公司AI战略与投入 - 公司明确将推动智能体解决方案升级并加速AI在产业场景的深度落地与应用创新 [2] - 公司以"智能化"和"全球化"为核心增长动力 致力于打造两大效率引擎助力企业增长 [2] - 自去年四季度AI战略加速以来 公司累计资本开支达8316亿元 AI已成为新业务基因 [2] - 第二季度资本开支同比增速达119% 同期毛利同比增长22% 经营利润（Non-IFRS）同比增长18% [2] C端AI应用进展 - 腾讯元宝在35天内迭代30个版本 与微信、腾讯会议等10多个应用打通 [5] - 用户每日向腾讯元宝提问量已达今年年初时单月总量 [5] B端AI解决方案成效 - 腾讯会议AI功能用户量近一年同比增长150% [5] - 腾讯乐享知识库平台支持102种格式内容管理 AI问答准确率达92% [5] - 腾讯电子签通过AI智能审查将合同审核时间缩短至1分钟 合规风险降低80% [5] - 腾讯云CodeBuddy实现全流程AI一体化开发 公司内部50%新增代码由AI生成 编码时间减少40% 研发效率提升超16% [5] 内部业务AI融合效果 - AI深度融入广告业务 通过大模型优化广告全流程 第二季度营销服务收入增长20% [6] - AI加速游戏内容制作 推出高仿真虚拟队友和NPC 助力游戏收入实现双位数增长 [6] 行业落地实践案例 - 华住集团接入腾讯云AI智能客服 打造7×24小时智能助手覆盖超288亿会员服务场景 [8] - 阿斯利康通过微信扫药盒功能融合医疗大模型 累计服务超950万用户 [8] - 美的集团利用腾讯会议支撑日均2000场全球会议 跨国沟通效率提升55% [8] 生态合作与全球化进展 - 腾讯云生态伙伴收入增速远超行业平均水平 SaaS服务客户数增长60% [9] - 腾讯云为生态伙伴带来商机规模同比增长330% [9] - 腾讯云海外客户规模过去一年同比翻番 服务90%以上中国互联网出海企业及95%头部游戏出海公司 [12] - 公司投资15亿美元在沙特建设中东首个数据中心 并在日本新建第三个数据中心 [12] - 截至2025年上半年 腾讯云已在全球9个城市部署技术支持中心 [12]

腾讯AI技术进展 - 腾讯公布多项AI技术和产品最新进展 包括腾讯云智能体战略全景图 智能体开发平台ADP3 0 混元3D 3 0基模 以及腾讯元宝 代码助手CodeBuddy 腾讯会议 乐享知识库 腾讯电子签等产品的AI新能力 [2] - 腾讯混元大模型再次升级 混元3D 3 0模型首创3D-DiT分级雕刻模型 建模精度比前代模型提升3倍 [3] - 过去一年腾讯混元大模型发布30多个新模型 全面拥抱开源 陆续开源混合推理模型Hunyuan-A13B 支持30多个语种的翻译模型 以及图像 视频 3D等完整多模态生成能力和工具 [3] 腾讯AI开放战略 - 腾讯宣布全面开放AI落地能力及优势场景 让腾讯AI成为各行各业的提效与增长新引擎 [1][2] - 腾讯云将自身累积的技术沉淀与AI实践全面开放 打造智能化引擎 通过智能体解决方案 SaaS+AI 大模型技术三大升级 打造好用的AI 激发企业创新潜能 [2] - 腾讯全面适配主流国产芯片 积极参与和回馈开源社区 通过软硬件协同全栈优化 整合不同类型芯片提供高性价比AI算力 [3] 腾讯全球化战略 - 腾讯打造智能化与全球化两大效率引擎 智能化带来产业效率提升 全球化带来收入规模增长 [1][2] - 腾讯从基础设施 技术产品以及服务能力三个方向升级腾讯云国际化战略 打造全球化引擎 [4] - 腾讯云海外开区速度在国内各大云厂商中排在最前列 完成多项产品和功能升级 全面适配全球技术生态 [4] 腾讯云业务表现 - 腾讯云成为云市场上具竞争力的参赛者 市场规模进一步突破 [4] - 腾讯云助力美团Keeta 美的 泡泡玛特等中国企业加速出海进程 并助力GoTo集团 正大集团 Orange等国际企业提升运营效率 [4] - AI正成为腾讯新的收入增长引擎和业务基因 [2]

