行业趋势：AI技术普惠化 - 科技行业正将企业级AI技术能力拆解、封装并轻量化，使其更易于被普通消费者使用[2] - 技术普惠浪潮中，公司以商业模式创新转化对国家战略的贡献，起点是其庞大的超级供应链系统[2] 公司核心能力：超级供应链系统 - 超级供应链是融合智能采购、仓储调度、物流履约、客户服务与商家支持的一体化商业操作系统[2] - 该系统能实时感知千万级商品流动和亿级用户需求变化，并在毫秒间完成资源调配，支撑每年数万亿规模的零售生态高效运转[2] - 在AI时代，该系统进化成能自我学习、持续进化的智能生命体，AI完成从辅助工具到生产力工具的身份转变[3] AI技术应用与运营成效 - 公司以JoyAI为核心的全栈AI体系深度融入超级供应链各个环节[3] - 内部部署超3万个基于JoyAgent 3.0的智能体，高效处理零售、物流、金融等领域的重复性任务[3] - 11.11期间智能客服累计服务超42亿次，满意度达80%[4] - 搭载JoyInside的产品销量较618提升超20倍[4] 数字人技术商业化成果 - 京东数字人已服务超45000家品牌，成本仅为真人主播的1/10，带货效果超越80%的真人主播[5] - 25年11.11期间数字人直接带动销售超23亿元[5] - 为恩雅吉他打造的数字人代言人Aura，首发当日联名款吉他成交破百万，带动品牌全年销售额同比上涨65%[5] - 数字人技术从带货工具进化成品牌价值载体，重塑AI时代的营销边界[7] 数字人技术应用案例 - 为奢侈品牌MCM定制的数字人从直播间走向创意短片，实现物理世界无法完成的场景效果[8] - 联合山西文旅推出的AIGC视频播放量破千万，成功将文物话题转化为社交热点[8] - 京东数字人Ava与联想拯救姬进行跨界联动，将产品自然融入剧情[7] 技术普惠与消费者应用 - 公司将产业端AI技术极致简化与产品化，推出面向全民的免费数字人小程序零帧起手[8] - 小程序0门槛使用，无需专业设备或剪辑知识，用户上传图片和输入文字或语音即可生成电影级质感视频[9] - 在万物有灵创作活动中，普通用户利用该技术创作出赛博京剧和宠物演唱等创意内容[10][11] - 重阳节期间AI唤醒老照片活动让子女通过技术生成穿越时空的对话视频[12]

整体业绩 - 2025年第三季度总收入为2991亿元人民币，同比增长14.9%，但单季度营收增速在连续四个季度上扬后首次出现下滑 [2] - 净利润同比降幅超过50%，下滑至2023年同期水平 [4] - 毛利率为16.8%，同比下降0.4个百分点，净利率从去年同期的4.7%大幅下降至2.1% [8] - 运营收入连续两个季度出现亏损 [8] 成本分析 - 营业成本为2486亿元，同比增长15.4%，略高于营收增速 [11] - 营销、履约、研发及行政四项管理费用合计开支317亿元，同比增长约55% [11] - 营销开支高达210.5亿元，同比激增110.5%，占收入比例从去年同期的3.8%飙升至7.0% [11] - 履约开支达到220亿元，同比增长35.2%，占收入比例从去年同期的6.3%提升至7.4% [11] - 研发开支56亿元，同比增长28.4%，行政费用30亿元，同比增长28.6% [11] 业务分析 - 商品收入为2261亿元，同比增长10.5%，占总收入的76% [13] - 服务收入为730亿元，同比大幅增长30.8%，占总收入的24% [13] - 平台及广告服务收入257亿元，同比增长23.7%，物流及其他服务收入473亿元，同比增长35.0% [13] - 京东零售收入2506亿元，同比增长11.4%，京东物流收入551亿元，同比增长24.1% [16] - 新业务收入156亿元，同比暴涨213.7%，前三季度累计新业务收入352亿元，同比翻倍增长 [15][16] 业务发展 - 公司加快线上线下联动的零售服务网络布局，京东MALL全国运营门店超20家，京东电器城市旗舰店数量突破100家 [17] - 公司与华润置地达成战略合作，香港首家京东MALL预计2026年开业，标志着线下布局向境外市场拓展 [17] - 公司将大模型品牌升级为JoyAI，并开源企业级智能体JoyAgent，AI技术正为供应链及垂直业务落地赋能 [17] - 京东健康与医院合作推动AI产品在线下门诊应用，探索“互联网+医疗”服务新模式 [17] - 外卖业务在带动用户增长和提升消费频次方面成效显著，新业务布局从外卖向旅游、家政服务延伸 [18] - 公司发布独立的“京东外卖”APP，聚合本地门店的种草点评内容，试图通过内容社区盘活业务 [18]

