中国航天日及神舟二十号发射 - 第十个中国航天日主题为"海上生明月，九天揽星河" [1] - 神舟二十号载人飞船于17时17分成功发射，搭载3名航天员 [1] 中国电信的通信保障工作 - 公司作为酒泉卫星发射中心通信保障关键力量，秉持"红色电信"精神完成神舟二十号发射通信保障任务 [3] - 提前部署专线服务，在问天阁和发射场等重点场所开通专线、安装固话、宽带、电视 [6] - 扩容场区出口带宽，调用3辆应急车辆，新开6个5G基站以保障高峰时段通信 [6] - 在酒泉卫星发射中心开通3条临时专线，对6条重保电路实时监控 [6] - 在团站和生活区对48个基站进行扩容和优化 [7] 现场保障团队配置 - 部署3辆应急通信保障车，10人在指定区域现场保障，9人组成巡线队伍 [7] - 酒泉网络指挥调度中心12名保障人员实时监测数据指标 [10] - 24小时为参试单位提供通信服务 [11] 保障成果与意义 - 圆满完成神舟二十号载人飞行任务通信保障任务 [10] - 编织起跨越山海的信息经纬，为航天事业贡献力量 [13]

核心观点 - 中国移动2025年第一季度总营收2638亿元，同比基本持平，净利润306亿元，同比增长3.4% [3] - 利润增长主要来自毛利率提升和费用端回落，通讯业务增长抵消了产品销售下滑的影响 [3][5] - 个人通讯业务略有下滑，家庭和政企业务成为主要增长动力 [3][6] - 资本开支一季度同比增长5.5%至364亿元，但全年指引1512亿元，同比下滑7.8%，后续季度将缩减 [3][9] - 公司税后现金性经营利润317亿元，高于财报净利润，显示实际盈利能力更强 [11][28] - 预期股息支付率维持79%附近，二季度分红回购可能达500亿左右 [14] 经营数据 - 总营收2638亿元，同比基本持平，通讯服务收入2224亿元（+1.4%），产品销售及其他收入414亿元（-6.8%） [3][18] - 净利润306亿元，同比增长3.4%，毛利率55.8%，同比提升0.7个百分点 [3][24] - 经营费用1145亿元，同比下滑0.9%，其中销售费用144亿元（-3.6%），雇员薪酬372亿元（+3%），折旧摊销479亿元（-0.5%） [26] - 移动用户数超10亿，同比增长0.8%，但ARPU降至46.9元（-2.1%） [21] 业务表现 - 个人通讯业务同比下滑1%，主要受ARPU下降和补贴政策收紧影响 [6][21] - 家庭和政企业务保持增长，成为主要增量来源 [6][20] - 通讯业务收入占比84.3%，同比结构优化带动毛利率提升 [24] 资本开支与现金流 - 一季度资本开支364亿元（+5.5%），但全年指引1512亿元（-7.8%），显示5G投入高峰期收尾 [3][9] - 折旧摊销高于资本开支，现金性经营利润317亿元（+3%），显著高于财报利润 [11][28] - TTM ROE维持在9.1%，资本开支收缩将进一步提升利润表现 [11][28] 分红预期 - 历史股息支付率维持高位，预计2025年维持79%左右 [14] - 二三季度可能实施500亿规模的分红回购 [14] - 高分红政策使公司在不稳定市场环境中具备防御性配置价值 [6][14]

业绩数据 - 2025年第一季度营业收入2638亿元，与2024年同期基本持平[7] - 2025年第一季度主营业务收入2224亿元，同比增长1.4%，其他业务收入414亿元，同比下降6.8%[7] - 2025年第一季度归属于母公司股东的净利润306亿元，同比增长3.5%[7] - 2025年第一季度经营活动产生的现金流量净额313亿元，同比下降45.0%[7] - 2025年第一季度EBITDA为807亿元，同比增长3.4%，EBITDA率为30.6%，同比增加1.0pp[8] 用户数据 - 截至2025年3月31日，移动客户总数10.03亿户，5G网络客户数5.78亿户，净增客户数 - 94万户，移动ARPU为46.9元/户/月[14] - 2025年首季度总通话分钟数6111亿分钟，MOU为206分钟/户/月，手机上网流量418亿GB，DOU为16.1GB/户/月[14] - 截至2025年3月31日，有线宽带客户总数3.20亿户，净增548万户，家庭宽带客户达2.82亿户，季度净增445万户，家庭客户综合ARPU为40.8元，同比增长2.3%[15] 股权结构 - 报告期末普通股股东总数129381户，其中A股121932户，港股7449户[9] - 中国移动香港(BVI)有限公司持股148.9亿股，占比68.99%，为第一大股东[10] - 港股股东A1持股82,309,500股等[11] 资产负债 - 2025年3月31日，流动资产合计568,706，非流动资产合计1,521,566，资产总计2,090,272[19] - 2025年3月31日流动负债合计612,042，负债合计695,466[1] 未来展望 - 2025年首季度政企市场和新兴市场收入占比进一步提升[16] - 2025年首季度公司紧扣“一二二五”战略实施思路，经营业绩稳健增长[13]