核心观点 - 腾讯云提出以智能化和全球化作为企业增长两大核心动力 通过AI技术全面开放和全球化基础设施升级 助力企业提升效率并拓展海外市场 [2][5][17] 智能化战略 - 腾讯云智能体战略全景图正式发布 通过智能体解决方案 SaaS+AI 大模型技术三大升级全面开放AI能力 [2][11] - 腾讯元宝DAU排名国内AI应用前三 用户日提问量达到年初月总量水平 ima知识库文件数量突破1亿 QQ浏览器AI月活数较4月增长17.8倍 [2][7][10] - AI深度融入广告业务助力Q2营销服务收入增长20% 游戏业务实现双位数增长 [10] - 智能体开发平台ADP 3.0支持第三方数据库对接 RAG能力强化 支持140多个MCP插件 新增Agent节点提升任务准确性 [12] - 与绝味食品合作的全链路AI营销效率达人工组2-3倍 内容点击率1.8倍 支付转化率2.4倍 交易金额3.1倍 [13] SaaS+AI应用升级 - 腾讯云CodeBuddy服务百万开发者 电商活动页开发时间从2天缩短至2小时 新增代码40%由AI生成 任务35%由AI评审 程序员月交付数提升34% 交付周期缩短10% [14] - 腾讯会议AI功能用户量同比增长150%+ AI纪要可捕捉参会者情绪态度 [15] - 腾讯乐享知识库支持102种格式 问答准确率达92% [15] - 腾讯电子签合同审核效率提升 复杂合同从1天缩短至10分钟 合规风险降低80% [15] 大模型技术进展 - 腾讯混元发布30多个模型 包括0.5B至A13B多款开源小模型 [16] - 混元翻译模型7B版本获2025国际机器翻译大赛30项第一 [16] - 混元3D模型开源社区下载量超260万 行业第一 已商用於拓竹科技和创想三维 [16] - 混元3D 3.0建模精度提升3倍 推出混元3D Studio一站式工具 [17] 全球化战略 - 腾讯云国际业务过去三年持续高双位数增长 海外客户数同比翻番 [4][19] - 服务90%以上中国互联网企业和95%以上头部游戏公司出海需求 客户包括GoTo集团 正大集团 美团Keeta 美的 泡泡玛特等 [4][19] - 海外开区速度国内云厂商最快 沙特投资1.5亿美元建中东首可用区 日本大阪新建第三可用区 全球设11个区域办公室和9大技术支持中心 [4][20] - 助力广汽海外业务复制 支持美的欧洲业务基于法兰克福数据中心提升系统稳定性 [21] 全球化产品与服务 - 音视频 边缘安全加速平台 小程序平台 AI数智人等产品成为出海企业标配 [19] - CodeBuddy和ADP推出海外版 云Mall Superapp as a Service 刷掌服务平台受海外客户欢迎 [22] - 服务阿联酋电信e&UAE 印尼人民银行BRI 中东游戏开发商PlaysOut等国际客户 [22] - 泰国CP AXTRA零售业务系统迁移至腾讯云 认可产品性价比和服务响应度 [23] 生态合作成果 - 伙伴通过腾讯云的收入增速远超行业平均水平 SaaS服务客户数增长60% [24] - 为伙伴带来商机规模同比增长330% 被称作合作第一选择 [24]

