客运运营表现 - 2025年8月客运运力投入同比上升6.76% 按可用座公里计[1] - 旅客周转量同比上升8.72% 按客运人公里计[1] - 客座率达88.34% 同比提升1.59个百分点[1] 货运业务增长 - 货邮周转量同比大幅上升16.39% 按货邮载运吨公里计[1] 航线网络扩展 - 国内市场新开鄂尔多斯-扬州、合肥-吕梁、温州-北海、武汉-唐山等航线[1] - 国内市场复飞宁波-南昌、北京大兴-岳阳等航线[1] - 国内市场加密上海虹桥-西宁、上海虹桥-长沙、上海浦东-长沙、上海浦东-宜宾、北京大兴-乌兰浩特等航线[1] - 国际地区市场复飞南昌-新加坡航线[1] - 国际地区市场加密广州-曼谷航线[1]

客运运营表现 - 2025年8月客运运力投入同比上升6.76% [1] - 旅客周转量同比上升8.72% [1] - 客座率达88.34% 同比提升1.59个百分点 [1] 货运及航线网络 - 货邮周转量同比大幅上升16.39% [1] - 国内市场新开鄂尔多斯-扬州、合肥-吕梁等航线 复飞宁波-南昌、北京大兴-岳阳等航线 [1] - 加密上海虹桥-西宁、上海虹桥-长沙、上海浦东-长沙等国内航线 [1] - 国际地区市场复飞南昌-新加坡航线 加密广州-曼谷航线 [1] 机队规模与引进 - 2025年8月引进4架客机 包括1架B787、1架B737、1架A320和1架C909 [1] - 截至2025年8月末合计运营818架飞机 [1]

客运运力与周转量 - 2025年8月客运运力投入同比上升6.76% [1] - 旅客周转量同比上升8.72% [1] - 客座率达88.34% 同比提升1.59个百分点 [1] 货运业务表现 - 货邮周转量同比显著上升16.39% [1] 航线网络拓展 - 国内市场新开鄂尔多斯-扬州、合肥-吕梁、温州-北海、武汉-唐山航线 [1] - 国内市场复飞宁波-南昌、北京大兴-岳阳航线 [1] - 国内市场加密上海虹桥-西宁、上海虹桥-长沙、上海浦东-长沙、上海浦东-宜宾、北京大兴-乌兰浩特航线 [1] - 国际地区市场复飞南昌-新加坡航线 [1] - 国际地区市场加密广州-曼谷航线 [1]

航线开通信息 - 中国东方航空开通太原—武汉—吉隆坡航线 每周4班 [1][3] - 去程航班MU859每周一、三、五、日21时太原起飞 次日04时30分抵达吉隆坡 [3] - 返程航班MU860每周一、二、四、六5时30分吉隆坡起飞 13时10分抵达太原 [3] 航线战略意义 - 航线获得山西省政府和马来西亚旅游局支持 成为中马友好往来重要里程碑 [3] - 新航线将促进中马两国在文化旅游和经贸投资领域的交流合作 [3] - 航线定位为连接中马两国人民友谊的空中桥梁 助力区域经济发展和人文交流 [5] 首航活动详情 - 首航仪式以"花开三地 一翼经纬"为主题 融合中马文化元素 [3] - 现场设置太原永祚寺双塔 武汉黄鹤楼与吉隆坡双子塔主题背景板 [3] - 马来西亚旅游局提供特色礼品 客舱赠送马来熊主题行李牌等伴手礼 [3][4] 航班服务体验 - 机组人员在飞行途中广播介绍马来西亚风土人情 [4] - 航班抵达吉隆坡时接受航空界最高礼遇"水门礼"欢迎 [4] - 马来西亚机场工作人员为首航机组准备主题蛋糕 [4] 公司发展计划 - 公司表示将继续优化服务品质 提供更便捷舒适的出行体验 [5] - 新航线是公司服务中马友好交往的重要举措 [5]

会员体系升级 - 公司推出"成就尊享"系列会员体系 实施会员精细化运营战略举措[1] - 新体系采用双轨制运营模式 结合生命周期等级管理与飞行评定等级管理[1] - 系统每日智能识别会员历史贡献并自动授勋 同时实时监测日常飞行动态[1] 技术实现机制 - 基于常旅客系统技术升级 通过大数据分析处理双轨数据[1] - 建立累积贡献自动化勋章授予机制 推行双维度等级管理[1] - 创新智能保级挽回机制 当飞行保级未达标时可基于生命周期价值延续权益[1] 运营目标 - 科学划分会员等级与成长路径 构建差异化权益体系[1] - 认可会员长期忠诚度并回馈持续飞行行为 提升客户忠诚度与活力[1] - 会员可通过尊享等级券激活长达10年的生命周期等级[1]

