核心管理层变动 - 金恩林辞任执行董事、首席执行官、薪酬委员会成员及授权代表职务 自2025年9月29日起生效 原因为投入更多时间于家庭 [1] - Qingqing Yi辞任非执行董事 自2025年9月30日起生效 原因为需要更多时间处理其他繁重业务 [1] - 曹冬获委任为执行董事、首席执行官及授权代表 自2025年9月29日起生效 [1] - 陈兴垚获委任为薪酬委员会成员 自2025年9月29日起生效 [1]

行业趋势与核心理念 - 全球健康愿景强调打破学科、地域和行业边界，推动跨界跨域跨行业的创新融合 [1] - 中国整体医疗体系在金融、科技与医疗结合方面具有融合创新优势 [1] - 健康不仅依赖医药，更需要健康文化作为基础，体现了中医治未病的理念 [3] 金融服务创新 - 生物医药研发转化具有长周期、高投入和高风险特点，与传统金融偏好存在冲突 [2] - 浦发银行重塑金融服务逻辑，转向看未来和做生态，搭建商行+投行+生态服务体系 [2] - 完善投早、投小、投贷联动机制，为医疗创新搭建金融底座 [2] - 上海互惠保五年承保总人数超过3300万人次，在产品、支付和创新药方面进行创新 [2] - 互惠保案例显示，一名神经母细胞瘤患者院外特药费用累计89.4万元，获得赔付62.57万元 [2] 科技与数字医疗应用 - 武田中国与高校合作，借助大语言模型算法创新罕见病诊断方式 [3] - 迈瑞医疗利用大数据和人工智能技术，使浙江大学附属第一医院误报警率下降30% [3] - 迈瑞医疗技术帮助东莞市人民医院不合格样本检出率提高30% [3] - 京东健康链接全国三甲医生，提供7×24小时医疗服务，实现30秒响应用户 [3] - 京东健康服务可实现一小时护士登门，三小时报告送达，28分钟开药并送药上门 [3] 中西医结合与健康管理 - 中医治未病理念认为颈动脉斑块具有潜在风险，斑块脱落导致心梗脑梗概率达50%以上 [3] - 能够逆转斑块的保健品具有很大潜在价值，体现典型中医文化理念 [3]

文章核心观点 - 国际顶级期刊《Nature》报道中国公司方舟健客的杏石医疗大模型，认为其通过AI技术赋能“熟人医患”模式，为破解全球慢性病管理难题提供了创新解决方案 [1][3] - 该模型将人性化信任基石与智能化技术杠杆相结合，旨在突破医疗服务质量、可及性与成本之间的“不可能三角” [5][7] - 公司已实现稳健盈利并与国际药企深度合作，证明了该商业模式的可持续性与全球应用潜力 [8][9] 技术与模式创新 - 解决方案核心是基于线下熟人医患关系构建的模式，并利用杏石医疗大模型进行全方位升级，形成“数智服务团队”实现慢病管理全链条闭环覆盖 [4][6] - 模型集成图像与语音识别、自然语言处理等多模态能力，性能达到SOTA水平，并通过构建高质量私域知识库强制输出可溯源，以解决“AI幻觉”问题 [4][6] - 该AI工具作为医生助手，已累计为平台医生节省超过6万小时工作时间，患者单次问诊平均等待时间缩短70%以上 [4] 市场背景与行业挑战 - 中国65岁及以上老年人占比达15.6%，其中超过75%至少患有一种慢性病，超过41%的中国医生日均工作超10小时，凸显医疗资源压力 [5] - 超过七成的互联网医院线上转化率不足1%，行业普遍面临流量与盈利困境 [5] - 到2030年，中国数字化慢病管理市场规模预计将达到6550亿元 [10] 财务表现与商业价值 - 公司在2024年实现收入27.07亿元，经调整净利润同比增长139% [8] - 2025年上半年实现营收14.94亿元，净利润达1250万元，在行业普遍亏损背景下实现稳健盈利 [8] - 公司与诺和诺德、信达生物等国内外顶尖药企达成战略合作，共同探索“AI+慢病管理”新范式，获得全球产业链背书 [8] 国际认可与行业地位 - 半年来《Nature》新闻板块有关中国医疗AI大模型的报道仅此一篇，标志着国际科学界开始关注中国AI在医疗垂直领域的应用 [1][5] - 公司荣膺“英华港股成长示范案例”，获得资本市场对其成长性与创新力的认可 [9] - 公司参与财新发起的“人本智能发展与治理倡议”，与百度、西门子等共同倡导“以人为本、智能向善”的科技发展观 [6]

