行业核心观点 - 科技赋能文旅产业高质量发展，虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、拓展现实（XR）、混合现实（MR）等技术应用从“选修课”转变为驱动产业的“必修课”[1][3][11] 沉浸式技术应用 - 西安博物院推出《西博宝藏》精品文物数字艺术互动体验项目，采用数字化场域技术使文物“可感、可触、可参与”[1] - 陕西历史博物馆秦汉馆利用VR技术和12K超清光影，让游客身临其境体验唐墓壁画中的场景[1] - 浙江省博物馆之江馆区引入Rokid AR眼镜智能导览，融合空间识别、SLAM定位技术，实现虚拟场景与实体展厅精准叠加，该技术方案由灵伴科技提供，已在国内200多家文博场馆及景区落地[3] 智慧旅游新场景 - 重庆巫山“三峡之光”以崖壁为幕，结合激光与全息投影技术展示神女传说[4] - 广东潮州广济桥通过灯光秀、潮乐与工夫茶香交织，打造夜间非遗文化秀[4] - 上海徐汇滨江西岸梦中心运用光影和音乐，将百年水泥厂的“大砼仓”改造为“赛博建筑”[4][6] - 广东珠海长隆海洋王国推出特色光影秀，结合超600台无人机编队、灯光投影、无人船及360度环绕烟花效果[6][8] 智慧化管理手段 - 丽江古城“智慧小镇”通过先进网络基础设施、指挥中心和智能应用，实现智慧旅游与文化保护协同发展，其“智慧大脑”可实时掌握人流、预判拥挤点并通过智能广播提示游客[9] - 景区管理应用指路机器人和5G无人机空中巡护等智能手段，提升游客满意度和安全感[9]

行业发展理念转变 - 中国旅游业发展理念从“一次性消费”思维转变为打造“长远口碑” [1] - 行业竞争从比拼硬件设施升级到比拼软件服务，核心是以游客为中心的深刻考量 [2] - 提供周到服务旨在创造“没来想来，来了还想来”的正向循环，通过社交媒体形成强大的“种草”效应 [1][3] 服务质量提升的具体举措 - 各地景区提供精细化服务，如河南开封清明上河园为游客送雨衣和姜茶，重庆千厮门大桥为观景封桥封路 [1] - 多地政府开放公共资源，陕西礼泉提供免费公交和机关单位停车位，甘肃敦煌等地政府机关食堂向游客开放 [1] - 科技应用提升游客体验，四川峨眉山景区新增200台AI畅游宝、智能翻译屏及外骨骼登山设备 [3] - 行业利用智慧旅游理念，通过在线平台大数据实时调控人流，并升级基础设施提高游览舒适度 [3] 行业规模与政策导向 - “十四五”期间全国新推出58家5A级旅游景区，新增A级景区约2600家，A级景区总数达到1.65万家，县域覆盖率提升至97% [2] - 文化和旅游部将聚焦服务质量、安全管理和游客体验，推动A级旅游景区质量等级复核，实行“有进有出”的等级管理 [2] 服务升级的经济考量 - 提升旅游服务水平需要真金白银的投入，包括增加人力和优化设施，开放政府资源也是不小的资源投入 [4] - 可持续的发展模式需要“宠客”与“留客”并进，好服务与大客流相辅相成，以避免同质化竞争和“内卷式”竞争 [4]

行业发展理念转变 - 行业从“一次性消费”思维转向打造“长远口碑”的发展理念[1] - 行业竞争从比拼硬件设施升级到以游客为中心的软件服务竞争[2] - 提供周到服务旨在创造“没来想来，来了还想来”的正向循环以实现更持久的经济效益[3][4] 具体服务举措 - 多地景区及政府机关在假期提供免费雨衣、姜茶、停车位、公交及机关食堂餐饮等精细化服务[1] - 重庆千厮门大桥实施封桥封路措施以优化游客夜景游览体验[1] - 四川峨眉山景区新增200台AI畅游宝、智能翻译屏及外骨骼登山设备以提升游览便利性[3] 行业规模与政策导向 - “十四五”期间全国新推出58家5A级旅游景区，新增A级景区约2600家，总数达到1.65万家，县域覆盖率提升至97%[2] - 文化和旅游部结合新国标推动各地加大A级景区质量等级复核力度，实现“有进有出”的等级管理[2] - 行业利用智慧旅游理念，通过在线平台大数据实时调控人流并升级基础设施以提高游览舒适度[3] 经济效益与可持续性 - 提升旅游服务水平需要景区投入真金白银的成本，同质化模仿和“内卷式”竞争不可持续[4] - 行业追求“宠客”与“留客”齐头并进，通过好服务与大客流相辅相成赢得信任并带来持久效益[4]

