会议核心精神与战略方向 - 深入学习贯彻党的二十届四中全会及中央经济工作会议等上级精神，为谋划明年工作及推动“十五五”实现良好开局统一思想、凝聚共识[1] - 强调深刻领会“十五五”时期经济社会发展的指导思想、重大原则、主要目标和战略任务，并贯彻落实到梧州经济社会发展全过程[2] - 明确以高质量党建引领高质量发展，落实“三重一大”集体决策，加强领导班子建设[3] 城市发展战略定位 - 聚焦高质量发展，加快建设港口型国家物流枢纽承载城市、珠江—西江经济带区域性中心城市和岭南历史文化名城[3] - 努力建设粤港澳大湾区重要战略腹地先行区、国家再生新材料产业集聚区、六堡茶核心产区[3] 重点发展领域与产业规划 - 推动AI赋能、工业发展、港航物流、县域经济、中心城市建设、民生发展等六大领域实现新突破[3] - 深入谋划重大项目，建立项目清单，强化招商引资，将项目转化为带动经济发展的重要引擎[3] 工作机制与保障措施 - 持续实施党政合一的经济调度机制，以加强党的全面领导[3] - 纵深推进作风建设，增强高质量发展的凝聚力与战斗力[3] - 市委常委班子需发挥示范作用，带头深入学习宣传全会精神，并进行全方位、多角度、立体式宣传报道以引导干部群众[2]

公司战略与数字化 - 公司新型工业化主要体现在数字化战略实施上，通过研发、生产、管理、营销全链条数字化改造，实现降本提效 [1] - 公司AI赋能主要应用于研发立项、生产排产、采购寻源、大宗药材采购决策、营销知识助手和AI陪练等方面 [1] - 公司与阿里合作搭建智赋女性健康平台和客户运营平台 [1] 资本运作与财务影响 - 公司此次并购两家标的的少数股东权益，是落实中长期战略规划的重要举措 [1] - 该并购举措能够提升公司盈利能力，增厚归母净利润 [1] 业务运营与销售情况 - 千金大药房目前门店数量有1800家左右 [1] - 公司流感类药品的销售同比有较大的增长 [1]

公司客户结构演变 - 公司早期客户以国企和科研院所为主 [1] - 近年来下游客户覆盖面逐步扩大，民营客户显著增加 [1] - 2025年前三季度，公司新签订单复购率近60%，其中民企占比超过70% [1] 公司战略与市场拓展 - 公司持续通过技术迭代、强化AI赋能和多元化行业布局以提升核心竞争力 [1] - 公司在扩大航空航天等领域市场份额的同时，持续加强对低空经济、汽车、医疗、能源、船舶、机械设备、半导体、人形机器人等领域的渗透力度 [1]

行业投资评级 - 多元金融行业评级为“增持”，且维持该评级 [2] 报告核心观点 - 公募基金行业正经历从规模导向到高质量发展的系统性重塑，改革由初期的成本约束演进为对产品设计、投研逻辑、销售生态与考核机制的全链条重塑 [4][13] - 2025年行业呈现“总量突破、结构分化”特征，总资产净值突破36万亿元，增长核心驱动力来自权益类基金，尤其是被动指数型产品（ETF） [7][14] - 产业链生态全面重塑，头部集中是大势所趋，同时ETF等被动化投资仍为未来演进主线 [8][15][16] - 展望“十五五”，预计2030年全行业AUM有望突破50万亿元，行业生态将加速分化，头部机构与中小机构采取不同竞争策略 [4][8][16] 路线俯瞰：公募改革全景回顾 - **时间脉络**：改革始于2023年7月的费率改革，从管理费、交易费到销售费全面革新；2025年5月《推动公募基金高质量发展行动方案》成为纲领性文件，系统性重塑产品、投研、销售与考核逻辑；改革正从降费减负迈向机制重构和长期制度定型 [5][13][17][18] - **产业脉络**：改革深入产业链各个环节，对管理人、销售渠道、券商及投资者产生深远影响 [22] - **基金管理人**：核心从规模导向转向业绩导向，投研能力成为最核心竞争要素，长期考核机制使短期博弈策略收益风险比下降 [22] - **销售渠道**：传统“以费换量”模式受冲击，需转向提供账户管理、资产配置等增值服务，销售格局分化将加剧 [22] - **券商**：交易佣金率下调倒逼研究服务回归真实价值定价，需提升研究深度和差异化能力 [23] - **投资者**：综合投资成本下降，行为被引导向长期持有，并通过投顾服务从“选基金”转向“做配置” [24] 链条拆解：改革后公募行业的分润情况 - **收入总量**：公募全产业链收入由2021年的2,625亿元下降至2024年约2,000亿元，降幅约21% [6][27] - **收入结构变化**： - **管理费**：仍是核心收入来源，但主动权益基金的绝对规模与边际贡献持续下滑 [6][28] - **交易佣金**：占比由2021年的8%降至2025年上半年的4% [6][28] - **认购申购费与赎回转换费**：在2021年高峰期合计接近20%，当前已压缩至7%-8% [6][28] - **销售服务费**：占比阶段性上升，但未来仍面临下行压力 [28] 海外借鉴：美国长期系统化的改革路径 - 美国共同基金改革经历数十年系统化、精细化过程，核心围绕治理结构、费率机制、投资行为、销售生态与税收制度的持续校准 [30] - 在长期制度改革推动下，美国行业呈现四大结构性趋势： 1. 被动化浪潮持续加速，指数基金和ETF成为资产配置基础工具 [34] 2. ETF成为产品创新的主战场 [34] 3. 独立管理账户（SMA）快速发展，资金从“买产品”转向“管账户” [34] 4. 行业整体从“产品驱动”转向“解决方案驱动” [34] - 美国基金公司形成差异化分工格局，包括全能型资管巨头、聚焦被动的机构、精品主动管理机构以及深耕账户型解决方案的公司 [35] 发展回顾：总量突破、结构分化 - **规模与结构**： - 截至2025年第三季度末，公募基金总资产净值达36.09万亿元，较年初增长12% [7][36] - 占GDP比重由2014年的7%提升至2025年第三季度末的27% [7][36] - 股票型基金前三季度增长1.33万亿元，是核心增量来源；混合型基金增长6,692亿元 [38] - 被动化趋势加强：截至25Q3末，被动权益基金资产净值较2024年末增长11,913亿元，主动权益基金增长5,918亿元 [42] - **增长复盘**：2025年前三季度份额增长领先的产品多为行业/主题ETF，例如富国中证港股通互联网ETF份额增长596亿份 [43][46] - **基金新发**：2025年前11个月新发份额合计10,625亿份，同比增3%；结构从债基主导转向股票与混合型基金主导，其中被动权益基金新发3,817亿份，同比增79% [47] - **持有人结构**： - 机构投资者持仓占比从2020年末的46.57%提升至2025年上半年末的48.25% [54] - 被动指数型股票基金的机构持仓占比从2023年末的48.28%快速提升至2025年上半年末的65.36% [54] - 汇金持续增持ETF，持仓从2023年末的1,138亿元增至2024年末的1.04万亿元，2025年上半年末进一步增至1.28万亿元 [54][56] - **基金投顾**：业务稳步发展，截至2025年9月，13家样本投顾机构平均累计服务规模达310.3亿元；投顾客户累计盈利占比从2022年的51.2%升至2025年9月的76.9% [57][60] - **产品创新**： - **浮动费率基金**：2025年5月费率改革后，新型浮动费率基金设定了三档收费标准，同时考察绝对和相对收益，截至2025年12月16日已有59只成立 [64][66] - **跨境互挂ETF**：持续扩容，投资范围扩展至巴西等市场，截至2025年11月末，14只互挂ETF资产净值合计达577亿元 [66][67] - **股债恒定ETF**：已在研究推进中，将对主动“固收+”基金形成补充 [67] 生态变迁：公募产业链生态重塑 - **行业格局**： - 行业集中度小幅回升：截至25Q3末，全部公募基金CR3、CR5、CR10分别为17%、25%、41%；非货币公募基金CR3、CR5分别为20%、28%，回升至2014年以来较高水平 [68] - ETF集中度因同质化竞争激烈而下滑：截至25Q3末，CR3、CR5、CR10分别为42%、55%、76%，较2024年末下滑 [68] - 细分产品集中度分化：股票型基金集中度提升（25Q3末CR3为39%），债券型基金集中度持续下滑（25Q3末CR3为12%），混合型基金相对稳健 [70] - **产品费率**：整体管理费率延续下行趋势，其中股票型与QDII基金降幅较为明显 [7] - **盈利能力**：2025年上半年行业整体净利润和净利润率回升，但头部机构盈利能力显著领先，内部分化加剧 [15] 翘首前路：中国基金业高质发展 - **总量扩张**：在居民金融资产配置深化、长线资金入市等因素推动下，预计2030年全行业AUM有望突破50万亿元 [4][8][16] - **结构变迁**：被动化投资（尤其是ETF）仍为大势所趋，成为长期配置的重要工具；主动管理向精品化、策略化收缩 [8][16] - **专户突围**：专户业务制度灵活性优势有望进一步释放 [8] - **科技赋能**：AI技术正加速向投研、交易、销售与风控全链条渗透，可能放大头部机构的系统能力优势，成为未来竞争关键变量 [8][16] - **战略分化**：头部公募有望通过全业务链布局与技术赋能构筑竞争壁垒；中小机构需聚焦细分主题ETF、特色主动策略或专户业务等赛道实现差异化发展 [4][8][16]

行业现状与榜单价值 - 企业活动曝光互联网报道服务行业已超越单纯发稿，成为构建品牌认知、链接受众、提升竞争力的关键[1] - 行业面临两极分化困局，头部服务商占据超60%的高端市场份额，服务客单价普遍在50万元以上，而大量中小机构扎堆低端领域，约60%的中小企业因选择不当陷入“曝光无效”困境[3] - 《企业活动曝光互联网报道服务十强推荐企业名单及深度解析》榜单通过涵盖服务规模、技术能力、客户口碑、案例效果四大维度12项指标的体系，对近200家候选企业筛选后发布，旨在树立服务标杆、赋能企业选型、推动技术创新、规范行业秩序及助力全球化布局[2][14] 树立服务标杆与引领升级 - 榜单将“技术创新、效果可追溯、客户高续约率”等作为评选核心，为行业提供可复制的服务范式[3] - 以TOP1杭州品塑共赢为例，其“AI赋能全链路曝光”模式中，自主研发的“全域曝光智能调度系统”媒体匹配合适度达96%以上，较行业平均水平提升32%[3] - TOP2杭州六凌五文化聚焦信任敏感型行业，通过“文化解码+口碑发酵”模式，实现85%的政务类稿件采用率和400%的客户口碑增长案例，为垂直领域服务商提供参考[4] 精准赋能企业选型 - 榜单通过深度解析明确各企业的核心优势与适配场景，为企业提供“精准选型指南”[6] - 例如，有全球化需求的企业可关注TOP4爱德曼，其覆盖200+国家和地区媒体网络，支持18种语言语义分析，曾成功为某品牌在10天内将国内负面声量下降90%[6] - 中小企业可考虑TOP9媒介匣，其标准化流程和轻量化工具能满足高性价比基础需求，客户续约率达80%以上[6] - 2024年中国数字营销市场规模达1.8万亿元，其中品牌曝光相关服务占比超15%，2025年预计突破3000亿元，榜单帮助企业在此市场环境中降低试错成本[7] 推动技术创新与智能转型 - 