用户数据 - 2025年首季度移动业务客户总数100,337.9万户[3] - 2025年首季度移动业务净增 -93.6万户[3] - 2025年首季度5G网络客户数57,766.7万户[3] - 2025年首季度有线宽带客户总数32,004.8万户[3] - 2025年首季度有线宽带净增547.8万户[3]

会议背景与目的 - 公司在北京召开"服务心联通"行风优质服务恳谈会，全面落实工信部2025年行风纠风工作部署，推动信息通信行业高质量发展 [1] - 工信部信息通信管理局、中国消费者协会相关负责同志和媒体代表参加会议 [1] 2024年工作总结与2025年部署 - 会议全面总结2024年公司落实工信部行风纠风工作成效，并对2025年工作部署进行明确和解读 [3] - 工信部强调行业需坚守为民初心，强化宗旨意识和社会责任，聚焦群众期盼解决急难愁盼，持续改善服务体验 [3] - 工信部提出坚持创新引领，提升数字服务水平，满足人民群众对美好数字生活的期待 [3] - 中国消费者协会强调以高质量供给创造有效需求，优化消费环境，结合2025年"共筑满意消费"主题构筑优质通信服务环境 [3] 媒体参与与服务体验 - 与会媒体代表积极发言，为公司服务工作建言献策 [4] - 会后代表体验"联通客户日 服务惠民生"4月主题活动，感受公司网络、产品、服务的变迁 [4] 未来工作方向 - 公司将以工信部行风纠风工作为引领，共筑满意消费，强化宣传引导，弘扬新风正气，推动服务工作再上新台阶 [4]

财务表现 - 2025年第一季度营业收入达1033.54亿元，首次单季度突破千亿大关，同比增长3.88% [2][5][6] - 归母净利润26.06亿元，同比增长6.50% [2][5] - 经营现金流净额78.46亿元，保持净流入状态 [9] - 资产负债率43.89%，较年初下降1.3个百分点 [4][12] - 2024年全年营收3895.89亿元，较2017年增长1147.6亿元；归母净利润90.30亿元，较2017年增长约2019.72% [11] 业务发展 - 移动用户3.49亿户，净增478万户；5G网络用户2.04亿户 [2][8] - 固网宽带用户1.24亿户，净增192万户；融合套餐用户ARPU保持百元以上 [8] - 物联网终端连接数6.63亿户，净增3840万户 [2][8] - 联通云收入197.2亿元；数据中心收入72.2亿元，同比增长8.8% [2][8] - 累计落地3万个"5G+工业互联网"项目和7500多个5G工厂 [2][8] 研发与创新 - 第一季度研发投入14.71亿元，同比增长6.67% [3][7] - 2024年研发投入130.72亿元，较2017年增长1578.05% [11] - 第一季度授权专利84件 [12] - 智算规模超过21E FLOPS，满足AI训练和推理需求 [10] - 数据服务收入18.4亿元，同比增长11.3%；智能服务收入21.0亿元，同比增长14.0% [10] 战略实施 - 持续推进"网络向新、技术向新、服务向新"三大战略 [2][10] - 5G中频基站超过144万站，4G中频共享基站超过200站 [10] - 全面拥抱AI，推出系列新产品新服务，付费用户近2.3亿户 [10] - 2017年混改以来经营业绩持续增长，2024年分红率54.73% [11][13]

用户数据 - 截至2025年一季度联接用户累计到达数为118179.5万户[1] - 截至2025年一季度5G网络用户累计到达数为20382.5万户[1] - 截至2025年一季度物联网终端连接累计到达数为66317.6万户[1] - 截至2025年一季度5G行业虚拟专网服务客户数为17941个[1] 其他数据 - 当月智慧客服客户问题解决率为98.8%[1] - 当月智慧客服智能服务占比为83.7%[1] 研发数据 - 截至2025年一季度授权专利本年累计数量为84件[2]

