公司动态 - 中国平安在深圳举办"平安大讲堂·科技赋能风险减量"活动，展示"鹰眼"系统成果 [1] - 公司正式发布"鹰眼"系统海外版EagleX，是国内直保公司首个对外发布的全球风险管理平台 [1][6] - 平安产险依托"鹰眼"系统构建覆盖灾前预警、灾中应急、灾后理赔的全周期风险管理体系 [1] 系统功能与数据 - "鹰眼"系统2025年上半年预警25.9万场自然灾害，发出42.6亿条预警信息，覆盖6400万客户 [1] - 系统部署1.4万套物联网监测设备，服务超5000家企业 [1] - 系统3.0版本可识别24种自然灾害风险，并扩展至13类安全场景的7×24小时监测 [4][6] - 2025年台风"蝴蝶"期间推送预警信息超570万次，覆盖310万客户，发放5781套防灾物资 [4][5] - 主汛期以来累计推送6.13亿次灾害预警，覆盖6182万个人客户和260万企业客户 [8] 技术升级 - 系统从1.0版本的风险地图功能发展到3.0版本的全方位风险管理体系 [3][4] - 2.0阶段实现三大突破：数据种类提升3.8倍、数据量级提升1.7万倍，自研20+大模型 [3] - 3.0版本引入物联网技术和AI算法，实现AI驱动的风险巡查和隐患预测 [6][9] - 系统融合人工智能、时空大数据引擎、气象灾害模型、卫星监测等多项技术 [8] - 最新上线"未来72小时洪水实时预报"功能，水平空间精度达30米 [9] 行业趋势 - 财产保险行业持续深化风险减量服务，推动从被动理赔向主动预防转型 [2] - 保险业正使用AI、物联网等技术主动介入风险各阶段，降低事故发生频度和烈度 [10] - 2024年保险新"国九条"明确支持改进风险减量服务，健全应急机制 [11] - 行业从传统车险、财产险扩展到农业保险、责任险、巨灾保险等新兴领域 [11] 战略规划 - 平安产险将全面深化AI战略部署，以"鹰眼"系统为核心重塑风险管理范式 [2] - 公司致力于构建全流程、全险种、全客群的风险减量服务体系 [11] - 推动从"赔"到"陪"的转变，延长保险价值链条 [11] - 加速推进"综合金融+医疗养老"生态圈建设 [11]

鹰眼系统核心功能与成果 - 自主研发的风险减量智能服务平台"鹰眼系统"集成人工智能、时空大数据引擎、气象灾害模型等技术，2025年上半年预警25.9万场自然灾害，推送42.6亿条预警信息，覆盖6400万客户，部署1.4万套物联网设备服务5000家企业 [1] - 系统历经1.0至3.0版本迭代：1.0实现风险地图数字化，2.0推出72小时自然灾害预警及巨灾管理，3.0扩展至意外事故风险管理并引入物联网技术 [2] - 3.0版本可识别24种自然灾害，2025年台风"蝴蝶"登陆期间推送570万次预警，覆盖310万客户，线下发放5781套防灾物资 [3] EagleX海外版发布与案例 - 推出国内首个直保公司全球风险管理平台EagleX，首期上线风险地图、灾害预警、卫星监控功能，支持"一带一路"项目 [1] - 在巴基斯坦水电站项目中应用卫星遥感与InSAR技术监测山体形变，实现强降雨引发滑坡时的零伤亡 [4] 技术应用与创新 - 融合AIoT设备监测与大模型技术，部署60余种物联设备感知100余种数据，实现AI驱动的风险巡查与隐患预测 [7] - 基于PingAnGPT大模型实现意健险理赔全流程自动化，最快达分钟级；车险图像定损精准度95% [7] - 洪水预警功能空间精度达30米，集成机器学习与水动力模型，最长可提前10天预报 [6] 农业与安全生产管理 - 农灾板块提供预测、分析、估损工具，2025年上半年帮助减损2000万元，应灾时效提升25% [3] - 在深圳为3000家餐饮企业部署燃气监测设备，实现7*24小时泄漏风险干预 [3] 智能化战略与生态建设 - 发起"智能体工程"推进全面智能化，2024年AI生成营销素材超720万个 [8] - 构建"保险+科技+风险减量服务"模式，延长保险价值链至全生命周期服务 [8]