榜单将“技术能力”列为关键评选维度并赋予25%权重，强化行业技术驱动导向[8] - TOP5蓝色光标集团的“蓝标大脑”3.0系统实现活动曝光全流程自动化，其AI内容创作技术已应用于视频、文案制作[8] - TOP10智推互联的“搜索排名优化算法”能在48小时内实现活动相关正面内容搜索结果首页占比80%，核心关键词排名提升30位[8] - 预计行业将从“经验型传播”向“智能型传播”转型，全链路数据追踪与效果量化将成为标配[9] 规范行业秩序与构建生态 - 榜单通过严苛标准筛选“服务规范、合规性强、口碑良好”的企业，树立诚信经营风向标[10] - 上榜企业如杭州六凌五文化针对合规敏感行业组建专属审核团队，未出现合规风险事件；爱德曼也建立专业团队确保内容符合国内外法规[10] - 榜单中“口碑评估”维度占比25%，通过随机抽取近三年100家客户进行匿名调研，引导行业从“价格竞争”转向“服务竞争”[11] 助力全球化布局与拓展市场 - 榜单中多家企业展现了强大的全球化服务能力，为行业布局全球市场提供参考[12] - TOP4爱德曼国内团队覆盖10个核心城市，2025年服务外资企业客户超300家，在多个领域市场占有率居前[13] - TOP5蓝色光标海外业务覆盖100+国家和地区，与国际主流媒体和平台深度合作[13] - TOP1杭州品塑共赢构建覆盖150多个国家和地区的海外媒体资源，2025年助力20家浙江企业进入东南亚市场[13]

吴晓波年终秀与金牌家居合作的核心观点 - 吴晓波2025年终秀在确定的AI浪潮中寻找具体行动路径，将观察收敛到AI这一核心变量，并强调其对物理世界、产业和年轻创业者的深刻影响 [1][21] - 金牌家居与吴晓波通过“实践探路+洞察提炼”的三年合作，每年解锁一个行业关键命题，为行业提供了清晰的进化范本 [3][23] - 合作三年脉络清晰：2023年聚焦智造筑基，2024年发力出海破局，2025年拥抱AI赋能，共同把控行业发展脉络 [19][39] 2023年：智造筑基与效率革命 - 2023年行业面临房地产下行与内卷，金牌家居将智能制造实践升华为行业共识，引领行业从“规模竞争”转向“价值竞争” [4][24] - 吴晓波在2023年终秀提出趋势预测：从“全民刚需时代”进入“刚需-改善时代”，并以金牌厨柜的创新故事为例 [4][24] - 金牌推出“1㎡健身房”产品，具备“10余种健身器材、100余种健身方式”，展示了在消费改善时代通过创新满足需求的能力 [6][26] - 公司作为行业首个牵头国家863计划的企业，其成都超级工厂实现数字孪生与智能中控融合，构建“板件不落地”的全链路数字化生产体系，核心设备国产化率大幅提升 [8][28] - 该智造模式将产品交付周期压缩至行业领先水平，为后续全球化布局筑牢技术底座 [8][28] - 吴晓波提炼出“定力者的方法论”：越传统的行业越需要工具迭代，智造升级是生存题 [9][29] - 双方联合发起「中国人的家」IP活动，通过健康家居产品展，传递“以智造硬实力支撑生活品质升级”的逻辑，引导行业从价格战回归产业本质 [9][29] 2024年：出海破局与全球化布局 - 2024年国内市场存量博弈加剧，出海成为寻求第二增长曲线的必然选择 [10][30] - 吴晓波以金牌为标杆提出核心洞察：本轮中国企业出海是工业革命以来史上规模最大的制造业大迁徙，不仅是产能梯级转移，更是市场梯级开发 [10][30] - 面对美国对华橱柜最高达262.18%的双反关税，金牌构建了“制造+供应链+人才+资本”四管齐下的全球化布局 [10][30] - 具体布局包括：泰国北榄工厂扎根东南亚；美国达拉斯卫星工厂采用“国内预建-整体平移”模式，不到一年完成投产（欧美企业需3-5年）；终极计划在北美布局五到六个卫星工厂，实现“就近生产、就近交付” [10][30] - 