财务数据和关键指标变化 - 第三季度GMV同比下降2.3%至26.2亿元人民币，总收入同比增长2.1%至23.3亿元人民币，业务已基本恢复至去年同期水平 [18] - 平均工作日订单额从7月约3700万元人民币提升至11月至今约5200万元人民币，增幅超过40%，较去年同期亦增长约20% [4] - 总运营费用同比下降14.4%至4.938亿元人民币，占净收入比例从去年同期的21.6%改善至18.1% [19] - 调整后净亏损同比大幅收窄约78%至1400万元人民币，调整后净亏损率改善至0.6%，并在9月实现月度盈亏平衡 [5] - 运营亏损收窄69.3%至3230万元人民币，亏损率从-4.6%改善至-1.4%，非GAAP EBITDA亏损改善至850万元人民币 [20] - 经营活动产生净现金约1.055亿元人民币，截至2025年9月现金头寸保持强劲，为19亿元人民币 [20][21] 各条业务线数据和关键指标变化 - 公司战略性地运营32条产品线，第三季度新增超过230万个可售SKU，主要涵盖化学试剂、机械加工和传动等类别，可售SKU总数超过1900万个 [6] - 自有品牌产品GMV保持双位数增长，增速超过公司整体增速，第三季度推出超过600个新自有品牌SKU [8] - 自有品牌产品对总GMV的贡献约为8.2%，公司计划将其稳步提升至约30% [8][18] - 化学产品线（如工业润滑油和粘合剂）实现双位数GMV同比增长，公司拥有13个专业化学品仓库（其中3个专用于危险品）和内部配送车队 [9] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于专业和工业级MRO品类，如备件、化学品和制造零件，作为关键差异化和价值驱动因素 [9] - AI技术深度集成于物料编目管理、产品推荐、销售转化、数据标准化和工作流自动化等业务场景 [10] - 11月正式推出专为MRO行业垂直领域设计的自有AI大模型和智能代理套件“Expert Linglong” [11] - AI智能工作台实现45个业务流程场景自动化，第三季度客服人均处理订单量同比增长42%，采购人均效率提升52% [11] - 公司认为中国作为世界第一制造大国，市场足够容纳领先的MRO公司，行业竞争格局已趋于稳定，公司优势日益显著 [25][27] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 经过近四个季度的主动业务优化和调整，业务出现企稳和复苏迹象，已坚定回归增长轨道 [3][4] - 预计平均工作日订单额的积极势头将在今年剩余时间持续，并预计在第四季度实现季度盈利 [4][5] - 展望未来，GMV同比增长有望达到15%-20%，海外业务预计在2026年全年实现盈亏平衡 [34][38] - 公司将通过 disciplined investment in AI and data capabilities，持续增强产品和供应链能力，并推进国际扩张 [21] 其他重要信息 - 交易客户数量超过7万，创下季度新高 [3][18] - 产品推荐代理自2024年第四季度推出至今年第三季度末，已产生超过1亿元人民币的新增销售收入 [12] - AI编码工具已被研发团队广泛采用，超过15%的代码由AI生成，显著提升开发效率 [14][15] - 在海外市场，公司已完成为部分中国客户在泰国、马来西亚、印尼和墨西哥的当地工厂进行MRO采购和交付 [37] 问答环节所有提问和回答 问题: 关于中国MRO市场竞争格局的看法（CICC 提问）[24] - 管理层认为JD工业MRO寻求上市对公司和整个行业是利好，有助于传播在电商平台进行一站式采购的理念 [25] - 中国作为世界第一制造大国，市场足够大，可以容纳领先的MRO公司，这些公司不仅能服务中国制造商，也能惠及全球制造商 [25] - 在MRO领域，公司专注于销售备件、化学品和制成品，并通过在太仓建立创新中心、自建仓库和最后一公里配送能力来强化供应链能力，这些能力不仅能服务全中国，也能服务世界其他地区 [26] - 