公司服务升级 - 常州奔牛国际机场围绕2026年春运旅客需求 对“暖冬易行”服务进行全面升级 升级以“常来往·畅九州”服务品牌为依托 [1] - 服务升级重点针对旅客携带厚重冬衣不便的痛点 推出包括“舱门口取衣”在内的多项便利举措 助力旅客春运期间轻松往返广州、深圳、三亚、揭阳等南方热门旅游目的地 [1] - 升级后的服务提供快递寄送、热线预约及他人代取三种取衣方式 “舱门口取衣”允许返程旅客在航班抵达常州后直接在舱门口领取此前寄存的冬衣 实现“落地即取、温暖瞬达” [7] 服务优化细节 - 服务寄存范围覆盖羽绒服、棉服等厚重衣物 每人可寄存2件 满足家庭出行需求 [7] - 服务为老年旅客及带儿童的家庭旅客优先办理 并提供专人协助 [7] - 国内到达区更衣室已完成环境改造以提升换衣舒适度 各服务点均配备专用棉衣寄存袋便于行李整理 [7] 公司战略与理念 - “暖冬易行”服务是常州机场践行“以旅客为中心”服务理念的体现 [7] - 机场方面表示 春运期间将持续结合品牌建设 优化服务流程、提升响应效率 努力为旅客打造更加舒心、暖心、安心的出行体验 [7]

核心观点 - 常州奔牛国际机场雷达管制正式获批，标志着其运行了近40年的程序管制模式终结，空管保障能力实现历史性跨越，为打造长三角重要干线机场和赋能低空经济奠定基础 [1] 管制模式升级与能力提升 - 管制模式从程序管制升级为雷达管制，管制水平间隔从原先约50公里大幅缩减至5.6公里，达到国际先进、国内领先的精细化管制标准 [1] - 空域容量与运行效率显著提升，机场小时容量由12架次提升至14架次 [1][7] - 机场成为全国第七个、2024年以来唯一获批进近管制空域的中小机场 [1] 机场运营现状与升级背景 - 近年来机场航班量持续增长，2025年旅客吞吐量突破500万人次，空域资源日趋紧张，原有程序管制模式已难以满足需求 [7] - 升级工作于2023年初启动，在民航局、华东空管局、军方等多方指导下系统推进 [7] 基础设施建设与运行体系完善 - 2025年5月，机场完成本场二次雷达及空管自动化工程建设，8月通过竣工验收，10月通过行业验收 [7] - 2025年12月，进近管制室正式启用，塔台与进近实现物理分离，标志着空管运行体系向专业化、精细化迈进关键一步 [7] - 此前，机场于2023年9月获批设立进近管制室，2024年10月塔台正式启用进近管制席位并试运行 [7] 未来发展规划与影响 - 机场空域运行将进入更精准、高效的新阶段 [8] - 此次升级将为长三角世界级机场群建设和地方经济社会高质量发展提供更加可靠的空中保障 [8]

文章核心观点 - 东部机场集团为应对2026年春运期间多重客流叠加及复杂天气考验，通过提前部署、优化航线网络、强化安全保障及创新服务举措，旨在确保运行安全顺畅并提升旅客出行体验，同时预测春运期间旅客运送量将实现同比增长 [1][3][6][10] 春运运营预测与整体态势 - 2026年春运共计40天，东部机场集团预计运送旅客约610万人次，同比增长约5% [1] - 其中南京机场预计运送旅客约380万人次，日均超9.5万人次，同比增长约3.5% [1] - “史上最长春节假期”驱动航空出行市场，呈现“北上赏雪、南下避寒”的热点趋势，国内与国际、传统与新兴目的地同步走热 [3] 航线网络加密与优化 - 国内航线方面，集团各机场加密了多个热门及新兴目的地航班，例如南京机场新增乌兰浩特航线，加密哈尔滨、西双版纳、丽江、长白山等方向航班 [3] - 国际及地区航线方面，南京机场新开柬埔寨金边航线，恢复斗湖航线，并加密泰国曼谷、马来西亚吉隆坡、新加坡、泰国普吉航班 [3] - 常州、盐城、扬泰等机场亦保持或加密了至越南芽庄、老挝万象、中国香港、中国澳门、韩国首尔等地的航线 [3] - 除传统热门城市外，榆林、临汾、惠州、柳州等小众城市客运需求显著上升，西双版纳、长白山、三亚、泉州等航线部分日期可能出现“一票难求” [3] 安全保障措施 - 公司围绕冬季运行特点和客流高峰，全面开展专项部署和运行保障评估，优化资源配置，强化流程管控 [6] - 徐州机场优化“主机械+辅人工”除冰雪作业模式，以应对复杂天气 [6] - 常州机场试点运行“快速无感防爆预安检闸机”，推动安防智能化 [6] 服务创新与体验提升 - 各机场推出多项服务举措重点关注特殊旅客需求，例如南京机场为“广深”快线旅客开设专属值机柜台与安检通道，并推出“中转特色指引” [10] - 连云港机场推出“银发”识别贴、升级无陪儿童服务、简化轮椅旅客预约流程 [10] - 淮安机场联合市卫健委设立“健康护航站”为老年旅客服务，并升级“经淮飞”中转服务 [10] - 盐城机场增设“盐”途共享驿站提供便民物资，扬泰机场设立“流动问询岗”并升级“行李管家”服务 [10] “航空+文旅”融合与营销活动 - 集团深化“航空+文旅”融合，将地方文化特色融入候机场景以营造年味 [11] - 南京机场开展国风巡游、布置新春美陈，限量派发马年IP玩偶 [11] - 连云港机场结合“如意筋斗行”品牌推出卡通主题登机牌，融入“花果山”文化元素 [11] - 淮安、盐城、扬泰等机场通过举办旅游集市、非遗市集、灯会、打卡墙、主题展等系列航旅活动，让旅客感受人文气息 [11]

