银行网点服务模式创新 - 深圳福田银座村镇银行实施全年365天无休服务 周一至周五营业时间为早8点半至晚5点半 周六周日及法定节假日为早9点至晚4点[1] - 该模式不区分对公零售业务和节假日 在全国范围内属罕见探索 反映银行通过差异化服务应对市场竞争[1][3] 行业网点运营现状 - 多数银行采用周末或节假日轮休制度 例如徽商银行北京分行2025年4月1日至11月30日实施周末轮休 部分支行周六休周日营业 部分反之[2] - 光大银行北京分行2025年端午节假期辖内网点轮流营业1-2天 对私业务时间为早9点至晚5点 不办理对公业务[2] - 国有大行如建设银行通过官方微信公众号提供网点查询预约功能 可实时查看营业时间排队情况及网点日历[2] 网点战略转型方向 - 银行推动网点从交易型向服务型转变 压降低效网点占比 减少亏损网点 实施人员业务下沉和全能网点建设[4] - 物理网点是银行成本最高管理最难风险最集中的端口 分布合理则成营销优势 反之成负担[4] - 行业竞争加剧促使银行转向精细化管理 对成本敏感度提升 盈利无法覆盖成本的网点可能被裁撤或合并[4] 综合服务与生态建设 - 商业银行面临净息差收窄和非息业务转型压力 需从存贷依赖向综合服务深层变革[5] - 银行需注重场景与生态建设 打造全渠道零售模式 通过场景化金融服务增强客户黏性[6] - 低利率环境下可大力发展财富管理业务 提供全周期资产配置服务满足居民多元化需求[6] 科技赋能与网点升级 - 通过科技建设和数字化转型实现成本控制与服务提升 借鉴AI风控和区块链结算等实践经验[6] - 网点布局趋向规模小而轻功能全而精 朝智能化轻型化场景化转型 提供咖啡理疗汽车金融等非传统服务[6] - 未来银行将加快构建特色支行或网点 需确保实质经营特色而非空洞噱头以提升竞争力[6]

政策背景与实施 - 六部门联合发布《国家网络身份认证公共服务管理办法》 2025年7月15日正式施行 [1] - 国家网络身份认证公共服务由公安部会同有关部门组织建设 具备权威性、安全性和便捷性优势 [2] 公司技术应用进展 - 中国人寿核心业务系统正式对接国家网络身份认证公共服务 成为行业首批运用国家级数字认证技术的保险机构 [1] - 客户可通过国寿e店APP自主选择国家网络身份认证方式 三步完成身份核验：下载APP申领网证网号→销售人员扫描二维码→人脸识别完成认证 [3] - 系统自动获取国家平台返回的认证结果 认证反馈达秒级 显著缩短投保等待时间 [3] 技术优势与安全保障 - 平台基于法定身份证件和人口基础信息 结合人像、口令、验证码等多重可信认证因子确保权威性 [2] - 采用匿名化技术实现"数据可用不可见" 有效防止过度采集个人信息 强化隐私保护 [2] - 从源头杜绝身份冒用风险 为客户个人信息筑牢安全防线 [3] 行业数字化转型意义 - 践行保险行业数字化转型要求 提升客户投保体验与信息安全保障水平 [1] - 标志保险机构在推进数字化服务、深化金融科技应用方面迈上新台阶 [3] - 实现安全与便捷的统一 客户可一键授权便捷办理事项 [2][3]

主要业绩指标增长 - 中国人保集团管理总资产突破4万亿元 较年初增长11.3% 承担保险责任金额1780万亿元 [2] - 中国太平集团总资产达1.7万亿元 较年初增长6.4% 管理投资资产2.5万亿元 总保费收入1556.7亿元 [2] - 中国人寿集团合并营业收入同比增长8.4% 合并总资产突破8万亿元 管理总资产超15万亿元 新增保险保障金额超450万亿元 [2] - 新华保险累计原保险保费收入1212.62亿元 同比增长23% [2] - 中国太保实现保费收入2820.08亿元 同比增长5.94% [2] - 众安在线实现保费收入166.59亿元 同比增长9.3% [2] 下半年工作重点 - 多家公司聚焦提升金融服务实体经济质效 加强资负联动 加快推进数字化转型 [1][3] - 中国人保重点服务发展新质生产力 服务稳外贸扩内需 服务兜底普惠民生 服务韧性安全建设 [3] - 中国太平着力提升服务国家大局质效 聚焦主责主业做优做强 强化经营特色优势 提升数智化运营水平 [3] - 中国人寿集团主动加大对国计民生重点领域保险保障 提升金融服务新质生产力发展质效 服务资本市场稳定与健康发展 [3] - 浙商保险加速车险业务优质发展 加快培育非车业务特色 全力增厚投资收益 [3] - 财信人寿坚持资产负债管理 加强利率趋势研判 强化分账户资产管理能力 稳定偿付能力 [3] - 光大永明人寿完善产品体系 推进分红型及保障型产品备案 深化科技赋能推动AI应用 优化资产配置及资本补充 [4]