行业整体趋势 - 2025年双十一大促热度有所降温，消费者回归理性，按需购买取代冲动囤货[1][3] - 大促周期普遍拉长超过30天，平台活动提前启动且玩法简化，回归优惠本质[2] - 即时零售通过打通近场与远场供应链形成全渠道闭环，弥补传统电商时效短板[3] - 电商行业增长动力从流量红利转向技术创新驱动，AI技术成为发展新基建[1][6] 平台表现 - 京东双十一全品类销售火爆，日用百货同比增速达36%，服饰品类同比增速达30%[2] - 京东3C数码品类、大家电、小家电线上销售占行业第一[2] - 抖音双十一全周期交易总额同比增长42%，短视频爆发力更强，同比增长355%[2] - 抖音商城6.7万品牌销售额同比翻倍，超过10万商家通过直播实现销售额翻倍[4] 直播电商 - 直播电商依然是双十一刺激消费主要动力，第一阶段销售额占比达39.4%[4] - 京东采销直播间订单量同比增长超150%，用户总观看时长同比增长3倍[4] - 京东双十一期间商家开播数量是去年3倍，用户观看时长是去年2.5倍[4] - 抖音美妆品类直播销售额破千万元品牌数量同比增长313%[4] 品类表现 - 服饰内衣行业仍为第一类目，双十一交易总额同比增长38%[2] - 运动户外赛道消费需求持续释放，运动服、户外服装等多品类流量保持高速增长[2] AI技术应用 - AI技术全面渗透电商各环节，从辅助工具转变为生产力工具[6] - 京东双十一期间超过300万商家借助JoyAI实现经营升级，数字人直播服务带动交易总额超23亿元[6] - 微盟WAI智能经营Agent 2.0使用商户数较6月激增7.8倍，WAI整体使用次数提升21.3%[7] - 超半数消费者体验过AI问答搜索，超七成消费者对AI体验感到满意[7]

京东"双11"表现 - 京东"双11"成交额再创新高，订单量同比增长近60% [1] - 京东AI完成从"辅助工具"到"生产力工具"的身份转变，以JoyAI为核心的全栈AI体系深度融入京东超级供应链各环节 [1] 中证沪港深线上消费主题指数表现 - 截至2025年11月13日 09:58，中证沪港深线上消费主题指数(931481)下跌0.42% [1] - 指数成分股涨跌互现，平安好医生(01833)领涨4.96%，巨人网络(002558)上涨3.06%，蓝色光标(300058)上涨2.77%；名创优品(09896)领跌2.80%，网易云音乐(09899)下跌2.73%，阅文集团(00772)下跌2.36% [1] - 线上消费ETF基金(159793)下跌0.19%，最新报价1.06元，近3月累计上涨6.31% [1] 线上消费ETF基金及指数构成 - 线上消费ETF基金紧密跟踪中证沪港深线上消费主题指数 [1] - 中证沪港深线上消费主题指数从内地与香港市场中选取50只主营业务涉及线上购物、数字娱乐、在线教育以及远程医疗等领域上市公司证券作为指数样本 [1] - 截至2025年10月31日，指数前十大权重股合计占比55.69%，包括阿里巴巴-W(权重11.77%)、腾讯控股(权重10.24%)、快手-W(权重6.37%)等 [2] 指数前十大权重股具体表现 - 截至指定日期，前十大权重股中，巨人网络上涨3.06%，京东健康上涨0.54%，昆仑万维上涨0.92%，科大讯飞上涨0.38%，恺英网络上涨0.09% [4] - 同期，阿里巴巴-W下跌1.72%，腾讯控股下跌0.91%，快手-W下跌1.51%，美团-W下跌1.18%，哔哩哔哩-W下跌0.66% [4]