行业运行环境与挑战 - 冬季雨雪低温天气是航空运行安全的重大挑战，其突发性和不确定性强，易引发飞机结冰、机坪打滑、能见度骤降等多重安全隐患，直接威胁飞机起降、机坪作业及旅客出行安全 [1] - 做好冬季雨雪天气下的安全生产保障工作是守住航空安全底线的必然要求 [1] 公司具体应对措施与部署 - 面对西安咸阳国际机场的降雪和零下气温，公司以高度责任感和执行力投入应急保障，确保航空运输安全有序 [4] - 针对关中地区暖冬导致雨雪天气急、变化快的特点，公司强调提前预判和精准部署是化解安全风险的关键 [4] - 在气象预警发布后，公司第一时间启动应急响应机制，进入“备战”状态，细化应急预案并加强值班值守，确保每项安全举措落地、每个风险点受控 [4] - 公司计划控制席精准研判天气，提前制定除防冰排序表，科学统筹航班除防冰作业流程，为启动机场互援和避免航班延误做准备 [10] - 签派放行席实行24小时专人值守，持续监控降雪趋势、能见度、跑道摩擦系数等关键参数，及时发布预警，为航班放行和航路规划提供依据 [10] - 地面服务部提前全面排查除冰车辆，检修发动机、管路、喷嘴等关键部位，确保车辆满油满液、性能良好，并足额储备融雪剂、铁锹、吹雪机等应急物资 [10] - 地面服务部明确划分积雪清理“责任区”，细化清理流程和时限，确保机坪、通道、办公区域积雪及时清除，防范人员滑倒和车辆打滑 [10] - 各生产席位提前开展全环节安全排查，重点梳理雨雪天气下设备故障、流程衔接不畅等风险点，逐一制定防控措施，并加强员工安全培训和风险提示 [10] 一线作业与现场保障 - 除冰车操作人员在严寒中精准操控车辆，将除冰液均匀喷洒在飞机关键部位，确保除冰彻底无死角 [11] - 除冰及机务人员身着厚重防寒服在风雪中坚守，密切协作检查每一处除冰效果，反复确认无冰霜残留后才允许飞机进入下一环节 [11] - 行李保障人员冒雪作业，及时清理无动力设备及传送带上的积雪雨水，根据天气为行李加盖雨布并擦拭潮湿表面，保障行李安全顺畅交付 [12] - 客舱乘务员在舱门口加强防滑措施和安全提示，搀扶老年及儿童旅客登机，确保旅客安全登机落座 [12] 服务保障与公司承诺 - 公司将真情服务融入每个环节，以应对雨雪天气易导致的航班延误、取消及旅客焦虑情绪，用温暖与坚守缓解旅客焦虑，守护平安出行 [11] - 公司通过细致周到的服务，让旅客在严寒冬日感受到出行温暖，以服务保障助力安全生产 [12] - 公司持续紧盯冬季雨雪低温天气变化，常态化做好应急保障准备，不断细化安全保障举措，压实安全生产责任，全力防范化解各类安全风险，坚决守住航空安全生产底线 [12] - 公司全力践行“人民航空为人民”的承诺，守护万千旅客的平安出行路 [12]