会议背景与核心目标 - 会议聚焦家庭医生全国性团体标准试点推广 旨在通过标准化路径提升远程与互联网健康服务质量 为基层卫生模式创新奠定基础 [3] - 会议明确家庭医生服务是提升基层卫生服务能力的核心抓手 需推动政府 医疗机构 企业等多方协同构建从疾病治疗到健康促进的基层健康管理新生态 [3] - 《基层卫生视角下家庭医生 居民健康社群与社区金融的融合实践研究》项目正式启动 标志基层卫生建设从标准探索迈入落地攻坚阶段 [3] 平安集团参与方案 - 平安好医生作为家医团标参与起草的唯一企业代表 为平安集团超2.4亿个人金融客户提供医疗健康养老服务 [5] - 公司通过AI慢病管理能力与平安人寿社区金融队伍深度融合 为上海徐汇区康健街道和静安区彭浦新村社区卫生服务中心精准赋能 发挥综合金融+医疗养老生态资源协同优势 [5] - 平安人寿社区金融网格专员在上海 广州 济南等地与社卫中心配合 开展家医签约和社区健康教育活动 未来将推广至更多城市 [8] - 平安好医生通过7×24小时AI医生及自有家医团队补充社区卫生机构非工作时间服务能力 并通过名医数字分身等AI工具提升家庭医生签约有感度 [10] 创新服务模式成效 - 创新协同模式有效破解家庭医生签约服务签而不管的痛点 为提升基层医疗服务质量树立可复制的上海样本 [5] - 在上海 深圳 济南等地的试点中 该创新服务模式使社区居民体重达标率提升至75% 验证技术+服务融合的有效性 [10] - 家医团标试点单位已在广州 深圳 济南 北京 杭州 成都等城市落地 高度契合国家医疗卫生强基工程和家庭医生签约有感三年行动计划 [12] 未来发展规划 - 平安好医生将协同推动家医团标在全国100个城市规范应用 [12] - 公司将通过人才输送 技术支持 支付创新 服务落地的四送计划 持续帮助社区提升基层卫生服务能力 [12]

公司战略与承诺 - 公司于2025年9月25日第17个世界药师节联合新华网发布《京东药师宣言》，向行业顽疾“药品推销”宣战 [1] - 公司郑重承诺旗下全体药师坚决抵制药品推销，专注提供专业药事服务，守护民众用药安全 [1] - 此举旨在重塑药师专业形象，回归“以用户为中心”的服务本质，帮助用户“买对药、不买非必需的药” [1] 行业痛点与用户价值 - 消费者在购药过程中常被推销困扰，例如被推荐高价保健品、不知名替代品或非必需药品 [1] - 公司服务主张为“买药不花冤枉钱、正确吃药更安全”，致力于解决用户购药痛点 [1] - 药师定位为“健康的守护者”而非“药品销售员”，行为以专业能力和用户需求为根本 [2] 服务能力与覆盖范围 - 公司已构建行业内规模最大的专业药师团队，覆盖线上线下全场景 [1] - 提供“购药前、中、后+日常”的全周期药事服务，用户可通过京东APP搜索“问药师”获得7×24小时免费用药咨询 [1] - 服务覆盖北京、上海、广州、深圳、武汉、成都、长沙等全国多个核心城市的“京东大药房”门店，可面对面获得药师一对一指导 [1] 具体服务内容 - 药师用通俗语言讲解药品用法用量、使用禁忌及不良反应应对措施 [2] - 针对慢病患者建立健康档案，制定个性化用药计划，进行生活方式干预和定期随访，必要时协调其他优质医疗资源 [2] - 通过直播、短视频、图文海报等形式普及药学知识，提升用户安全用药意识，从源头降低用药风险 [2]

公司战略与行业倡议 - 公司在世界药师节发布《京东药师宣言》 向药品推销行业顽疾宣战 强调药师团队专注专业药事服务而非药品销售[1] - 公司已构建行业规模最大的专业药师团队 覆盖线上线下全场景 提供购药前中后加日常的全周期药事服务[1] - 药师服务包括用药指导讲解用法用量与禁忌 为慢病患者建立健康档案制定个性化用药计划 并通过直播短视频等形式普及药学知识[1] 财务与运营表现 - 2025年上半年公司实现总收入353亿元人民币 同比增长24.5%[2] - 非国际财务报告准则净利润达35.7亿元人民币 同比增长35%[2] - 截至2025年6月30日年度活跃用户数量突破2亿 互联网医院日均问诊单量超过50万[2]