总体业绩表现 - 截至2025年11月11日23时59分，公司成交额再创新高 [1] - 下单用户数同比增长40%，订单量同比增长近60% [1] - 公司APP活跃用户增长幅度稳居行业首位，在产品、价格、服务的综合体验上收获了最高的消费者好评度 [1] 核心品类与业务增长 - 手机新品成交额同比增长超4倍 [3] - 3C数码AI产品迎来爆发，AI平板成交额同比增长200%，大屏AI手机同比增长150%，AI眼镜、AI音箱、AI家庭存储同比增长100% [3] - 全球购超1500个进口品牌成交额同比增长超3倍，国家馆频道成交额实现环比12倍增长 [3] 供应链与物流能力 - 物流保障创下多项行业纪录，超脑大模型2.0累计调用19亿次，24座"智狼仓"实现全球规模最大部署 [4] - 物流全链条环节自动化覆盖率超95%，近百座城市享"分钟级"送达，95%自营订单24小时内履约 [4] - 以AI与自动化为核心，实现了供应链效率、产业赋能、绿色发展与人效提升的多维突破 [4] AI技术应用与赋能 - AI已完成从"辅助工具"到"生产力工具"的转变，以JoyAI为核心的全栈AI体系深度融入超级供应链各环节 [4] - 超3万个基于JoyAgent3.0的智能体化身"数字员工"高效运转，覆盖零售、物流、金融、工业等多个领域 [4] - JoyAI大模型已在超1800个场景中应用，调用量较618增长4倍 [4] - 京东数字人JoyStreamer已服务超4万品牌，其成本仅为真人1/10，带货效果超越80%真人主播，11.11期间带动品牌商家销售超23亿元 [4]

核心观点 - 恒生指数短期内预计在26,000点水平震荡，主要受企业盈利改善有限、中美贸易局势反复以及美联储降息路径不明朗等因素影响 [2] - 中美紧张局势暂时缓和，美方取消10%芬太尼关税并暂停一年24%的对等关税，但核心矛盾延后解决 [2] - 内地第三季度经济进一步降温，十五五规划提出扩大内需及促进科技自立自强，后续需关注政策落地情况 [2] 市场回顾与展望 - 恒生指数收报26,696点，单日上涨0.18%，年初至今累计上涨33.08% [4] - 恒生科技指数收报5,924点，单日上涨0.15%，年初至今累计上涨32.59% [4] - 美股市场个别发展，纳指下跌0.3%，标普500指数和道指分别上涨0.2%和1.2% [5] - 美联储10月宣布降息0.25厘，联邦基金利率目标区间下调至3.75%至4.00%，符合预期，并决定自12月起结束缩表 [3] 宏观政策焦点 - 中国人民银行将实施好适度宽松的货币政策，大力发展和完善债券市场，把促进物价合理回升作为把握货币政策的重要考量 [7] - 国家金监总局将全面加强金融监管，防范化解重点领域金融风险 [7] - 内地据传收紧部分国企海外借贷规定，对地方国有企业获得新增外债额度设定了更严格的标准，包括盈利能力和业务范围等 [7] - 工信部加快制造业中试平台建设，布局人工智能、人形机器人、量子科技等领域，目标到2027年底基本建立现代化中试平台体系 [7] 行业动态与数据 - 10月内地新能源汽车月度新车销量首次超过汽车新车总销量的50%，达到51.6% [7] - 2025年第三季度中国折叠屏手机出货量达到263万台，同比增长17.8%，首三季累计出货量762万台，同比增长14.3% [7] - 2025年10月国内挖掘机主要制造企业销售各类挖掘机18,096台，同比增长7.77%，其中国内销量8,468台，同比增长2.44% [7] - 美国ADP数据显示截至10月25日止四周，私营企业平均每周裁减11,250个职位 [8] 重点公司消息 - 京东集团双11成交额再创新高，下单用户数量增长40%，订单量提升近60% [3][9] - 禾赛第三季度股东应占净利润为2.56亿元人民币，创历史新高，并上调全年净利润指引至3.5亿至4.5亿元人民币 [3][9] - 港交所斥资4.55亿元购入迅清结算控股20%股权，以推进香港交易后证券基础设施发展 [3][9] - 高鑫零售中期业绩由盈转亏，股东应占亏损为1.23亿元人民币，收入同比减少12.12%至305.02亿元人民币 [9] - 香港科技探索旗下HKTVmall计划在2026年投入2.5亿元用于市场推广和广告，目标将月度用户数量提升至200万 [9]

