上海浦东机场酒店品质联盟成立 - 上海机场发起成立浦东机场酒店品质联盟，成员包括8家酒店，旨在提升旅客住宿服务并助力上海打造"中国入境旅游第一站"[1] - 联盟成员包括华美达广场酒店、假日酒店、大众空港宾馆等，形成多元互补的酒店服务矩阵[5] - 联盟针对暑运期间外籍旅客、中转旅客、家庭旅客增多特点，推出7大服务产品[1] 航旅服务产品 - "航旅综合问询"在成员酒店设置问询台，提供交通出行指引、文旅信息、电子支付协助等一站式服务[5] - "星夜无忧"为深夜和中转旅客提供4-6小时短时住宿服务，部分酒店提供打包早餐和全天航站楼巴士摆渡[11] - "机场酒店+"与机场贵宾公司合作，推出"酒店+贵宾室"和"酒店+速通安检"增值服务[11] 暑期特色服务 - "欢乐一夏"针对家庭旅客推出王者荣耀主题亲子房、亲子乐园、飞行模拟驾驶舱等活动项目[11] - "飞凡食刻"美食季推出中外美食节、环球啤酒节、咖啡赏味季等活动，响应"上海之夏"国际消费季[11] - "票享惊喜"为持有赛事、演出、景点门票的旅客提供住宿专属礼遇和额外折扣[13] 行业协同发展 - "云捷速享"为航司机组提供专属入住办理柜台、优享楼层和高效入住退房服务[13] - 上海机场持续深化"航空+"生态圈建设，虹桥机场酒店品质联盟已于2月成立[13] - 两场酒店联盟将加强区域协作和资源共享，推出更多航旅融合创新服务[13]

暑运期间航空公司的运营挑战与应对 - 暑运旺季高温和雷电交错天气对航班运行决策调度带来考验，东航运控团队通过气象监测、签派沟通和决策区协作应对复杂情况 [1] - 气象席位24小时轮班监测雷达回波和卫星云图，每24小时发布24份天气快报，精确到半小时云系移动趋势 [6][7] - 飞行签派员每日处理20余个航班改航备降申请，单日接打60余个电话协调安全与运行效率 [8] 气象监测与预警机制 - 气象专家通过实时分析雷达回波（如每小时40公里移动速度的云团）发布强对流预警，例如提前1小时建议MU6474航班推迟起飞避开雷雨核心区 [7] - 合肥机场雷雨预警案例显示，气象团队需同步更新风速、降水强度、云顶高度等数据，并通过系统加粗提示快速传递至签派和机组 [7] 签派放行与应急决策流程 - 签派员在台风影响下协调备降方案（如MU5247航班备降福州），需评估备降油量、联络非计划备降机场保障，并实时监控等待时间 [8] - 决策区指挥长每日协调技术、地服等多部门召开SPT会议，处理机组超时风险、宵禁影响等突发情况，单日指挥数千航班有序运行 [9] 多岗位协同运行体系 - 运控中心通过气象、签派、决策区三环节联动：气象预警触发签派调整，决策区统筹全局资源（如福州机场临时保障）形成闭环 [7][8][9] - 指挥长角色强调"司令部"功能，需同时处理电话沟通、会议决策和实时指令下达，确保各岗位分工合力应对天气不确定性 [9]

首乘服务推进工作会议 - 民航西北管理局召开首乘服务推进工作会议，部署推进首乘服务"再升级"工作，各监管局、航空公司、机场公司等分管领导和部门负责人参会 [1] - 东航西北分公司、长安航空、春秋航空、西安机场等8家单位汇报了近期首乘服务开展情况，并提出了下一阶段推进重点和工作计划 [2] - 各单位将突出"场景引领"，结合实际与不同首乘服务场景结合，分场景、分人群、分时段、分区域推动首乘服务"再升级" [2] 首乘服务升级要求 - 提高思想认识，坚定推进首乘服务的决心和信心，践行以人民为中心的发展思想 [3] - 明确工作重点，坚持"场景引领"，将首乘服务做深、做细、做实，让更多群众享受均等的民航服务 [3] - 拓宽格局视野，将首乘服务与航空安全、行业发展结合起来，助力民航高质量发展 [3] - 重视宣传工作，系统梳理经验，广泛宣传首乘服务升级工作，提升品牌影响力 [3] 暑运期间工作安排 - 各单位要正确处理首乘服务和运输生产保障的关系，在确保运输生产安全、平稳、有序的基础上推动首乘服务升级 [4] - 合理统筹人力物力，不断满足人民群众美好出行需求 [4]

