公司参展概况 - 招商银行于2025年9月10日至14日参加中国国际服务贸易交易会 以"数智赋能'招'创价值"为主题亮相金融专题展 [1] - 公司结合价值银行战略 "因您而变"服务理念和"四化"转型路径（国际化 综合化 差异化 数智化）展示金融"五篇大文章"实践成果 [1] 展台设计与互动体验 - 依托"小招喵"IP打造太空舱风格财富体验馆 设置指挥视窗 失重体验舱 能量矩阵激活墙等多元互动功能区 [2] - 招行头条报纸机支持现场生成专属报纸 "小招喵翻翻乐"游戏结合信用卡权益 办理信用卡可领取露营车 帆布包等礼品 [2] 科技金融成果 - 科创企业全生命周期融资服务累计提供超470亿元授信 投放超140亿元 [3] - "科创贷"产品线包含科创人才贷 科创PE贷等子产品 服务高校科研人才和私募被投企业 [3] - 北京分行推出"满天星"行动计划 服务近半数北京科创企业 其中小巨人企业覆盖率超80% [3] 绿色金融布局 - 构建"五横七纵"产品体系 覆盖绿色融资 碳金融等五大场景和清洁能源 转型金融等七大领域 [4] - 落地全国首单乡村振兴主题绿色债券 首单适用《中国绿色债券原则》商业银行债券 [4] - 北京分行打造金融业首家"装配式+碳中和"网点 推行绿色出行和光盘行动 [4] 普惠金融推进 - 发展"强核-脱核"双轨供应链金融模式 推出招链易贷 经销易贷 链采贷等产品 [4] - 北京分行上半年对公普惠贷款增速超10% 通过产品创新和流程优化提升服务效能 [4] 养老金融服务 - 电子社保卡累计签发超8600万张 年金受托管理规模达2665亿元 个人养老金账户开户破千万 [5] - 北京分行建立"情暖桑榆颐养有招"适老化服务体系 涵盖网点改造 流程优化 产品完善等五方面 [6] 数字金融创新 - 财资管理云助力企业降本增效 E餐通提升智慧就餐体验 [6] - 业内首家以数字人民币发放线上消费贷款 北京分行设立数字金融展厅提供产品体验平台 [6] 零售金融特色 - 一码支付实现商超购物和线上消费便捷体验 转账服务突出快速到账与安全防护 [7] - TREE资产配置体系划分四大投资板块 依据客户财富阶段和风险偏好定制方案 [7] 跨境服务优势 - 构建"境内外 本外币 离在岸 线上线 投商行"五位一体综合服务矩阵 [8] - 通过"非居民账户体系+境外分支机构"实现"一点服务全球"模式 支持中资企业全球化和跨国企业在华发展 [8]