文章核心观点 - 互联网医疗行业经过二十五年发展，已从单纯的线上问诊买药，演进至深度融合本地生活服务、提升医疗资源可及性与普惠性的新阶段 [10][12][13] - 以美团为代表的平台通过优化药品供应链、拓展服务场景、建立信任机制，在应对公共卫生事件和满足日常健康需求方面发挥了关键作用 [7][35][72] - 行业未来的突破点在于利用技术更好地解决医疗资源均等化和易得性问题，构建覆盖“检、医、药、院、养”的完整生态 [13][44][72] 互联网医疗行业发展历程 - 中国互联网医疗行业以2000年丁香园上线为开端，至今已发展二十五年 [10] - 2015年国务院规划纲要推动医疗服务模式信息化转型，线上化进程全面加速 [16][17] - 行业特殊性导致产业环节冗长割裂，用户利益与产业诉求难以平衡，线上化挑战重重 [11] - 2025年，外卖买药、线上问诊、医保支付已成为日常，服务范围扩展至体重、睡眠、近视管理等更广泛的健康领域 [12] 美团在药品供应与配送上的创新 - 新冠感染高峰期，美团通过员工驻守经销商仓库、自行搬运、空运发货等方式，将药品上架时间从3-4天缩短至最快8小时 [4][5][6][7] - 此举措保障了超10万用户获得Paxlovid，并以2300元出厂价稳定供应，应对了黄牛炒至数万元及假药横行的问题 [2][3][7] - 在2022年上海静默期间，美团“应急帮手”功能为特殊群体提供送药服务，一个月内处理超十万次需求 [29] - “小黄灯计划”启动时业内仅2000家24小时药店，至去年已超过1.5万家 [31] - 目前超过3亿人使用美团买药，实现“随时随地买到药”的日常体验 [34] 线上问诊与医生资源分配 - 在线问诊打破了区域对医生资源的限制，促进了医生多点执业，实现了医疗资源的重新分配和普惠 [23][24] - 美团平台拥有超过1.5万名来自全国三甲医院的医生，每年接待超千万名线上患者，包括跨越一万公里的国际问诊案例 [19][20][25] - 中国公立医院人事制度在2017年《“十三五”深化医药卫生体制改革规划》后开始去编制改革，但区域差异仍大 [21][22] 应对公共卫生事件的供应链能力 - 在甲流感染潮中，北京、上海、广州的甲流用药需求一周内分别上涨近50%、200%与250% [36] - 美团紧急联系上游供应商调货，帮助药店建立应对订单波动能力，通过快速补货和精准提升城市蜂窝覆盖，带动相关品牌销量同比增长超8倍 [38][39] - 越来越多的品牌将线上配额倾斜给美团，包括疫情期间的辉瑞、芬必得、美林以及甲流时的玛巴洛沙韦和奥司他韦 [40] 消费医疗的拓展与信任建立 - 平台价值的建立打开了消费医疗的想象空间，2024年国内医美消费人数与客单价同比分别增减十个百分点 [45] - 针对医美行业乱象，美团推出“放心美”服务，为2000余家机构铺设超4000套AIoT验真设备，覆盖全国100座城市 [47] - 在口腔种植牙领域，推出行业首个“服务+保险”交易模式，提供三重保障，上线不足两月成交近两万单 [48] - 通过将标准和保障嵌入消费场景，帮助用户建立长期信任，商家规范经营 [50][51] 医保支付与普惠服务 - 美团是首批接入医保支付的平台之一，打通了线上买药的最后一公里 [62] - 深圳坪山某医保定点药店开通线上医保结算后，线上日均订单环比增长20倍，其中医保订单占比20% [64] - 美团承诺在进口药关税威胁下不涨价，并成为首家对药品、保健品进行大面积空运的医药电商平台 [59] 数据应用与微创新 - 美团买药健康指数基于用户搜索、咨询、购药行为数据，可反映5种常见疾病趋势，并与中疾控及多地疾控中心合作，成为公共医疗服务的补充 [66][67] - 为保障GLP-1等对温度敏感药物的药效，投入数倍于行业的成本，采用特殊保温材料结合空运，确保运输过程恒温，包装盒显示温度 [68][69] - 这些微创新源于对用户具体需求的响应，如糖尿病患者对药品温度的关切 [69]

