 同期举办第三届跨境电商出海生态大会及Temu Lazada等品牌电商平台招商会 促进企业对接合作 [3] 展会价值 - 搭建"展示+论坛+对接"平台 呈现电商全产业链发展成果 为中小企业提供"出海方案" [4] - 促进外贸稳量提质 共享数字经济新机遇 [4]

复旦张江股东减持 - 股东杨宗孟拟减持不超过1036.57万股，占总股本1.00% [1] - 股东王海波拟减持不超过427.08万股，占总股本0.41% [1] - 公司主营业务为生物医药的创新研究开发、生产制造和市场营销 [1] - 所属医药生物行业化学制剂子领域 [1] 艾森股份股东减持 - 股东艾龙创投拟减持不超过264.4万股，占总股本3.00% [1] - 董事杨一伍拟减持不超过21万股，占总股本0.24% [1] - 副总经理赵建龙拟减持不超过15万股，占总股本0.17% [1] - 已离任监事庄建华拟减持不超过40万股，占总股本0.45% [1] - 公司主营业务为电子化学品的研发、生产和销售 [2] - 所属电子行业半导体材料子领域 [3] 有友食品实控人减持 - 实控人赵英拟减持不超过1283.08万股，占总股本3% [3] - 公司主营业务为泡卤风味休闲食品的研发、生产和销售 [4] - 所属食品饮料行业零食子领域 [5] 晨丰科技资产出售 - 拟出售6辆闲置交通工具和53台闲置机械设备，预计售价814.61万元，处置收益约362.38万元 [5] - 公司主营业务为照明产品结构组件及增量配电网运营等 [5] - 所属电子行业LED子领域 [6] *ST合泰撤销风险警示 - 股票简称变更为"合力泰"，涨跌幅限制恢复为10% [6] - 公司主营业务为通用显示业务和电子纸业务 [7] - 所属电子行业面板子领域 [8] 新迅达股东减持 - 股东五矿国际信托拟减持不超过598.23万股，占总股本3% [9] - 公司主营业务为直播电商、电商直销及矿产品业务 [10] - 所属商贸零售行业电商服务子领域 [10] 邵阳液压重大资产重组 - 筹划发行股份及支付现金购买重庆新承航锐科技股份并募集配套资金 [10] - 公司主营业务为液压柱塞泵、液压缸等产品的研发生产 [11] - 所属机械设备行业工程机械器件子领域 [12] 星网宇达资金冻结 - 部分银行账户资金被冻结2593.35万元，占净资产1.42% [12] - 公司主营业务为信息感知、卫星通信及无人系统业务 [13] - 所属国防军工行业航天装备子领域 [14] 津荣天宇股东减持 - 股东闫学伟拟减持不超过420.89万股，占总股本3% [14] - 公司主营业务为精密金属部品和新能源储能产品 [15] - 所属机械设备行业其他专用设备子领域 [16] 启明星辰董事长辞职 - 董事长魏冰因工作调整辞职 [17] - 公司主营业务为网络软件安全产品的生产销售 [18] - 所属计算机行业横向通用软件子领域 [19] 奥赛康药品获批 - 子公司甲氨蝶呤注射液获药品注册证书，视同通过一致性评价 [19] - 甲氨蝶呤用于治疗多种癌症和银屑病 [20] - 公司主营业务为原料药及制剂的研发生产 [21] - 所属医药生物行业化学制剂子领域 [22] 信濠光电股权转让 - 拟转让全资子公司信光能源科技100%股权给立讯精密 [23] - 公司主营业务为玻璃防护屏的研发生产 [24] - 所属电子行业消费电子零部件及组装子领域 [25] ST百利控股股东破产 - 控股股东西藏新海新被申请破产清算 [26] - 公司主营业务为新能源和传统能源行业智慧工厂解决方案 [27] - 所属建筑装饰行业化学工程子领域 [28]

处理棘手客诉的核心原则 - 先共情再解决问题，通过表达理解安抚客户情绪，例如"要是我遇到这种情况，肯定也特别着急" [4] - 快速响应可使客户不满情绪降低40%，第一时间回应展现重视 [5] - 保持专业不被情绪左右，避免争执，以解决问题为首要目标 [6] 常见棘手客诉场景及处理策略 商品质量问题 - 典型场景包括商品破损/瑕疵、与描述不符、假冒伪劣质疑、过期/临期 [8] - 处理需区分责任方：商品本身问题补偿优惠券或补发，描述不符可协商仅退款，假冒质疑需提供授权书等凭证 [8] - 过期商品需立即停止使用并启动召回流程 [8] 物流问题 - 80%客诉与物流相关，包括延迟送达、包裹丢失/破损、异常签收等 [10] - 处理策略：延迟需道歉并补偿优惠券，丢失优先补发或退款，破损按程度补偿，异常签收需核实签收底单 [11] 不合理补偿要求 - 客户要求超出合理范围时，需耐心倾听并解释政策，提供替代方案如延长质保等 [15] 恶意差评威胁 - 需礼貌但坚定回应，拒绝不合理要求并保留证据，必要时向平台申诉 [21] 提升客诉处理能力的长效方法 - 建立客诉案例库，定期分析成功与不足供团队学习 [18] - 开展模拟演练锻炼应变能力，及时复盘改进 [19] - 定期培训学习行业最新处理方法和优秀案例 [20]