金融服务创新与数字化建设 - 公司打造智能化金融创新沉浸式平台 展示包括虚拟数字人互动 AI数字客户经理业务办理 智能体检机器人快速筛查等服务[1] - 公司以"数智建行 共筑服务新生态"为主题 将展区打造成可触可感可玩的数字金融体验空间[1] - 公司系统性提升手机银行渠道服务 系统支撑 金融产品三大基础能力 强化手机银行和"建行生活"的"双子星"线上经营主阵地作用[5] - 截至2025年6月末 "双子星"用户总数达5.33亿户 月活用户达2.43亿户 同比增长14.40%[5] 科技金融与数字化转型 - 公司将人工智能 大数据等前沿科技深度融入业务全链条 打造更便捷高效安全的金融服务[2] - 通过"五维一体"科技金融体系引导金融资源向科技创新领域集聚 包括客户服务体系 业务流程体系 产品渠道体系 组织机构体系和考核评价体系[2] - 远程智能银行中心以真实员工为原型 运用动作捕捉 三维建模 实时渲染等技术打造数字客服IP形象"龙知微""龙知远"[4] - 不断探索金融科技与生态产业深度融合 打造可持续发展的数字化解决方案[4] 普惠金融服务 - 公司在业内首推"惠懂你"APP 依托小微企业税务 工商等数据交叉识别可贷性 契合小微企业"短频急"资金需求特点[3] - 推出"跨境快贷-外贸贷"专属产品 根据进出口报关 国际收支等外贸数据为企业核定额度 无需抵质押且利率优惠[5] - "建行全球撮合家"平台以科技+数据搭建开放共享生态 为境内外企业提供跨境贸易与投资的商机发布和智能匹配服务[5] 养老金融体系建设 - 公司纵深推进"1314"养老金融服务体系 打造集团养老金融统一品牌"健养安"[3] - 协同建信养老金 建信人寿 建信信托等子公司提供账户管理 投资理财 保险保障 养老社区等综合化一站式服务[3] - 建行北京市分行作为养老金融综合服务示范行 已扩容"健养安"养老金融特色网点至10家[3] - 京东智能初筛机器人通过采集心电 脉搏 生物电阻抗信号及面部舌部图像 形成个人生理侧写并评估健康风险[3] 绿色金融实践 - 公司积极助力"绿色北京"战略 结合首都产业发展特点 支持重点行业节能减污降碳增绿防灾[2] - 2024年联合多家机构编写《银行绿色网点建设标准》团体标准 涵盖绿色设计 绿色建造 绿色运营和认定四方面[6] - 北京西二环支行作为首家按能碳双降标准建设的绿色网点 在全生命周期采取节能降碳措施并获得碳减排证书[7] - 绿色网点建设为金融机构自身经营碳核算提供基础数据 为营业网点碳达峰提供有效路径[7] 无障碍与适老化服务 - 公司将无障碍设施建设要求融入网点日常经营环境 为行动不便群体提供规范便捷智能化服务[7] - 已完成打造369家无障碍网点 118家适老服务网点 其中16家通过"适老服务示范网点"认证[7] - 展区通过设置"无障碍+适老化"建设场景及适老化家具辅助工具实物展示 为特殊客户群体营造舒适金融服务环境[7] 城市更新支持 - 公司是北京市首家且唯一与市住建委签署城市更新合作备忘录的金融机构[8] - 累计贷款支持北京市城市更新项目超200个 投放超800亿元 市场占比超过40%[8] - 支持核心区申请式退租超2500户 修缮超1000户 改造老旧危旧小区超200万平米 商业设施超140万平米 厂房园区超800万平米[8] - 2022年发起成立北京城市更新联盟 已汇聚23家理事单位和192家会员单位 举办三届论坛和两届更新周[9] 金融知识普及与消费者保护 - 公司运用3D VR AI等科技手段打造"多彩消保数字化3D展厅北京馆" 年内更新金融教育作品10余部[10] - 设置"金融消费者宣传教育"和"重点人群特色服务关爱"两个子展厅 针对客户风险定制宣传作品[10] - 与建行学习 消保数字分会场等共同形成线上金融教育矩阵 助力提升金融素养和风险防范能力[10] 数字人民币应用推广 - 展区提供数字人民币钱包开立指引和试点场景介绍 参观者可现场开立钱包并体验快捷消费[11] - 携手好利来 周黑鸭等商家推出数字人民币消费满减优惠活动[11] - 清华 北大 人大等高校可使用数字人民币校园缴费 北京301医院等医院接入数币支付 北京公交一卡通提供数币支付选择[11] 便民服务与社会责任 - 公司作为首批获得第三代社保卡发卡资格的银行 近400家网点可受理申领激活补换业务 并提供8项减免+1项安全保障+用卡优惠[11] - "劳动者港湾"为环卫工人 快递小哥等提供免费临时休息 饮用水 手机充电 微波炉热饭等基本生活服务 已持续运营七年[12]

