北京商报讯（记者 赵述评）7月10日，北京市消费者协会（以下简称"市消协"）第六届理事会第一次会 议召开。上一届理事会成立以来，累计受理消费者咨询投诉93.04万件，为消费者挽回经济损失2.6亿 元。 市消协构建全链条服务矩阵。96315热线服务系统全面升级，5条线路日均登记量突破425单。通过建 立"咨询-分析-转办-反馈"全流程闭环机制，投诉受理时效大幅缩短。市消协创新引入法律专业人员驻场 接听机制，为消费者提供"即时咨询+专业指引"双轨服务，成功筑牢消费维权"第一道防线"。 市消协聚焦消费热点领域，累计开展智能门锁、酸奶、调味品、洗衣机、油烟机、羽绒产品等比较试验 近百项，覆盖6000余种品牌。其中，智能门锁可靠性测试、防蚊手环驱蚊效果验证等试验成果，直接推 动相关产品标准的制定或完善。 针对消费领域突出问题，市消协组织专项调查57项，形成《大数据杀熟调查报告》《北京一日游消费体 验调查》等系列成果。相关成果为起草《单用途预付卡管理条例》《北京市旅游条例》等法规提供参 考，助力科学立法进程。 在区域协同创新方面，京津冀逐步建立起联席会议、联合调查等协作机制，总共受理消费者投诉咨询 265万余件，开展智能 ...