文章核心观点 - 饿了么App全面焕新为淘宝闪购，标志着阿里巴巴“大消费平台”战略在即时零售领域的核心布局全面落地，旨在打破餐饮外卖的品牌心智局限，向全品类即时零售拓展，并推动行业竞争从“价格战”转向“生态战” [1][4][7] 品牌焕新与用户过渡 - 饿了么App更新至最新版本后，图标主体变为橙色“淘宝闪购”，底部保留蓝色“饿了么”小字，在应用市场搜索“饿了么”直接跳转至“淘宝闪购” [2] - 品牌焕新引发用户情感共鸣，社交平台出现“饿了么再见”、“橙色时代开启”等话题，用户晒出多年会员截图感慨 [2] - 此次是“品牌焕新”而非“更名”，服务实现无缝衔接，用户原账号的历史订单、收藏店铺、余额等数据完整保留，下单流程、平均30分钟送达的配送时效及会员权益均与此前一致 [2] - 焕新早有铺垫：两个月前骑手已陆续换上橙黑拼色制服，11月“淘宝闪购”App已进行灰度测试 [2] 战略背景与业务演进 - 淘宝闪购的前身是淘宝天猫旗下即时零售业务“小时达”，于2025年4月升级为“淘宝闪购”，5月成为淘宝App首页一级入口 [4] - 2025年6月，饿了么、飞猪合并入阿里中国电商事业群（淘天体系），这是阿里巴巴从电商平台走向“大消费平台”战略升级的一部分 [4][7] - 品牌焕新的核心动因是“饿了么”品牌名称存在心智限制，用户认知集中于餐饮外卖，难以支撑手机、服装等全品类拓展，阿里意在打破场景局限，以“即时零售+电商生态”融合模式开拓市场 [4] - 饿了么的履约网络开始为淘宝体系内商家和商品提供服务，意味着其履约能力已从“外卖服务”升级为支撑阿里“大消费平台”下全场景即时零售需求 [7] 业务表现与数据成效 - 过去半年内，淘宝闪购日订单峰值达1.2亿单，8月周日均订单突破8000万单 [5] - 整体月度交易用户数超3亿，更直接带动手机淘宝日活跃用户数量同比增长20% [5] - 2025年第三季度，即时零售收入同比增长60% [5] - 9月以来单均亏损较7月降低一半，非餐饮订单占比升至75%以上，客单价环比增长两位数 [5] 品类拓展与服务升级 - 服务品类已从传统美食外卖，拓展至超市便利、鲜花礼品、水果买菜、看病买药等多品类 [2] - 用户可通过手机淘宝App首页“闪购”入口，享受超越快餐外卖的即时零售服务，品牌整合进一步打通了“线上下单—即时履约”的全场景链路 [3] - 首页呈现“领288元起大券包、赢百万份免单”等活动 [2] 行业影响与竞争格局 - 行业共识是餐饮和生鲜外卖的高频属性，能带动即时零售、本地生活等低频业务实现规模增长与盈利 [4] - 此次品牌焕新标志着即时零售行业的竞争已从“价格战”正式转向“生态战” [7] - 从产业演进视角看，这是行业向全场景化数字转型的缩影，折射出未来服务电商无界化、即时化、智能化的发展方向 [7] - 平台通过创新服务与精细化运营，将带动多方协同构建良性生态 [7]

公司品牌与战略整合 - 淘宝闪购官方宣布，即日起“饿了么”App在更新至最新版本后将全面焕新为“淘宝闪购”[1] - 原涉及“饿了么”品牌表达的各个场景，近期也将陆续完成向“淘宝闪购”的焕新升级[1] - 应用商店已上架相关版本，原有饿了么App用户可直接选择更新[1] 战略升级与价值释放 - 此次焕新是饿了么多年沉淀的服务和履约能力、产品技术、用户信任与组织韧性的全面检验和焕新升级[4] - 焕新升级旨在更深度融入阿里集团“大消费平台”战略，以释放更大价值[4] - 公司表示，此举是在服务用户、商家、骑士的道路上迈出的更关键一步[4]

