同理心
搜索文档
对弱者友好的社会,才是更好的社会
经济观察报· 2025-11-01 13:00
社会设计标准与主流群体盲点 - 社会公共服务设施普遍以健全成年男性为默认标准进行建设,导致对女性、老人、儿童、残障人士等非主流群体考虑不足[3][4][5] - 宜家活动通过让成年人体验儿童尺寸的桌椅,揭示了设计标准错位带来的不便,类似问题普遍存在于无障碍设施中[3] - 城市无障碍设施存在严重问题,包括需要绕远路、设施被锁无法使用、电梯前设置台阶、盲道被障碍物阻断等,实际使用体验极差[4] 弱势群体的现实困境与社会反馈 - 弱势群体在使用公共设施时面临诸多障碍,如推婴儿车过马路时右转车辆不礼让,坐轮椅出行无人协助则寸步难行[4] - 当弱势群体抱怨设施不便时,其诉求常被主流群体视为“麻烦”、“难伺候”或情绪化,问题本身未被解决,提出问题的个体反被当作问题[4][14] - 缺乏共同生活体验和联结使得主流群体难以对弱势群体的处境产生共情,导致同理心缺失,误解之墙难以逾越[14] 数据支撑的设计偏差及其影响 - 世界卫生组织报告指出,人的一生中平均有11%的时间处于残障状态,凸显无障碍设施具有普遍需求性[1][15] - 汽车碰撞测试假人标准为身高1.77米、体重76公斤,明显高于女性平均水平,导致安全标准对女性不适用[8] - 医学领域普遍以“典型的70公斤人类”为标准,药品剂量等对女性可能不适用,背包等产品按男性上半身力量设计导致女性使用时易受伤[8] 理论视角下的边缘化问题 - 法国哲学家波伏娃指出,老年问题本质是社会对待方式的问题,而非老年人自身问题,社会常将老年人视为消耗资源的拖累[11] - 波伏娃认为,若文化能让人与环境产生联结并持续更新,个人在任何年纪都能成为活跃有用的公民,避免被放逐感[14] - 科幻电影《第九区》的情节隐喻了只有亲身经历边缘化处境,才能真正理解其困境,现实中人们通过衰老、育儿、生病等经历可能接近此种体验[15]
你的护城河是什么?
集思录· 2025-10-16 23:20
个人护城河的核心概念 - 个人护城河的核心是构建不可替代性 即在职业市场和社会价值网络中建立难以被复制、模仿或替代的竞争优势 能长期创造独特价值并抵御不确定性 [2] 塑造个人护城河的能力圈 - 延迟满足能力 即通过有难度的方式获取快乐而非容易满足的方式 [2] - 自我反思能力 强调复盘和总结的重要性 [2] - 专注力 表现为做事不3分钟热度且不轻易被外界打断 [2] - 学习能力 指快速学习新事物并保持终身学习的态度 [2] - 反脆弱性 即抗压能力 能在失败和挫折后快速复盘、调整状态并反弹 [2] - 逆向思维 提倡独立思考 如芒格所言“总是反过来想” [2] - 跨学科整合能力 避免因只了解一个领域而陷入思维定式 [2] - 同理心 强调学会倾听和换位思考 [2] 投资策略相关的个人护城河 - 基于价格围绕价值波动的常识 在价格低于价值时感兴趣 品种多样 价格远低于价值时专一且上杠杆单吊 但会错过泡沫机会 [3] - 纪律性表现为低估敢买、杠杆敢上、正常就卖且不眼红 耐心体现为有机会就上、没机会则固收+ [3] - 通过集思录社区学习德隆大师的“三个知道” 并掌握大户的仓位激进与策略保守原则 以及大类资产切换方法 [4] - 将社区成员视为护城河 每天学习其观点和知识 [5] 经验与心态类护城河 - 将走过的弯路视为护城河 通过不断试错和经历失败积累阅历 从而宠辱不惊且面对行情毫无波澜 [6] - 