行业核心理念转变 - 行业发展理念从“一次性消费”思维转变为打造“长远口碑” [1] - 旅游业竞争从比拼硬件设施升级到比拼软件服务 以游客为中心进行深刻考量 [2] - 一次难忘的出游体验可在社交媒体时代形成强大“种草”效应 引来源源不断的慕名者 [1] 服务质量提升的具体举措 - 各地景区提供周到服务 如雨天送雨衣姜茶 封桥让游客安心观景 开放政府机关停车位与食堂 [1] - 结合新修订国家标准 行业主管部门将聚焦服务质量 安全管理 游客体验等内容 加大A级景区质量等级复核力度 实现“有进有出”的等级管理 [2] - 景区为游客考虑得越周全 准备得越充分 回应得越及时 越能体现管理水平 实现游客“没来想来 来了还想来”的正向循环 [3] 科技赋能与智慧旅游 - 智慧旅游理念普及 景区利用在线平台和导航平台的大数据实时调控园区人流 [3] - 通过改造升级景区基础设施和线路提高入园便利性 游览舒适度 [3] - 例如峨眉山景区新增200台AI畅游宝 智能翻译屏及外骨骼登山设备 提升游客体验 [3] 行业规模与发展阶段 - 中国已进入大众旅游时代 旅游高质量发展转换赛道 [2] - “十四五”时期全国新推出58家5A级旅游景区 新增A级景区约2600家 总数达到1.65万家 县域覆盖率提升至97% [2] 服务投入与经济效益平衡 - 提升旅游服务水平需要景区付出真金白银的成本 开放政府机关食堂 临时封路等也是不小的资源投入 [4] - 一时的“赔本赚吆喝” 同质化模仿不可持续 “内卷式”竞争难以支撑长远发展 [4] - 只有“宠客”与“留客”齐头并进 好服务与大客流相辅相成 景区才能赢得信任 带来更持久的经济效益 [4]

行业发展理念转变 - 行业从“一次性消费”思维转向打造“长远口碑”的发展理念 [1] - 行业竞争从比拼硬件设施升级到注重软件服务 以游客体验为中心 [2] - 一次难忘的出游体验可在社交媒体时代形成强大“种草”效应 引来源源不断的慕名者 [1] 服务质量提升举措 - 各地景区通过提供雨衣、姜茶、免费交通、开放政府机关食堂和停车位等方式提升服务 [1] - 行业结合新修订的《旅游景区质量等级划分》国家标准 聚焦服务质量、安全管理和游客体验等内容 [2] - 景区为游客考虑得越周全、准备得越充分、回应得越及时 越能实现游客“没来想来”“来了还想来”的正向循环 [3] 科技赋能与智慧旅游 - 四川峨眉山景区新增200台AI畅游宝、智能翻译屏及外骨骼登山设备 提升游客体验 [3] - 越来越多景区利用在线旅游平台和交通导航平台的流量大数据实时调控园区人流 [3] - 通过改造升级景区基础设施和线路提高入园便利性和游览舒适度 [3] 市场规模与结构变化 - “十四五”时期全国新推出58家5A级旅游景区 新增A级景区约2600家 总数达到1.65万家 [2] - A级景区县域覆盖率提升至97% 行业进入大众旅游时代 [2] - 旅游高质量发展转换赛道 如何在庞大景区中脱颖而出成为必答题 [2] 投入与可持续发展 - 提升旅游服务水平需要景区付出真金白银的成本 包括增加人力供给和优化设施 [4] - 一时的“赔本赚吆喝”和同质化模仿不可持续 “内卷式”竞争难以支撑长远发展 [4] - 只有“宠客”与“留客”齐头并进、好服务与大客流相辅相成 才能带来更持久的经济效益 [4]