核心人事任命 - 中国平安聘任王晓航出任集团首席技术官兼平安科技总经理 [1] - 王晓航拥有近20年金融科技领域经验 曾任职蚂蚁集团副总裁、百度首席架构师及谷歌等国际企业高级技术经理 [1] 技术战略方向 - 公司将通过新任CTO提升AI技术研发与应用水平 推动自研大模型与大数据开源平台深度融合 [1] - 重点建设数字化经营、运营、管理、营销、服务五大体系 深化综合金融+医疗养老双轮并行战略 [1] 技术资源储备 - 截至2024年底公司拥有超2.1万名科技开发人员及超3000名科学家团队 [2] - 截至2025年3月31日累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项 专利申请数达55435项位居国际金融机构前列 [2] 技术发展理念 - 大模型对金融产业价值显著但通用模型需进行可靠性全周期加固 [1] - 产业技术变革与价值兑现需经历阶梯式迭代过程而非一蹴而就 [1]

又一消金"新生"迎来新消息。5月30日，业内有消息称，唯品富邦消费金融公司的内部筹备工作已经完 成，在人员任用上，该公司前期高管人员主要来自唯品会和富邦华一银行。此外，北京商报记者在猎聘 等招聘平台上发现，唯品富邦消费金融近几日也在成都大举"招兵买马"，主要包括风险分析岗、征信管 理岗、信息科技部负责人、贷后催收管理岗等40个与消费金融业务相关的岗位。 业内关注的是，在行业监管不断加强、新老混杂竞争加剧下，消金机构后续应如何应变? 北京商报记者注意到，唯品富邦消费金融于2020年9月底获批筹建，当时批复称应自批复之日起6个月内 完成筹建工作。从批复时间以及招聘情况来看，唯品富邦消费金融公司或已进入开业倒计时。 消金"新员"跑步入场，消金"老将"也动作不断。北京商报记者注意到，除了唯品富邦消费金融多个筹备 动作外，目前多家在营机构也在不断"换血"。5月30日，北京商报记者根据银保监会官网披露的行政许 可信息不完全统计发现，仅在5月，就有捷信消费金融、盛银消费金融、尚诚消费金融出现高管变动。 职位变动类型涵盖首席风险官、董事、副董事长多个职位。 消金行业新老混战下，在分析人士看来，引入新鲜血液、激发组织活力，体现 ...

股价表现 - 8月8日盘中上涨4 23%至2 22元/股 成交额达3 01亿元 [1] 公司业务 - 云端商业及营销解决方案提供商 提供去中心化数字化转型SaaS产品及全链路增长服务 [1] - 构建WOS新商业操作系统 打造去中心化商业基础设施及PaaS平台 [1] 财务数据 - 2024年营业总收入13 39亿元 净利润亏损17 28亿元 [2] 未来事件 - 2025财年中报将于8月20日披露 [3]

中国钢铁工业协会副会长姜维：数字化转型方面，仅数字化技术在钢铁节能领域的应用，就可以实现节能降碳达到15%；在极致能效方面，累计已经有117 家钢铁企业，大概有6.6亿吨的产能参与了"双碳"最佳实践的能效标杆示范厂的培育。 中国钢铁工业协会相关负责人介绍，我国制定了全世界最严格的超低排放限值要求，部分指标超低排放限值，比世界发达经济体平均严格10倍左右。 机器人包括无人化装备应用密度达65台（套）/万人； 82.9%的企业建设了智能集控中心； 63.4%的企业运用三维可视化仿真系统建设数字化工厂。 中国钢铁工业协会副会长姜维：能效标杆培育企业数据显示，2024年钢铁行业实现的总节能达到了1050万吨的标准煤，相当于减少二氧化碳排放约2750万 吨，或者相当于种植了5.7亿棵树木的年碳汇量。 我国首次发布钢铁行业超低排放蓝皮书 在第十四届中国国际钢铁大会上，还首次发布了中国钢铁行业超低排放蓝皮书。数据显示，从能耗大户到减碳先锋，中国钢铁行业正经历着一场脱胎换骨的 低碳革命，为全球钢铁行业绿色转型探索出一条切实可行的中国路径。 昨天（7日），第14届中国国际钢铁大会在上海召开。大会首次将"新质生产力"纳入主题，我 ...

