医健可持续创新案例提名委员会认为，加快AI深度应用，既顺应新质生产力发展方向，更是破解"看病 难、看病贵"民生痛点的重要路径。京东健康不仅推出了国内医疗行业首个全面开源的垂类大模型"京医 千询"，还发布了"AI京医""京东卓医""康康"等一系列基于大模型的AI医疗产品，覆盖线上线下、院内 院外就医买药、健康管理等各个场景。其中，"AI京医"半年已服务用户超过5000万，还上线了超500个 专家医生智能体，在业内率先构建起"AI医生+多专业服务角色智能体+专家医生智能体"的AI健康全专 业服务矩阵，加快推动互联网医疗迈入AI规模化应用新阶段。 据了解，在WAIC 2025展览区，京东健康还特别设置了"AI京医""康康"等一系列医疗AI产品与观众直接 互动，引发观展民众体验热潮。京东健康探索研究院(JDH XLab)首席科学家王国鑫表示，自今年2月全 面开源以来，京东健康持续聚焦打造"京医千询2.0"，旨在通过技术创新与生态开放，推动医疗人工智 能从全科服务向更复杂专病领域纵深拓展，进一步加快医疗智能化转型的进程。 7月28日，2025世界人工智能大会(WAIC)"AI+医健产业可持续创新论坛"在上海举行，重磅发 ...

京东健康"京医千询2 0"技术架构 - 公司打造"三引擎+四模型"技术架构 其中"三引擎"包括循证数据引擎 临床病例引擎 医患交互仿真引擎 旨在为"四模型"提供可信数据训练动能 [1] - "四模型"具体包含全科医生模型 专科医生模型 健康Agent 影像大模型 通过引擎持续升级能力 [1] 技术突破进展 - 拟人对话功能实现高度人性化交互 能模拟医生多轮问诊并按循证医学逻辑给出建议 [1] - 可信推理系统经过140+临床科室医生及百万级真实病案评测 具备反思机制和专家反馈自适应能力 [1] - 医学全模态技术已支持文本 影像 检验数据等多模态医学数据的综合解析 [2] 产品落地情况 - 面向医院全场景的"京东卓医"大模型已在温州医科大学附属第一医院等机构落地 [2] - 直接服务用户的智能健康助手"康康"正处于加速迭代阶段 [2] 战略发展规划 - 公司自2023年7月发布后 用两年完成医疗全场景大模型迁移学习 并率先实现产品体系规模化落地 [3] - 未来将重点迭代"三引擎+四模型"架构 推动医疗智能化体系本质升级 [2][3]

京东健康的核心表现 - 2024年全年总收入达581.6亿，年度盈利41.57亿，同比增幅94% [1] - 市值约千亿港元，相当于京东集团三分之一规模 [5] - 医药B2C市场份额领先，阿里健康同期营收仅305.98亿（2025财年） [5] - 2024年一季度在医保线上支付带动下增速达25.5% [8] 即时零售战略布局 - 618期间京东买药会场UV达去年同期3倍 [14] - 推出"京东买药秒送"服务，2023年升级后抢占北京医保线上支付试点 [9][11] - 用户对买药服务更关注履约速度和货品质量而非价格 [15] - 当前医药O2O市场美团市占率70%，形成三强混战格局 [11][17] 技术赋能与大健康生态 - 推出"京医千询"大模型，开发AI营养师等C端应用 [18][20] - AI医生产品矩阵覆盖全科/营养/药剂/心理/宠物等场景，部分服务好评率超97% [22] - 医疗大模型聚焦C端导流，规避临床场景的隐私和幻觉问题 [21] - 智能化硬件销售优势显著，血氧仪等产品曾出现卖断货现象 [24][26] 健康消费新趋势 - 减肥调理用药成交额同比增长超3倍 [26] - 布局GLP-1类药物赛道，中国在研药品占全球115/280款 [28] - 拓展健康食品/可穿戴设备/银发健康等全场景品类 [23][24] - 营销保健和医疗器械板块成为618重点展示领域 [23] 市场竞争态势 - 医保线上支付推动行业扩容，2023年B2C医药电商规模663亿（+15.3%），O2O规模430亿（+30%） [12] - 与美团展开药店资源争夺，平台通过流量分配影响商家选择 [14] - 外卖领域采取佣金战但难持续，转而巩固医药即时零售主阵地 [14][15]