兴趣消费核心特征 - 场景化体验重构消费逻辑，消费者需求从物质满足转向精神共鸣 [1] - 科技与情感双驱动市场增长，AI相关品类GMV同比增长48.2% [2] - 小众爱好走向大众化破圈，烘焙品类中"新手烘焙套装"搜索量增长75% [3] 碎片化时间消费趋势 - 56%的20-40岁消费者愿为碎片化时间购买高浓度体验，"微体验"模式崛起 [2] - 近郊"慢远方"露营消费同比增长128%，Glamping套餐中"氛围感装备"成标配 [2] - 智能设备从功能性工具进化为"存在感制造机"，VR眼镜等创造沉浸式体验 [2] 宠物消费新动态 - 宠物智能投喂一体机销量同比增长218.4%，远程监控和健康监测成养宠刚需 [3] - "异宠经济"崛起，玉米蛇等小众宠物饲育箱搜索量增长92% [3] - 消费者通过构建异宠生态缸打造"微观自然旷野"，需求从宠物转向"小世界"掌控 [3] 消费分层现象 - 户外品类中500元以下便携装备与3000元以上专业级产品同步热卖 [4] - 20-29岁群体倾向为"社交属性"买单，30-39岁群体注重"功能溢价" [4] - 烘焙品类呈现"入门与进阶同步增长"，专业级烤箱销量提升34% [3] 品牌营销变革 - 品牌营销从"卖产品"转向"造场景"，某运动品牌通过场景化活动GMV增长185% [5] - IP联名产生破圈效应，联想与《西游记》联名吸引1.6万用户关注 [5] - UGC内容转化率比传统广告高3倍，"值友实测"类内容更受消费者信任 [5] 消费演进路径 - 中国消费市场经历三次跃迁：性价比时代→质价比时代→心价比时代 [20] - 2025年兴趣消费核心公式：心价比=质价合理+兴趣标签+情绪价值 [21] - 消费动机呈现"快乐-成长"双螺旋模式，84%消费者追求快乐愉悦与自我提升 [25] 消费者画像 - 20-40岁消费者占比69%，本科学历占比57% [23] - 82%消费者属于"动态权衡派"，在理性与感性间寻找最优解 [24] - 47%消费者养成为兴趣定期付费习惯，46%每月投入超500元 [26]

玺承集团作为深耕电商领域多年的实战派服务商，深刻洞察到头部电商企业在迈过0-1、1-10阶段后， 普遍面临从10亿迈向100亿、实现可持续增长、优化组织与品牌、整合资源与资本、实现长期复制和穿 越周期等核心挑战。 基于此，玺承集团经过近半年筹备，发起成立"千亿俱乐部"，以"观势论道，联盟共创"为核心理念，倡 导在行业变革期摒弃旧逻辑，通过顶尖企业家的智慧碰撞、资源共享和生态共融实现破局。俱乐部核心 文化定位为"有情有义，穿越周期"，强调企业家精神与情感联结，共同应对挑战，实现长远发展。 近日，由玺承集团主办的"千亿俱乐部联合创始人启幕会"在南京悦榕庄成功举办。 本次活动汇聚了百余位年营收超10亿的顶尖电商企业家，玺承集团董事长CEO李进龙、玺承集团联合创 始人孙清华、玺承集团副总裁戚伟、玺承集团副总裁吴冰以及100多位电商各行业 top 级企业创始人悉 数出席，包括梦百合总经理孙建江、珍尚银董事长吴伟、生活电器居家日用等多类目TOP企业总经理许 宝友、初医生董事长戴佳、沙发垫类目行业TOP 1企业虹原风尚董事长黄燎源、露营行业TOP 1探险者 总裁王宁、连续3年鲜花园艺类目TOP 1临雅董事长徐闯、烟具类目T ...