自知之明 从底层开始向上爬 爬不动时停一停 [7] - 承认自己是普通人 无能力识别伟大企业或判断短期走势 [8] - 坚持多看、少动、不贪多、守纪律、不攀比的理念 认为慢即是快 [9] - 资金优势体现为5年内不需要动用股票账户的钱 [10] - 通过考注会学习知识 虽未考出但相关知识在证券市场基本可用 [11] 小散户的独特护城河 - 时间与自有资金被视为小散户的最大护城河 [12] - 个人正经的品格作为护城河 [12] - 认为投资不需要护城河 真正的护城河是保证生活不偏离正轨 在与欲望斗争中存活 这样的人更可能在投资中成功 [13]
我花了62年才学到的10个人生教训
36氪· 2025-10-02 08:05
商业经营哲学 - 商业运营中简单化能带来更高利润和更小压力,复杂看似聪明但简单才真正有效[14][17][18] - 大多数商业策略并非完美,幕后多是猜测和即兴发挥,业界大佬也不能完全确定自己在做什么[33] - 失败不是放弃的理由而是采取行动的理由,失败教会东西而等待一无所获[35][36] 个人效能与成长 - 建立体系和例行公事能让人在疲惫或分心时依然完成任务,减少决策消耗[34] - 自信来源于行动而非空想,通过做舒适区以外的事情帮助个人成长[32] - 过劳不是值得炫耀的勋章,休息是为了帮助恢复而非懒惰[26][29][30] 社交媒体影响 - 社交媒体算法本质推送激怒用户的内容,导致陷入永无休止的负面循环[37] - 社交媒体是个坏习惯,减少或停止使用是更好的选择[38]
别怪年轻人难管,是你缺乏“透视”他们的能力
36氪· 2025-09-26 08:55
职场代际差异与冲突 - 职场中存在因沟通方式、工作习惯、优先级、理念和目的不同而产生的文化和价值观冲突 [2] - 代际差异是职场冲突的明显表现,年长员工与年轻员工之间的沟通障碍可能影响公司生产力 [2] - 强制推行“一刀切”的企业文化会压制差异,但差异和摩擦可能促进业务增长 [2] 同理心的定义与价值 - 同理心被定义为透视,即通过他人的眼睛看世界,理解其行为的出发点和背景 [6] - 同理心是一种自然且与生俱来的技能,能保护群体和个体的成功 [6] - 考古学证据表明,股骨骨折后愈合的骸骨是人类早期具备同理心的迹象之一 [7] 领导力与同理心文化 - 领导者应将时间用于倾听员工诉求,而非强迫年轻员工顺应公司文化 [3] - 同理心对领导者的要求是理解、征求意见和倾听,而非推翻现有企业文化 [6] - 数据显示,随着组织内权力等级上升,同理心的存在反而下降 [9] 千禧一代与Z世代的影响 - 千禧一代创造了“工作与生活平衡”概念,改变了将工作视为生活方式的传统观念 [4] - Z世代认为许多实习项目教不了东西,公司若不能激发年轻人加入并产生共鸣将输在起跑线 [10] - 千禧一代在创新、创造性思维和变革方面做了大量工作 [4] 构建同理心组织的实践 - 提高同理心需要增加时间投入,通过提问和保持好奇心来理解他人 [9] - 创建更具同理心组织的关键步骤之一是对团队或客户更加好奇并保持真诚 [9] - 在压力大、时间少的职场环境中,同理心会受到影响 [8] 企业案例研究 - 爱彼迎被视为善解人意的组织,将员工职业生涯和目标放在首位,吸引年轻人合作 [11] - 爱彼迎的市场策略显示出对游客和房东的强烈同理心 [12] - 亚马逊的圣诞广告影片展现了对疫情期间人类现实的深刻共鸣 [12] 同理心的社会与环境因素 - 集体主义社会如亚洲、非洲和中东部分地区表现出更自然的相互理解和共鸣 [8] - 在发达城市中高达40%的人独居,独处时间增多易导致同理心能力使用减少 [8] - 疫情期间人们对同理心的理解有所提高,但人类习惯性行为容易导致退回个人主义 [8]