鹰眼系统核心功能与成果 - 公司自主研发的风险减量智能服务平台"鹰眼系统"集成人工智能、时空大数据引擎、气象灾害模型等技术，2025年上半年预警25.9万场自然灾害，发送预警信息42.6亿条，覆盖6400万企业和个人客户[1] - 系统部署1.4万套物联网监测设备，服务超5000家企业安全生产[1] - 2025年6月台风"蝴蝶"登陆海南期间，系统推送预警信息超570万次，覆盖310万客户，线下回访374家企业并发放5781套防灾物资[3] - 农业减灾方面，系统通过农灾预测等工具帮助各省减损2000万元，应灾时效提升25%[3] 鹰眼系统技术迭代与升级 - 系统历经1.0至3.0版本迭代：1.0阶段实现风险地图功能，2.0阶段自研20个大模型实现自然灾害一体化管理（提前72小时预警），3.0阶段扩展至意外事故风险管理[2] - 3.0版本可识别24种自然灾害风险，并配备专业风控工程师队伍进行干预[3] - 万物互联板块通过物联网设备提供7X24小时实时监控，例如为深圳3000家餐饮企业部署燃气传感器[3] - 洪水预警功能水平空间精度达30米，最长可提前10天预报洪水风险[6] EagleX海外版发布与全球化应用 - 公司推出国内直保行业首个全球风险管理平台EagleX，首期上线风险地图、灾害预警、卫星监控三大功能[1] - 在巴基斯坦水电站项目中，应用卫星遥感与InSAR技术实现山体形变监测，强降雨滑坡事件中达成零伤亡[4] - 平台旨在服务"一带一路"建设，将风险减量能力从国内拓展至全球[4] AI技术深度整合与创新 - 系统融合AI、时空大数据、气象模型等技术，已发表2篇论文、取得3项软件著作权及30余项专利申请[5] - 基于PingAnGPT大模型实现意健险理赔全流程自动化，最快达分钟级结案，车险图像定损精准度95%[7] - "智能体工程"推动全面智能化，2024年AI生成营销素材超720万个[8] - AIoT设备实时监测结合大模型技术，实现对100余种设备型号数据的多维感知及自动处置[7] 风险减量服务体系与行业影响 - 公司构建覆盖灾前预警、灾中应急、灾后理赔的全周期风险管理体系，形成"保险+科技+风险减量服务"模式[2] - 2025年主汛期推送6.13亿次预警信息，覆盖6182万个人客户及260万企业客户[6] - 战略目标为构建全流程、全险种、全客群的风险减量服务体系，延伸保险价值链至全生命周期服务[8]

鹰眼系统技术成果 - 公司自主研发的风险减量智能服务平台"鹰眼系统"融合人工智能、时空大数据引擎、气象灾害模型等多项创新技术 [1] - 2025年上半年鹰眼系统在全国范围内预警25.9万场自然灾害，发出预警信息42.6亿条，线下服务超10万次，覆盖6400万客户 [1] - 系统部署1.4万套物联网监测设备，为超过5000家企业提供安全生产保障 [1] - 系统已识别24种自然灾害风险，包括地震、台风、暴雨等 [2] - 项目团队已发表专业会议论文2篇，取得3项软件著作权，申请专利30余项 [3] 系统迭代与功能升级 - 鹰眼系统从1.0版本迭代至3.0版本，从自然灾害预警工具升级为全球风险管理平台 [2] - 2025年6月台风"蝴蝶"登陆海南期间，系统推送预警信息超570万次，覆盖310万车险、农险、财产险客户 [2] - 系统海外版EagleX首期上线风险地图、灾害预警、卫星监控三大功能 [1] - EagleX创新应用卫星遥感与InSAR沉降监测技术，实现施工区山体形变实时监测 [3] 技术应用与创新模式 - 公司建立"保险+科技+风险减量服务"模式，运用AI、大数据、卫星遥感等前沿技术 [2] - 系统实现从"人防"到"人防+技防"的转变，为风险减量注入新动能 [3] - 基于PingAnGPT大模型底座，公司实现意健险理赔全流程自动化，最快达分钟级 [4] - 公司推进"智能体工程"，加速实现营销、运营、服务、经营、管理全面智能化 [4] 国际化拓展 - EagleX是国内直保公司首个对外发布的全球风险管理平台 [1] - 系统服务能力从国内拓展至全球，助力"一带一路"建设 [1][3] - 以巴基斯坦水电站项目为例，系统成功实现强降雨引发滑坡中的零伤亡 [3]

北京冰雹灾害事件应对 - 5月13日北京遭遇严重冰雹灾害 冰雹直径超3厘米 公司启动重大应急响应预案 协调风控 理赔 产品等多部门资源 调动38家分支机构的2000余名人员远程支援 并紧急抽调河北 山东 河南 辽宁等省份43名理赔专家赴京救灾[1] - 截至5月19日9时 公司共接到3 1万起报案 完成1 04万笔赔付 支付赔款6215万元人民币[2] EagleX风险防控平台 - 自主研发的EagleX平台在灾害发生前2小时发出预警 通过平安好车主等APP向317万个人客户和超2万企业客户推送防灾指南及安全提示 帮助客户及时转移车辆和财产 有效降低潜在损失[3] - 该平台整合大数据 卫星遥感 机器学习等技术 可监测评估9类自然灾害风险并发布预警 已广泛应用于农险 财险 车险等产品线[4] 理赔服务优化措施 - 开通24小时报案通道 超90%受灾客户当日获得回访 联合救援队和修理厂提供拖车 急修 配件直供等服务 承诺"1小时救援响应 48小时完成维修"[5] - 推行"极速理赔"模式 免除事故/气象证明 万元以下损失凭影像资料即可赔付 针对冰雹损坏提供现场玻璃更换 无痕修复等专项服务 连续三年无理赔客户可享2000元以下费用直赔[6] 公司背景信息 - 平安集团为全球领先综合金融集团 采用"综合金融+医疗养老"战略 服务2 4亿零售客户 截至2024年末总资产超12万亿元人民币 位列2024年《福布斯》全球2000强第29位和《财富》500强第53位[8]