公司战略与举措 - 公司跨界进入汽车市场，联合宁德时代旗下时代电服和广汽集团推出“国民好车”，并在其平台独家销售 [2] - 公司致力于构建覆盖“买、配、养、用、换”的一站式汽车消费平台，拥有近3000家养车门店和超4万家合作门店 [2] - 公司提出“向上卷”战略，聚焦于卷质量、卷服务、卷价值，而非价格战 [2] - 公司上线业内首个“差价换”服务，实现全平台跨品牌自由换货 [3] - 公司将AI大模型和机器人技术深度嵌入大促，为商家提供超50款专业AI工具及超千万免费资源 [4] - 公司物流首次大规模投入“超脑+狼族”智能设备集群，以科技保障大促 [4] - 公司简化消费者促销玩法，主打“官方直降”，优惠力度低至1折，并提供至高2111元的官方加补券包及“百亿消费补贴” [5] - 公司推出“采销推荐”专区，通过直播形式让消费者零距离见证商品生产过程 [5] - 公司本地生活首次联合超300万餐饮、即时零售及酒旅商家参与大促 [7] 运营业绩表现 - 从10月9日至14日中午12时，公司家电、手机、数码、电脑等带电品类订单量同比增长超70% [1][7] - 10月9日至10日，公司APP活跃用户数同比增长47.6%，增速位居行业首位 [1] - 大促期间，以AI硬件、智能机器人、3D打印机为代表的趋势品类增长显著，家电家居重磅新品成交额同比增长超4倍 [7] - 自10月9日20点至14日12点，公司超市用户同比增长超30%，50多个百万品牌成交额同比增长翻倍 [7] - 公司MALL线下业态销售加速增长，家居品类成交额同比增长123% [7] - 公司第二季度财报显示，集团营收达3567亿元，同比增长22.4%，创近三年收入增速新高 [7] - 公司第二季度经营利润率为4.5%，创下历史上所有大促季度的最高纪录 [7] - 公司第二季度零售业务收入为3101亿元，同比增长20.6% [7]

营销模式转变 - 电商平台营销模式由“打折+提前预售”积极转向“直降+现货现卖”[1][3] - “直降+现货现卖”模式下，平台家电、手机、数码、电脑等3C品类订单量同比增长超70%[3] - 营销手段的“回调”标志着大促营销从复杂套路转向简单务实，是行业理性的回归[3][5] AI技术应用与生态 - 以JoyAI为核心的技术生态全面落地，为商家提供免费资源与50余款专业AI工具，形成“服务消费者+赋能商家”的双轮驱动格局[7] - 数字人矩阵持续扩容，基础版数字人免费开放，某服装品牌借助数字人工具将内容制作成本降低70%，周期从3天压缩至2小时[7] - 供应链大模型JoyIndustrial已服务超1万家重点工业企业，帮助工业品牌提升库存周转效率，加快跨境订单处理速度[8] - AI被定位为覆盖消费端、商家端、工业端的生态能力，通过“免费开放+场景适配”推动全产业链降本增效[9] 物流体系智能化升级 - 首次大规模投入“超脑+狼族”智能设备集群，以数字孪生技术重构物流决策与执行体系[11] - 超脑大模型2.0可处理千万级别变量的路径规划与库存分配，求解时间缩短至2小时内，助力一线分拣、搬运效率提升近20%[11] - “狼族”机器人已在全球超10个国家部署，荷兰海外仓通过其拣货效率较人工提升5倍[11] - 智能系统优化路径，新疆、西藏等偏远地区整体配送时效缩短63%，部分县域实现“次日达”[11] - 推出包邮补贴政策，实现六省区包邮全覆盖，预计11.11期间可为偏远地区用户节省运费超3000万元[12] 供应链竞争与业务拓展 - 平台联合广汽、宁德时代推出定制汽车，创新打造一站式配齐的汽车消费新模式，计划独家销售[14] - 此举是零售业“定制销售”模式向汽车领域的延伸，旨在凭借供应链优势拉开商品差异化，聚拢独有客群[14] - 平台独家定制商品数量领先优势持续扩大，成交额同比增长超10倍[15] - 国内零售业在本季11.11的竞争主线是供应链禀赋之战，首店、首发、独家是各平台大战核心焦点[15]

