行业发展趋势与政策导向 - 居民对生活服务的需求日益多样化，具体表现为老龄化社会加速带来的老人照看服务需求增加、生活节奏加快带来的幼儿托管服务需求增加、社区餐厅及家庭保洁与照看服务更受欢迎 [2] - 物业服务企业因近距离优势，被鼓励向养老、托幼、家政、文化、健康等领域延伸，探索“物业服务+生活服务”模式，推动“物业服务进家庭” [4] - 《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》提出要实施物业服务质量提升行动 [2] - 有关部门制定了《关于扎实开展物业服务领域突出问题集中整治 推动物业服务水平提升的指导意见》 [3] - 未来应进一步优化物业服务发展环境，加大政策支持并完善相关法规 [4] 服务质量提升与业务拓展方向 - 重点提升共用设施维护、环境维护、秩序维护、绿化养护、客服响应等基础物业服务质量 [3] - 物业服务提升可依托数字化、智能化转型，借助物联网、AI等技术构建智慧物业平台，提供报修、缴费、投诉等业务 [3] - 推动服务由传统保洁、安保向社区健康、能源管理、养老服务等多元领域延伸 [3] - 通过整合社区资源、引入科技手段和拓展服务边界，提供一站式便民服务，将传统物业管理与居民日常生活需求融合 [4] - 物业服务应在保障安全与便捷的基础上，深入推进绿色、智慧、适老化转型 [4] 治理模式创新与行业规范 - 探索社区党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业协调运行新模式，融入联动体系参与议事协商，实现“小事不出小区、大事协同解决” [2] - 物业服务不再局限于小区内部，逐渐融入城市治理体系，可探索建立统一的城市服务平台整合多方资源 [2] - 应深化小区基层治理，搭建小区公共事务协商平台，建立群众诉求及时解决机制，实现共谋共建共治共享 [3] - 需持续深化突出问题集中整治，解决履约不到位、侵占业主公共收益等问题 [3] - 应继续加强物业服务信息公开，规范管理公共收益，建立物业服务信用评价机制 [3] - 应适当提高行业准入门槛，加强物业服务质量考核，并强化科技赋能与人才培训，推动5G、云计算与物业管理深度融合 [4]

公司股份回购 - 公司于2026年1月6日进行了股份回购操作 [1] - 此次回购涉及资金142.7万港元 [1] - 此次回购股份数量为100万股 [1]

地产开发板块估值与市场表现 - 截至2025年12月31日，房地产(申万)市净率PB(LF)为0.81倍，历史分位数25.79% 恒生地产建筑业市净率PB(LF)为0.41倍，历史分位数22.98% [4] - 2025年全年，A股地产开发重点公司涨幅前三为上海临港(+18.24%)、滨江集团(+17.70%)、新城控股(+16.64%) [4] - 2025年全年，H股地产开发重点公司涨幅前三为建发国际集团(+30.36%)、华润置地(+27.21%)、中国金茂(+25.81%) [4] 物业服务板块估值与市场表现 - 截至2025年12月31日，房地产服务(申万)市盈率PE(TTM)为39.76倍，历史分位数45.44% 恒生物业服务及管理市盈率PE(TTM)为45.63倍，历史分位数86.96% [5] - 2025年全年，A股物业服务重点公司涨幅前三为南都物业(+53.47%)、新大正(+37.53%)、世联行(+10.04%) [5] - 2025年全年，H股物业服务重点公司涨幅前三为华润万象生活(+57.57%)、绿城服务(+28.23%)、建发物业(+20.00%) [5] 公募基金持仓情况 - 截至2025年三季度末，公募基金持有房地产业股票总市值为558.1亿元，较二季度末的484.4亿元有所增加 [6] - 持仓占基金净值比例为0.15%，较二季度末的0.14%略有上升 占股票投资市值比例约为0.62%，较二季度末的0.67%有所下降 [6] - 相对于标准行业配置比例低配0.64个百分点，低配幅度较二季度末的0.56个百分点有所扩大 [6] 政策环境与行业展望 - 2026年1月2日，《求是》杂志刊文强调改善和稳定房地产市场预期，指出房地产带有显著的金融资产属性，加强预期管理具有特殊重要性 [7] - 文章指出住房服务、二手房交易、房地产资产管理等领域市场规模仍保持较快增长，发展潜力巨大 [7] - 文章估算，目前城镇积累了约350亿平方米的住房存量，按每年折旧率2%估算，会创造出约7亿平方米的更新替代需求 [7] - 文章提出政策要一次性给足，不能采取添油战术，避免市场与政策陷入博弈 [7]