科技金融 - 专精特新企业贷款余额较年初增长2.96亿元，其中专精特新"小巨人"企业有贷户7家，服务覆盖率较年初提升13.04个百分点 [1] - 高新技术企业贷款余额较年初新增3.28亿元，助力区域科创企业提升核心竞争力 [1] 绿色金融 - 绿色金融贷款余额70.95亿元，增量8.67亿元，信贷资源持续投向新能源、绿色农业等产业 [1] - 重点围绕节能环保、清洁能源、生态修复、绿色基建等六大领域，深度参与污水处理、清洁能源等重大项目 [1] 普惠金融 - 2024年向13户种植企业提供信贷支持976万元，聚焦罗汉果、金桔、葡萄等特色农产品种植业 [2] - 创新推出"民宿快贷"等产品，依托"工银兴农通"平台近三年累计投放普惠贷款近百亿元 [2] - 首获2024年度小微企业金融服务监管评价一级行，稳步落实小微企业融资协调机制 [2] 数字金融 - 完成DeepSeek大模型本地化部署，赋能个贷核件全流程智能化，审批效率显著提高 [2] - 投产上线全州县中小学教材在线选购平台及ATM自动化运维项目，解决传统教材缴费流程繁琐、资金归集效率低的问题 [2] - 自主研发《冠字号数据的处理方法、处理设备和系统》获国家发明专利授权，成为广西金融系统首个获此殊荣的二级分行 [2] 养老金融 - 成功中标"桂林市养老机构预收费资金监管商业银行资格"，2025年上半年已开立监管专户7户 [3] - 企业年金受托管理规模达8.4亿元，较年初增长近9%，助力企业职工养老储备稳健增值 [3] - 2025年8月上线运行工行系统内首个"养老机构预收费资金存管三方监管系统"，为养老机构提供安全、透明、规范的预收费资金存管服务 [3]

核心业务表现 - 截至2025年8月末养老金理财累计销售额达9713万元，同比增加7609万元 [1] 养老金融战略 - 依托总行"如意人生养老计划"构建覆盖养老规划、优选产品、养老服务的综合服务体系 [1] - 整合理财、保险、基金、存款等多元化产品形成"安心、稳益、长盈"三类组合 [1] - 通过手机银行养老金融专区实现资产视图动态管理 [1] 服务体系建设 - 制定分层目标管理与动态赋能支持机制提升专业素养 [2] - 将养老金理财销售纳入考核体系并通过月度排名和定期奖励激励团队 [2] - 建立分行与二级支行两级督导网络提供专项提升辅导 [2] 客户触达策略 - 锁定代发工资和社保缴存客群通过理财到期提醒功能实现无缝衔接推介 [3] - 联动反诈和社区服务深化养老+金融品牌塑造 [3] - 通过一对一服务和专业性讲解提升客户产品配置规模 [3]

科技金融 - 工商银行梧州分行将科技金融作为服务科技创新和助力新质生产力发展的重要切入点 围绕当地经济和产业发展特点主动对接经济园区和科技创新企业 [1] - 优化"科创e贷"和"工业e贷"等产品运用 加大对先进制造业、科创企业及专精特新小巨人企业的贷款支持 [1] - 新增专精特新贷款3.69亿元 [1] 绿色金融 - 工商银行梧州分行将绿色金融作为服务国家战略和推动经济可持续发展的重要支撑点 聚焦国家绿色环保政策 [1] - 围绕新能源、生态环保和绿色制造等产业 推进对企业传统产业技术改造和节能环保等融资需求 [1] - 新增绿色贷款3.23亿元 [1] 普惠金融 - 工商银行梧州分行将普惠金融作为服务民生和支持实体经济的有力突破点 充分发挥普惠金融服务下沉和网点阵地营销作用 [2] - 推广供应链金融并打造"一县一特色"方案和集群e贷场景 扩大对小微企业、个体工商户及涉农客户的普惠金融支持覆盖面 [2] - 新增普惠贷款3.25亿元 [2] 养老金融 - 工商银行梧州分行将养老金融作为践行金融为民和服务构建大养老服务体系的关键着力点 聚焦银发客群需求 [2] - 打造优化适老化网点并增强服务功能 加强与民政部门和养老机构合作 [2] - 成功上线长者食堂6户 累计服务老年客户超过8000人 [2] 数字金融 - 工商银行梧州分行将数字金融作为推动金融赋能和促进服务转型优化升级的有效促进点 推进"数字员工"RPA项目、"智能运维"及"平台合作"等为业务发展赋能 [2] - 继续拓宽金融服务嵌入政务和民生场景使用渠道 上线"智慧食堂"项目 [2] - 通过打造数字金融场景实现金融服务与政企平台及民生项目的无缝对接 [2]

