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莫让服务评价成了“交易”
消费日报网· 2025-05-22 10:49
点个外卖,收到一张"五星好评返现5元"的卡片,你会动心吗?在不少人看来,这似乎已经成了行业"默契",但事实上, 这种行为涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国反不正当竞争法》,同时也触碰了民法典关 于诚实信用的基本原则。评价是消费者了解商品品质、作出购买决策的重要参考信息。当好评变成交易,评价机制的公 信力在悄然流失,使得其他消费者无法获取商品真实准确的信息,作出不准确的消费决策,不仅误导了其他消费者,也 对市场竞争秩序造成了不良影响,严重破坏了公平竞争环境。 "千人好评"背后信任危机正在蔓延 消费,是丈量民生温度的标尺,更是驱动经济前行的强劲引擎,一头承载着百姓对品质生活的向往,一头连接着经济高 质量发展的未来。作为全球最大电子商务市场,我国2024年网上零售额155225亿元,比上年增长7.2%。随着网络零售市 场份额的持续增长,网购评价体系对网络零售交易的影响愈发直接重要,电商平台上"万单爆款""千人好评"的繁荣幻象 背后,一场数据世界的信任危机正在蔓延。 3月12日,北京市民张女士在网购平台浏览一款儿童牙刷时,评论区一条"内裤严重掉色"的留言让她哭笑不得。这个荒 诞的片段,撕开了电 ...
千禾味业冠名央视《回家吃饭》"配料减法"健康理念获肯定
消费日报网· 2025-05-21 17:49
2025年5月20日,千禾味业宣布,正式冠名央视财经频道王牌栏目《回家吃饭》,千禾味业是央视黄金档节目首次合作的"零添加"调味品品牌,本次合作标 志着千禾味业"简单配料"的产品定位与国家级媒体王牌节目制作理念高度契合。节目于国家卫健委主导的第十一届全民营养周活动开展之际上线,旨在响应 《国民营养计划(2023-2030年)》政策号召,通过国家级媒体将中国民营企业先进的产品理念有效传递,助力推动中国家庭饮食健康观念升级。 《回家吃饭》是央视重点打造的饮食文化IP,对合作品牌的选择也是极为严苛的。据央视索福瑞数据显示,开播10年来累计触达观众超12亿人次,覆盖全国 4.2亿家庭用户,稳居同时段生活类节目榜首。作为中国家庭餐桌文化风向标的央视王牌栏目,此次选择千禾作为独家冠名伙伴,不仅因其38.7%的零添加酱 油市场占有率(中国调味品协会2023数据),更基于其产品与国家"三减三健"健康行动的深度契合——千禾0"简单的配料,自然的味道"的理念,完全符合 《国民营养计划》中"减少食品工业化学干预"的核心要求。 不仅是国家政策提倡,在消费者层面,也对更纯净、自然的产品表现出更强烈的购买意愿。毕马威在2024年的一项调查 ...
山河锦绣迎客来 文旅消费花样多
消费日报网· 2025-05-21 10:43
千城秀丽,万市宜人,文旅星火,璀璨纷呈。借助第15个"5·19中国旅游日"的东风,一场场文旅盛宴精彩上演。从西湖之畔 的"北纬30°派对 解锁西湖B面"到巴蜀大地的"胖侠客·中国旅游日江湖召集令",各地充分发挥地域特色,力图为游客打造多元 体验。 解锁"西湖B面" 杭州市西湖区以新消费场景升级全域文旅版图 本报讯(记者 牛夏风)如何解锁"西湖B面"?浙江省杭州市西湖区通过艺术、科技、市集、演艺等多元的年轻化表达形式,为 市民游客打造一场沉浸式文旅体验盛宴。 作为第15个"5.19中国旅游日"的重磅活动,杭州市西湖区以"北纬30°派对 解锁西湖B面"为主题,突破传统旅游边界,于5月16 日至18日在三墩东巢·碾米厂当代艺术中心举办"5·19中国旅游日"2025年西湖文旅系列推广活动,展现西湖区作为"2025年全国 市辖区旅游综合实力百强区"第四名的创新活力与文化魅力。 本次活动举办地的选址很有创意——三墩东巢·碾米厂当代艺术中心本身就是工业遗址活化成新型文旅消费场景的典范,体现 了西湖区推动"文旅+"跨界融合的发展思路。 开幕式现场犹如文旅融合成果品鉴会,西湖区现象级文旅新业态、十大线路、西湖区年度重大文旅活动 ...
