阳光人寿2025年客户节概况 - 客户节主题为"走进知心阳光 感受爱与责任" 贯穿线上线下活动 [1] - 全国分支机构开展系列活动 提供全新服务体验 [1] - 活动时间自5月19日启动 目前仍在持续进行中 [17] 客户节核心亮点 - 开幕式揭晓五大精彩篇章 通过家庭教育专家真实案例诠释"爱与责任"主题 [2] - "我家阳光"APP推出AI时光机活动 运用大模型技术回顾公司20年发展历程 [4] - 响应国家"体重管理年"号召 APP新增BMI测算+健康管理+运动管理一体化服务 [4] 养老服务体系创新 - 首次集中展示阳光居家养老服务体系 依托集团医疗健康资源 [7] - 广东/上海等分公司开展居家养老体验活动 [10][12] "直通30"医疗服务 - 源自国家卫健委肿瘤课题研究项目 覆盖17种高发恶性肿瘤及4种严重心血管疾病 [12][13] - 服务网络覆盖45家权威三甲医院 分布在17个医疗资源集中城市 [13] - 可惠及投保人直系亲属 提供门诊/住院/会诊/随访全流程服务 [14] - 数据显示中国癌症患者5年生存率(40.5%)显著低于美国(70%) [12] 活动意义 - 通过创新服务将"爱与责任"具象化为健康守护力量 [16] - "直通30"服务是对客户长期信赖的最高规格回馈 [16]

文化传承活动 - 普洱中支举办"浓情端午巧手传香"客户联谊活动，通过包粽子和讲解端午民俗智慧，让客户感受传统手工艺的匠心 [2] - 渭南中支以龙舟模型制作为主题开展手工DIY活动，客户与员工家庭共同制作特色龙舟模型 [4] - 益阳中支设计"端午文化知多少"与分组包粽子比赛，融合传统技艺与创意造型 [4] - 广西分公司组织亲子龙舟DIY及包粽子活动，通过亲子协作完成迷你龙舟和创意粽子制作 [4] 服务创新举措 - 六安中支将"家庭保障需求诊断"服务嵌入包粽互动，用糯米填充量比喻保障配置的适度原则 [6] - 池州中支在艾草花束制作活动中融入"三五七"保障理念及"爱与责任"文化内核 [6] - 永川中支通过"金融知识小课堂"将防诈口诀编入端午民谣 [6][9] - 日照中支设立"客户需求收集站"，记录客户在家庭保障、养老规划等方面的需求 [11] 差异化地域服务 - 池州中支将"居家养老"体验搬进活动现场，客户现场操作智能健康监测设备感受"医养结合"服务 [11] - 东莞中支为百余名客户提供高端防癌筛查及免疫力检测，专业团队一对一解读报告 [11] - 陕西分公司通过银发客户调研精准捕捉养老规划需求，优化公司服务 [11] 社会责任实践 - 海南分公司志愿者走访海口市云龙村10户困难老人，送去端午礼包并开展金融知识公益讲座 [12][14] - 通化中支慰问通化市儿童福利院特殊儿童，送去生活物资并陪伴孩子们游戏、读书 [12][16] - 涪陵中支将"反诈粽子"送入社区，在粽叶中包裹财产安全提醒 [12] - 黑龙江分公司举办"阳光宝贝秀，尔滨因你闪耀"活动，客户及员工子女用画笔描绘冰雪童话 [16][18]

评选活动概述 - 由《经济观察报》主办的「鼎新奖」2024-2025年度评选结果揭晓，主题为"创新驱动发展，责任引领未来" [1] - 聚焦企业在ESG实践、高质量发展、新质生产力及行业领导力等维度的综合表现 [1] - 22家企业和4位商业领袖获奖，成为创新突破、高质量发展、可持续责任的代表 [1] 评选流程与标准 - 评选历时4个月，采用"行业专家推荐+企业自主申报"模式 [1] - 评审流程包括初筛、桌面调研、实地走访及专家评审团综合评定 [1] - 评选指标涵盖ESG践行能力（环保投入、社会责任项目质量等）、高质量发展（研发投入、管理创新成效等）、新质生产力（数字化转型、智能制造水平等）、行业影响力（市场份额、标准制定参与度等）及人物领导力（战略规划、团队凝聚力等） [1] 活动意义与展望 - 「鼎新奖」旨在表彰在全球商业舞台上展现卓越领导力与创新精神的企业与个人 [1] - 活动激励全球商业领袖以创新为刃、以责任为盾，共同书写商业文明新篇章 [2] - 未来将持续推动全球商业领袖在创新合作、绿色转型与社会责任领域深化实践，助力构建开放、包容、可持续的全球商业生态 [2]