2026年宁夏春运航空市场与运营规划 - 2026年春运为期40天，自2月2日至3月13日，宁夏三地机场预计保障航班7976架次，运送旅客105.8万人次，分别较2025年春运同比增长0.4%和5.8% [1] - 其中银川机场为主要运营点，预计保障航班7380架次，旅客101万人次，旅客量同比增长5.2% [1] 运力与服务保障措施 - 公司围绕“速度、温度、热度”服务战略制定保障方案，针对春运“返乡+旅游”双重需求，协调航空公司加密北京、上海、广州、深圳、海口等9个核心枢纽及热门城市航班 [1] - 通过强化信息共享与协同联动，优化值机、安检、中转、交通等环节，并动态监测客流以调配资源，旨在压缩旅客等候时间并提升通行效率 [1] - 针对特殊天气完善应急预案，确保延误期间旅客餐饮、热水、保暖、信息告知等服务，并保持投诉渠道24小时畅通，承诺100%响应 [1] 服务品牌升级与旅客关怀 - “塞上行”服务品牌升级，全员践行“向前一步”主动服务理念，为特殊旅客（老幼病残孕、首乘旅客）开通绿色通道并提供“一站式”预约帮扶 [2] - 实施弹性截载与多岗位联动以帮助晚到旅客成行，并通过高效协同机位安排、值机办理、行李转运等环节提速中转流程 [2] - 在航站楼布置中国红主题新春装饰，开展“写春联、送福字”等文化互动活动，营造节日氛围 [2] 商业与交通配套管理 - 商业区域严格执行“明码标价、同城同质同价”，并对出租车、网约车运营秩序全程监管，停车场实施动态调控，以保障旅客消费权益与出行体验 [2]

2026年甘肃民航春运运营规划与保障措施 - 2026年春运为期40天，预计甘肃民航将完成旅客吞吐量232万人次、货邮吞吐量5.8万吨 [1] - 公司以“平安、便捷、温馨”为核心目标，统筹部署以应对客流攀升和冬季天气多变等考验 [1] 安全防控体系 - 构建全链条、全方位安全防控体系，围绕业务全流程、环境全要素、人员全维度开展拉网式风险隐患排查 [7] - 针对冬季低温雨雪冰冻、大雾等恶劣天气，建立“预警-叫应-行动-反馈-核实”闭环工作机制，并强化应急预案与实战演练 [7] - 措施涵盖严格安检、消防安全排查、地面车辆维护、驾驶员安全教育、食品安全及社会治安联防联控等多个方面 [7] 运力调配与航线网络优化 - 立足“内网活、外联畅、国际通”总体思路，精准预判客流并优化航线网络 [7] - 春运期间加密兰州至北京、广州、深圳等国内热门城市及东南亚、中东等国际重点航线，并对热门航线调换大机型以释放运能 [7] - 兰州通往各支线机场航线已达27条，其中7条串飞航线（如兰州—金昌—嘉峪关、兰州—张掖—敦煌）平均客座率保持在75%以上 [8] 交通衔接与地面服务 - 加强与地方政府及铁路、公路部门协同联动，适时延长接驳班次运营时间、缩短发车间隔，重点保障夜间到达旅客疏运 [8] - 完善滞留旅客处置预案，做好“最先和最后一公里”延伸服务，实现综合运输无缝衔接 [8] 旅客服务与体验提升 - 以“小红帮您”“雷锋安检”等品牌服务为依托，重点优化老年人、儿童、残疾人、首乘旅客等服务流程，提供全流程协助并落实重点群体优先优待政策 [9] - 全面推广无纸化登机、自助值机、人脸识别等智慧服务，兰州中川国际机场航班截载时间缩短至35分钟，旅客平均2-3秒即可通过闸机 [9] - 完善便民服务举措，包括配齐应急药品、提供免费充电与无线网络等，并在候机楼布置春节主题元素、开展互动活动与志愿服务 [9] - 畅通24小时客服热线与投诉渠道，严格落实“首问、首遇、首诉”服务规范 [9]

在运力保障之外，青岛机场更加注重服务体验的精细化。针对首乘旅客、亲子家庭、中转旅客、银发旅 客、情侣旅客及携宠旅客六大群体，青岛机场推出专属服务产品：为首次乘机旅客提供全流程引导服 务，票价减免及航站楼商户专属折扣，助力首乘旅客轻松出行；针对亲子旅客，配备无陪儿童全程护送 服务，完善母婴室、儿童乐园等便民设施，兼顾出行便捷与亲子需求；为符合条件的隔夜国际中转旅客 提供免费住宿等服务，解决中转旅途困扰；为银发旅客开通值机、登机优先通道，提供全流程陪伴服务 及适老化设施支持，筑牢老年旅客出行安全防线；为情侣旅客提供邻座协调、赠送纪念登机牌并联动合 作商户推出甜蜜优惠，打造浪漫出行体验。 《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员吕文博 报道：1月30日，青岛机场航站楼内暖意融 融、氛围浓厚，"春运暖暖Buff叠满"主题发布活动在此举行。青岛机场聚焦春运旅客出行需求，推出加 密航线、特色定制服务、航空文旅融合体验等一系列暖心举措，全方位提升旅客春运出行体验。 "我们全家计划今年去南方过年，青岛开通直飞三亚的航线太及时了，大大节省了路途时间。"在活动现 场观看航线推介的李先生高兴地表示。活动现场划分舞台观演、航旅 ...

