文章核心观点 - 生成式AI技术发展进入第三年，行业正从简单的对话工具向能够执行任务的系统跃迁，目标是让AI长出深入物理世界的“手脚”，开启AI真正能办事的时代 [1][4] - 阿里巴巴的千问APP是这一趋势的实践者，其目标不仅是成为聊天机器人，更是要打造一个能基于对话理解用户需求、调用生态服务并完成实际任务执行的AI助手，实现从“提问”到“行动”的转变 [2][4][6] 千问APP的战略定位与能力演进 - 千问APP上线不到两个月，月活用户已突破一亿，发展速度超出团队预期 [2] - 千问APP的核心能力在于“执行”，其打造的AI助理已实现“From Question To Action”，能调用生态服务为用户履约 [6] - 千问APP已支持超过400项“一句话办事”的能力，直指大模型行业“有脑无手”的痛点 [10] - 千问APP通过模型基座的意图理解与阿里生态体系深度耦合，不依赖于改变用户的硬件载体 [8] 千问APP的“办事”能力与场景应用 - 千问APP能以对话方式帮用户点外卖、买东西、订机票等，完成多项生活与工作场景下的实际任务 [4] - 在本地生活领域，千问接入了高德扫街榜，可基于真实商户数据进行“AI代打电话”订餐厅 [8] - 在旅游场景，接入飞猪的千问能综合分析春运票价走势，在给出计划的同时帮用户筛选酒店，从“信息提供者”变为“决策执行者” [8] - 在电商场景，千问能深度整合淘宝商品信息与用户反馈，精准识别用户隐含需求并直接引导下单 [8] - 在工作场景，千问能在几分钟内将上百张混乱发票整理成清晰的报销台账，或将数据截图自动转化为带有趋势图和战略建议的可视化报告 [18] 阿里生态协同的独特优势 - 千问APP的独特优势在于“Qwen最强模型”与“阿里最丰富生态”的结合 [15] - 阿里构建了从底层的自研芯片、云计算、基座模型，到电商、本地生活、文娱、健康等丰富场景，再到支付与履约的全面服务体系 [15] - 千问APP实现了阿里生态服务在AI时代的“重组”，调用的是阿里深耕二十多年的商业基础设施，淘宝、高德、支付宝、飞猪等生态业务像其大脑延伸出的神经元 [10] - 千问“办事”能力背后，集中释放了阿里巴巴的生态能力，包括淘宝的海量商品库、高德的实时地理信息、支付宝的支付与信用体系等 [21] 行业趋势：从“APP孤岛”到AI超级入口 - 移动互联网存在“APP孤岛”现象，用户需要在多个APP间跳转，导致注意力被切割、交互效率存在瓶颈 [12] - 行业正尝试基于模型能力踏破“APP孤岛”的围墙，但OpenAI、Anthropic的“接管电脑屏幕”或谷歌的“通用商业协议”模式在协同效率与体验一致性上仍面临挑战 [12] - AI Agent时代下，行业竞争正加速转向对AI超级入口的争夺，关键在于谁能具备打通数字世界与物理世界的生态系统能力 [21] - 对于科技企业而言，竞争正转向对自然语言入口与生态协同能力的深耕 [22] - 阿里巴巴较早地调动多业务协同，将整个生态的势能注入AI跃迁，让千问长出了触及现实世界的“手脚” [22] AI“办事”时代的未来展望 - 千问C端的逻辑底层是“走向执行”，考验AI助理的是“智力水平”与“办事能力”并重 [8] - 千问APP通过跨应用、跨端的服务能力，正从让人适应机器的逻辑，转向让服务去适配人的直觉与需求 [16] - 在未来两年，数字世界中60%-70%的常规任务将由AI直接执行和交付，大量重复性、流程化的数字劳动将被AI接管 [18] - AI将从辅助人类慢慢走向帮人办事、执行，AI办事时代才刚刚开始 [18][21]