12月5日上午，淘宝闪购官方正式宣布：即日起"饿了么"App在更新至最新版本后将全面焕新为 "淘宝闪购"，更深度融入阿里集团"大消费平台"战略。与 此同时，原涉及"饿了么"品牌表达的各个场景，近期也将陆续完成向"淘宝闪购"的焕新升级。 记者查询发现，应用商店已上架相关版本。 合会博客服 流程 55分钟前 - "饿了么"这个名字一听就是外卖平台。"闪购" 就很没有记忆点。 回复 30 凸 ====38分钟前 可能就是想打造更多样化平台，未来可能 发展为新的跑腿,零散购买社区,不只是 吃的 此事一度登上热搜： 不少网友对此打趣、调侃； 不过也有网友指出， 名字没关系 对消费者来说 重点是 "补贴不要停" 线 | 智能 | | 54 分钟前 | | | | | 回复 | 212 山 其实"饿了吗"名字挺好记,又接地气,这么好 的品牌效应竟然不用 ng | 那么好的名字不要了。吃饱了么? ◎ | 新疆 周边 江苏 40 分钟前 | 2017 回复 | 37 凸 饿了么已经吃饱了，不饿了 综合自@饿了么、智通财经、网友评论等 来源：上海新闻广播 ...

12月5日上午，淘宝闪购官方正式宣布：即日起"饿了么"App在更新至最新版本后将全面焕新为 "淘宝闪购"，更深度融入阿里集团"大消费平台"战略。与 此同时，原涉及"饿了么"品牌表达的各个场景，近期也将陆续完成向"淘宝闪购"的焕新升级。 记者查询发现，应用商店已上架相关版本。 对此，淘宝闪购表示："更新是为了更好，更好也激励我们常新。此次更新是饿了么多年沉淀的服务和履约能力、产品技术、用户信任与组织韧性的全面 检验和焕新升级，由此将更深度融入阿里集团'大消费平台'战略，释放更大价值，在服务用户、商家、骑士的道路上迈出更关键的一步。" ...

品牌与产品升级 - 饿了么App在更新至最新版本后将全面焕新为“淘宝闪购” [1] - 原涉及“饿了么”品牌表达的各个场景近期也将陆续完成向“淘宝闪购”的升级 [1] - 此次升级被视为饿了么多年沉淀的服务、履约能力、产品技术、用户信任与组织韧性的全面检验和焕新升级 [1] 公司战略整合 - 品牌焕新旨在使业务更深度融入阿里集团“大消费平台”战略 [1] - 此次App全量焕新被视为阿里集团对大消费和服务电商赛道继续投入的重要信号 [1] - 淘宝闪购在第一阶段完成了规模的快速扩张，第二阶段的经济效益优化符合预期，为外卖业务长期可持续发展奠定了基础 [1] - 业务整合增加了公司在即时零售领域长期投入的决心 [1] 业务表现与协同效应 - 今年5月，“淘宝闪购”正式成为淘宝App首页一级入口 [1] - 融合淘宝和饿了么的优势资源与能力后，在过去半年内，淘宝闪购日订单峰值达1.2亿单 [1] - 业务在8月的周日均订单达8000万单 [1] - 整体月度交易用户数突破3亿 [1] - 业务直接带动手机淘宝日活跃用户数同比增长20% [1]