港股市场2026年初回购概况 - 2026年开年两个交易日，共有45家港股公司披露了回购情况，其中3家公司回购金额超千万港元，市场整体呈现“开门红”背景下回购热潮高涨 [1] - 进行回购的港股公司主要来自物业服务、互联网、医药等领域，包括腾讯控股、吉利汽车、碧桂园服务、名创优品等行业龙头企业 [1] 重点公司回购动态 - 腾讯控股在2026年开年连续两个交易日回购，共计耗资约12.71亿港元，回购204.7万股，2025年全年共计回购130次，合计回购1.53亿股，累计回购金额超过800亿港元，连续四年为港股“回购王” [1] - 吉利汽车于1月5日耗资6031.47万港元回购342万股，公司此前公告拟进行23亿港元股份回购计划，自2025年12月以来已累计回购近4.45亿港元 [1] - 首程控股在2026年伊始耗资约1999.15万港元回购约918.2万股，公司计划自2025年11月17日至2028年12月31日，回购不超过价值10亿港元的股份，旨在创造长期价值并提升股东回报 [2] 物业服务行业回购情况 - 碧桂园服务在1月2日以494万港元回购81.6万股，为连续第五个交易日进行回购 [2] - 绿城服务以190.29万港元回购41.8万股公司股份 [2] - 融创服务斥资42万港元回购30万股公司股份 [2] 新公布的回购计划 - 迈富时于1月5日公告，董事会拟在公开市场回购股份，获授权回购股份数目不超过公司已发行股份总数的10% [2] - 微博-SW于2025年12月31日批准一项股票回购计划，授权在未来12个月内回购总额不超过2亿美元的股份（包括美国存托股份） [3] - 云迹于2025年12月31日公告，拟不定时于公开市场购回H股，最高金额不超过1亿港元 [3]

格隆汇1月5日丨融创服务(01516.HK)发布公告，2026年1月5日耗资141万港元回购100万股，回购价格每 股1.41港元。 ...

智通财经APP讯，永升服务(01995)发布公告，2026年1月5日，该公司斥资34.71万港元回购20万股股 份，每股回购价格为1.72-1.75港元。 ...

活动概况 - 河北省秦皇岛市总工会在秦皇岛圣洁物业服务有限公司门前广场开展新就业形态劳动者服务活动 [1] - 活动面向快递、保洁、家政、清洁洗涤、物业及家庭服务等6个新业态行业 [1] - 活动惠及800名坚守岗位的一线职工 [1] 活动内容 - 活动包含“送爱心、送法律、送宣讲”服务 [1] - 现场发放米面等慰问品 [1] - 设置党的二十届四中全会精神专题宣讲环节，重点阐释与新业态、服务业相关的政策 [1] - 同步开展“送法律到一线”宣传咨询活动，讲解劳动法、工会法等法律法规 [1] - 围绕劳动合同、薪酬保障、工伤认定等热点问题提供现场咨询 [1] - 活动累计发放法律宣传手册、宣传袋等资料900余份 [1]