股权争夺与法律纠纷 - 交大昂立于6月24日向上海市公安局松江分局刑事报案，追究前高管杨国平、朱敏骏、娄健颖、李红、李康明5人的"刑事责任"，报案已被受理 [2] - 被报案的五名前高管中，杨国平曾任董事长，朱敏骏曾任副董事长兼总裁，娄健颖和李康明曾任副总裁，李红曾任董秘，均于2018年后离任 [2] - 杨国平目前仍担任大众公用（600635 SH）和大众交通（600611 SH）两家公司董事长 [2] - 大众公用方面表示，交大昂立仅获得"受案回执"，不代表案件已立案，公司经营一切照常，杨国平正常履职 [3] 历史违规问题 - 2023年12月，交大昂立收到上海监管局警示函，认定公司2016年和2018年年度报告中高管报酬披露不实 [3] - 公司召开媒体沟通会，公开质疑前高管违规违法侵占报酬，具体涉及以公司资金为高管购买团体保险后退保退费至个人账户的行为 [3] - 公司已对五人提起民事诉讼，以便在追诉期内立案，并继续搜集证据保留追溯权利 [3] - 2023年，现任管理层曾投诉前高管在重组泰凌医药（01011 HK）时涉嫌信披违规和财报虚假记载，导致公司财务报告难产并被交易所暂停交易 [3] 股权结构 - 公司控股股东为上海韵简实业等五家一致行动人，实际控制人为嵇霖，持股比例为30 062% [4] - 第二大股东为大众交通和金澹资产管理有限公司组成的一致行动人，持股比例为19 89% [4] 要约收购 - 2023年早些时候，控股股东一致行动人发起部分要约收购试图扩大控制权，但因股价快速上涨导致最终参与度有限 [5]

在杭州这座洋溢着"最美"文明气质的城市里，温暖的故事总在寻常处悄然发生。近日，杭州市第十 三中学八年级学生郑欢在暴雨中使用海姆立克法成功施救了一名被硬糖卡住喉咙险些窒息的网约车司 机。这不仅是一次惊心动魄的生死救援，更是新时代青少年践行社会责任、传承文明风尚的鲜活注脚。 郑欢手持"桂花"点赞卡和"桂宝"玩偶。 6月24日，被救的崔师傅专程前往学校送上锦旗与感谢信。26日，记者也来到郑欢就读的班级，为 他送上"桂花"点赞卡和"桂宝"玩偶，让这份善意得到更多的回应与褒奖。 据介绍，事发当天暴雨如注。崔师傅结束前一单行程后，接上了郑欢一家。坐在后座的郑欢上车没 多久，突然感到一个急刹车。他抬眼只见司机正剧烈咳嗽，随后又推开车门，踉跄着走到路边继续咳 嗽。雨幕中，几个驻足的路人都手足无措。 郑欢见状立刻跟下车，发现师傅脸色苍白，凭借在急救培训中学到的知识，他判断这是典型的气管 异物梗阻症状，于是立刻快步站到师傅背后，双臂环住其胸腹位置，用海姆立克法连续按压冲击，很 快，卡在崔师傅喉咙中的硬糖飞出。 尽管自己因下车救人被雨水浸透，郑欢却毫不在意。"当时我正含着一颗糖，没想到被糖卡住。孩 子特别沉着冷静，也很勇敢。我们素 ...