公司战略与承诺 - 公司于2025年9月25日第17个世界药师节联合新华网发布《京东药师宣言》，向行业顽疾“药品推销”宣战 [1] - 公司郑重承诺旗下全体药师坚决抵制药品推销，专注提供专业药事服务，守护民众用药安全 [1] - 该宣言旨在重塑药师专业形象，回归“以用户为中心”的服务本质，帮助用户“买对药、不买非必需的药” [1] 行业痛点与用户价值 - 消费者在购药过程中常被推销困扰，如被推荐高价保健品、不知名替代品或非必需药品 [1] - 公司服务主张为“买药不花冤枉钱、正确吃药更安全”，致力于解决用户购药过程中的核心痛点 [1] - 公司强调药师是健康的守护者而非药品销售员，宣言是公司药师的行为准绳 [2] 服务能力与覆盖范围 - 公司已构建行业内规模最大的专业药师团队，覆盖线上线下全场景 [1] - 公司药师能为用户提供“购药前、中、后+日常”的全周期药事服务 [1] - 服务内容包括用药指导，如用通俗语言讲解用法用量、禁忌及不良反应应对措施 [2] 具体服务举措 - 针对慢病患者，公司药师会建立健康档案，制定个性化用药计划，并进行生活方式干预和定期随访 [2] - 公司药师会协调其他优质医疗资源以提升慢病控制效果 [2] - 公司药师通过直播、短视频、图文海报等形式普及药学知识，提升用户安全用药意识 [2]

公司业务发展 - 公司推出"科学贴秋膘，润肺防秋燥"系列健康服务，结合AI舌诊等智能工具与名医资源提供健康咨询和问诊开药服务[1] - 上线医生主页数字人功能提供AI诊前问诊，已入驻中医师超28000人，其中副主任及以上医生超8000人[2] - 针对中药服用痛点推出"服务甜"特色活动，为购药用户赠送暖心礼品，并建立超40个药品调剂中心支持全剂型配送[2] - 加强合作药房的中药质控，实施严格验证和抽检制度保障药品质量[2] 行业数字化升级 - 将传统养生智慧与现代数字健康技术相结合，推动中医药服务数字化发展[1][3] - 通过互联网平台实现三甲中医专家在线问诊咨询，提供便捷专业的健康管理支持[3] - 根据用户体质实施一人一方辨证施治，提供个性化养生调理解决方案[2] 服务案例验证 - 北京用户通过平台获得东直门医院医生诊疗，根据舌苔情况开具包含调理中药与花茶的个性化方案，两周复诊后身体状况持续改善[2]

公司技术布局 - 公司依托天津互联网医院建设人工智能总医院 成功打造AI医生 AI药师 AI健管 AI智控等智能体[3] - 推出国内首款覆盖诊前-诊中-诊后全流程的临床级AI健康管家产品"微小医" 形成"5+1"智能体战略矩阵[9] - 医疗大模型采用多基座模式 整合外部通用大模型并自研技术 融合308类1.3万条专病慢病规则 47万条合理用药规则 377类222万条医药保审核规则[5] 业务成效数据 - 天津AI健共体实现基层医院门诊量显著提升 人均费用下降 在管糖尿病会员糖化血红蛋白达标率 血压达标率 血脂达标率全部提升[2] - AI医生赋能下基层医生不合理处方提醒遵从率达99.97%[3] - "微小医"可在数秒内生成医学健康建议并精准推荐匹配医院科室医生[6] 行业应用价值 - AI技术推动医疗从"以治疗为中心"转向"以健康为中心" 解决医疗资源分布不均衡 基层服务能力薄弱 慢性病高发等结构性难题[2] - AI健共体实现患者健康指标提升 基层服务能力提升 医保支出增幅下降的"两升一降"成效[3] - 新型服务模式助力医改深化 为健康中国注入科技动能[5] 产品功能特性 - "微小医"基于用户健康档案构建个性化健康画像 结合智能可穿戴设备实现自主健康监测与管理闭环[6] - 提供精准导诊 辅助诊疗 诊后康复一站式服务 包含用药指导咨询 康复计划定制 饮食运动打卡等功能[9] - 支持语音或文字输入症状 无缝对接预约挂号 在线问诊 报告解读等服务 实现"一问即答 一荐即通 一触即明"全流程体验[6]