淘宝闪购的战略定位与双11表现 - 2025年双11是淘宝闪购全面参与且AI全面落地的首个双11，被置于阿里系双11战役的最前线[2] - 作为阿里"大消费平台"战略整合后的关键落子，淘宝闪购通过巨额补贴助力饿了么市场份额大幅提升[3] - 双11期间淘宝闪购按下加速键，目标是将用户抢回淘宝，首批已有37000个品牌40万家门店接入[6] 业务增长数据与目标 - 截至11月5日，淘宝闪购带来的新用户在双11期间的电商订单数已超过1亿[4] - 双11期间淘宝闪购有19958个餐饮品牌、863个非餐品牌的成交额相比双11前增长超100%[4] - 公司对相关业务设定了极高的增长要求，双11期间几乎每个相关业务的业绩目标都被设定为去年的数倍[3][6] - 有内部协同逻辑指出，若饿了么实现500%爆发式增长，其他获流量扶持的业务仅实现20%增长将难以令人满意[6] 组织架构调整与整合进程 - 2024年11月阿里成立电商事业群整合淘天集团、国际数字商业集团及1688、闲鱼等业务[6] - 2025年4月淘宝闪购正式上线，6月饿了么、飞猪被放入电商事业群，8月淘宝上线全新大会员体系[6] - 10月天猫宣布淘宝闪购全面参与双11，11月饿了么App内测版本更名为"淘宝闪购"[6] 内部协同挑战与员工状态 - 紧张的扩张节奏和频繁架构调整导致信息流通不畅、业务壁垒林立，协同过程复杂[3][7] - 各业务板块长期形成的作业模式、OKR、KPI及平行组织架构导致对大会员体系等理解不一[9] - 尽管业务线加速"入淘"，但各业务战略重心与核心资源仍向自身主站App倾斜，存在资源分配动态调整[10] - 高业绩目标驱动下工作节奏加快压力倍增，员工反映工作强度大福利未对齐但认可"同下一盘棋"[3][6][10] 品牌方反馈与未来展望 - 有美妆品牌方关注到淘宝闪购增长并开始接洽，认为其在曝光和转化上能带来增量但需评估实际价值与人群匹配度[4] - 淘宝平台总裁处端透露未来几年淘宝闪购会带来万亿新增量，成为品牌生意增长重要新增量[4] - 内部员工认为淘宝闪购作为新生事物需要磨合过程，但目前从结果上看各个业务是增长的业绩是好的[10]

淘宝88VIP会员体系 - 国内最大规模付费电商会员体系，会员规模达5300万，同比去年增长26% [2] - 高净值用户聚集地，人均年度消费金额为非会员的9倍 [2] - 双11期间为会员提供消费券达500亿元，百亿补贴权益领取环比增长近3倍 [2][4] 淘宝大会员用户价值与规模 - 淘宝大会员覆盖超10亿用户，其中铂金及以上高价值用户已超1亿 [4] - 铂金及以上用户年消费天数超过90天，购买力强劲 [4] - 双11期间头部商家的铂金及以上大会员成交环比增长269%，复购率达44% [4] 跨平台生态联动与场景打通 - 大会员权益打通飞猪、高德、淘宝闪购等平台，形成吃喝玩乐购的完整消费服务体系 [2][5] - 与飞猪会员打通后，通过淘宝购买飞猪度假套餐的订单量较去年同期增长近30%，钻石及以上大会员订单量增长近40% [5] - 大会员与淘宝闪购悦享特权打通，为黑钻会员提供每月2次1对1急送权益 [5] 品牌商家增长与增量机会 - 8月有77个品牌在平台成交额破千万，490个品牌破百万 [2] - 平台存在超过1亿仅点过外卖未在电商下单的用户，是品牌重要的获客增量空间 [4] - 双11期间通过联合天猫U先等为高等级会员加码权益，成功在预售期前锁定潜在客群，大盘流入新客中铂金及以上大会员环比增长13% [4] 平台运营数据与战略定位 - 平台周日均订单达8000万，月度交易买家为3亿 [2] - 淘宝大会员是阿里大消费平台战略的集中体现，实现远近场和线上线下结合 [5] - 该战略旨在提升对消费者的触达频次，并显著提升品牌商家的经营效率 [5]