公益捐赠计划 - 公司及并表范围内子公司预计向正泰基金会捐赠不超过350万元用于社会公益、慈善事业 [1] - 预计2025年度对外捐赠额度合计最高3300万元以支持社会公益事业 [1] - 捐赠资金来源为公司自有资金，不会对公司经营业绩产生重大影响 [2] 公益领域与投入 - 正泰基金会主要致力于乡村振兴、行业推动、文化教育、环境保护、抗灾救灾等领域 [2] - 2024年公司总投入1438.04万元用于对外捐赠及公益项目，惠及24万人 [2] - 浙江正泰公益基金会2024年累计捐赠近900万元支持教育帮扶、文化传承等项目 [4] 乡村振兴举措 - 创新业务模式开发户用电站，打造光伏清洁能源小镇工程促进农村就业 [2] - 与浙江省多个乡镇结对，向大荆镇、岭底乡分别捐赠5万元、19万元 [2] - "光暖万家"公益服务为超2000户农村困难家庭免费改造老旧用电线路 [3] 教育公益项目 - "一度电"公益基金累计捐赠400余万元在多地开展助学项目 [3] - 向湖南省温暖工程基金会捐赠40万余元资助155名农村困境学子 [3] - 捐赠140套课桌椅和700余册图书给安化县长塘镇大荣学校 [3] - 设立慈善信托捐赠40万元改善龙泉市八都中心小学基础设施 [3] 其他公益活动 - 开展"书暖文华·法志同行"活动捐赠500本图书并举办防诈骗讲座 [3] - 向温州医科大学、中国计量大学等高校的教育帮扶项目提供支持 [4]

保函池业务进展 - 公司及下属全资或控股子公司申请开具保函额度为772万元，其中入池由公司承担连带责任担保金额为772万元 [1] - 截至公告日，在保函池业务范围内，公司及下属子公司合计申请开具保函额度5,572万元，其中公司承担连带责任担保金额为4,652万元 [1] - 为资产负债率70%以上的子公司开具保函额度合计1,572万元，其中公司承担担保金额1,492万元 [1] 保函业务审议程序 - 公司董事会及股东大会审议通过保函池业务议案，保函池额度不超过人民币2亿元，其中为资产负债率超过70%的子公司提供额度不超过1亿元，低于70%的子公司不超过1亿元 [1] 被担保人东方商厦基本情况 - 东方商厦为公司全资子公司，注册资本人民币3,734万元，经营范围涵盖日用百货、化妆品、电子产品等 [2] - 截至2024年12月31日，东方商厦资产总额8,920万元，负债总额未披露 [3] - 截至2025年3月31日，东方商厦资产总额20,820万元，负债总额未披露 [4] 保函主要内容 - 担保受益人为雅诗兰黛(上海)商贸有限公司，被担保人为东方商厦，保函金额总计772万元，公司按100%持股比例承担连带责任担保 [4] - 保函期限在股东大会审批范围内，形式为履约保函 [4] 担保必要性及风险控制 - 担保为满足东方商厦合同履约需要，公司认为其资信状况良好，风险可控 [4] 累计对外担保情况 - 截至公告日，公司及控股子公司担保余额28,439.9万元，占最近一期经审计净资产的1.4%，均为对下属子公司担保，无逾期担保 [4]

公司年报信息披露制度 - 公司制定本制度旨在提高年报信息披露质量，确保真实性、准确性、完整性和及时性，依据包括《公司法》《证券法》《会计法》及深交所相关规则 [1] - 财务报告相关责任人需严格执行《企业会计准则》，禁止干扰审计机构独立工作，董事、高管等人员违反规定导致重大差错需追责 [2] 重大差错认定标准 - 财务报告重大会计差错认定标准包括：资产/负债差错超最近年度审计总额5%、收入/净利润差错超5%且绝对值分别超500万/200万、直接影响盈亏性质等 [5][7] - 其他年报重大差错包括会计政策变更未披露、业绩预告差异达盈亏性质反转或金额差异超20%且无合理解释 [6][9] - 业绩快报差异达20%以上且无法合理解释视为重大差错 [7] 差错处理程序 - 财务报告重大差错需董事会办公室调查原因并提交书面材料，含差错内容、影响、责任认定及整改措施 [6] - 其他年报差错或业绩差异由董事会办公室汇总资料提交审计委员会审议 [6][9] 责任追究机制 - 追责原则包括客观公正、有错必究、权责对等及追责与改进结合 [3][4] - 从重处理情形包括情节恶劣、打击报复、不执行董事会决定等，从轻处理包括主动挽回损失、不可抗力等 [8][9] - 追责形式涵盖警告、通报批评、调岗降职、赔偿损失直至解除劳动合同，可附带经济处罚 [8][9] 制度适用范围 - 季度报告和半年报的信息披露差错追责参照本制度执行 [8] - 制度自董事会审议通过生效，未尽事宜按国家法规及公司章程执行 [9][10]