行业发展趋势 - 文化和旅游部坚持以文化创意、科技创新、产业融合激发新发展动能，持续推动文化产业高质量发展[1] - 智慧旅游对整个旅游经济的体量占比预计可能会超过三分之一[2] - 2025年暑期全国科技馆接待游客超过3000万人次[3] 科技赋能文旅的具体应用 - 景区推出AI机器人导览员提供景点讲解和特色表演[1] - 泰山、黄山等景区引入登山助力外骨骼设备帮助游客[1] - 千年古刹潭柘寺使用机器狗运输物资并与游客互动[1] - 百花山景区引入智能登山外骨骼机器人帮助游客轻松登顶[1] - 中国天眼景区通过模拟操作与VR观星让游客感受科技与自然交融[2] - 文化和旅游部推广36个智慧旅游解决方案、39个智慧旅游适老化典型案例及42个智慧旅游沉浸式体验新空间[2] 科技游兴起的驱动因素 - AI、VR、5G等技术赋能使“大国重器”以更直观方式走近观众，提升民族自豪感[3] - 伴随科技长大的年轻一代对科技感产品有浓厚兴趣，推动“研学游”火热[3] - 科技游是科技发展硬实力与文旅行业软实力的结合，公共服务如智能导览系统、无障碍设施和专业科普志愿者是关键桥梁[3]

假期文旅市场概况 - 国庆中秋8天假期全社会跨区域人员流动量预计将达23.6亿人次，日均约2.95亿人次 [1] 文旅融合创新模式 - 大型基建如贵州花江峡谷大桥和港珠澳大桥正转变为文旅顶流，通过桥旅融合模式创造文化新空间和旅游消费新场景，例如设置咖啡厅、蹦极、观光电梯等设施 [1] - 桥旅融合模式是文旅融合、交旅融合的创新空间和新样板，为行业提供了新的启示和借鉴 [1] 提升游客体验与产品迭代 - 行业需通过内容更新和产品迭代来拉近与游客的距离，例如借鉴迪士尼乐园不断创新发展内部内容和场景的做法 [2] - 提升体验包括发展主题酒店、民宿集群，开发游客喜爱的周边产品，以及增加互动元素，如酒店客房可观看到北极熊、餐厅可观看到企鹅等 [2] 公共服务与城市温度 - 节假日期间政府大院、食堂等公共场所的开放，增加了旅游基础设施公共服务的弹性供给，优化了供需结构 [3] - 公共场所的开放体现了城市的温度和政府的善意，是以人为本的旅游发展理念的体现 [3] 行业发展理念与趋势 - 行业发展理念应着眼于满足人民群众美好生活的新需要，发展普惠旅游让更多人能旅游 [4] - 行业需大力推动文化和旅游在更深程度、更高层次、更广范围的融合发展，并通过科技赋能发展智慧旅游 [4]

行业核心数据 - 2025年上半年国内居民出游32.85亿人次 总花费达到3.15万亿元 创下新高 [1] - 中秋国庆假期国内国际旅游出行势头强劲 预计热门城市旅游热度将突破去年高位 [5] - 出境游方面预计到日本韩国东南亚等国家的旅游人数将大幅度增加 [5] 旅游产品供给特点：优质丰富 - 全国新推出58家5A级旅游景区 新增A级景区约2600家 总数达到1.65万家 县域覆盖率提升至97% [2] - 新推出40家国家级旅游度假区 204家国家级旅游休闲街区 345家国家级夜间文化和旅游消费集聚区 省级以上总数超过1400家 [2] - 新确定597个全国乡村旅游重点村镇 总数达到1597个 [2] 旅游产品供给特点：融合态与特色化 - 积极推动旅游与农业工业体育等领域有机融合 建设26家国家级滑雪旅游度假地 [2] - 旅游列车适应银发群体需求 今年1到8月全国累计开行1551列 同比增长26% 运送旅客93万人 老年游客占比80%以上 [3] - 今年前8个月上海接待国际邮轮靠泊209艘次 邮轮旅客吞吐量近136万人次 同比增长49.9% [3] 旅游产品供给特点：科技赋能 - 大力发展智慧旅游 推出36个智慧旅游解决方案 39个智慧旅游适老化典型案例 42个智慧旅游沉浸式体验新空间 [3] - 景区引入AI机器人导览员 泰山黄山等景区引入登山助力外骨骼设备 [3] 行业发展问题与监管方向 - 部分地方存在以旅游名义盲目上项目造成闲置浪费 部分旅游产品前期论证不充分或不能适应市场变化出现闲置低效现象 [5] - 相关部门将督促指导地方加强摸排整改 采取有效措施盘活处置闲置低效项目 [5] - 下一步将聚焦游客需求变化 持续优化旅游产品供给 助力旅游业高质量发展 [5]