陈吉宁：携手做好金融 " 五篇大文章 " ，共同促进金融创新转型 推动上海国际金融中心建设取得新成效 调研中国人民银行上海总部并座谈，就下一步业务创新拓展、政策服务支持等听取意见建议 ■ 希望中国人民银行上海总部聚焦重大命题和重要任务，同上海同题共答、携手共建，把握窗口期、增 强紧迫性，加快提升功能、优化布局、创新突破，支持打造人民币金融资产配置中心和风险管理中心， 推动上海国际金融中心建设再上新台阶 市委书记陈吉宁9月9日下午在调研中国人民银行上海总部时指出，要深入学习贯彻习近平总书记关于上 海国际金融中心建设的重要指示精神，切实肩负起落实国家战略、维护国家利益、保障国家安全的使命 任务，加快提升国际金融中心功能，携手做好金融"五篇大文章"，共同促进金融创新转型，更好发 挥"先手棋"作用，推动上海国际金融中心建设不断取得新成效，为金融强国建设作出更大贡献。 作为党中央、国务院完善中央银行体制的重大决策和支持上海国际金融中心建设的标志性举措，中国人 民银行上海总部成立20年来，充分发挥贴近金融市场优势，助力金融体系日益完善，服务实体经济成效 显著，推动金融改革开放不断向纵深推进。陈吉宁在中国人民银行上海总部听 ...

核心观点 - 中原银行平顶山分行通过打造养老金融示范网点 构建"金融+服务+公益"综合服务体系 实现老年客户资产规模158亿元 社会效益与经营效益双提升 [1][2] 服务模式创新 - 以营业部为试点打造全市首家养老金融示范网点 形成"金融服务+生活关怀"双核心模式 辐射周边5个大型居民区 [1] - 建设200平方米老年活动中心 配备血压仪助行器等设备 设置无障碍通道防滑地板及紧急呼叫系统 [1] - 配置坐式金融自助机语音导航系统 提供大字版操作界面 搭配一对一人工指导 [1] 金融产品体系 - 推出"一站式"养老金融产品体系 覆盖资金规划保险保障投资增值 [2] - 针对银发客群推出稳定灵活存款产品 满足低风险偏好与稳健收益需求 [2] 风险防控体系 - 构建"教育-预警-应急"三重防线体系 通过防诈课堂提升老年人防诈意识 [2] - 建立异常交易预警机制 对异地开户大额转账等风险场景实时预警 [2] - 联合公安机关建立快速止付通道 2025年上半年累计处理保护性止付168笔 [2] 客户规模与资产 - 截至6月底60岁以上老年客户达42.46万户 资产规模突破158亿元 [2] 增值服务 - 联合三甲医院定期开展免费体检健康讲座 建立专属健康档案 [1] - 通过养老金融课堂银发客群专属活动 丰富老年客户精神生活 [2] 未来规划 - 持续优化"金融+非金融"服务生态 探索居家养老金融支持模式 [2] - 打造养老金融示范标杆 为银发经济发展注入更强动力 [2]

公司战略举措 - 兴业银行哈尔滨平房支行成立"安愉人生"养老金融服务中心 标志着公司深化养老金融战略布局 [1] - 该举措是公司响应国家养老金融战略、践行社会责任的具体实践 体现服务老年客户的定位 [1] - 中心配备一站式金融服务区、适老化设施及老年客户活动区域 提升老年群体服务体验 [1] 业务发展重点 - 公司通过优化服务内容和创新服务模式 致力于提供更专业贴心的老年客户金融服务 [1] - 养老金融专员主导服务中心运营 涵盖金融服务区、娱乐活动区等多功能分区 [1] - 黑龙江省银行业协会及地方政府单位参与揭牌仪式 显示行业与政策层面的支持 [1]

9月10日，2025年中国国际服务贸易交易会（以下简称"服贸会"）在北京首钢园正式启幕，建信基金携 科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融"五篇大文章"主题展区首次亮相金融服务专题 展，系统呈现其在金融报国、服务实体、惠及民生等方面的深度探索。 聚焦"五篇大文章"，书写金融报国新答卷 本次参展服贸会，建信基金精心策划科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五大主题区 域，深入诠释金融"五篇大文章"内涵与建信基金的实践路径。 在科技金融领域，建信基金充分发挥专业价值发现功能，支持科技创新企业高质量发展。目前，建信基 金共布局科技领域相关产品19只，构成差异化科创ETF产品矩阵，迈出被动产品特色化布局的关键一 步。截至2025年6月底，建信基金累计通过权益投资投向超1400家泛科技企业，占公司权益投资64%， 债券投资策略明确向高新及新兴产业倾斜，已支持相关领域企业债项88个。 绿色金融方面，建信基金坚决贯彻落实新发展理念，将绿色理念融入研究和投资支持决策流程，持续推 进绿色金融产品创新。值得一提的是，建信基金通过认真行使投票权、积极沟通等形式与上市公司保持 良性互动， 2025年参与尽职管理投 ...