公司活动 - 东航北京分公司组织干部职工参观中国人民抗日战争纪念馆主题展览 包括飞行部 客舱部 保卫部的50名空勤人员和相关负责同志参加[1][3] - 展览设8个主题展区 展出照片1525张 文物3237件 采用AI交互和全息影像技术再现历史[3] - 空勤人员身着制服整齐列队 在讲解员引导下聆听学习 表示要弘扬抗战精神 确保航空运行和人民生命绝对安全[6] 企业文化建设 - 活动以"铭记历史 缅怀先烈 珍爱和平 开创未来"为主题 是国资委组织的中央企业在京干部职工专场参观[3] - 公司员工通过参观珍贵图片 战争实物和复原场景 表示要将抗战精神转化为确保安全 提升服务品质的实际行动[3][6]

核心服务升级 - 国际转国际及国际转国内航班最短衔接时间从120分钟压缩至90分钟 [1][4] - 全面推行通程值机及行李直挂服务并实现应办尽办 [1][4] - 国内转国际航班最短衔接时间已于7月从110分钟缩至80分钟 [1] 运营效率提升 - 通过流程再造实现90分钟内完成安检边检等中转环节 [4] - 与机场海关边检等联检单位协同优化保障环节 [4] - 3个月内连续两次核心中转提速使效率迈入全国前列 [4] 旅客体验优化 - 行李由航空公司全程转运实现一次托运直达终点 [4] - 中转时间缩短使误机风险大幅降低且动线灵活性提升 [4] - 服务理念聚焦省时省力省心中转体验 [1][4] 战略布局深化 - 西安咸阳国际机场作为航线网络重要战略支点 [4] - 持续推进空空空地联运模式完善中转配套设施 [5] - 举措助力国内外旅客双向流通并巩固国际航空枢纽地位 [1][5]

公司业务发展 - 公司投运11架国产C919飞机 执飞14条航线并覆盖12座城市[2] - 公司将于9月26日开通上海－巴塞罗那航线 12月开通上海－奥克兰－布宜诺斯艾利斯航线[2] - 上海－奥克兰－布宜诺斯艾利斯航线成为中国与阿根廷唯一无需中转换乘的直达航线[2] 航线网络拓展 - 新航线将填补上海至南美航线空白 促进两地经贸与人文交流[2] - 公司持续拓展全球航线网络 积极搭建文化交流空中桥梁[3] - 车身呈现卡萨布兰卡、日内瓦、米兰、阿拉木图等新航线目的地景观[2] 品牌形象建设 - 公司以"浦江之翼"号花车亮相上海旅游节 展现文旅融合创新实践[1][3] - 花车通过登机牌、护照、相机等元素传递"精心、精准、精致、精细"服务理念[2] - 花车造型以巨型行李箱为基底 车身视觉焦点为国产C919飞机模型[2]

航线开通计划 - 中国东方航空将于12月4日开通上海至布宜诺斯艾利斯直达航线[1] - 去程飞行总时长25小时55分 经停新西兰奥克兰2小时25分 回程时长29小时[1] - 单程票价在1746美元至1983美元之间[1] 航线技术参数 - 航线全长19681公里 刷新全球最长航线纪录[1] - 该航线将由波音777客机执飞[1]

核心观点 - 公司作为官方合作伙伴以航空保障、场景服务与品牌合作相结合模式支持2025江西泰和水上运动季赛事 推动航空与体育融合发展 [1][2][3] 赛事合作与航空保障 - 公司为四大核心赛事包括中国万水千帆赛、铁人三项精英赛、环鄱阳湖自行车赛和横渡赣江活动提供全国航线网络支持 保障运动员出行 [2] - 围绕井冈山和南昌两大航点推出覆盖上海北京海口昆明西安青岛等重点城市的特惠机票 服务观赛旅客 [2] - 后续赛事将在云南大理湖北武汉等地开展 公司将持续提供全国化赛事航空保障 [3] 品牌服务与场景延伸 - 在赛事现场打造集能量补给产品展示互动体验于一体的专属展位 提供饮用水能量零食等补给并搭建航空出行便捷渠道 [2] - 展出MuMuJi玩偶机模等周边产品吸引人气 客舱乘务员以专业礼仪服务参与开闭幕式颁奖互动等环节 [2] - 通过精心精准精致精细服务展现品牌形象 将空中服务延伸至赛事现场打破场景边界 [2] 体育赛事合作战略 - 2024年以来持续携手各大体育赛事包括环青海湖自行车赛世界斯诺克上海大师赛武汉网球公开赛等 [3] - 作为官方合作伙伴助力2025年第九届亚洲冬季运动会 以便捷高效运输保障和创新多元服务举措为体育赛事保驾护航 [3]