行业核心理念 - 文旅行业坚持旅游为民、旅游乐民的理念，不断优化产品结构、丰富产品供给 [1] 产品融合态发展 - 积极推动“旅游+”模式，旅游与农业、工业、体育等领域有机融合 [4] - 各地因地制宜发展乡村旅游，工业生产线和工业遗址有机转化为旅游产品 [4] - 行业建设26家国家级滑雪旅游度假地 [4] 产品科技感提升 - 行业大力发展智慧旅游，许多景区推出AI机器人导览员 [7] - 泰山、黄山等景区引入登山助力外骨骼设备以提升体验 [7] 产品特色化供给 - 行业丰富研学产品供给，使研学旅游成为“行走的课堂” [11] - 旅游列车因节奏舒缓、串联性强，适应了银发群体需求 [11] - 促进邮轮、游艇、游船等业态发展，今年前8个月上海共接待国际邮轮靠泊209艘次 [11]

行业核心数据与表现 - 2025年上半年国内居民出游32.85亿人次，总花费达到3.15万亿元，创下新高 [2] - 中秋国庆假期国内国际旅游出行势头强劲，预计热门城市旅游热度将突破去年高位 [5] - 出境游方面，预计前往日本、韩国、东南亚等国家的旅游人数将大幅增加 [5] 旅游产品供给特点 - 优质产品供给丰富，全国A级景区总数达到1.65万家，县域覆盖率提升至97% [3] - 新推出40家国家级旅游度假区、204家国家级旅游休闲街区、345家国家级夜间文化和旅游消费集聚区 [3] - 省级以上度假区和休闲街区总数超过1400家，新确定597个全国乡村旅游重点村镇，总数达到1597个 [3] 产业融合与新兴业态 - “融合态”产品成为亮点，旅游与农业、工业、体育等领域有机融合，培育新增长点 [3] - 各地因地制宜发展乡村旅游，工业生产线和遗址有机转化为旅游产品 [3] - 抓住北京冬奥会机遇，建设26家国家级滑雪旅游度假地，推动冰雪产业融合发展 [3] 科技赋能与智慧旅游 - 产品“科技感”明显增强，大力发展智慧旅游，推出36个智慧旅游解决方案、39个适老化案例、42个沉浸式体验新空间 [4] - 景区引入AI机器人导览员和登山助力外骨骼设备等科技手段提升游客体验 [4] 个性化与特色化产品 - “特色化”产品不断涌现，针对亲子游需求丰富研学产品供给 [4] - 旅游列车适应银发群体需求，今年1-8月全国开行旅游列车1551列，同比增长26%，运送旅客93万人，老年游客占比80%以上 [4] - 今年前8个月上海接待国际邮轮靠泊209艘次，邮轮旅客吞吐量近136万人次，同比增长49.9% [4] 行业发展挑战与应对 - 部分地区存在以旅游名义盲目上项目，造成闲置浪费，部分旅游产品前期论证不充分或不能适应市场变化 [5] - 行业主管部门将督促指导地方加强摸排整改，采取有效措施盘活处置闲置低效项目 [5] - 下一步将聚焦游客需求变化，持续优化旅游产品供给，推动行业高质量发展 [5]