竞争格局多年来已真正稳定，作为该领域的领导者，公司的优势日益显著，获得大量中小企业客户也证明了其供应链能力的巨大提升 [27] 问题: 关于公司至今未盈利的原因以及如何平衡盈利能力与中长期发展投资（Deutsche Bank 提问）[29] - 作为初创公司，不同阶段重点不同，早期更关注现金流健康，资金主要用于基础设施和核心能力建设，亏损主要源于为增强核心能力所做的投资 [31] - 公司现已进入以盈利为标志的新阶段，将利用部分利润和扩大的利润进一步构建核心能力 [31] - 运营杠杆日益增强，费用率持续下降，履约毛利率持续上升，盈利能力改善符合原有发展计划 [32] - 具体亏损情况：2021年亏损9.1亿元，2022年亏损6.3亿元，2023年亏损2.9亿元，2024年亏损1.6亿元，2025年亏损大幅收窄，第四季度很可能扭亏为盈 [33] - 平衡盈利与长期增长的关键在于费用控制，公司将持续提高效率、控制费用、增强获客能力，同时继续投资于AI研发、产品能力和海外业务扩张等核心能力，在确保长期增长的同时保证盈利的可持续性并增强盈利能力 [34] 问题: 关于海外扩张的最新进展和未来计划，特别是美国业务与发展随中企出海业务的考量（CITIC 提问）[36] - 出海业务分为两部分：一是服务出海的中国公司，因为中国公司正大量全球化业务；二是发展美国和欧洲本土业务 [36] - 经过一段时间的试水和调整后，公司仍然高度重视服务出海的中国公司，因为这方面的投资相对有限，且业务确定性非常高 [36] - 第三季度，公司已完成为多家中国客户在泰国、马来西亚、印尼和墨西哥的当地工厂进行MRO采购和交付，完成了产品认证、清关等事宜 [37] - 对于美国业务，公司认为将是中长期布局，因为产品准备、进入市场需要更长时间，因此决定控制在美国的投资节奏和步调 [38] - 总体预计海外业务将在2026年全年实现盈亏平衡 [38]

业绩总结 - ZKH在2025年第三季度的收入恢复至接近去年水平[15] - 2025年第三季度运营亏损同比缩窄69.3%至人民币32.3百万[15] - 调整后的净亏损缩窄78.7%至人民币14.1百万，利润率改善至-0.6%[15] - 2025年第三季度总GMV为人民币10,479百万，较2024年第三季度的7,215百万增长[20] - 2025年第三季度毛利为人民币1,079百万，毛利率为17.2%[24] 用户数据 - 客户基础在2025年第三季度扩展至超过70,800家，同比增长48%[15] - 2025年第三季度，ZKH平台的总可售SKU超过19百万，3季度新增2.3百万[15] 产品与技术 - 私有品牌产品的GMV同比增长16.7%，新增600多个SKU，支持更高利润率的产品组合[15] - 通过AI技术，ZKH的产品推荐系统自推出以来已推荐超过2000万条物料，带来超过人民币1亿的增量收入[15] 财务状况 - 截至2025年9月30日，现金及现金等价物为905,814万人民币[45] - 截至2025年9月30日，总资产为6,386,682万人民币[46] - 截至2025年9月30日，总负债为3,429,355万人民币[46] 其他信息 - 2024年第三季度净收入为2,328,354万人民币，同比增长2.1%[43] - 2024年第三季度净服务收入为42,963万人民币，同比下降25.6%[43] - 2024年第三季度毛利率为16.8%[43] - 2024年第三季度运营亏损为32,338万人民币，较上年同期减少69.4%[44] - 2024年第三季度净亏损为24,307万人民币，较上年同期减少70.3%[44] - 2024年第三季度非GAAP调整后净亏损为14,074万人民币[44] - 1P平台毛利率为16.2%，同比提升11.2个基点；GBB平台毛利率为7.7%，同比提升223.8个基点[15] - ZKH的运营费用在2025年第三季度占总净收入的比例为19.7%[32]