公司战略与产品升级 - 阿里巴巴旗下千问App于1月15日上线400多项办事功能，标志着产品从“聊天对话”迈入“AI办事时代” [1] - 千问App基于通义千问Qwen最强模型，并接入了淘宝、支付宝、飞猪、高德等阿里生态业务，实现了全球首次的AI购物功能，如点外卖、买东西、订机票酒店等 [1] - 千问C端事业群总裁吴嘉表示，该产品意味着AI在拥有强大脑之后，开始具备触达真实世界的能力，能替用户“干活” [1] 产品发展历程与组织架构 - 千问App于去年11月17日公测上线，基于全球第一开源模型通义千问Qwen打造 [1] - 阿里巴巴已成立专门的千问C端事业群，并由集团副总裁吴嘉负责 [1] 用户增长与市场表现 - 截至2025年12月10日，千问App自公测仅23天，其月活跃用户数（含APP、Web、PC端）已突破3000万 [1] - 该产品已成为全球增长最快的AI应用 [1]

公司战略与产品升级 - 千问App于1月15日全面接入淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德等阿里生态业务，首次实现AI购物功能并向所有用户开放测试 [1] - 此次升级将上线超过400项AI办事功能，旨在将千问App打造为全球首个能完成真实生活复杂任务的AI助手 [1] - 公司将其核心优势总结为“Qwen最强模型”与“阿里最丰富生态”的结合，标志着AI办事时代的开始 [1] 核心功能与演示 - AI购物功能实现闭环：用户通过一句话指令（如“帮我点40杯霸王茶姬的伯牙绝弦”），千问App可迅速调用淘宝闪购下单，并利用支付宝原生AI支付能力“AI付”在端内完成支付，无需跳转 [1] - 接入淘宝后，App能基于淘宝庞大的商品数据库和评价体系，解决用户“买什么、怎么选、值不值得买”的难题，智能生成具体商品推荐方案，完成从消费决策到交易的闭环 [2] - 对于生活服务，App接入支付宝政务服务，上线签证、户口、公积金等50项民生服务，用户可通过自然语言指令（如“杭州户口怎么办护照”）获取政策解读、材料清单并直达办理入口 [2] 技术能力与数据优势 - 公司强调其模型不仅依靠世界知识，更能利用阿里巴巴独特的交易和服务数据进行增强，以应对互联网营销信息繁杂的挑战，保障AI购物功能的客观和准确 [2] - 能力背后是千问与淘宝闪购、支付宝“AI付”的系统级打通 [1] - “任务助理”功能开始定向邀测，具备类人化的多步骤规划能力，覆盖应用开发、Office办公、咨询调研及生活办事等核心场景，支持一键处理报表整理、研报撰写及小工具生成等复杂任务，测试结束后将面向用户免费开放 [2]

公司战略与产品整合 - 阿里巴巴于1月15日宣布，将其人工智能应用程序“千问”全面接入淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德等业务生态 [1] - 此次升级将上线超过400项AI办事功能，是公司朝着将千问打造成消费者一站式AI平台目标迈出的“迄今为止的最大一步” [1] - 公司的最终设想是帮助千问的1亿用户通过单一AI平台完成购物、酒店机票预定及支付，该整合功能目前已在中国进行公开测试 [1] 产品定位与竞争优势 - 千问C端事业群总裁表示，千问的独特优势在于其自研的“Qwen模型”与“阿里生态”的结合 [1] - 公司计划将千问App打造为“最强大的人类AI助手”，并认为“AI办事时代才刚刚开始” [1] - 阿里巴巴于2023年11月推出千问App，计划通过逐步整合旗下服务，将其打造成一款全方位的个人助理 [2] 功能发展与行业背景 - 公司已推出仅限受邀用户使用的“任务助手”功能，旨在执行更复杂的任务，例如拨打餐厅电话或创建Web应用程序，测试结束后将面向用户免费开放 [2] - 此项计划凸显了从亚马逊到Meta Platforms Inc.等全球公司正在探索“智能体AI”，即用AI帮助人们完成实际任务的趋势 [1] - 阿里巴巴、腾讯等运营着有数百种服务的“超级app”的公司，被认为在智能体AI领域具有先发优势 [1]