开学法治第一课:“以案为鉴知行止”
中国青年报· 2025-09-07 10:00
授课核心内容 - 最高人民法院院长张军为北京二中师生及家长讲授开学法治第一课,主题为“以案为鉴知行止” [1] - 授课采用线上线下同步进行的方式,并向学生代表赠送了法律图书和法院文创产品 [2] 未成年人问题根源分析 - 指出影响未成年人健康成长的深层次问题包括同理心缺乏、对规范的漠视、不正确的是非观念、沟通表达不到位等 [1] - 一些未成年人犯罪行为,如“网络开盒”、“围观吃瓜”等,往往与缺乏同理心有关 [1] 法律原则与规范认知 - 强调法律面前人人平等,澄清“法律对未成年人网开一面”等说法是片面的 [1] - 法院对未成年人适用法律秉持“教育为主,惩罚为辅”原则,但未成年人违法犯罪并非免责,经法定程序可送至专门学校进行矫治教育 [1] - 强调要敬畏规范,约束也是保护,必须自觉遵守家规、校规、国法,违反需承担相应代价,甚至可能带来终身影响 [1] 对青少年的成长建议 - 建议青少年提升同理心,学会换位思考、推己及人 [1] - 青少年应正确区分善恶美丑,涵养正气,树立社会主义核心价值观,以积极向上、向善、诚实守信为美 [2] - 鼓励青少年学会良好的沟通和表达能力,认识到身后有家人、老师、政府等支持力量 [2] - 引导学生以爱党爱国、勤奋好学、全面发展为追求 [2] 授课效果反馈 - 有学生表示授课内容与生活连接紧密,关于同理心的讲授印象深刻,促使自己反思并决心更加尊重和体谅他人 [2]
上海星巴克最丑陋的一幕:人若得理不饶人,内心到底攒了多少对他人的恶意
洞见· 2025-08-29 20:35
核心观点 - 文章通过多个社会事件案例批判"得理不饶人"的社会现象 强调即便占据道理也应保持宽容态度 体现人文关怀与修养[3][6][19] - 提出精神层次低下者更倾向于通过为难他人获得满足感 而有修养者更注重换位思考与包容[16][19][22] - 倡导"理直气顺"的处世哲学 即坚持原则时保持态度平和 为他人保留尊严与余地[20][21][28] 社会事件案例分析 - 上海星巴克店员因漏做饮品遭顾客持续辱骂10多分钟 尽管已提供免单补偿仍被羞辱至落泪[3][6] - 上海仁济医院护士拔针致轻微出血后 患者拒绝棉球按压止血方案 迫使护士下跪道歉[8] - 连云港超市收银员因结算顺序问题遭顾客投诉 下跪恳求仍被威胁"直到被开除"[10] - 外卖员因送餐迟到几分钟面临差评 四十多岁男性当场崩溃大哭[12] - 八旬老中医把脉时指甲划伤患者手腕 被索赔2000元并类比"过失杀人"[14] - 重庆必胜客新员工洒果汁顾客索赔2800元 自称"上等人" 最终调解获赔800元[16][19] 人性与修养论述 - 将人群分为两种类型:占理留余地者懂得体谅他人错误 而得理不饶人者通过道德优越感践踏他人尊严[14][19] - 指出人性最大丑陋在于获得权利后刻意为难他人获取成就感 此类行为反映精神层次低下与心灵褊狭[16][19][22] - 引用钢铁大王查尔斯·史考伯案例 其对工人厂房外抽烟行为以递雪茄替代处罚 体现包容赢得尊重的智慧[20] - 强调理直气壮非本事 理直气顺才是修养 有内涵者注重他人感受避免使其难堪[19][21] 