财务业绩表现 - 公司第三季度营收为23.28亿元人民币，优于市场预期的22.88亿元人民币 [1] - 公司第三季度EBITDA为负850万元人民币，显著优于市场预期的负4510万元人民币 [1] - 公司第三季度调整后净利润为负1410万元人民币，优于市场预期的负3190万元人民币 [1] - 公司第三季度调整后每股收益为负0.09元人民币，优于市场预期的负0.19元人民币 [1] 市场预期对比 - 公司第三季度多项核心财务指标均超出市场预期 [1] - 市场预测数据来源于彭博 [1]

核心观点 - 公司2025年第三季度业绩显示出明确的复苏轨迹，总交易额和净收入恢复至接近去年同期水平，同时亏损大幅收窄，盈利能力显著改善 [2] - 管理层强调通过深化客户渗透、优化供应链以及应用人工智能技术，实现了运营效率提升和成本控制，为未来增长奠定基础 [2] - 公司战略重点包括推进人工智能开发与应用、拓展海外业务，致力于为股东创造长期复合价值 [2] 运营亮点 - 客户数量显著增长至70,800家，较2024年同期的47,800家增长48.0%，反映出在大企业和中小企业客户中的渗透加深和份额提升 [2] - 平台总交易额为26.229亿元人民币，较去年同期的26.860亿元人民币小幅下降2.3% [2] - 自营模式交易额增长3.0%至22.942亿元人民币，而第三方平台模式交易额下降28.2%至3.287亿元人民币，导致第三方平台交易额占比从2024年同期的17.0%降至12.5% [2][3] - 高毛利自有品牌产品交易额实现约16.7%的同比增长，目前占总交易额约8.2%，本季度新推出超过600款自有品牌产品 [8] - 产品能力持续增强，本季度新增超过230万个可售SKU，总数超过1900万 [8] 财务业绩 - 净收入为23.283亿元人民币（约3.271亿美元），较去年同期的22.807亿元人民币增长2.1% [2][6] - 毛利润为3.902亿元人民币（约5480万美元），同比增长0.5%；毛利率为16.8%，较去年同期的17.0%下降27.3个基点，主要由于毛利率为100%的平台模式收入贡献下降 [2][7] - 运营费用为4.225亿元人民币（约5940万美元），同比下降14.4%，费用占净收入比例从21.6%改善至18.1% [10] - 运营亏损大幅收窄至3230万元人民币（约450万美元），较去年同期的1.054亿元人民币改善69.3%；运营亏损率从-4.6%收窄至-1.4%，改善323.1个基点 [2][11] - 净亏损为2430万元人民币（约340万美元），较去年同期的8170万元人民币改善70.3%；净亏损率从-3.6%收窄至-1.0%，改善254.1个基点 [2][12] - 非美国通用会计准则经调整净亏损为1410万元人民币（约200万美元），较去年同期的6620万元人民币改善78.7% [2][12] 运营效率与成本控制 - 履约费用为9040万元人民币（约1270万美元），同比下降9.8%，占净收入比例从4.4%降至3.9%，主要得益于员工福利费用和仓库租赁成本降低 [14] - 销售与营销费用为1.459亿元人民币（约2050万美元），同比下降13.2%，占净收入比例从7.4%降至6.3% [14] - 研发费用为4030万元人民币（约570万美元），同比下降19.0%，占净收入比例从2.2%降至1.7% [14] - 一般及行政费用为1.458亿元人民币（约2050万美元），同比下降17.0%，占净收入比例从7.7%降至6.3% [14] - 完成无锡和上海中心仓的整合，预计将产生年度化的租金、库存和运费节约，通过仓库履单费用连续第七个季度同比下降，本季度下降约13% [8] 技术与人工智能应用 - 公司将人工智能能力应用于物料标准化与管理、产品推荐、销售转化、数据治理和流程自动化等多个运营环节 [8] - 关键成果包括产品推荐AI代理，自2024年第四季度推出至2025年9月底，通过推荐超过2000万条物料项，已产生超过1亿元人民币的增量收入 [8] 国际扩张 - 公司拓展美国分销渠道，除独立的Northsky站点外，新增包括Amazon在内的平台 [8] 资产负债表与现金流 - 