公司实施“一国一策”本土化战略：利用RTA模式及整套产品体系撬开美国市场；以工程分包模式开拓澳洲市场；采用工程+零售模式拓展新加坡、马来西亚市场 [10][30] - 支撑全球化布局的是系统化人才培养体系，设有大师营、将帅营、工匠营，训练专业技能、辅助技能与生活技能，确保人才具备海外输出与快速适应能力 [12][32] - 合作推动行业重新认知全球化：从单纯产品输出转向智能制造能力与定制化商业模式的全球复制 [12][32] 2025年：AI赋能与新质生产力 - 2025年AI技术席卷各行业，但家居行业面临“应用表层化”困境，金牌家居以“飞流AI家装设计智能体”迭代升级为核心，将AI升维为产业生态重构 [13][33] - 吴晓波以亲身家装改造案例展示AI应用：其1979年建成的60平方米老房需要改造，而全国房龄超25年的老旧小区约有3900万套，杭州2000年前建成的住宅约有60万套 [15][35] - 传统改造需花费数千元设计费、对接多个工种、耗时至少两个月，整个流程需三个月 [15][35] - 通过“飞流AI”小程序，用户可像聊天一样提出需求，AI能智能匹配全国90%以上的存量户型，自动生成多种风格效果图并给出报价，支持价格协商，确认后由专业家装公司全程负责施工交付 [16][36] - 该小程序已在全国43个城市开通服务 [16][36] - 飞流AI解决方案由鲲鹭人工智能研究院打造，2025年推出2.1与2.2版本，实现从“单向指令”到“双向协同”的跨越，支持图片、文字多模态交互，能深度解析复杂户型与模糊需求 [18][38] - 该方案构建“设计-量房-施工-交付”全流程智能闭环，累计服务超5万个家庭，将传统3-4周的设计周期压缩至小时级，并解放了设计师73%的基础工作量 [18][38] - 吴晓波将实践提炼为“家居行业新质生产力的核心逻辑”：AI是重构“人、需求、服务”关系的基础设施，引领行业从“单点AI应用”转向“全链路智能协同”，从“产品竞争”升级为“生态竞争” [18][38] 合作模式与行业影响 - 三年合作是产业实践与趋势洞察的双向赋能：金牌以二十六年深耕提供鲜活样本，吴晓波以财经视角将实践升华为可复制的行业逻辑 [19][39] - 合作证明行业引领者需扎根产业本质、敏锐捕捉趋势、具备突破痛点的实践勇气与赋能行业的格局视野 [19][39] - 联动推动金牌家居实现从“中国品牌”到“世界品牌”的跨越，并以“实践-提炼-引领”的闭环推动中国大家居行业持续向上 [19][39] - 其背后“以技术为核、以用户为心、以全球化为翼”的核心逻辑，或将持续引领行业高质量发展 [19][39]

文章核心观点 - 在“改革与创新 资本市场新出发”主题下，上市公司作为科技创新主力军，正通过技术创新、产业链生态协同和AI赋能，驱动新质生产力发展并重塑企业价值创造逻辑 [1] 技术创新：企业发展的“必修课” - 大位科技自2022年起关停化工业务，全面聚焦互联网赛道，主营业务涵盖数据中心基础设施建设与IDC运营服务两大板块 [2] - 大位科技的科技创新重塑数据中心行业，体现在硬件与架构创新推动向技术密集型算力工厂转型，以及软件与智能化创新将人力成本降低40%、故障率降低70% [2] - 冰轮环境2015年后加大原始创新步伐，成立专业研究院聚焦温度控制等领域，产品温度控制范围实现从零上200℃到零下271℃全覆盖，数据中心业务已成为公司业绩增长重要引擎 [3] - 华资实业1998年上市，近年来通过转型升级实现三大突破：向生物科技产业跨越（黄原胶项目投产）、布局生物领域（抗性糊精及功能性食品）、攻克玉米淀粉深加工技术难点 [3] - 华资实业未来科技创新布局清晰，即搭建粮食深加工平台，规划食品发酵等项目，推动科研成果转化 [3] 生态协同：构建产业链“共同体” - 企业布局前沿技术时普遍秉持“生态优先”理念，致力于打造开放共赢的产业共同体，而非追求“一枝独秀” [4] - 