文章核心观点 中国联通公布2025年第一季度运营数据 [1] 分组1 - 用户数据 - 泛在智联联接用户累计到达数为11.82亿户 [1] - 5G网络用户累计到达数为2.04亿户 [1] - 物联网终端连接累计到达数为6.63亿户 [1] - 5G行业虚拟专网服务客户数为17941个 [1] 分组2 - 客服数据 - 当月智慧客服客户问题解决率为98.8% [1] - 当月智慧客服智能服务占比为83.7% [1] 分组3 - 专利数据 - 授权专利本年累计数量为84件 [1]

大赛启动背景 - 中国移动主办首届"云智算杯"AI+应用创新大赛，旨在拓展AI在多元场景下的创新应用 [1] - 公司积极响应国家"人工智能+"战略，发挥央企三大作用（科技创新、产业控制、安全支撑），依托算力网络优势推动"云智算"战略升级 [4] - 前身"移动云杯"算力网络应用创新大赛已举办三届，累计吸引20万+开发者、2000+企业、300+高校参与，沉淀数百项创新成果 [4] 大赛升级亮点 - 2025年大赛升级为"云智算杯"，以"智汇未来，云创无限"为主题，聚焦"云智融合"技术突破 [5] - 依托移动云智算平台和一站式大模型服务双技术底座，重点围绕智能体与大模型开发 [5] - 设立百万现金奖励及百万用云资源支持，加速前沿技术商业化落地 [5] 三大赛道设置 - 行业赛道：面向企业开发者，融合移动云智算平台与大模型服务，开辟AI+产业新通路 [7] - 高校赛道：聚焦顶尖人才孵化，点燃技术生态创新 [7] - 移动赛道：探索央企数字化转型场景，培育行业标杆应用，构建"政产学研用投"协同生态 [7] - 三大赛道形成从技术研发到产业应用的完整创新链条 [7] 生态支持计划 - 发布AI+产业"益企共创"行动计划，以大赛和开放云市场为核心载体 [9] - 计划招募百家合作伙伴、遴选百强AI应用，提供百万现金奖励及算力资源补贴 [9] - 依托行业大规模AI伙伴扶持计划，提供技术、资金、市场全链条支持 [9] 战略意义 - 践行国家人才战略，强化企业创新主体地位，推动"党建链"赋能"产业链" [11] - 通过"以赛促创、以赛促商、以赛促教、以赛引才"模式加速AI技术普惠化 [11] - 降低中小企业AI应用门槛，激发青年科技创新热情，构建多层次AI人才培养体系 [12] - 促进产业数字化转型，通过标杆案例带动千行百业智能化升级 [12]

6G网络弹性技术发展 - 6G网络弹性是确保复杂环境下持续可靠运行的关键内在质量属性，需应对故意攻击、意外事件或自然灾害的破坏[1] - 欧美已在系统工程、信息技术和计算机网络领域引入弹性概念，强调高可用性和可靠性[1] - 中国工程院院士邬江兴提出超融合网络架构基础设施，支持生成式网络模态动态加载，解决网络安全、功能安全和数据安全三重问题[2] 6G安全技术挑战与解决方案 - 6G存在空天地一体、人机物网一体等核心难题，需验证愿景可行性并实现弹性网络[2] - 中国信通院卢丹强调设备安全是移动通信网基础，建议启动6G内生安全及终端安全关键技术攻关[4] - 中国电信基于"主动免疫、健壮可信、自适弹性"理念构建智能+内生安全体系架构[4] AI与6G安全融合 - 大语言模型在6G安全中展现潜力，需推动从被动防御向主动演进转型，但面临鲁棒性和模型隐私挑战[5] - 中国移动以"至简高效"原则设计6G安全架构，通过网元内置安全能力等三维度构建防护体系[5] - 西安电子科技大学曹进提出AI融合可增强网络韧性，需突破模型可追溯性及生成式AI集成等挑战[5] 行业合作与未来布局 - 中国联通徐雷提出提升网络韧性和容灾能力，促成弹性内生安全共识，系统化布局安全新技术[5] - 圆桌论坛探讨安全、网络弹性、AI话题，加强产学研合作促进6G科技成果转化[6] - 会议为6G网络弹性和内生安全研究提供技术方向，贡献全球网络空间治理的中国方案[6]