文章核心观点 - 电商行业正进入AI驱动的新阶段，各大平台围绕AI主导权展开激烈竞争 [4] - 京东选择“产业AI”路径，旨在利用其深厚的供应链和零售基础重塑电商价值链条 [4][7][10] - 京东的战略目标是通过平台化工具输出AI能力，从零售平台转型为智能商业基础设施提供者，构建生态壁垒 [22][23] 为何京东选择“产业AI”这条更苦的路 - 京东过去五年增长乏力，零售收入增速一度跌至个位数，市占率被拼多多反超 [6] - 京东的AI价值公式强调产业厚度²，认为即便模型能力相当，产业厚度更大的企业将获得指数级竞争优势 [8][10] - 京东拥有5710万工业品SKU、500万余个仓库及40多个细分行业的数据积累，这些是其选择产业AI路径的比较优势所在 [10] - 若不借助AI提效，京东的“重资产”模式可能从规模优势转化为发展桎梏 [10] 京东如何用AI重构电商价值链条 - 在内部运营方面，数字人成本仅为真人主播的十分之一，超过80%真人主播的带货效果，单个数字人生产成本已降至两位数，较真人拍摄模式成本降幅超90% [13][16] - 在货品变现效率上，AI工具京点点能将素材效率提升上千倍，极大缩短商品上市周期 [16] - 在履约交付方面，物流“超脑2.0”让操作标准化水平提升15%，人机协同效率提升超20%，并在全球500多个仓库部署以改造履约能力 [17] 生态野心：成为下一代电商的“操作系统” - 京东通过JoyAgent、JoyCode等平台工具将自研AI能力输出给生态伙伴，其中JoyAgent已100%开源，JoyCode已被上万名研发人员使用 [22] - 战略意图是从“零售平台”转变为“智能商业基础设施的提供者”，从而构建坚不可摧的生态壁垒 [23] - 此举将推动电商竞争从流量和价格战，升级为AI驱动的全链路效率比拼，行业从营销驱动转向技术驱动 [24]

公司AI战略核心 - 公司不追求运动式AI，目标是发展可持续、为产业创造价值的AI [1] - 公司AI价值公式更新为：人工智能的价值 = 模型 × 体验 × 产业厚度的平方 [1] - 公司未来三年将持续投入AI发展，目标是带动万亿规模的AI生态 [2] - 公司以供应链为根基打造AI护城河，用自研AI能力跑通核心业务场景 [3] 个人用户AI产品 - 发布三大AI产品：作为购物和生活服务入口的“京犀”、万能数字人助手“他她它”、面向具身智能的“JoyInside” [1][3] - “京犀”App是零售场景超级入口，能通过指令完成购物、点餐等，并实现线上线下服务直连 [4] - “京犀”的“爱购”功能能理解用户“为什么买”，而非仅匹配“买什么” [4] - “他她它”数字人助手融合语音、表情和动作，提供知识问答、医疗咨询、金融服务等一站式需求 [4] - “他她它”通过拟人化交互构建情感连接，上线三个月用户超千万 [5] 产业应用与赋能 - 公司在零售、健康、物流、工业四大产业推出深度AI应用 [1] - 公司将向具身智能等AI企业开放产业场景与训练数据 [2] - JoyAI大模型核心竞争力在于将产业数据与通用能力深度融合 [11] - 推理加速技术Q-EPLB支持单块计算卡每秒吞吐达3000 tokens，性能提升1.8倍 [11] 具身智能与“附身智能”布局 - 公司提出“附身智能”品牌，旨在通过合作为行业伙伴赋能 [7][8] - 公司将通用服务机器人划分为运控、认知、交流三大模块，并聚焦于“大脑”（认知模块）与交流模块 [8][9] - JoyInside 2.0是为机器人及玩具厂商打造的“智能大脑”平台，已接入宇树、Fuzozo等品牌 [9] - 接入JoyInside 2.0的智能硬件，其对话交互轮次平均提升超120% [9] 工业与物流领域AI成效 - Joy Industrial工业供应链大模型覆盖5710万种工业品SKU及40多个行业数据 [11] - 该模型拓展出商品治理、供需匹配等40余类智能体应用 [11] - AI虚拟治理团队将十万级治理任务从“以月计”压缩到“以小时计” [11] - 千条商机澄清时间从5小时缩短至15分钟，关务评估从T+3缩短到准实时 [11] - 物流超脑2.0系统推动全链路智能化，操作标准化水平提升15%，一线作业效率提升近20%，人机协同效率增长突破20% [12] - 自研“狼族”产品已规模化部署应用仓库突破500个 [13]