千问App产品功能重大升级 - 千问App于1月15日宣布全面接入淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德等阿里生态业务，并向所有用户开放测试 [1] - 此次升级上线超400项AI办事功能，使千问App成为全球首个能完成真实生活复杂任务的AI助手 [1] - 公司表示此次升级标志着AI行业从“聊天对话”迈入“办事时代” [1] 核心AI购物与生活服务能力 - 千问App实现全球首次AI购物功能，用户可通过一句话指令完成点外卖、买东西、订机票等操作 [1] - 在购物场景，App能基于淘宝庞大的商品数据库和评价体系，智能生成具体商品推荐方案，解决用户“买什么、怎么选、值不值得买”的难题，完成从消费决策到交易的闭环 [2] - 在生活服务场景，App接入支付宝政务服务，上线签证、户口、公积金等50项民生服务，可完成政策解读、材料梳理并直达办理入口 [2] - App具备强大的跨应用协同能力，例如在春节出游场景可调用飞猪订机票酒店、调用高德进行行程规划与餐厅预订，甚至能直接帮用户打电话订餐厅 [2] 技术优势与战略定位 - 公司将其独特优势总结为“Qwen最强模型”与“阿里最丰富生态”的结合 [1] - 公司利用阿里巴巴独特的交易和服务数据来增强模型，以应对互联网营销信息繁杂的挑战，保障AI购物功能的客观与准确 [2] - 公司高层表示，AI在拥有强大脑之后开始长出能触达真实世界的“手和脚”，目标是逐步将千问App打造为最强大的人类AI助手 [1]

文章核心观点 - 千问App通过全面接入阿里巴巴生态业务，在全球范围内首次实现了AI在真实生活场景中完成复杂任务的能力，标志着AI行业从“聊天对话”进入“办事时代” [1] - 公司的独特优势在于将“Qwen最强模型”与“阿里最丰富生态”相结合，旨在将千问App打造为最强大的人类AI助手 [1] 产品功能升级与接入 - 千问App于1月15日宣布全面接入淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德等阿里生态业务，并向所有用户开放测试 [1] - 此次升级上线超过400项AI办事功能，使其成为全球首个能完成真实生活复杂任务的AI助手 [1] - 产品演示了AI外卖功能，用户通过一句话指令即可在App内完成下单与支付，无需跳转 [1] AI在消费场景的应用 - 接入淘宝后，千问App能基于淘宝庞大的商品数据库和评价体系，帮助用户解决“买什么、怎么选、值不值得买”的难题，并智能生成具体的商品推荐方案 [2] - 公司利用阿里巴巴独特的交易和服务数据来增强模型，以保障AI购物功能的客观性和准确性，应对互联网上繁杂的营销信息与噪音 [2] - 用户只需一个指令，即可在千问App内完成从消费决策到交易的闭环 [2] AI在生活服务场景的应用 - 千问App接入支付宝政务服务，上线签证、户口、公积金等50项民生服务，用户可通过自然语言指令直接获取政策解读、材料清单并直达办理入口 [2] - 产品展现了强大的跨应用协同能力，例如在春节出游场景中，可调用飞猪预订机票酒店，调用高德进行行程规划与餐厅预订，甚至能直接帮用户打电话订餐厅 [2]