行业品牌传播趋势 - 物业行业正灵活运用传统媒体与新媒体平台构建全方位传播矩阵，以实现信息传播的无边界和全覆盖 [1][12] - 行业普遍尝试利用“双微一抖”（微信、微博、抖音）等新型数字媒体渠道及自有平台，以增加品牌曝光度和提升传播触达率 [1][12] - 企业通过微信公众号、微信视频号、抖音号等渠道，自主设计个性化、实用性功能模块，以多视角、多渠道提升品牌知名度 [1][12] 微信公众号传播表现 - 2025年1-12月，TOP50物业服务企业微信公众号总阅读量约为3952.8万次，平均阅读量约为79.1万次 [5][17] - 碧桂园服务公众号矩阵以504.9万次阅读量位居榜首，中海物业公众号矩阵（371.2万次）和保利物业公众号矩阵（264.3万次）分列第二、三位 [3][5][14][17] - 传播影响力呈现明显梯队分化：TOP10企业微信公众号平均阅读量为252.3万次，而TOP11至TOP30企业的平均阅读量为53.0万次 [5][17] 微信视频号传播表现 - 2025年1-12月，TOP30物业服务企业微信视频号总点赞和转发量为1252.0万次，平均值为41.7万次 [9][20] - 新希望服务视频号以504.8万次互动量排名第一，金地智慧服务（112.7万次）和碧桂园服务视频号矩阵（77.6万次）位列前三，三者互动量合计超过695万次 [7][9][18][20] - 除头部企业外，中电建物业、河北华中物业、中海物业等企业的视频号互动量也均超过53万次，显示出部分企业在视频内容传播上的竞争力 [7][18] 抖音视频号传播表现 - 2025年1-12月，披露的5家物业服务企业抖音视频号总点赞和转发量为331.6万次 [10][22] - 新希望服务在抖音平台表现尤为突出，互动量达215.5万次，大幅领先其他企业 [10][22] - 万物云（万科物业）、绿都智慧生活、金地智慧服务、中电建物业的抖音号互动量在27.2万至37.6万次之间 [10][22] 头部企业跨平台传播力 - 碧桂园服务在微信公众号（排名第1）和微信视频号（排名第3）均位列前茅，显示出强大的跨平台品牌传播力 [3][7][14][18] - 金地智慧服务在微信视频号（排名第2）和抖音视频号（排名第4）均进入前列，同时其微信公众号阅读量排名第16，表明其在新媒体视频领域表现突出 [3][7][10][16][18][22] - 新希望服务在微信视频号和抖音视频号两个平台均位列榜首，是视频内容传播领域的领先企业 [7][10][18][22] - 万物云在微信公众号（排名第8）和抖音视频号（排名第2）均有较好表现，实现了图文与视频内容的均衡发展 [3][10][14][22]

文章核心观点 - 文章通过对比2020年与2025年两个关键时间点的事件 描绘了房地产及物业服务行业从追求规模扩张的“做大做强”时代 向注重精细化管理和可持续发展的“做精做深”时代转型的图景 [3][4] - 行业价值正经历深刻校准 未来竞争力不仅取决于处理重大结构性整合的能力 更取决于对海量、分散、微小运营细节的洞察与管理能力 [3][4] 公司战略与业务演进 - 2020年12月12日 公司通过万科物业与戴德梁行的“大象级”合并 成立万物梁行 旨在整合巨大资源与专业能力 以应对当时行业“做大做强”的呼唤 [2][3] - 至2025年 公司业务重点转向存量时代的精细化运营 利用AI与数字化工具对轻资产、碎片化运营中的细微环节进行管理 例如通过碳盘查挖掘效率与责任价值 [1][3] - 公司的发展路径呈现从“浓墨重彩的骨骼”（大规模整合）到“填充纤毫毕现的血肉”（精细化运营）的演进 [4] 管理实践与组织能力 - 面对2020年大型合并带来的文化、体系与人才融合挑战 公司依靠资深管理者的经验与直觉进行整合 历时五年将潜在冲突疏导为协同共进的力量 [2] - 至2025年 公司新一代管理者运用科技创新解决传统管理视线容易忽略的问题 例如通过获得国际认证的碳计算平台 对全国八千多个项目的能源消耗进行精细化管理 [1] - 两代管理者的实践分别代表了“大写意”式的框架塑造与“工笔画”式的细节洞察 共同支撑了公司服务的广度、厚度与数据的精度 [2][3][4] 运营数据与具体成果 - 截至2025年12月12日 公司通过碳计算平台测算的年度碳排放总量约为2,128,967吨 [1] - 碳盘查工作的基础是收集并处理散落在全国八千多个项目中的电表、燃气单据以及近十万员工的差旅航迹等数据 [1] - 2020年万物梁行的合并是当时行业瞩目的重大结构性事件 其整合过程复杂且备受外界关注 [2]

公司股份回购 - 公司于2026年1月2日执行了股份回购操作 [1] - 此次回购涉及资金494.1万港元 [1] - 此次回购股份数量为81.6万股 [1]