合作项目 - 上海博物馆与中国东方航空联合推出全球首个飞越全球的"空中博物馆"彩绘飞机"上博号" [1] - "上博号"是一架以中国古代艺术为主题的宽体彩绘飞机 机身采用江南春绿色调并搭配馆藏青铜器纹饰元素 [1] - 机舱内部按照青铜器发展时期序列展示30余件馆藏青铜器图案 配有文物说明和特色纹饰 [1] 航班体验 - 主题航班活动包含互动小游戏 旅客可通过抽奖和有奖问答赢取文创礼品 [2] - 客舱创新融入文化传播场景 旅客可通过座椅屏幕点播上博独家导览视频与纪录片 [2] - 为每位旅客提供限定文创伴手礼 包括纪念登机牌 主题徽章 定制帆布袋等 [2] 战略合作 - 项目是双方自2024年签署合作协议后的又一里程碑 此前已推出"机票+门票"联名产品等举措 [2] - 通过覆盖欧美等国际远程航线的优势 助力中华文化国际传播 [2] - 作为全球首个文物主题年度焕新航班 将于2025年执飞上海至威尼斯 开罗等国际航线 [2]

跨航司签转服务试点 - 虹桥机场联合首都机场、东航、国航于5月6日试行推出上海虹桥-北京首都机场快线跨航司自愿签转服务 试运行持续至8月 后续将根据旅客反馈拓展升级[2] - 服务适用于挂国航或东航代码且实际承运的单程单航段航班 经济舱6折及以上客票可改签至同日同航段航班 8折以上舱位限免一次签转手续费[3] - 2024年9月虹桥机场推出"虹桥快线"服务 覆盖京广深蓉等15条航线 每日16架次以上"公交化"航班 其中上海虹桥-北京首都每日频次近80架次 东航国航占比近90%[3] 京沪航线与高铁竞争格局 - 京沪高铁被称为"中国最赚钱的高铁线路" 2024年营业总收入421.57亿元(同比+3.62%) 净利润127.68亿元(同比+10.59%) 日均盈利近3500万元[4] - 京沪高铁北京至上海段全年平均客座率75%-80% 凭借准点率高、用时短、班次密集等优势分流航空客流[4] - 2025年一季度三大航集体亏损 受高铁冲击、供应链紧张、人民币贬值等多重因素影响 民航与高铁票价水平趋近 旅客结构出现双向流动[5] 行业服务升级举措 - 2022年底首都机场联合海航、川航优化"京蓉快线" 旅客可在起飞4小时前跨航司签转 四折以上机票免手续费[7] - 2025年3月东航联合南航推出北京大兴-广州/杭州航线跨航司签转 大兴-广州线6折以上经济舱可免费改签[7] - 2024年多家航司调低退改签手续费比例 扩大免费退改范围 包括机型变动、机票买贵、因病退改等场景[8] - 上海机场建立"跨航司非连续客票无损退票互认机制" 因天气等原因导致前段航班取消可无损退后段机票[8] 行业发展目标 - 2025年全国民航工作会议提出预期目标：运输总周转量1610亿吨公里 旅客运输量7.8亿人次 货邮运输量950万吨[8] - 行业将强化资源要素保障 提升运行效率和服务品质 跨航司签转模式有助于促进航司协作和资源整合[8]

行业表现 - "五一"小长假期间民航出行需求集中释放 运输保障工作迎来高峰考验 [1] - 东航在青岛共保障进出港航班623架次 较去年同期增长3.67% [1] - 东航在青岛保障旅客9万人次 较去年同期增长9.62% [1] - 出港平均客座率达87.67% 创"五一"历史新高 [1] 客流结构 - 旅游度假成为"五一"出行主要需求 热门航线客座率均达90%以上 [2] - 出境游成为热门选择 日韩航班执行37班 保障日韩旅客4477人次 同比增长8.43% [2] - 青岛至首尔、大阪、迪拜等航班假期首日几乎班班满客 [2] - 国际通程航班业务全面升级 保障通程旅客1842人次 行李1412件 [2] 运力与促销 - 公司投放促销活动价格覆盖青岛至长春、杭州、合肥、大连等国内航线及新开青岛—喀什、青岛—大阪等航线 [2] - 推出山东区域通等多元化产品 [2] 服务创新 - 5月起在青岛—上海往返航线首次推出"宠物进客舱"服务 [3] - 该服务通过多重规范措施保障宠物安全运输 同时为旅客营造和谐客舱环境 [3]