呼和浩特机场道面标志线更新维护工作 - 呼和浩特机场顺利完成本年度飞行区道面标志线集中更新维护工作 历时17天 覆盖跑道、滑行道、机坪等关键区域 [1] - 维护显著提升标志线清晰度与规范性 为机场安全高效运行奠定目视助航基础 保障航空器在复杂气象条件下的安全起降 [1] - 机场道面标志线是引导航空器安全滑行、起飞和着陆的"地面语言" 清晰度和规范性直接关系到飞行安全 [1] 维护工作技术细节 - 标志线长期受飞机载荷、日晒雨淋、除冰液腐蚀等影响 会出现褪色、磨损、剥落等现象 影响辨识效果 [1] - 呼和浩特机场提前制定维护方案 对标《民用机场飞行区技术标准》 仔细核对标志尺寸 明确维护范围 [1] - 采用周期性更新为主并结合日常巡检查缺补漏为辅的预防性维护方案 [1] 施工组织与管理 - 维护工作点多面广、时间紧、要求高 需在保障机场正常运行前提下进行 [2] - 组织专业人员排查磨损、褪色区域 结合航班时刻制定分区分时段方案 利用航班间隙和夜间施工 [2] - 选用符合民航最高标准的专用材料 进场前检验逆反射系数等指标 [2] - 委托有资质队伍施工 人员经过培训 使用先进设备作业 重点复核关键位置 [2] - 专人全程监督 落实FOD防范 确保施工区域安全 与空管等单位建立通报机制 减少对航班影响 [2] 项目成果与意义 - 道面标志线更新维护工作圆满完成 标志着呼和浩特机场在提升基础设施保障能力方面迈出坚实一步 [2] - 为航空器安全起降、顺畅滑行提供精准指引 夯实安全运行根基 [2]

客流高峰与运营表现 - 伊春机场7月14日单日旅客吞吐量达1462人次，创开航以来历史最高纪录 [1] - 公司成功应对四架航班同场运行的挑战，通过调整登机口引导顺序、优化廊桥布局、配备专属监护员等措施实现"零拥堵、零延误" [1] 暑运服务优化措施 - 全面开通航班中转联程业务，推出"一票到底、行李直挂"及"经哈飞"特色服务，缩短转机时间与行李提取流程 [2] - 每周一、周四各加密一班伊春至北京大兴往返航班，增加旅客出行选择 [2] - 动态调整服务资源，包括增设值机柜台、开放安检双通道，缩短登机等待时间 [2] - 针对特殊群体推出"温暖相伴"专项服务，提供全程引导、优先办理等贴心服务 [2] 战略定位与发展目标 - 公司定位为区域重要公共交通枢纽，持续优化服务流程以打造"更便捷、更舒适、更暖心"的出行体验 [2] - 通过提升服务品质助力伊春地区经济发展 [2]

暑运客流增长与服务创新 - 暑运期间常德机场客流持续攀升，迎来旅游团队、老年旅客及无陪儿童等多元出行群体[1] - 公司推出覆盖全流程的"四心"服务矩阵，聚焦"安心、省心、顺心、用心"核心需求[1] 无陪儿童服务升级 - 升级"可视化家长群"服务，工作人员同步无陪儿童候机、登机等动态，实现家长"云陪伴"[2] - 提供全程陪护、优先安检引导等贴心举措，形成"看得见、享优先"的温情服务链[2] - 服务有效缓解家长焦虑，获得"能随时看到孩子情况"等积极反馈[2] 适老服务优化 - 针对老年旅客激增打造全流程适老服务闭环，从问询引导到登机指引无缝衔接[4] - 工作人员主动搀扶行动不便老人，耐心协助操作自助设备[4] - 服务获得"像自家孩子般贴心"等老年旅客高度评价[4] 个性化服务创新 - 推出"点单式服务矩阵"，包含首乘引导、团队值机、特殊旅客关怀等多元服务[6] - 旅客可通过0736-2922999提前预约，实现"按需点单"定制行程[6] - "想在前、做在前"的主动服务模式大幅提升出行效率[6] 暑运保障措施 - 各问询台配备含藿香正气水、清凉油的"便民服务箱"应对高温天气[8] - 高峰时段增开3条安检通道，有效缩短排队时间[8] - 持续关注客流动态与服务反馈，强化"四心"服务保障体系[8]