财务数据和关键指标变化 - 公司数据货币化业务去年盈利13亿美元，占总营业利润超三分之一 [26] - 过去七年公司平均门店时薪提高38%，自2018年2月在工资上额外投资24亿美元，2018 - 2021年为员工养老金投入超20亿美元，上周宣布额外加速养老金投资 [36][49] - 董事会批准将股息从每年28美分提高到1.4美元，这是连续19年增加股息，下一季度股息为每股0.35美元，将于2025年9月1日支付给2025年8月15日收盘时登记在册的股东 [38][39] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第一季度公司同店销售表现出色，由药房、电子商务和生鲜业务带动 [34] - 上周公司电子商务业务实现两位数增长 [54] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司CEO的三个优先事项是确保公司具备增长优势、推动营收增长、为员工和客户运营优质门店 [32] - 公司任命Yale Casa领导统一的电子商务业务部门，整合数字团队以提升在线购物体验 [32] - 公司计划加速对核心零售业务的投资，包括降低价格和增加营业时间，资金来源于削减其他费用，包括企业费用 [34] - 公司将持续提升盈利能力，积极推进运营改进，采用更易用的技术，扩大客户群体 [35] - 公司计划在2025年完成30个开店项目，与去年数量一致，并打算在2026年及以后增加此类项目，同时继续投资电子商务业务并建设更多新门店 [54] - 公司宣布未来18个月关闭约60家门店，节省的资金将用于新店增长、降低价格和增加员工工作时长，同时会为受影响员工提供其他门店的工作机会 [55] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为定价环境整体合理，将继续保持价格亲民，今年计划降低更多商品价格，让顾客更易看到实惠，第一季度已降低2000多种商品价格 [52] - 公司表示会密切关注SNAP计划的拟议变更，目前认为推测其影响还为时尚早，过去能很好应对该计划的变化，即使某些项目不再覆盖，也预计不会影响门店消费，2025年不会受到影响 [61][62] - 公司认为当前关税情况变化，虽未明确是否将成本转嫁给消费者，但会关注相关情况 [65] 其他重要信息 - 截至2025年4月28日，公司有6.6585306亿股已发行和流通的普通股，每股面值1美元 [4] - 自推出“零饥饿零浪费”计划以来，公司已向有需要的家庭和儿童捐赠超34亿份餐食，今年邀请顾客和社区成员以新方式参与，如4月辛辛那提近1500名员工和社区成员为当地家庭打包超100万份餐食，本周Ralphs和Food For Less团队将邀请社区成员打包100万份餐食 [38] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：CEO招聘进展如何？ - 董事会已成立搜索委员会，并与全国知名的搜索公司合作，相信会为公司聘请到杰出的领导者，在寻找下一任领导者期间，现任CEO将继续果断领导公司，着眼未来发展 [48] 问题2：公司如何提高员工工资以跟上生活成本和物价上涨？ - 公司持续改善员工工资和福利，包括医疗保健、养老金、培训和教育等。自2018年2月以来，已额外投资24亿美元用于工资，平均门店时薪提高38%，2018 - 2021年为员工养老金投入超20亿美元，上周宣布额外加速养老金投资，每1美元销售额中有13.13美分重新投入到一线员工的工资、医疗保健、养老金和其他福利中，公司会倾听员工需求，制定支持其变化需求的福利方案 [49][50] 问题3：公司如何看待竞争环境以及如何为预算有限的客户降低价格？ - 定价环境整体合理，公司认为保持价格亲民很重要，策略是通过降低价格吸引更多顾客。今年计划降低更多商品价格，让顾客更易看到实惠，第一季度已降低2000多种商品价格，额外的定价投资意味着更好的销售、更多的服务时间和更满意的顾客 [52][53] 问题4：公司的开店计划如何，对未来增长有何意义？ - 公司计划在2025年完成30个开店项目，与去年数量一致，2026年及以后将增加此类项目。公司最忠诚的顾客既在线上也在实体店购物，过去几年对电子商务进行了战略投资，上周电子商务业务实现两位数增长，未来将继续投资电子商务并建设更多新门店。同时，公司宣布未来18个月关闭约60家门店，节省的资金将用于新店增长、降低价格和增加员工工作时长，会为受影响员工提供其他门店的工作机会 [54][55] 问题5：公司如何处理客户健康数据请求？ - 公司认为维护客户信任至关重要，有隐私专家团队确保公司的项目和流程符合所有法律和行业最佳实践，相信这些流程能保护客户数据，并能应对快速变化的监管环境 [56] 问题6：公司如何解释高管薪酬与一线员工薪酬差距较大的问题？ - 薪酬基于多种因素，包括人才、经验和市场竞争。公司是世界级企业，需要招募和留住世界级人才。同时，公司持续在员工工资和福利方面进行投资，致力于建立稳定的员工养老金计划，2018 - 2021年已投入超20亿美元 [58] 问题7：董事会为何建议股东对支持农场工人的提案投反对票？ - 公司尊重所有参与食品种植和生产的人员，采购团队对供应商和合作伙伴在人权方面有高标准和期望，会进行尽职调查确保供应商善待员工并在出现问题时采取纠正措施，认为公司现有的严格标准使该提案不必要 [60] 问题8：公司如何看待SNAP计划的拟议变更，是否会影响今年的销售？ - 公司会密切关注SNAP计划的拟议变更，目前认为推测其影响还为时尚早，过去能很好应对该计划的变化，即使某些项目不再覆盖，也预计不会影响门店消费，2025年不会受到影响 [61][62] 问题9：公司如何将减少浪费的愿景与不处理香烟垃圾的决定相协调？ - 公司非常重视减少各类浪费，“零饥饿零浪费”计划专注于帮助客户改善健康、减少食物浪费和促进家庭回收。公司还不断改进门店和设施以减少浪费、增加垃圾填埋转移和提高产品可持续性。香烟和其他烟草产品在公司销售中占比很小，鉴于公司当前减少浪费的承诺和香烟销量较低，认为该提案与现有努力重复 [63] 问题10：公司如何看待关税情况变化，是否会将成本转嫁给消费者？ - 公司会关注关税情况变化，但未明确是否将成本转嫁给消费者 [65]