历史典故佐证 - 鲁迅处理北新书局拖欠稿费事件:虽胜券在握仍接受分期偿还 维持出版合作 展现得理饶人的实践[21] - 引用《傅雷家书》"理直也不要气壮 得理也要饶人" 倡导容人胸怀[20] - 通过作家李月亮观点强调缺乏同理心是得理不饶人者的共同特质[22] 价值观倡导 - 提出感同身受是最高级善良 呼吁对劳动群体多将心比心少苛责为难[24][25][26][27] - 重申"凡事不必苛太尽 凡理不可责太过"的核心立场 反对任何形式的趁势欺人[2][20][28]
国际最新研究:笑声或引发倭黑猩猩情感共鸣并影响行为
环球网资讯· 2025-06-27 12:59
倭黑猩猩行为研究 - 研究发现倭黑猩猩在听到笑声时更可能接近可能有或没有奖励的物品,表明笑声可能引发情感共鸣并影响行为 [1] - 研究对4只倭黑猩猩进行监测,它们会根据盒子是否可能装有食物而与盒子互动或忽略盒子,表明积极声音可能影响觅食和搜索行为 [3] - 人科动物在玩耍和挠痒时会发出类似人类大笑的声音,这些声音被认为演化出来以降低玩耍被误解为攻击的风险,并可能展示个体间情感共鸣 [3] 实验设计与结果 - 研究评估了4只倭黑猩猩的认知能力,包括14岁雌性Mali、12岁雄性Teco、41岁雄性Kanzi和24岁雄性Nyota [5] - 倭黑猩猩被安排熟悉一个有食物奖励的黑盒子和一个空的白盒子,并被训练按按钮拒绝白盒子,同时有3个"模棱两可"的灰色盒子间歇呈现 [5] - 在播放倭黑猩猩笑声或环境风声的情况下进行测试,倭黑猩猩在93%的情况下接近黑盒子,仅1%接近白盒子 [5] - 倭黑猩猩接近深灰盒子的情况较浅灰的频繁,听到笑声后接近灰盒子的概率较对照组高3.4倍 [5] 研究意义与局限 - 研究表明笑声可能引发倭黑猩猩情感共鸣并影响行为,使其更容易接近模棱两可的刺激物 [7] - 研究样本量很小,建议未来研究聚焦于笑声在灵长动物社会连接演化中的作用 [7]
同理心,才是拉开领导者差距的关键特质
36氪· 2025-06-12 10:34
同理心在领导力中的重要性 - 同理心是领导者必备素质 忽视同理心可能导致职场环境恶劣 士气低落 人员流失严重以及员工倦怠 [1][3] - 55%的首席执行官认为自己在工作中以同理心领导 但只有28%的员工和22%的人力资源人员认同这一观点 [3] - 拥有富有同理心领导者的企业 员工参与度更高 人员流动率更低 尤其在不确定和危机时期 同理心对引领企业渡过难关至关重要 [4] 领导者对同理心的误解与挑战 - 领导者常常高估自己的同理心水平 且难以理解同理心究竟是什么以及如何践行 [3][4] - 男性领导者可能担心同理心被认为不够阳刚 女性领导者可能担心被视为过于情绪化或不够注重结果 [4] - 神经多样性人群觉得表达同理心很棘手 有些人认为这个过程太耗费精力 [4] 领导者正确运用同理心的六种策略 1 制定同理心准则 - 为组织或团队建立对同理心的共同理解 明确它是什么 如何增加价值 以及在工作环境中如何通过行为表现出来 [5] - 讨论同理心在特定情境中的意义 以及它如何支持正在营造的文化氛围 [5] - 确定同理心在行为上的体现方式 如讲真话 专注且包容地倾听 换位思考等 [5] 2 关注他人 - 领导者应成为时间 空间和倾听的容纳者 让对方能安心分享自己的真实想法 [8] - 倾听是让他人感受到被关注和理解的方式 设定目标专注当下 不带评判地倾听 [8] - 