政策部署 - 中共中央国务院印发《关于深化养老服务改革发展的意见》对养老服务发展进行前瞻性系统性总体性部署 强调以失能老年人照护为重点的基本养老服务[1] 政策框架 - 国家金融监管总局发布《银行业保险业养老金融高质量发展实施方案》构建涵盖产品供给服务创新风险管控的完整政策框架[2] - 中国人民银行等九部门联合印发《关于金融支持中国式养老事业 服务银发经济高质量发展的指导意见》明确养老金融发展规划图[2] - 国家金融监管总局办公厅印发《银行业保险业养老金融高质量发展实施方案》提出未来五年建立中国特色银行业保险业养老金融体系[2] 养老保险体系 - 第一支柱基本养老保险覆盖近11亿人[3] - 第二支柱企业年金和职业年金合计覆盖7000多万人 资金积累超过5.7万亿元[3] - 第三支柱个人养老金制度已有36个城市地区超7200万人开立账户 产品达1019款包括储蓄类466款基金类292款保险类228款理财类33款[3] - 个人养老核心产品规模约为275.69亿元 加上储蓄和保险产品全国个人养老金业务市场规模已接近500亿元[3] 金融机构实践 - 中国银行养老金受托资金规模较上年增长23.44%[4] - 中国农业银行新增养老金融产品147只 养老产业贷款增速68%[4] - 中国光大银行累计提供超过650只养老金融产品 1500余家网点完成适老化改造[4] 人口结构变化 - 2024年末60岁及以上人口突破3亿人达31031万人 占全国人口22.0% 每年2000万退休速度[5] - 新老年人追求康养旅居智能设备健康管理等品质体验 需要多元化个性化养老金融新产品[5] 支柱发展失衡 - 第一支柱覆盖超过10亿人参保率95%以上 但60.5%受访者认为不足以实现理想退休生活[6] - 第二支柱职工覆盖率仅为24.41% 企业年金覆盖职工仅占城镇就业人员6.8% 其中国企央企和大型金融机构占比超80% 中小企业参与率不足5%[7] - 第三支柱开户人数约7200万 实际缴存人数仅占两成左右 实际缴存率不足30% 人均缴存金额2000元/年远低于12000元上限[8] 区域配置差异 - 上海每千名老人拥有养老床位约45张 甘肃贵州省份仅约25张[8] - 东部地区基本养老支出占财政支出比重较低：广东12.7% 江苏14.8% 上海14.1% 浙江12.5%[9] - 西部地区基本养老支出占财政支出比重较高：宁夏17.3% 陕西17.9% 甘肃16.7%[9] 产品与服务问题 - 养老产品同质化严重 主要以存款理财保险为主 证券信托基金类较少[10] - 群体养老资金储备差距拉大 低收入灵活就业群体依赖基本养老保险 高收入群体可通过企业年金个人养老金制度提升退休收入[10] - 现有产品多以储蓄型理财型为主 缺乏与长期护理医疗服务旅居养老挂钩的综合产品[11] 产业支持体系 - 养老产业主流融资以政府财政投入和银行贷款为主占比超70% 股权融资债券融资资产证券化等直接融资渠道不足[12] - 基本养老保险基金委托投资年均收益率约4.3% 扣除通胀后实际收益不足2% 地方养老金年化收益仅1%-2%[12] - 企业年金近10年年均收益率约4.5% 但需达到6%以上才能满足替代率目标[12] 发展建议方向 - 实现服务分层化资产场景化生态平台化三化目标[14] - 加强普惠型养老金融服务能力 关注老年新市民老年残疾人群[15] - 根据自理能力精准匹配金融产品和服务 制定长期护理保险制度[16] - 加大银发经济直接融资支持 鼓励企业在各板块上市融资[17] - 发挥养老保险辅助作用 提供医护理康养居一体化解决方案[18] - 推进养老金集中委托管理 当前仅有23.8%委托全国社保基金理事会管理[18] - 加强风险防范 禁止向老年人推荐风险不匹配产品[19]