运力与客运量 - 五一假期投入运力1.52万架次同比增长19.8% 运输旅客217.3万人次同比增长16.1%创历史同期新高 [1] - 国内航班13065架次运输旅客183.5万人次同比增长14.6% 国际地区航班2090架次运输旅客33.8万人次同比增长24.9% [1] - 10架C919执行航班182架次运送旅客26470人次 [1] 航线网络布局 - 国内热门航线包括上海—北京 上海—深圳 上海—哈尔滨等13条航线 加密西安—敦煌 上海浦东—丽江等国内航线 [3] - 国际地区热门航线包括浦东—东京 浦东—首尔 昆明—东京等10条航线 周均国际航班量突破1500班次 [3] - 新开上海浦东—阿布扎比航线 加密多伦多 莫斯科 阿姆斯特丹等国际航线 [3] 运力调配策略 - 开展机型"小改大"调配 宽体机增投至东京 大阪 首尔 新加坡 曼谷等旅游热门市场 [3] 多式联运服务 - "空铁联运"覆盖47个枢纽城市792个铁路站点 累计服务旅客240余万人次 [4] - 虹桥浦东机场设"空港通服务柜台"提供免费机场线车票及行李托运服务 [4] - 推出"易享退""易登机""区域通"等数字化优享产品 [4] 航空文旅融合 - 与上海博物馆合作发布"上博号"彩绘飞机 打造"空中博物馆" [5][7] - 推出乘机享受永乐宫文物展 红楼梦幻剧场等文旅项目门票优惠 [5] - 计划在"中国旅游日"推出主题航班 发放51.9万套特惠机票和10万套免费中转过境半日游产品 [7]

公司活动 - 东航西北分公司客舱部在MU2361航班上策划"双节主题航班"系列活动，结合劳动节和青年节主题[1] - 5月1日推出"微光成炬 致敬平凡劳动者"主题航班，乘务组通过手写心意卡和旅客互动传递劳动精神[3][4] - 5月4日开展"青春铸盾 匠心护航"青年节主题活动，乘务组赠送折扇并组织"青年担当"主题交流[4][6] 服务细节 - 乘务组在餐饮服务中融入节日元素，饮品和心意卡成为情感传递载体[3][4] - 旅客包括教师、快递员、医生等不同行业从业者，客舱内分享工作故事形成互动氛围[4] - 青年节活动中乘务员讲述当代青年故事，引发旅客关于青年担当的讨论[6] 服务理念 - 活动以"劳动精神"与"青年力量"为主线贯穿服务环节[7] - 公司秉持"四精"服务理念，持续提升服务品质和温度[7]

行业荣誉与表彰 - 中国东航武汉公司飞行部安技分部高级经理、机长孙崟荣获"全国民航蓝天奖章" [1] - 孙崟在2021年所在团队获得"上海市企业管理现代化创新成果评比"三等奖 2022年荣获东航"集团先进个人" 2023年在"首届中国民航国际化人才技能大赛"中获得个人综合成绩三等奖 [4] 职业发展历程 - 孙崟从飞行学员成长为B737机型机长、型别教员 累计安全飞行13500小时 [3] - 担任公司检查员、局方熟练检查员 公司英语通信教员/通信检查员 局方聘任的PLPEC考试评分员 [3] 飞行安全理念与实践 - 孙崟将安全飞行作为第一要务 16年职业生涯未发生一般差错及以上不安全事件 [3] - 每次飞行任务后细致回顾全过程 分析风险点 个人安全信息报告数量及优秀信息数量居公司前列 [4] - 参与修订东航《波音B737标准操作程序手册》等专业手册 编写《航空器驾驶员指南》行业教材 [4] 专业技术贡献 - 参与技术研发、培训评估、VIP航班和特殊航班保障等任务 [4] - 在航科院组织的民航系统培训中授课 分享飞行经验 [4] 行业形象展示 - 孙崟领奖及工作照片被东航武汉公司官方发布 [5]