产教融合战略合作 - 林州建筑职业技术学院与阿里国际站、中客创盟国际控股集团三方合作启动"电商精英实战营"，聚焦数字经济领域人才缺口，打造"教育链-产业链"深度融合新范式 [1] - 合作方包括中原华信控股集团总裁谷建光、中客创盟董事长王潭、阿里国际站中西部河南商家发展负责人杜文彬等高层代表 [1] 合作核心目标 - 共建"数字人才培育新范式"：依托阿里国际站电商认证体系与实战场景，开发新型人才培养标准，培养懂数字技术、通产业逻辑、具创新思维的复合型精英 [5] - 共筑"产业升级赋能新平台"：以林州建筑、特色农产品等传统产业为试点，借助阿里国际站流量与数据能力，推动"林州制造"从产品出海到品牌出海 [5] - 共创"产教融合生态新标杆"：结合学院建筑职业优势，与阿里国际站共建"数字技术+建筑产业"跨界研发中心，在智慧工地电商化、建筑供应链数字化等领域联合攻关 [5] 人才培养模式 - 中客创盟提出三大举措：全链条精细服务、双证书融通培养、四创教育深度融合，破解结构性就业矛盾 [7] - 林州建筑职业技术学院承诺"四个深化"保障项目落地：主动对接企业、优先投入资源、务实推进合作、探索新模式新路径 [9] 项目具体内容 - 启动四大实战营：外贸人才培训班、电商穿搭图文拍摄实战营、电商全媒体运营实战营、直播电商精英训练营 [17] - 中客创盟提出"四创"教育模式：通过创意、创新、创业、创造闭环，将企业真实项目转化为教学案例，提升学生就业竞争力 [17] 战略意义 - 项目标志着校企合作在电子商务人才培养与高质量就业方面迈出实质性步伐 [9] - 学院将传承红旗渠精神，推动教育链、人才链与产业链深度融合，助力中部数字经济高地建设 [19]

电商孵化与人才培养 - 秀山电商孵化园于2015年9月运营，提供培训、仓储物流配送、产品摄影、网络美工等一站式服务，并给予办公仓储租金减免、人才培训补贴、企业孵化奖励等多项扶持政策 [1] - 孵化园已成为大学毕业生和返乡农民工电商创业就业基地，累计培训5.8万人次，带动3500余名建卡贫困群众创业就业 [1][3] - 通过"培训+孵化+培育"的人才培养体系，与阿里巴巴、各大高校合作建成云智电商学校和众创空间等人才培养基地 [3] 电商五大体系建设 - 秀山县打造"电商五大体系"，包括电商平台体系、物流快递体系、农特产品上行体系、企业服务体系和人才培养体系 [2] - "T+1""1+T"物流快递体系实现全国快递包裹1天内进村入乡，农产品1天内发往全国，快递"首重"全国包邮降至1.2元/单，年均节约物流成本上亿元 [2] - "基地+品牌+加工"的农特产品上行体系累计建成69条电商产品加工线，创建"武陵遗风"和"边城故事"两个公共品牌及128个自有品牌 [3] 直播电商发展 - 秀山县投用直播间240间，连续8年举办"农行杯"青年电商大赛，每年带动本地产品销售超2亿元 [6] - "秀山超越哥"抖音账号通过直播帮扶助农，销售秀山黄桃、脐橙等生鲜水果，入选"2023农村直播电商优秀案例" [6] - "乡村姐妹"等直播电商带头人获评"全国农村直播电商优秀案例" [6] 跨境电商布局 - 武陵山（秀山）国际电商产业园建筑面积5万平方米，总投资2.5亿元，已完成60%招商，意向入驻企业35家，预计2025年9月投入运营 [7] - 产业园引进怡亚通、盘古、博拉等直播、跨境、供应链电商头部企业，并推出"秀源·轻山"海外品牌区域货盘5类44款新品，日销售量达五六千单 [7][8] - 2024年秀山引育跨境电商企业70余家、跨境店铺269个，上架1万余款产品远销68个国家地区，跨境电商销售额累计达2500万美元 [8] 电商产业规模 - 秀山县电商市场主体突破2800家，网络店铺2.5万余个，电商从业人员达到3万人 [4] - 成立武陵山网商协会、武陵山物流协会，带动企业抱团发展 [4] - 典型案例杨素群从零开始创业，目前日销售额最高接近2万元 [1][8]

杭州电商第三方控价公司-解决未授权低价侵权 在电商浪潮中，品牌发展机遇无限，却也面临诸多挑战。未授权店铺肆意低价售卖，不仅压缩利润空间，还严重损害品牌辛苦经营的形象。当品牌方自 身精力有限、缺乏专业经验时，杭州的第三方控价公司便成为解决难题的得力助手。 杭州电商第三方控价公司的优势 专业技术与经验沉淀 许多杭州的控价公司拥有自主研发的先进价格监测软件。以杭州利控网络科技为例，其软件能毫秒级搜索，全天候监控各大电商平台，包括淘宝、京 东、拼多多，甚至抖音小店、小红书商城等新兴渠道。通过大数据分析，精准定位价格异常点，及时捕捉未授权店铺的低价侵权行为。这些公司在电商 控价领域深耕多年，服务过众多国内外知名品牌，积累了丰富的实战经验，能针对不同行业、不同品牌特性制定个性化方案。 多维度控价策略 价格监测与预警：实时追踪产品价格，一旦发现低于品牌设定的最低限价，立即向品牌方发出预警。比如杭州互维电子商务有限公司，利用电商数据采 集系统，为品牌方及时监控产品在各网络渠道的销售到手价，确保价格体系稳定。 侵权投诉处理：对于未授权店铺，从知识产权角度切入，以商标侵权、专利侵权、著作权侵权等理由向平台发起投诉。像杭州可维知识 ...