产品与功能升级 - 千问App全面接入淘宝、支付宝、闪购、飞猪、高德等阿里生态业务，率先实现点外卖、购物、订机票等AI购物功能，并向所有用户开放测试 [1] - 此次升级上线超400项AI办事功能，使千问App成为全球首个能完成真实生活复杂任务的AI助手 [1] - 用户可通过语音指令（如“帮我点40杯霸王茶姬”）直接生成订单，并通过系统级打通的“支付宝AI付”完成支付，全程无需跳转第三方应用 [2] - 接入淘宝后，千问App能基于淘宝庞大的商品数据库和评价体系，帮助用户解决“买什么、怎么选、值不值得买”的难题，智能生成具体商品推荐方案，完成从消费决策到交易的闭环 [2] - 千问App接入支付宝政务服务，上线签证、户口、公积金等50项民生服务，可完成政策解读、材料清单梳理并直达办理入口 [4] - 在春节出游等场景中，千问App可调用飞猪预订机票酒店，调用高德进行行程规划、预订年夜饭，并能直接帮用户打电话订餐厅，展现了强大的跨应用协同能力 [4] 技术能力与突破 - 千问App的“办事能力”源于底层技术的多项突破：千问大模型Coding能力大幅提升，使其能实时构建工具；全模态理解能力突破，让千问能够看懂界面、听懂声音、读懂图文报表；超长上下文处理能力，大幅提升复杂上下文的交付上限 [4] - 基于技术突破，千问“任务助理”功能开始定向邀测，该功能具备类人化的多步骤规划能力，覆盖应用开发、Office办公、咨询调研及生活办事等核心场景，支持一键处理报表整理、研报撰写及小工具生成等复杂任务，测试结束后将面向用户免费开放 [5] - 对于消费场景，公司利用阿里巴巴独特的交易和服务数据来增强模型，以应对互联网上繁杂的营销信息和噪声，训练模型的理解分辨能力，保障AI购物功能的客观和准确 [4] 行业地位与竞争格局 - 阿里领先于谷歌，成为全球首个实现多品类AI购物功能的科技公司（谷歌在四天前宣布与沃尔玛等零售商的AI购物合作计划，但尚未上线）[3] - 公司领先的核心在于其独特的“模型+生态”垂直整合能力，即底层Qwen大模型与上层淘宝商品库、支付宝支付体系及本地生活服务体系的深度协同，这有效解决了AI Agent落地中最棘手的“决策信任”与“支付断点”难题 [3] - 公司的独特优势在于“Qwen最强模型”与“阿里最丰富生态”的结合，引领AI行业从“聊天对话”迈入“办事时代”[2]

千问App功能升级与AI购物上线 - 千问App于1月15日宣布全面接入淘宝、支付宝、闪购、飞猪、高德等阿里生态业务，率先实现点外卖、购物、订机票等AI购物功能，并向所有用户开放测试 [2] - 此次升级将上线超过400项AI办事功能，使千问App成为全球首个能完成真实生活复杂任务的AI助手，标志着AI行业从“聊天对话”迈入“办事时代” [2] AI购物功能的具体实现与演示 - 千问App实现了AI外卖的完整闭环：用户通过语音指令（如“帮我点40杯霸王茶姬”），App即可调用淘宝闪购接口生成订单，并通过系统级打通的“支付宝AI付”完成支付，全程无需跳转第三方应用 [4] - 接入淘宝后，千问App能根据用户真实需求提供购物建议，并基于淘宝庞大的商品数据库和评价体系智能生成具体商品推荐方案，完成从消费决策到交易的闭环 [6] - 阿里领先于谷歌，成为全球首个实现多品类AI购物功能的科技公司（谷歌在四天前宣布与沃尔玛等零售商的AI购物合作计划，但尚未上线） [6] 公司的核心竞争优势与商业模式 - 公司的核心优势在于“Qwen最强模型”与“阿里最丰富生态”的结合，通过模型与生态的垂直整合，引领AI办事时代 [4] - 与谷歌试图通过UCP协议连接外部零售商的“开放联盟”模式不同，千问App依托阿里内部庞大且深度的生态协同，底层是Qwen大模型，上层直接打通淘宝商品库、支付宝支付体系及本地生活服务体系 [6] - 这种深度整合有效解决了AI Agent落地中最棘手的“决策信任”与“支付断点”难题 [6] 模型能力与数据优势 - 对于消费场景，公司利用阿里巴巴独特的交易和服务数据来增强模型，以应对互联网上繁杂的营销信息和噪声，保障AI购物功能的客观和准确 [8] - 千问App展现了强大的跨应用协同能力，例如在春节出游场景中，可调用飞猪预订机票酒店，调用高德进行行程规划、预订年夜饭，还能直接帮用户打电话订餐厅 [9] - 一系列“办事能力”的爆发源于底层技术突破：千问大模型Coding能力大幅提升，能实时构建工具；全模态理解能力突破，能看懂界面、听懂声音、读懂图文报表；超长上下文处理能力大幅提升复杂上下文的交付上限 [9] 生活服务与“任务助理”功能拓展 - 千问App接入支付宝政务服务，上线签证、户口、公积金等50项民生服务，用户可通过自然语言指令（如“杭州户口怎么办护照”）完成政策解读、材料清单梳理并直达办理入口 [8] - 基于技术能力突破，千问“任务助理”功能在App和Web端开始定向邀测，该功能具备类人化的多步骤规划能力，覆盖应用开发、Office办公、咨询调研及生活办事等核心场景，支持一键处理报表整理、研报撰写及小工具生成等复杂任务 [9] - “任务助理”功能测试结束后将面向用户免费开放 [9]