旅游需求激增 - 五一假期前两日迎来游客出行最高峰，中长线旅游显著复苏，亲子家庭游需求迅速增长[1] - 杭州中小学生"超长版"春假加上调休最多连休9天，出游周期更具弹性[1] - 浙江游客赴大连、青岛等滨海城市度假热情高涨，欧洲、日韩方向出境游热度持续攀升[1] 航空运输数据 - 东航浙江分公司五一期间预计运输旅客11.3万人次，每日从浙江始发航班超600班，航班量同比增长4.1%[1] - 杭州至武汉航班连续四天全部售罄，杭州至临沂、银川、青岛等航线余票紧张[2] - 出境游航线中杭州至首尔、吉隆坡、香港等平均客座率超90%[2] 航班加密与时刻优化 - 4月29日起东航在宁波加密一班至广州航班，每周二、四、六共飞三班，采用空客A320执飞[2] - 加密后去程航班MU6763早上8:10宁波起飞10:30抵广州，返程MU6764中午11:50广州起飞13:50回宁波[2] - 航班时刻优化让出行计划更灵活，满足旅客多样化需求[2] 新服务推出 - 东航推出"宠物进客舱"服务，目前仅适用于上海-青岛往返直达航班经济舱[3] - 每只宠物每航段1288元，需提前24小时申请，每名旅客限带1只，每航班最多2只[3] - 未来将根据运行情况逐步扩展至更多航线[3]

行业动态 - 今年"五一"假期民航旅客运输量预计达1075万人次，日均215万，同比2024年增长8%，创同期历史新高 [4] - 民航机务保障任务随客流增长而加大，维修基地需加强值班保障 [4] 公司技术发展 - 东航技术已掌握空客A330发动机反推整流罩自主修理能力，累计完成相关修理65台次 [11] - 自主研发飞机油箱修补漏点精准确认、空客A320货舱地板制作更换等项目，显著促进企业降本增效 [11] - 提出"多曲面碳纤维复合材料结构件精确定位新方法"和"新型材料胶接固化优化曲线"两项新工艺 [11] 人才培养体系 - 推行首席技师-技师-技工三级培养体系，培养出全国交通技术能手余浩、东航首席技师高松等青年骨干 [12] - 飞机维修技术创新工作室采用"传帮带"模式，为年轻人提供实践平台 [12] - 工作室配备3D打印机等设备，鼓励年轻人将创意转化为技术成果 [13] 公司荣誉成就 - 东航技术团队包揽首届中国民航机务维修岗位职业技能大赛集体前三和个人前三 [9] - 公司首席技师吴志巨获全国劳模称号，其工作室被列为上海市技能大师工作室 [9][12]

航班运营情况 - 五一假期期间公司计划执行进出港航班量超890班 日均航班量177班 较2024年同期增长7 35% [1] - 公司航班通达国内外60多个城市 [1] 国内航线表现 - 国内海滨城市航班接近满座 包括青岛 宁波 北海 福州 日照和舟山等地 [2] - 银川 大同 遵义 泉州等旅游城市航班保持较高上客率 [2] - 武汉旅游热度上升 上海 成都 昆明 北京等航点前往武汉的进港航班持续火热 [2] 国际及地区航线表现 - 公司稳定运行10条国际及地区航线 数量位居武汉天河机场各航司之首 [2] - 武汉前往悉尼和台北 高雄的航线已开通通程服务 实现行李直挂 [2] 中转服务 - 为符合条件的旅客提供免费住宿 免费餐食 免费摆渡等服务 [2] - 旅客可参加武汉一日游的"乐惠旅游" [2] - 凭登机牌可享受武汉机场巴士8折优惠及机场餐饮门店专属优惠 [2] 营销活动 - 官方抖音号"东方航空武汉直播间"及携程号"东航武汉直播间"持续上新优惠机票产品 [3]

香港交易及結算所有限公司及香港聯合交易所有限公司對本公告的內容概不負責，對其準確性或完整性亦不發表 任何聲明，並明確表示，概不對因本公告全部或任何部份內容而產生或因倚賴該等內容而引致的任何損失承擔任 何責任。 本公告乃本公司根據香港法例第571章《證券及期貨條例》第XIVA部及《香港聯合交易所有 限公司證券上市規則》第13.09條及第13.10B條的披露規定而作出。 本公司2025年第一季度財務會計報告未經審計，並根據中國企業會計準則編製。 重要提示 《香港聯合交易所有限公司證券上市規則》（「上市規則」）第13.10B條規定在香港聯合交易所有 限公司（「香港聯交所」）上市的任何發行人，如其證券同時在其他證券交易所上市，則發行人 在通知其他證券交易所任何資料的同時亦必須通知香港聯交所；此外，發行人須確保在其他 市場公佈的任何資料，亦同時在香港市場公佈。中國東方航空股份有限公司（「本公司」或「公 司」）為遵守上述規定發表本公告。應上海證券交易所要求，本公司根據上海證券交易所股票 上市規則（「上海上市規則」）及規定項下有關條文同日於上海同時發出類似公告。 （在中華人民共和國註冊成立的股份有限公司） （股份代號：00 ...