协同办公领域AI发展趋势 - AI正颠覆企业协同办公模式，通过大模型技术重塑工作空间、劳动力结构与企业文化，推动办公向智能驱动跃迁 [1][6] - 协同办公呈现五大趋势：AI原生化、智能体重构人机交互、超级助理与数字员工崛起、SaaS化部署普及及安全合规优先 [1][16][17][19][23] - 全球协同应用占比将从2024年7.8%增至2028年8.7%，中国协同办公SaaS化率将从65.4%提升至77.6% [19][20] - 到2030年AI对全球经济累计影响预计达19.9万亿美元，95%工作角色将被重新定义 [12][18] AI在协同办公中的应用场景 - 通用办公场景：在线会议（实时翻译、智能纪要）、文档协作（智能生成、数据分析）、知识管理（智能问答、动态更新） [1][14][16] - 业务场景：HR（智能面试）、研发（代码生成）、法务（合同管理）、财务（预算管控）等提效 [1][28] - 典型案例：腾讯会议AI小助手Pro覆盖会议全流程，腾讯文档实现多品类AI创作，腾讯电子签完成合同全生命周期管理 [1][33] 企业落地AI的痛点与破局策略 - 六大痛点：场景多样、应用割裂、数据分散、体验分散、安全风险、价值衡量 [31][32][33][34][35][36] - 破局核心：以业务流为核心打通工作流，通过场景能力封装（如会议助手）与应用深度优化（垂类模型、数据安全） [42][43] - 部署建议：宏观战略对齐、中观业务融合、微观体验优化，优先选择技术成熟且安全合规的方案 [2][27] 行业实践与成效 - 太古可口可乐、国信证券等企业通过腾讯会议、乐享、电子签工具在会议协同、知识管理、合同审核场景实现效率提升与成本降低 [2] - 数字员工已在金融、零售、医疗行业落地，如银行数字人完成账户开设、贷款审批等流程，节省人力成本并提升风控能力 [18] - 30%企业将安全合规列为IT投入重点领域，数据隐私与合规风险成为AI应用关键考量 [23][25]

协同办公AI的前沿趋势与核心价值 - 大模型技术推动企业从传统运营向智能驱动转型，成为重塑生产和工作模式的核心引擎[1][12] - AI通过实时翻译、智能文档协作、知识图谱构建打破地域、语言和数据壁垒，提升效率与自动化水平[1][14] - 智能新协同模式实现"人机共生"，协同对象扩展至人与人、人与机器、人与AI，协同范围从办公延伸至业务与生态[14][15] - 未来趋势包括AI原生协同办公、智能体驱动交互、超级助理与数字员工、SaaS化部署及安全合规能力[16][18][19] 企业落地AI的痛点与破局策略 - 企业面临六大难题：场景碎片化、工具割裂、系统对接困难、体验分散、安全风险及价值衡量模糊[2][28][34] - 破局关键在于以业务流为核心，打通工作流与业务流，构建端到端协同能力[2][39] - 通过"面向场景的能力封装"（如会议AI助手）和"面向应用的深度优化"（如垂类大模型精调）实现技术与业务融合[2][39][40] AI在办公与业务场景的实践 - 通用办公场景中，腾讯会议实现智能降噪、实时翻译和纪要自动化，腾讯文档AI助手支持智能表格分析与PPT生成[3][14] - 业务场景中，HR领域AI提升面试与绩效管理效率，法务领域合同审查效率从3天压缩至半天，市场领域实现自动化内容生成[3][28] - 知识管理方面，腾讯乐享通过智能问答和动态更新构建企业知识库，支持多部门协同检索[3][15] 企业落地建议与典型案例 - 部署需从战略目标、业务流融合、用户体验三层切入，优先选择高频刚需场景并评估供应商技术成熟度[4][39] - 太古可口可乐通过腾讯会议实现跨区域协同，卫龙日均会议效率提升百场，国信证券打破地域沟通壁垒[4][33] 协同办公市场预测与行业洞察 - IDC预计到2030年AI对全球经济累计影响达19.9万亿美元，2030年95%工作角色将被重新定义[12][18] - 中国协同办公SaaS占比将从2024年65.4%增长至2028年77.6%，25%企业计划增加会议应用[19][20] - 30%企业将安全合规列为IT投入重点领域，数据隐私与合规风险成为关键考量[22][24]