截至2025年9月30日，公司拥有现金及现金等价物、受限现金和短期投资合计19.0亿元人民币（约2.672亿美元），较2024年12月31日的20.6亿元人民币有所减少 [17] - 2025年第三季度经营活动产生的净现金流入为1.055亿元人民币（约1480万美元），去年同期为1.605亿元人民币 [17] 股份回购计划 - 根据2025年6月13日采纳并于2026年6月13日前有效的最高5000万美元股份回购计划，截至2025年10月31日，公司已从公开市场回购总计约63万股美国存托凭证，总金额约192万美元 [18] 行业定位 - 公司是中国领先的工业品采购服务平台，通过强大的供应链能力和以产品为主导、人工智能驱动的方法服务于全球客户 [21] - 公司通过ZKH平台、GBB平台和Northsky平台等主要在线平台，结合创新技术和广泛的行业专业知识，为多元化客户群提供定制化的工业品采购解决方案 [21]

公司核心动态 - 公司于第八届中国国际进口博览会展示工业用品产品、行业解决方案、数字科技与可持续发展成果 [1] - 公司从第二届进博会的"采购商"角色演进为第八届的"技术引领者"，展现出AI大模型、ESG体系、研发创新与全球品牌协作四重突破 [25] - 公司未来将继续以数字化供应链为引擎，赋能中国先进制造，与全球合作伙伴共建更高效透明的工业新生态 [25] AI大模型与智能化 - 公司在进博会全球首发自研"行家玲珑"AI大模型及智能体家族，开启工业用品智能化新纪元 [3] - "行家玲珑"AI大模型是深度聚焦采购场景的国内工业用品垂直领域专业大模型，基于超十万家客户的服务经验构建 [5] - AI智能体家族涵盖企业采购全链路，包括可秒级处理杂乱数据的AI物料管家、7×24小时智能答疑的AI行家助手及能主动预测需求的AI推品大脑 [5] ESG管理与可持续发展 - 公司在进博会首发2024年度ESG报告，核心纲领为"责任为基 价值共生"，系统披露在六大关键领域的实践 [7] - 公司设定明确的阶梯式碳中和目标：2025年运营碳排降低50%、2030年运营碳中和、2050年全面碳中和 [9] - 公司通过全国仓库LED节能改造（覆盖超10万平方米，节电60%）及包装简化（瓦楞纸年减耗上百吨）等措施构建低碳供应链 [11] - 公司对触及红线的行为采取"0容忍"态度，并在乡村振兴、阳光助学等领域持续践行公益慈善 [13] 研发与创新投入 - 公司宣布创新研发中心（苏州太仓基地）全面投入运营，该中心总建筑面积超3万平方米 [15] - 研发中心聚焦新材料、智能装备等领域的研发与转化，加速产品从创意设计到自动化生产的全过程 [16] 行业对话与影响力拓展 - 公司在进博会现场录制高端对话栏目《行家对话》第四期，主题为"链动未来——工业用品供应链的协同与创新"，与多家跨国企业高层共议供应链韧性等议题 [18] - 公司凭借"打造工业品数字化供应链的进博样本"案例，入选虹桥国际中央商务区进博会溢出效应创新发展案例 [20] - 公司受邀出席"丝路电商"合作创新发展大会，共探合作新机制，并分享AI技术赋能工业跨境服务的实践 [22][24]

公司财务信息公告 - 公司将于2025年11月20日美股开盘前发布2025年第三季度未经审计的财务业绩 [1] 业绩电话会安排 - 公司管理层将于2025年11月20日美国东部时间上午7:00（北京时间晚上8:00）举行业绩电话会议 [2] - 听众可通过拨打指定号码接入电话会，包括美国免费电话、国际号码、中国大陆免费电话、香港免费电话等 [2] - 电话会直播及存档网络广播可在公司投资者关系网站获取 [2] - 电话会重播可在直播结束后一小时内通过电话收听，有效期至2025年11月27日 [2] 公司业务概览 - 公司是中国领先的维护、维修和运行（MRO）采购服务平台，拥有强大的供应链能力 [3] - 公司通过以产品为主导、由智能AI驱动的方法，致力于为全球客户提供服务 [3] - 公司主要通过ZKH平台、GBB平台和Northsky平台等在线平台，结合创新技术和广泛的行业专业知识，为多元化且忠诚的客户群提供定制化的MRO采购解决方案 [3] - 公司的解决方案包括从海量优质产品中提供极具价格竞争力的超个性化产品精选，并通过专业的履约服务确保及时可靠的产品交付 [3] - 公司专注于降低采购成本并解决管理效率挑战，旨在改变不透明的MRO采购流程，赋能价值链上的所有参与者 [3] 投资者关系信息 - 更多信息可访问公司投资者关系网站 [4] - 提供了中国和美国两地的投资者及媒体问询联系方式 [5]