2025年天猫双11启动信息 - 2025年天猫双11将于10月20日晚8点正式启动 [1] 阿里巴巴大消费平台战略 - 阿里巴巴大消费平台预计将为品牌商家开辟万亿级新市场 [1] - 公司推动构建大消费平台战略，推动淘宝上线覆盖全场景的大会员体系，深度整合饿了么、飞猪等业务的会员权益 [5] - 随着电商、本地生活、旅游、出行等多板块全面贯通，公司正逐步构建全域融合的消费生态 [5] 品牌增长新红利：“三个超级” - 品牌增长新红利可概括为“三个超级”：以淘宝闪购为代表的超级增量、以淘宝大会员为核心的超级枢纽、以88VIP为驱动的超级引擎 [5] - 淘宝闪购业务上线不到4个月，日订单峰值达1.2亿单，8月周日均订单量达8000万单，月度交易买家数突破3亿 [5] - 淘宝闪购带动手机淘宝8月日均活跃用户数同比增长20% [5] - 淘宝大会员体系正逐步发展为连接线上线下、远场近场的超级枢纽，为品牌精准运营10亿消费者提供系统基础 [5] AI技术应用 - AI技术将全面融入2025年天猫双11，从流量分发、消费者体验到商家经营等多个层面提供服务支撑，推动电商运营迈向智能化 [5]

公司业绩表现 - 2025年国庆中秋假期履约GMV较去年增长48%，服务人次较去年增长30% [2] - 酒店间夜量同比大幅增长78%，超100个酒店品牌店铺间夜量至少增长1倍以上 [4] - 国内机票单日履约票张数突破前高，境内境外酒店陆续刷新历史纪录 [3] 市场对比与定位 - 用户规模增速接近整体市场2倍，交易规模增速达到整体市场的3倍多 [2] - 全国国内出游8.88亿人次，较2024年增加1.23亿人次，国内出游总花费8090.06亿元，较2024年增加1081.89亿元 [2] 战略协同与运营亮点 - 淘宝App首页顶部上线"飞猪"一级入口，淘宝大会员可直通飞猪会员，实现场景增加和权益翻倍 [3] - 飞猪、饿了么整装加入中国电商事业群满100天，推动业务增长 [3] - 88VIP会员规模突破5300万，年均消费额为普通用户的8-10倍，国庆期间88VIP用户带来的酒店间夜量增长120% [4] 核心业务与合作伙伴 - 住宿服务作为支柱性业务，平均房价保持健康增长态势 [4] - 近20家酒店集团深度合作为88VIP定制专属优惠，截至10月8日订单量同比全部翻倍，最高增长达5倍 [4]

公司业绩表现 - 2025年国庆中秋假期履约GMV较去年增长48%，服务人次较去年增长30% [1] - 国内机票单日履约票张数突破前高，境内境外酒店陆续刷新历史纪录 [1] - 酒店间夜量同比大幅增长78%，超100个酒店品牌店铺间夜量至少增长1倍以上 [2] - 88VIP用户规模突破5300万，年均消费额为普通用户的8-10倍 [2] 市场对比与战略成效 - 用户规模增速接近整体市场2倍，交易规模增速达到整体市场的3倍多 [1] - 公司业绩爆发表明阿里巴巴大消费平台战略持续显现成效 [1] - 淘宝App首页上线飞猪一级入口，淘宝大会员可直通飞猪会员并获取旅行权益 [1] 核心业务与合作伙伴 - 在线旅游领域中，住宿服务因收入结构、利润率和竞争壁垒的“三高”特性被视为支柱性业务 [1] - 近20家酒店集团与飞猪深度合作为88VIP定制专属优惠，使会员可放心预订 [2] - 合作酒店的订单量同比去年全部翻倍，最高增长可达5倍 [2] 关键用户群体贡献 - 10月1日至10月8日期间，88VIP用户为酒店带来的间夜量增长120% [2] - 场景增加和权益翻倍使消费者通过飞猪App、淘宝App等获取旅游服务的体验提升 [1] - 对商家而言，流量和高消费力客群迎来强劲增长 [1]