财务表现 - 公司一季度实现营业收入3010 82亿元 创历史同期新高 同比增长15 78% 增速为近三年最高 [2][4] - 归母净利润108 90亿元 同比增长52 73% 实现高速增长 [2][4] - 综合毛利率15 89% 同比上升0 6个百分点 [12] 核心业务 - 零售收入2638 45亿元 同比增长16 32% 高于整体营收增速 其中带电品类增长17 1% 日百品类增长14 9% [4][5] - 物流收入469 69亿元 同比增长10 63% [5] - 新业务收入57 53亿元 同比增长18 13% 包括2月推出的外卖业务 [5][6] 战略合作 - 与科大讯飞达成三年100亿元全渠道销售目标 [8] - 与学而思签订三年50亿元销售协议 目标覆盖超100万用户 [8] - 与小米深化合作 目标2025年智能穿戴设备成交600万台 三年达成100亿元成交额 [8] 研发与技术 - 一季度研发支出46亿元 同比增长14 6% [3][10] - 2017年以来累计研发投入达1456亿元 [10] - 内部运行智能体超1 4万个 通过京东云JoyAgent平台输出AI生产力 [3][10] - 物流AI解决方案入选工信部新型工业化典型案例 健康领域推出"京医千询"大模型 [11] 国际化布局 - 物流波兰华沙2号仓投入运营 欧洲管理超40个基础设施项目 [10] - 全球售业务扩展至9国 包括新开通的柬埔寨 澳大利亚站点 [10] - 伦敦试运营Joybuy全品类零售 提供当日 次日达服务 [10] 运营开支 - 履约开支197亿元 同比增长17 4% [9] - 营销开支105亿元 同比增长13 9% [9] - 一般行政开支24亿元 同比增长22 2% [9]

财务表现 - 一季度收入为3011亿元人民币（约415亿美元），同比增长15.8%，创近三年最高同比增速 [2] - 商品收入同比增长16.2%，各项业务均实现同比双位数增长 [3] - 带电品类收入同比增长17.1%，日百品类收入同比增长14.9%，商超品类连续5个季度保持双位数增长 [2] 用户增长与商家生态 - 季度活跃用户数连续6个季度同比双位数增长，增速超过20% [2] - 第三方商家成交用户数和订单量保持同比双位数增长 [2] - "京创双百计划"目标助力10万商家成交量同比增长超100% [3] 业务拓展与战略布局 - 推出2000亿元出口转内销扶持计划，已与上万家企业进入采购洽谈阶段 [3] - 京东MALL在全国18个城市开设20家门店，单店全渠道可售商品超20万种 [3] - 京东七鲜推进"1+N"模式，年底前完成京津地区全覆盖 [3] 技术创新与研发投入 - 自2017年以来累计研发投入达1456亿元 [4] - 内部运行超过1.4万个智能体，推动数智化转型 [4] - 发布医疗垂类大模型"京医千询"及全系产品"AI京医"、"京东卓医" [4] 管理与组织 - 创始人参与业务创新，2024年完成1800人次管理层培训 [2] - 截至4月30日，体系人员总数超过72万人 [5]

文章核心观点 京东健康与民航总医院合作探索公立医院高质量发展新路径，提供技术支持和服务，深化“互联网 + 医疗健康”便民服务，未来将继续深化合作推动医疗健康产业创新发展 [2][3] 合作领域及内容 智慧医疗 - 打造基于人工智能技术的患者服务体系，依托京东卓医为民航总医院提供智能化分诊、诊前挂号预约等全场景解决方案，改善患者就医体验，提高医院运营效率 [2] 患者服务 - 全面深化“互联网 + 医疗健康”便民服务，推广线下线上结合新模式，京东健康提供线上平台等支持，与京东护士到家合作提供上门护理服务，患者可通过医院公众号和小程序预约，实现延续性护理 [2] 供应链服务 - 依托京东物流供应链能力，提供全面医药物流服务，打造送药到家全流程服务，优化院内、院外物流工作效率 [3] - 发挥京东健康供应链优势，为医院健康营养、物资采购等业务提供高性价比产品和服务，推进医院互联网诊疗全流程管理 [3] 合作意义及展望 - 实现医院优质护理资源社会化共享，构建线上线下无缝衔接服务闭环，是“互联网 + 护理服务”模式创新实践 [3] - 未来继续深化合作，探索更多创新模式和服务，为群众提供优质医疗健康服务，推动医疗健康产业创新发展 [3]