大位科技理解的生态融合是通过算网协同、异构资源计算等技术，整合CPU、GPU、DPU乃至量子单元算力资源，将算力深度嵌入远程医疗、无人驾驶等各行各业生产经营环节 [4] - 赛目科技服务带有人工智能功能的汽车产品，客户覆盖主机厂、一级供应商及新兴企业全产业链，致力于成为自动驾驶生态的坚定支撑者 [5] - 汽车产业生态链正以人工智能为圆心，形成技术生态、产业生态与社会生态三个圈层 [5] - 浩瀚深度指出人工智能产业链上游是数据、网络、算力与电力，中游涵盖大模型、算法与平台开发，下游包括创意型、严谨型及混合型应用场景 [6] - 浩瀚深度正与合作伙伴携手推进技术共研、生态共建、场景共创 [6] AI赋能：重塑价值创造“新逻辑” - 冰轮环境认为“十五五”期间保持行业领先的核心竞争力在于人工智能技术，其内部运营管控系统MCP正从2.0数字物联网平台向以AI为引擎、数据为燃料的3.0数字化平台迈进 [7] - 人工智能能大幅缩短产品周期，并释放人的好奇心与想象力，成为推动社会发展的核心动力 [7] - 2025年以来，各行各业已明确感受到人工智能技术带来的改变，投资市场也随之发生结构性转变 [7] - 大位科技将“出海”作为赋能价值的重要选择，已将目光投向东南亚等新兴市场，计划通过香港子公司承接头部客户的海外业务 [7] - 大位科技的“出海”战略分三步走：第一阶段以资本合作或投资方式建设数据中心；第二阶段聚焦技术“出海”，输出“技术+解决方案”；第三阶段致力于输出行业标准，参与全球数据中心绿色标准认证 [8] - 华资实业已完成国内外市场布局，依托AI互联网技术搭建原料、加工、营销三大平台，在技术端与全球顶级机构合作，在加工端引进国外先进设备与自研装备并行，在营销端基于全球市场需求构建渠道网络 [8]

大促模式与核心驱动力 - 大促模式深度迭代，“远近一体”与AI赋能成为核心引擎[1] - 即时消费场景全面融入大促，线上电商与本地门店打通数据与运营链路，品牌门店兼具前置仓功能[1][16] - AI从工具升级为核心驱动力，B端助力商家选品测款、智能定价与广告优化，C端通过自然语言搜索、个性化推荐提升购物体验[1][19] 市场规模与平台表现 - 全周期主要平台成交额同比增长10.0%，其中综合电商平台增长9.5%，内容平台电商业务增长12.8%[2] - 淘宝天猫以50.1%的市场份额保持领先，京东、拼多多分别占22.5%、17.7%[2] - 抖音增速达13.9%，为各主要平台中最高[2][48] 大促周期与玩法趋势 - 多数平台提前开启大促，平均持续周期延长，京东、抖音等促销期超30天[2] - 玩法延续“立减直降”核心，取消复杂凑单，推出官方折扣、大额补贴、跨店满减等简化优惠[2] - 综合电商平台APP在11月9日至11月11日期间DAU峰值达到6亿[43] 核心品类消费表现 - 美妆品类成交额同比增长11.9%，国货吸引力增强，成分党崛起推动功能性护肤品热销[2][53] - 服饰品类成交额同比增长12.5%，受益于换季需求与原创品牌扶持[2][56] - 家电家居成交额同比增长10.5%，受益于旧房焕新与国补政策，年轻消费者更看重产品长期价值与设计感[2][60] - 母婴用品成交额同比增长4.2%，受新生儿数量下降影响增速放缓，男性成为重要决策群体[2][63] 政策环境与消费活力 - 中央通过“两新”政策扩围、提振消费专项行动、超长期特别国债等顶层设计，地方配套消费券、以旧换新补贴等措施，共同撬动内需[3] - 核心CPI同比增幅升至近年高位，消费对GDP贡献率稳步上升，消费者信心指数自2024年9月持续回升[3] - 实物消费需求溢出至服务领域，10月品牌餐饮、旅游预定、交通出行、演出票务类APP日均活跃用户同比分别增长40.0%、12.9%、27.3%、54.9%[3] 未来竞争焦点与生态升级 - 未来大促竞争将从流量争夺转向用户价值深挖，平台将聚焦核心用户留存、活跃用户转化与普通用户培育[3] - 即时场景融合、AI技术深化与服务消费拓展将持续推动大促生态升级[3]