有同理心的领导者会表现出对他人的兴趣并提出问题 开放式的寻求观点的问题有助于促进思考 [8] 3 平衡个人与团队需求 - 领导者过于关注个人的情感体验时 可能会在处理更广泛的组织问题上有所疏忽 [9] - 换位思考意味着在不代入对方感受的前提下收集信息 以理解对他们而言什么是真实重要的 [10] - 在保护个人隐私的前提下 与同事或团队讨论如何依据同理心准则提供支持 [10] 4 协助支持而非越俎代庖 - 当员工需要帮助时 弄清楚全部事实 明确所需支持 确定支持提供者 [11][13] - 通常 我们能提供的最重要支持就是倾听 并询问对方什么对他们来说是真实的 [14] 5 树立边界设定榜样 - 过度投入他人的情绪可能导致不堪重负 精疲力竭 决策能力受损 [15] - 领导者需要在展现脆弱与勇气之间找到平衡 避免过度暴露个人的挣扎或情绪 [15] - 了解自身极限 保护自身精力 树立健康行为榜样 如保持工作与生活的平衡 [16] 6 更新表达方式以建立联系 - 避免用"我完全知道你的感受"或"一切都会好起来的"这样的话来安慰对方 [17] - 认可对方的经历和感受 不要用"这没什么"或"至少"这样的话评判或否定他们 [17] - 用能建立联系的语言取代那些看似善意却敷衍的话语 保持开放和好奇 [18] 同理心的实践与领导力 - 同理心是有效领导力的重要组成部分 和其他技能一样 它需要不断练习 [18] - 通过提出的问题 倾听的方式以及给予他人和工作的关注质量 将同理心付诸行动 [18]
男孩如何摆脱有毒的“男子气概”?
虎嗅· 2025-05-15 15:20
网飞英剧《混沌少年时》内容分析 - 剧集核心围绕有毒男子气概、厌女及性别教育缺失展开,通过四集对话展现父子关系与异性互动中的情感压抑[1] - 前两集聚焦父子间缺乏正面情感交流,父亲仅在极端情境下流露真实情绪[1] - 杰米与心理医师对话揭示其对霸权男子气概的信仰,面对女性时表现出攻击性[1] - 杰米与受害女孩同为男权体系受害者,但通过互相侵犯试图在体系中获得尊重[2][3] - 结局反映家庭教育的代际传递问题,父亲承认自身成长经历影响对儿子的教育方式[3] 社会调研与男性气质现状 - 凯度2018年调查显示98%的18-35岁男性将"勇敢"视为男子汉核心特质,37%认为"绝不哭泣"是必要标准[6] - 法国年轻男性对传统男性特质敏感度高于长辈及同龄女性[6] - "霸权男性气质"标准包含排斥女性化、保持侵略性、压抑个性等特征[6] - 男性从童年起学会隐藏软弱,通过铁甲式伪装应对社会期待[6] - 初中阶段男性常通过违规、暴力行为证明男子气概,如打架、飙车、酗酒[7] 终结有毒男性气质的解决方案 情绪连接 - 允许男孩哭泣是情绪健康的基础,需鼓励用语言表达感受[9][10] - 需像对待女孩一样用同理心理解男孩情绪,帮助其识别愤怒、悲伤等感受[10] - 建立自信可降低男孩陷入有毒男性气质的风险,尊重个体差异是关键[11] 同理心培养 - 传统男性教育导致情商缺失与支配欲形成,需传递关怀他人的价值观[12] - 通过创意游戏、多人协作活动培养男孩的同理心而非竞争意识[13] - 避免暴力教育(包括语言暴力),游戏力可帮助建立非暴力的人际联结[13] 打破男性气质规则 - 需停止用单一男性标准要求男孩,允许其脱离"必须阳刚"的束缚[14] - 男性气质表现应多元化,社会构建的刻板印象可通过教育改变[14][15] - 解放男性气质束缚有助于重构两性关系并促进个体充分成长[15]