行业政策与工作部署 - 民航局于1月30日召开2026年民航春运保障视频部署会，动员部署2026年民航春运工作 [1] - 会议要求各单位提高政治站位，认真落实党中央、国务院决策部署，深刻认识做好民航春运工作的重要性 [1] - 会议指出需准确把握行业安全形势和航空运输市场特点，对春运保障工作进行再梳理、再完善 [1] 安全保障工作要求 - 会议强调需压实工作责任，落实岁末年初及冬季运行各项安全工作要求 [1] - 会议要求聚焦关键保障环节，加强隐患排查整治和监督检查，全力确保航空安全 [1] - 会议通报了春运期间全国天气形势，5家单位介绍了春运保障准备情况 [1] 运营与服务优化措施 - 会议要求提供春节特色服务，加强重点群体保障，优化旅客出行体验 [1] - 会议强调需做好不正常航班处置，规范市场价格 [1] - 会议提出需加强市场动态监测，优化春运航班安排 [1] 组织与应急保障 - 会议要求配齐配强值班力量，妥善处置突发事件 [1] - 会议强调需做好一线员工关心关爱 [1] - 民航局相关司局及局属单位、各地区管理局及监管局，相关运行保障单位负责同志在主、分会场参会 [1]

合作与航线运营 - 山东航空与深圳市顺丰供应链有限公司合作的首条包机航线——南京至深圳货运航线于1月27日正式投入运营 [1] - 首航航班双向运输顺丰快件类货物共约19.82吨，其中南京至深圳运输14.97吨，深圳至南京运输4.85吨 [1] - 该航线为短期包机合作项目，自2026年1月27日起至2月14日结束，计划每周执飞5班 [3] 业务发展与网络布局 - 此次合作是山东航空继今年1月1日开通邮政包机航线后，在南京与深圳之间开通的第二条包机航线，进一步加密了深圳往返华东地区的货运网络 [3] - 航线主要运输顺丰快件，旨在满足春节前夕华南与华东之间日益增长的快件物流需求，提升物流时效与服务稳定性 [3] - 山东航空持续拓展全货机业务，深化与行业头部企业的战略合作，此次合作是公司贯彻落实市场化运营、拓展高价值货运客户的重要成果 [5] 合作意义与战略协同 - 此次包机合作标志着山东航空与顺丰从长期以来稳定的腹舱运输合作，正式迈向全货机领域的深度协同 [3] - 合作体现了顺丰对山东航空全货机运力与运行品质的认可 [3] - 深圳顺丰供应链作为顺丰速运旗下重要的供应链服务主体，具有货源稳定、网络健全的特点 [3] - 未来，山东航空将继续优化货运航线网络，提升综合物流保障能力，以推动区域间经贸往来与产业链供应链高效流通 [5]

公司运营计划 - 东航浙江分公司计划在2025年春运期间执行浙江全省始发航班6485班次，同比2025年增长4.18%，日均始发174班 [1] - 公司计划新开多条国内航线，包括宁波至揭阳潮汕、宁波经太原至兰州、杭州至兰州航线，均为每天一班，并新增宁波至成都双流每周三班 [1] - 公司重点对东南亚航线进行运力增投，加密杭州至胡志明、宁波至新加坡航线至每天一班 [1] - 公司针对热门旅游线路和客流量较大的航线，合理调配宽体机执飞 [3] 市场需求与趋势 - 随着免签国数量增加和春节假期延长，境外旅游需求持续升温，浙江游客旅游目的地主要集中在东南亚、韩国 [1] - 温州至罗马、马德里、杭州至悉尼、奥克兰、仁川、宁波至布达佩斯等国际航线的机票预订量逐步增加 [1] - 浙江游客主要旅游热点集中在“一南一北”的海岛游和冰雪游，热门目的地包括哈尔滨、沈阳、长白山、延吉、三亚、海口、南宁、汕头、西双版纳 [3] - 春运期间返乡、探亲、学生、旅游等客流叠加，出行高峰集中在节前的腊月二十六至除夕 [5] - 东北、西北、西南仍然是返乡客源主要目的地 [5] - 9天长假形成“先返乡探亲、后出门旅游”的“二次出行”模式，在正月初五至正月十一还会出现一次明显出行高峰 [5]