“牡丹之都”绽放文旅新篇章
消费日报网· 2025-05-21 10:43
初夏时节,处处涌动着蓬勃生机。 作为"中国牡丹之都"和齐鲁文化的重要承载地,山东菏泽近年来以文旅深度融合为抓手,推动城市发展 动能加速转换。在"十五五"规划即将开局之际,菏泽如何依托千年牡丹文化与多元文旅资源打造发展新 优势?文旅产业如何赋能乡村振兴?未来又将如何突破瓶颈?菏泽市文化和旅游局党组成员、副局长冉 凡文对这座千年古城的文旅发展新图景进行解码。 冉凡文:菏泽正全力构建"一核两区一带"文旅格局,即以世界牡丹文化旅游核心区为引领,建设鲁苏豫 皖交界区休闲度假目的地、水浒文化旅游目的地,并深度融入黄河文化旅游带。通过差异化开发"牡 丹、水浒、黄河、红色、农耕、祖源"六大资源,形成独特竞争力。 例如,今年牡丹观赏期带动抖音酒旅订单环比增长164%,销售额增长213%;水浒主题景区年接待游客 超360万人次;黄河沿线非遗项目达74项,4A级景区4家。菏泽市正通过实景演艺、研学课程等创新形 式,让文化资源"活起来"。下一步,我们将持续立足特色文旅资源,立足市场新需求,谋划一批精品文 旅项目,强化招商引资和项目推进,着力将文化旅游资源优势转化为文旅产业发展优势。 乡村振兴新引擎: "一村一品"释放产业活力 问:文 ...
第五届中国工艺美术博览会亮点抢先看
消费日报网· 2025-05-21 10:37
千年匠心,一展风华。第五届中国工艺美术博览会即将于5月30日至6月2日在福建省福州市举办,这场汇聚传统技艺与创新设计的艺术盛宴,将再次点亮文 化传承的璀璨之光。从精雕细琢的玉器陶瓷,到巧夺天工的刺绣漆器,从非遗绝技的活态呈现,到跨界融合的当代创意,在这里,每一件作品都是与时光的 对话,每一次创新都是文化的延续。本报记者提前探访,对话展商名家,带您先睹为快,感受指尖上的匠心温度与中华美学的无穷魅力。 甘肃工美展团:黄河之韵 陇原匠心 □ 本报记者 王薛淄 本届博览会将展出的两方洮砚,无声诉说着"石上史诗"。《沧海曙光》择取中国四大名砚之一的甘肃洮砚,采用喇嘛崖老坑鸭头绿珍稀砚料,依天然水波纹 理雕琢沧海激浪,37厘米砚面似凝固的惊涛,砚背深池可盛三斤墨汁,正反双用设计突破"文房清供"固有形态;《梦里家园》以56厘米砚面展开乡村振兴长 卷——刀锋游走处,老宅炊烟、翠柏溪桥与新村小楼隔空对话,黄膘石纹化作岁月包浆,将"望得见山、看得见水、记得住乡愁"的时代命题刻入砚石肌理。 从选料到成砚需历时半载,每一刀都是与时光博弈。这两方巨砚,一方承载自然造化,一方铭刻时代变迁,恰似甘肃工艺美术的双生镜像:既敬畏传统,亦 拥抱 ...
中国化妆品产业立“新标尺”
消费日报网· 2025-05-20 10:44
当前,中国化妆品产业规模持续扩大,2024年交易规模达1.07万亿元,但同期1318家企业关停,暴露出 落后产能加速出清、产业结构深度调整的现实。中国香妆协会指出,标准化数据将客观反映研发投入强 度、市场结构优化等高质量发展指标,引导资源向科技创新与品质提升倾斜,同时遏制"劣币驱逐良 币"现象,构建以长期信任为核心的市场竞争机制。 然而,行业数据统计长期存在多重矛盾:统计范围是否纳入美容仪等新兴品类、统计对象选取品牌销售 额还是终端零售额、数据来源线上线下的割裂,以及不同机构采集能力差异导致的认知偏差,直接影响 政策制定与企业决策的科学性。早在今年初的2024中国香妆产业数据发布会上,中国香妆协会理事长颜 江瑛曾表示,一直以来,化妆品行业都缺一个全口径的数据统计平台,对中国化妆品的整体市场发展情 况缺乏权威数据。 本报讯 (记者 王薛淄)中国化妆品行业即将迎来统一的数据统计规范。近日,由中国香料香精化妆品 工业协会(以下简称"中国香妆协会")主导编制的《中国化妆品产业数据统计规范》(以下简称《规 范》)团体标准征求意见稿正式发布,计划于今年10月完成制定。此举旨在破解行业数据统计混乱现 状,为产业决策和市场竞 ...
从“海淘”到“中国购”:全球消费版图正在重构
消费日报网· 2025-05-20 10:44
开放的大门越开越大。截至去年年底,中国已对38个国家实行单方面免签入境政策,同时全面放宽过境 免签政策,将过境免签外国人在境内停留时间由原来的72小时和144小时逐步延长到240小时。不仅如 此,离境退税政策也持续优化。2024年,我国10个试点地区"即买即退"办理退税规模同比增长22倍,是 全国离境退税规模同比增速的18倍。今年4月8日,国家税务总局发布公告,将"即买即退"服务措施推广 至全国。4月27日,政策再度加码——商务部、财政部等六部门发文进一步优化离境退税政策,扩大入 境消费,推动退税商店增量扩容、丰富退税商品供给、提升离境退税服务水平。一系列利好政策的落地 让世界真切感受到中国的大门"常打开",并且越开越大,这是"中国购"走红全球的坚实底气所在。 曾几何时,"代购""海淘"是中国消费者购买国外商品的主要方式和途径,而如今"中国购"正成为全球消 费市场的新趋势,越来越多的外国友人"打飞的"来到中国"买买买",掀起了"反向代购"热潮。央行公布 的数据显示,今年"五一"假期,银联、网联处理境外来华人员支付交易笔数、金额较去年同期分别增长 244.86%、128.04%。其实,自去年开始,"中国购"就已 ...