品牌联名事件分析 - 宾利与和成天下槟榔品牌联名推出"和成天下宾利联名礼盒"，主题为"成功时刻，王者同行"，试图将宾利的"女王御用座驾"形象与和成天下的"千年帝王底蕴"强行关联[1] - 联名活动在广州塔举行，现场有扮演中国古代帝王和英国女王的演员站台，营销手法直白但引发社交媒体争议[1] - 联名礼盒被宣传为"男人顶级的快乐"，将宾利品牌与咀嚼槟榔的体验简单叠加[8] 品牌管理问题 - 联名活动可能由区域经销商策划，反映宾利在中国市场的品牌管理出现失控与真空[3] - 作为百年超豪华品牌，宾利本应对品牌形象和价值内涵进行最严格管控，但此次联名暴露管理漏洞[4] - 无论宾利中国对活动是默许还是不知情，都显示品牌对中国市场复杂性的认知不足[5][6] 品牌价值损害 - 联名将宾利品牌拉入"称兄道弟"的草根社交语境，消解了品牌原有的优雅与从容形象[9] - 类似营销套路已被复制，如劳斯莱斯(长沙)也曾与同一槟榔品牌联合主办"槟榔文化品鉴宴"[10] - 这种营销方式将超豪华品牌工具化，稀释其价值内涵，背叛品牌精神[11] 社会责任缺失 - 槟榔被列为一级致癌物，国家已明令限制其宣传，宾利此次联名挑战公共健康导向[14] - 与健康风险产品联名违背全球顶级品牌与成瘾性消费品切割的商业伦理共识[16] - 联名行为无视市场规则，与F1赛事与烟草广告分手的行业趋势背道而驰[19] 行业影响 - 此类联名营销正在成为一种可复制的套路，威胁超豪华品牌的独特性[10] - 活动引发对超豪华品牌在中国市场战略的质疑，显示其可能为短期效益牺牲长期价值[20] - 事件成为品牌管理、营销品味、社会责任等多层面全面翻车的典型案例[21]