AI客服行业现状与问题 - AI客服普遍存在用户体验差的问题 经常听不懂用户诉求且答非所问 导致用户陷入反馈死循环[3] - 问题的根源在于企业片面追求降本 将降本置于增效之上 导致AI客服异化为敷衍和摆设的工具[3] - 这种极端的降本思维不仅违背商业伦理 最终可能导致品牌信誉的崩塌[3] AI技术赋能的正确内涵与应用 - 技术创新的终极目标是服务于人 企业引入AI的宗旨应是让用户获得更好的服务体验[3] - 企业对AI的认知应从降低成本转向技术赋能和以人为本的追求[3] - AI赋能体现在重新定义效率 助力企业做以前做不到的事情 例如郑州比亚迪工厂的AI机器人使整车生产效率同比提升169.8%[4] - AI赋能体现在拓展应用新场景 助力企业做以前想不到的事情 如酒店AI管家和养老机器人[4] - AI赋能体现在人机协同互相提升 AI不仅是执行者 更成为协作者和决策者 推动组织结构变革并释放生产力[5] 企业战略与未来方向 - 企业服务的本质在于解决问题和建立信任[3] - 以用户为中心不仅是回复问题 更需要全面挖掘用户需求并创造性地拓展服务[3] - 企业应将AI作为业务中枢 推进组织结构扁平化和网络化 并将释放的生产力投向更具创造性的岗位以挖掘新增长点[5] - 企业需超越降本思维的局限 以赋能为导向 让AI深度嵌入运营全链条 才能不断提质增效并在竞争中游刃有余[5]

公司战略与生态建设 - 淘宝闪购在杭州召开以“AI领航 生态共进”为主题的官方生态餐饮服务商大会 百余位官方服务商代表 城市运营团队及行业专家出席 [1] - 公司宣布启动“燎原深耕计划” 旨在通过政策扶持 组织建设与AI技术三位一体的系统性支持 加大对官方生态伙伴的战略投入 共建高效 韧性 可持续的商家服务新生态 [1] - 公司致力于打造开放 协同 可调度的官方生态体系 让餐饮商家经营更高效 更智能 更轻松 生态建设是平台长期发展的核心战略 [4] 燎原深耕计划具体举措 - 在商业模式层面 计划通过平台资金投入 城市共建补贴 商家渗透激励等多重扶持手段 全面打通到店 到家及智能硬件等多场景收入路径 助力服务商拓宽盈利场景 [2] - 在组织培育方面 公司构建初 中 高三阶认证体系及官方代运营专项认证 并配套专属课程 管理工具与人才孵化机制 以提升服务商团队专业化与内部治理水平 [2] - 在AI技术及产品上 公司依托通义大模型与自研行业模型 向生态伙伴开放智能诊断 AI店装 经营预警 巡店助手等产品及底层核心能力 [2] AI技术赋能与产品化 - 公司已将AI能力全面产品化 工具化 覆盖商家从开店筹备到日常经营的全生命周期 推动AI转变为连接平台 商家与城市经营的智能纽带 [5] - 公司构建了覆盖经营分析与决策 店铺装修 营销支持 巡店管理及商户答疑等核心场景的完整AI能力矩阵 服务于从单店到连锁多店的各类商家 [6] - 具体AI产品包括：“智能店装”大幅缩减人工操作流程时间 “巡店助手”提供指标异动预警 诊断归因及应对建议 “数据自动化”实现日报 周报 月报的多平台数据自动聚合 “多店智能诊断”助力连锁业态高效管控 [6] 生态合作与增长路径 - 公司将帮助服务商伙伴深度参与商家运营 门店系统管理与产业上游各板块 以打开全新增长通路 并通过AI与产品能力深度赋能餐饮商家 迎接蓝海新增量 [8] - 大会现场 60余位城市运营团队及供应商团队代表凭借优异经营业绩获得年度生态协同城市 年度生态建设先锋以及年度金牌服务商等奖项 20余家新晋服务商获颁官方认证 [8]