游客行李箱变身“跨国贸易新载体”
消费日报网· 2025-05-20 10:44
□ 本报记者 王 洋 5月17日,位于北京市东城区的红桥市场内,行李箱的轱辘声与扫码支付的"叮咚"声交织,翻译机中时不时冒出的 各国语言好似一笔笔交易的背景音乐…… 国际旅客的行李箱正在成为更多"微型跨国贸易"的见证者。记者注意到,随着多重利好政策落地,"反向代购"现 象悄然兴起。国际旅客化身"跨国买手",将中国制造的电子产品、玩具、家居等商品塞满行李箱,带回本国市场 转售或自用,成为中外民间贸易的独特风景线。 有分析人士指出,"反向代购"的兴起既是全球消费者对中国制造竞争力的高度认可,也是中国从"世界工厂"向"全 球市场"转型的生动注脚。 行李箱成贸易新工具 旅游商品和高差价产品成"老外"最爱 近期,TikTok上"ChinaTravel"(中国游)话题播放量已接近10亿。围绕"ChinaTravel"衍生的"ChinaShopping"(中 国购)正在中国发酵。 "我们的银壶都是纯手工锻造,客单价相对较高,会吸引一些喜欢东方茶文化的外国游客。"一家销售非遗手工茶 器的店主告诉记者,店内销售的产品大多在五千元到一万元不等,主要客群来自东南亚以及法国、英国等有饮茶 文化的地区和国家。 "旅游商品承载了满足旅游 ...
市场回归理性 高品质珍珠价格依然坚挺
消费日报网· 2025-05-20 10:33
随着夏季消费旺季的临近,珍珠市场呈明显升温态势。近日,记者走访发现,珍珠销售门店的客流量显著 增加,且设计新颖、性价比较高的产品尤其受到年轻消费者喜爱。据多位商户反映,与2023年的价格暴涨 行情相比,今年珍珠市场已进入调整阶段,珍珠价格整体回落,消费趋于理性。对此,业内人士指出,珍 珠市场价格的波动本质上是供需关系重构和消费分级的体现。如今,越来越多消费者更加注重个性化表达 与性价比,少数消费者在此基础上会关注品牌与产地。未来,伴随珍珠消费的逐渐成熟,高品质稀缺珍珠 的收藏性消费和快时尚的大众消费将并行增长。 本报记者 赵 曦 □ 黄芷凌 从单珠单链到叠戴混搭 "妈妈辈"的珍珠被玩出了新花样 在其中一个摊位,商户李女士正热情地向消费者推荐:"这款珍珠项链特别适合年轻女孩,8至8.5毫米的点 位(珍珠直径)恰到好处,且设计简约,能够满足不同场景佩戴需求。" "以前总觉得珍珠是'妈妈辈'的首饰,但这两年社交媒体平台上的流行趋势改变了我的看法。""00后"消费 者董女士展示着她刚入手的两条珍珠项链和一对耳钉解释道,"现在最流行叠戴搭配,不同款式的珍珠混 搭能打造出丰富的层次感。" 图为消费者正在选购珍珠。黄芷凌 ...
第二十一届文博会再启新程
消费日报网· 2025-05-20 10:33
□ 本报综合报道 5月22日—26日,第二十一届中国(深圳)国际文化产业博览交易会(以下简称"文博会")将如约而 至,携文化产业"顶流"与科技发展"新势力"精彩亮相。 去年文博会期间,深圳国际会展中心内签约热潮此起彼伏,各地文化产业项目迎来"丰收季":苏州与大 湾区文化企业项目意向签约金额达79.7亿元;甘肃省签约招商项目14个,金额达78.03亿元;山东展团多 家企业与深圳、上海、香港企业进行订货签约…… 主会场外,全市52个分会场同期开展了近400项展示交易活动。文博会分会场T8旅游创意(保税)园签 约意向交易额超10亿元。"企业在文化旅游产业链、交易额、成长性、资源对接等方面有需求,我们通 过文博会全力满足。"园区总经理彭百祥的话,道出了文博会配套活动的核心价值。每年展会期间,招 商推介、项目路演、新品发布、投融资对接等系列活动密集举行,为国内外文化企业搭建起集展示、交 易、交流于一体的立体化平台,推动优质项目与资本高效匹配。 本届文博会意义非凡,举办于"十四五"规划收官之年、全面贯彻落实党的二十届三中全会精神开局之年 以及深圳经济特区建立45周年之际。据介绍,文博会紧紧围绕探索文化和科技融合的有效机制 ...