航线开通概况 - 东航MU855航班于7月16日12:45从西安咸阳国际机场起飞，搭载137名旅客和107件行李，标志着"西安—塔什干"国际直飞航线正式开通 [1] - 新航线航班号为MU855/6，班期为每周三、五、日，西安起飞时间12:15（当地时间14:50抵达塔什干），回程塔什干起飞时间16:10（北京时间次日00:05抵达西安） [2] 战略意义 - 该航线连接古代丝绸之路起点西安与中亚交通枢纽塔什干，强化"一带一路"沿线国家互联互通 [2] - 2025年6月1日中乌互免签证协定生效后，航线将进一步提升两国人员往来便利性 [2] - 航线开通后东航在西安的国际地区通航点增至17个，年内累计新增5条西安始发国际航线（含吉隆坡、悉尼、墨尔本、伊斯坦布尔） [3] 运营举措 - 首航日开展宣传推介活动，向旅客赠送定制纪念礼品，并在航班上举办丝路文化主题庆祝活动 [2] - 暑运期间加密西安至新加坡航线，新增西宁—西安—香港航线以应对旅游旺季需求 [3] - 公司计划依托西安枢纽持续优化航线网络，提升服务质量以支持"一带一路"经贸文化交流 [3] 市场影响 - 航线网络扩展为西安及周边地区旅客提供多元化出行选择，并增强中转衔接便利性 [3] - 新航线助力西安咸阳机场构建具有区位优势的国际航线网络，提升门户复合型功能 [3]

行业运营情况 - 暑运期间东航江苏公司南京主基地日均航班量突破100班 出港旅客超1.35万人次[1] - 航班 旅客和货量激增对载重平衡岗位提出更高要求[3] 公司业务动态 - 东航江苏公司首次正式保障波音777宽体机型 载重平衡团队提前一个月进行专项培训[7][8] - 南京—巴黎首航面临行李预估经验不足 数据更新频繁 天气影响等多重挑战 团队最终实现圆满保障[8] 员工专业能力 - 载重平衡员需整合值机 货运 机务等数据精确计算飞机重心 同时考虑外场装卸作业难度[3] - 员工叶巧玲成功处理MU2839航班系统报错故障 推动编制《平衡速查指南》提升团队效率[5] - 该员工在2024年东航地服系统技能竞赛中先后获得三等奖和二等奖[8] 企业文化建设 - 员工通过漫画形式参与民航安全文化建设征文 展现载重平衡安全内涵[10] - 在公司文创设计大赛中融合金陵风物与东航元素 体现文化创新能力[10]

公益活动内容 - 绵阳机场策划"童心向阳 公益助飞"研学活动 26名贫困家庭中小学生参与[1] - 活动融合航空探秘与红色教育 旨在为山区孩子提供看世界的机会[3] - 活动包含航空科普与红色研学 强调爱国主义精神传承[3] 航空科普环节 - 飞行学院设置"机长课堂" 由李剑讲解飞行奥秘[5] - 夏庆带领学生体验候机楼流程 包括识别航班信息与托运行李[5] - 冯康太组织观看飞机起降 展示航空通信技术[5] - 杨婷开展"我是小小安检员"互动 普及航空安全知识[5] 红色教育环节 - 研学队伍参观梓潼两弹城 学习"两弹一星"研制历程[6] - 活动聚焦科学家奉献精神与国防科技发展 强调爱国主义教育[6] - 两小时研学涵盖核物理原理与应用 深化学生对科技与家国关系的理解[6]

公司活动 - 山航集团团委启动"青春绽暑运·志愿践初心"2025年暑运志愿服务活动，54名团员青年参与济南遥墙机场候机楼志愿服务 [1] - 活动周期为7月15日至8月31日，每日服务时间9时至16时，包含周末 [4] - 活动前期组织线上专项培训，内容涵盖值机引导、特殊旅客服务、行李运输规范等服务要点 [4] 服务内容 - 志愿者在值机区域提供精准引导，协助旅客快速办理乘机手续 [4] - 重点关注老年旅客、残障人士等特殊群体，提供"一对一"贴心帮扶 [4] - 严格把控"三超"行李标准，耐心解释航空安全规定，为旅客提供合理解决方案 [4] 品牌建设 - 青年志愿者服务旺季生产活动始于2015年春运，已形成特色服务品牌 [4] - 春运、暑运等客流高峰时期，志愿者与一线员工并肩作战 [4] - 活动为"厚道山航"品牌建设注入青春活力 [4] 未来规划 - 山航集团团委将持续深化青年志愿服务工作，创新服务形式，拓展服务领域 [4] - 加强"国深山"（国航、深航、山航）青年协同合作，共同提升民航服务质量 [4]