2.35万亿市值的 农业银行 登顶A股，标志着一个旧时代的结束，更预示着一个新时代的开始：低利率时 代下，高股息银行股成为市场新宠！ 罗马非一日建成，农行的登顶之路同样如此！ 2025年8月6日，农业银行A股股价收于6.62元，创下历史新高，总市值达到2.11万亿元，超越 工商银行 成为A股流通市值第一的上市公司。这是农业银行自2010年上市15年来首次登顶。就在一天后，农业银 行股价继续上涨1.36%，总市值攀升至2.35万亿元。2025年以来，农业银行股价涨幅已达29.54%，在42 家银行股中涨幅位列第三。 实际上，农业银行的崛起并非一日之功。从年初至今，农业银行股价涨幅达29.54%，若将时间线拉长 至2022年11月，其从2.7元一路波动上涨至今，涨幅更是高达145%。与此同时，在A股总市值排行榜的 前十乃至前二十中，银行股占据了多席，彰显出强大的统治力。如工商银行、 建设银行 、 中国银行 等 国有大行，均在市值排名中名列前茅，成为稳定市场的重要力量。 持，如鼓励银行加大对实体经济的支持力度、推动银行数字化转型等，为银行的发展创造了良好的政策 环境。 更值得关注的是，自2022年年底以来，银行股启 ...

免费CRM使用现状 - 70%的企业对免费CRM的第一印象是"操作简单""界面友好"，适合缺乏技术团队的小微企业快速上手 [2] - 仅有35%的企业坚持使用免费CRM超过6个月 [2] - 近六成企业抱怨免费CRM缺少销售流程可视化工具，无法直观追踪客户转化状态 [4] - 45%的零售企业表示免费版缺失自动化营销功能，导致节日促销时手忙脚乱 [4] 免费CRM的隐性成本 - 超过一半的企业在使用免费CRM过程中产生额外支出 [4] - 迁移历史数据平均花费2000元，接入支付系统或电子合同等插件每月至少500元 [4] - 某连锁餐饮品牌因免费版无法支持多店协同管理，被迫升级付费套餐，年度成本暴涨3倍 [4] - 22%的企业经历过系统崩溃导致客户资料丢失，38%的企业担心隐私条款模糊可能泄露敏感信息 [4] - 某教育机构因免费CRM服务器故障丢失200多条潜在学员信息，直接损失近10万元商机 [4] 免费CRM的主要问题 - 许多免费CRM无法与企业现有的财务系统、办公软件打通，员工被迫重复录入数据，平均每周消耗每个员工4.5小时 [5] - 当系统出现故障时，仅15%的免费用户能获得及时技术支持，大部分企业需等待48小时以上 [6] - 免费版常通过客户数量上限、存储空间限制等设定，倒逼企业升级付费 [6] 中小企业选择CRM的建议 - 若业务复杂度低、客户量小（如个体工作室），免费CRM可作为过渡方案 [7] - 涉及团队协作或多渠道管理的企业，建议直接选择可扩展的付费系统 [7] - 某贸易公司改用支持按需付费的CRM后，初期成本只比免费版高20%，但自动化报价和合同管理功能每年节省了3个人力成本 [7] - 签订协议前务必确认数据所有权、退出迁移成本等细节 [7] - 部分厂商已推出更灵活的解决方案，例如提供开放API接口的CRM系统，允许企业自主连接财务、物流等第三方工具 [7] CRM行业未来趋势 - 2025年后，支持模块化定制、按需付费且深耕细分场景的CRM将成为主流 [7] - 专注于零售连锁或技术服务行业的系统将更具竞争力 [7]

张宏：正如前面所说的，厦门国际银行金融科技发展路径的起点是银行系统建设，后来逐渐开始强调战 略规划的引领作用。从2010年起，我们以五年为周期制定发展规划，每个阶段均围绕特定主题或方向推 进数字化进程。 《21世纪》：您在金融科技领域拥有很丰富的从业经验，能否结合实践经验，谈谈商业银行在科技与创 新方面经历了哪些发展阶段？数字金融与之前的阶段有哪些不同？ 张宏：我是从2007年进入厦门国际银行科技部工作，开始投身于银行系统的建设工作。回顾过去的实践 经验，我认为银行在科技创新方面的发展大致经历了以下几个阶段——互联网金融、金融科技、数字化 转型、数字金融。从互联网金融到数字金融，商业银行的探索始终围绕一条主线：以技术重塑金融功 能，最终服务于实体经济与国家战略。这一演进既体现技术革命的必然性，也彰显中国金融从"规模追 赶"到"质量引领"的战略升维。 在更早的阶段，银行对系统的定位更多停留在工具层面，关注的是功能实现。随着互联网金融的兴起， 银行转向以客户为中心，高度强调客户体验，从客户视角优化服务流程，核心是运用互联网技术推动金 融服务革新。金融科技的概念，技术覆盖范围更为广泛，具体可概括为"iABCD"技术 ...