产品与功能升级 - 千问App于1月15日全面接入淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德等阿里生态业务，在全球首次实现点外卖、买东西、订机票等AI购物功能，并向所有用户开放测试 [1] - 此次升级将上线超400项AI办事功能，使千问App成为全球首个能完成真实生活复杂任务的AI助手，引领AI行业从“聊天对话”迈入“办事时代” [1] - 公司推出“任务助理”功能，具备类人化的多步骤规划能力，覆盖应用开发、Office办公、咨询调研及生活办事等核心场景，支持一键处理报表整理、研报撰写及小工具生成等复杂任务，该功能在App和Web端开始定向邀测，测试结束后将面向用户免费开放 [8] 核心能力与场景演示 - 在消费场景中，千问App能根据用户真实需求给出购物建议，并基于淘宝庞大的商品数据库和评价体系智能生成具体商品推荐方案，完成从消费决策到交易的闭环 [7] - 例如，用户提问“下周准备四姑娘山徒步，需要哪些装备”时，App能综合冬季、高原、户外等因素生成包含衣物、头灯、能量胶的完整清单，并直接推荐凯乐石MT5登山鞋等优选商品 [7] - 面对“想给爸妈家买个扫地机器人，预算2000–4000，家里还有只猫”的模糊意图，App能精准推理出“防缠绕”、“高温杀菌”等隐含刚需，并基于真实交易数据给出客观推荐 [7] - 在生活服务场景，千问App接入支付宝政务服务，上线签证、户口、公积金等50项民生服务，例如用户询问“杭州户口怎么办护照”，App即可完成政策解读、材料清单梳理并直达办理入口 [8] - 在春节出游场景中，千问App可以调用飞猪能力完成机票酒店预定，调用高德能力完成行程规划、年夜饭预定，甚至能直接帮用户打电话订餐厅 [8] 技术突破与系统整合 - 公司表示其独特优势在于“Qwen最强模型”与“阿里最丰富生态”的结合 [6] - AI外卖功能演示显示，用户下达指令“帮我点40杯霸王茶姬的伯牙绝弦”，千问App能迅速调用淘宝闪购下单，无需跳转即在端内完成AI支付，背后是千问与淘宝闪购、支付宝原生AI支付能力“AI付”的系统级打通 [6] - 一系列“办事能力”的爆发源于千问底层技术的三项突破：千问大模型Coding能力大幅提升，使其能实时构建工具；全模态理解能力突破，让千问能够看懂界面、听懂声音、读懂图文报表；超长上下文处理能力大幅提升复杂上下文的交付上限 [8] - 对于消费场景，千问App不仅仅依靠世界知识，更能利用阿里巴巴独特的交易和服务数据来增强模型，以保障AI购物功能的客观和准确 [7]

公司动态 - 阿里巴巴集团旗下AI产品“阿里千问”官宣正式开启AI办事时代 [1] - 阿里巴巴集团副总裁吴嘉宣布，千问APP任务助理功能开始邀测 [1]