合作概述 - 震坤行工业超市与立邦涂料（中国）有限公司签署战略合作协议，启动在工业用品采购与涂料解决方案领域的深度合作 [1] 合作模式与内容 - 合作超越简单供销关系，旨在实现从产品、服务到客户价值的深度协同 [1] - 立邦全系列高性能涂料及解决方案将全面入驻震坤行平台，直接服务平台上的数万家制造业客户 [1] - 合作将满足客户在生产设备维护、厂房建设、产品生产等环节的多样化涂装需求 [1] - 双方将打通供应链与服务资源，利用震坤行的数字化采购工具和覆盖全国的仓储物流网络，提升立邦产品的交付效率 [1] - 双方将共同探索“产品+配送+技术指导”的一站式服务模式，以快速响应客户需求 [1] 海外市场拓展 - 双方将共拓出海新航道，结合震坤行在海外市场的平台布局与立邦中国的全球化品牌与产品优势 [1] - 合作将积极探索服务中国出海制造企业的新模式，助力其在海外工厂的建设与运营 [1] - 目标是为出海企业提供及时、可靠的本地化MRO与涂料产品供应 [1] 未来合作方向 - 双方将以此次合作为起点，持续深化在供应链协同、数据驱动、海外市场拓展等领域的合作 [1]

股价表现与交易数据 - 8月23日盘中股价上涨5.72%至3.14美元/股 [1] - 当日成交额达21.54万美元 [1] - 总市值达到5.09亿美元 [1] 财务业绩表现 - 截至2025年3月31日收入总额19.35亿人民币 [1] - 收入同比增长4.03% [1] - 归母净利润为-6672.3万人民币 [1] - 净利润同比增长26.6% [1] 公司基本信息 - 震坤行集团有限公司为开曼群岛注册的境外控股母公司 [2] - 主要通过境内实体子公司ZKH Holdings Limited运营 [2] - 公司定位为数字化工业用品服务平台 [2] - 提供一站式工业用品采购与管理服务 [2] - 致力于实现工业用品供应链的透明化、高效化及成本优化 [2] 信息披露安排 - 8月22日（美东时间）盘前披露2025财年中报 [2] - 实际披露日期以公司公告为准 [2]

财务表现 - 2025年第二季度实现收入24.2亿元人民币 [1] - 核心业务剔除被优化的相关业务基数影响后实现稳健增长 [1] 盈利能力 - GMV口径下整体毛利率从2024年第二季度的13.9%提升至2025年第二季度的14.8% [1] - 毛利率实现连续六个季度同比增长 [1] 盈亏状况 - 净亏损从2024年第二季度的6600万元人民币收窄至2025年第二季度的5300万元人民币 [1] - 净亏损同比减亏约20% [1] - 公司于2025年3月及6月两次实现单月盈亏平衡 [1]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度GMV同比下降12.1%至十亿级别，总收入下降3.7%至21.7亿元人民币，主要由于去年下半年对国企和央企客户的业务优化导致高基数效应[4][21] - 净亏损收窄至约5300万元人民币，同比下降20%，连续第六个季度实现毛利率同比扩张[5] - 按GMV计算的毛利率达到14.8%，同比提升0.8个百分点，主要得益于采购成本优化和高毛利自有品牌产品的强劲增长[5] - 非GAAP EBITDA亏损收窄至3870万元人民币，亏损率从-2.1%改善至-1.8%[25] - 运营费用同比下降5.6%至百万级别，占收入比例从20.2%降至19.8%，其中履约费用下降8.4%至9080万元，销售与市场费用下降5.3%至1.493亿元[24] 各条业务线数据和关键指标变化 - ZKH平台面向大中型企业客户，行业重点客户GMV同比增长约11%，交易客户数量增长约22%，其中汽车、新能源、电气设备制造等行业GMV增长超15%[7][8] - GBB平台专注于中小微企业，GMV实现规模增长，毛利率同比提升1.4个百分点，毛利润增长超23%，战略重点转向建筑材料和五金品类[11] - 自有品牌产品GMV增长至2.1亿元人民币，同比增长25%，占总GMV比例提升至8.7%，长期目标占比30%[12] - 平台模式抽佣率提升206.7个基点至14.2%，产品销售模式毛利率在ZKH平台提升45.2个基点至16%，在GBB平台提升137.6个基点至7%[23] 各个市场数据和关键指标变化 - 国内区域中小客户GMV同比增长约7%，交易客户数量增长13%，广东、安徽、河南等关键区域GMV增长均超10%[9] - 国企和央企客户GMV同比下降超50%，主要由于去年业务优化造成高基数，但本季度已实现环比增长[10] - 美国市场收入环比增长260%，独立网站NorthSky已吸引约6000注册客户，上线600个SKU[15][16] - 海外供应商70%位于中国以外，已在10个国家接收中国客户海外工厂订单，包括泰国、印尼、马来西亚等[18] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 持续推进AI能力建设，已完成超100万产品数据点的高质量标注，正在构建行业最全面的MRO大型数据库ZKH数据字典[13][14] - 苏州太仓智能制造基地投产，将增强产品研发、测试和生产能力，强化自有产品竞争力[12] - 海外扩张采用两种模式：在欧美市场本地化运营独立电商平台，以及跟随中国大客户海外扩张提供本地化服务[17][48] - 通过组织架构优化、流程简化和AI工具提升运营效率，客服人均处理订单量同比增长48%，仓配履约成本下降约18%[6] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管面临宏观挑战，但通过战略聚焦和强执行力实现稳健业务发展，客户活跃度保持高位[4] - 国企业务调整影响正在消退，8月开始出现反弹迹象，对下半年实现正增长充满信心[10][34] - AI技术已成为增长重要驱动力，在物料管理、产品选荐、销售转化等多方面提升效率[13] - 海外投资效果预计下半年开始显现，欧美市场拓展将支持中长期增长[33][50] 其他重要信息 - 董事会批准新的ADS回购计划，截至2025年8月已回购约265万股ADS，总值百万美元级别[26] - 2025年8月通过大宗交易完成800万股ADS转让，反映资本市场对业务模式信心增强[27] - 产品线人员薪酬及相关成本计入管理费用，支持产品竞争力建设[25] 问答环节所有提问和回答 问题: 公司增长战略及下半年业务展望[30] - 过去几个季度增长压力主要来自国企业务优化，该部分曾占GMV超20%，但通过新增大型客户和中小客户业务已弥补缺口[31] - 中国前1000家制造商已覆盖670家，正提升份额并拓展剩余300家，GBB平台聚焦建筑材料和五金服务中小客户[32] - 海外投资效果预计下半年显现，国企业务6-7月已触底，8月开始反弹，对下半年实现正增长充满信心[33][34] 问题: 公司在MRO行业的长期竞争壁垒[38] - 相比传统贸易商和五金店，在产品能力、IT技术、全国供应链和人才储备方面具有绝对优势[39] - 三大核心壁垒：1）工业级MRO产品能力，拥有600人专业产品团队和太仓制造基地；2）基于1700万SKU的数字化和AI能力，拥有200多人IT团队；3）海外扩张能力，首家进入美国市场的中国MRO公司，具备全球采购和跟随中国客户出海能力[40][41][42][43] - 这些能力难以被模仿，是公司真正的护城河[44] 问题: 海外业务的竞争优势、挑战及盈利时间表[47] - 采用两种海外模式：在欧美本地化运营独立平台，以及跟随中国客户出海服务其海外工厂[48] - 模式一更具挑战，需从零建立品牌和声誉，学习曲线陡峭，但凭借供应链优势、低成本和高效创业精神脱颖而出[49] - 已度过学习期进入加速阶段，预计下半年两种模式都将提速增长[50]