旅游服务
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两项旅游服务国家标准发布 信息咨询、餐馆设施有了新规范
快讯· 2025-04-28 11:16
旅游服务国家标准修订 - 市场监管总局批准发布新修订的《旅游信息咨询服务》(GB/T26354—2025)和《旅游餐馆设施与服务要求》(GB/T26361—2025)两项国家标准 [1] - 新版《旅游信息咨询服务》标准根据行业新变化修订 涵盖总体要求、服务内容、方式、人员、设施设备及改进等方面 [1] - 重点强化线上服务方式、无障碍和可持续性要求 反映数字化和包容性发展趋势 [1] - 新版《旅游餐馆设施与服务要求》标准明确定义术语 对设施、菜品、服务、管理制度提出具体要求 [1] - 新增文旅融合、智能服务、绿色消费等内容 体现行业转型升级方向 [1] 标准修订核心方向 - 《旅游信息咨询服务》标准突出线上服务能力建设 适应后疫情时代消费习惯变化 [1] - 旅游餐馆标准强调智能化与绿色化 包括智能服务设备应用和可持续消费引导 [1] - 两项标准均注重服务标准化与品质提升 为行业高质量发展提供技术支撑 [1]
扩大入境消费打出“组合拳” 让更多入境游客“流量”变消费“增量”
央视网· 2025-04-28 09:38
政策优化 - 离境退税起退点从500元下调至200元 [3] - 现金退税限额由1万元上调至2万元 [3] - 鼓励各地在境外旅客聚集地增设退税商店 [3] - 增加老字号产品、国货潮品等中国特色优质产品供应 [3] - 将"即买即退"服务措施推广至全国 [3] 市场表现 - 今年一季度入境外国游客921.5万人次,同比增长40.2% [5] 效率提升 - 鼓励对退税物品进行封装打码以提升核验效率 [6] - 海关通过扫描二维码快速完成实物验核 [8] - 优化办理流程、增设口岸引导标识等措施将提供更多便利 [8] 行业影响 - 优化离境退税政策有利于吸引更多外国人来华购物、旅游 [5] - 政策将促进国内国际市场相互联通、相互促进 [5]
“龙江”夏日风 “京韵”共相寻 黑龙江省2025年度夏季避暑旅游推介会走进北京
金投网· 2025-04-28 08:23
黑龙江省2025夏季避暑旅游推介会核心内容 - 黑龙江省文化和旅游厅联合哈尔滨、牡丹江、鸡西等6地市文旅部门及10余家文旅企业,通过全景式推介+沉浸式体验完成全国巡展压轴站[1] - 活动采用"视频+舞蹈+音乐+实物展陈"多维形式,重点展示生态禀赋(大兴安岭林海/镜泊湖)、人文底蕴(鄂伦春非遗)和城市烟火气(哈尔滨啤酒节)三大特色[3][15][5] 地市文旅资源亮点 哈尔滨 - 以"世界音乐之城"定位推出交响乐演出、国际啤酒节、松花江夜游轮渡、万人蹦迪等特色体验[5] - 冰雪大世界创新推出四季冰雪项目,包含梦幻冰雪馆、雪花摩天轮等夏季冰爽体验[17] 牡丹江 - 绥芬河突出中俄边境特色,190公里直达符拉迪沃斯托克,国门景区包含三代通商史建筑群[7] - 现场俄罗斯舞蹈表演+帝王蟹试吃活动引发关注,强化"不出国享异国风情"卖点[7][24] 鸡西 - 通过《鸡东 我的家乡》歌曲展示湖泊/农田/《红灯记》取景地等文旅资源[10] - 冷面免费派送活动引爆线上线下互动,直播间观众对荞麦面纹理表示高度认可[27][28] 双鸭山 - 主打"国家森林城市+黑土湿地"生态牌,结合《乌苏里船歌》IP开发民族韵律体验[11] - 展区东北黑蜂蜂蜜凭借清香口感获得现场市民好评[24] 七台河 - 以"奥运冠军之城"为核心标签,开发冠军文化游/亲子互动游/康养游等细分产品[13] - 蓝靛果原浆等特色农产品吸引家庭客群[24] 大兴安岭 - 鄂伦春族非遗时装秀展现传统狩猎服饰与现代设计的融合[15] - 推出森林自行车赛+蔓越莓采摘盲盒等沉浸式活动,配套蓝莓果干等特产销售[15][24] 企业合作与促销策略 - 携程推出"清凉专享"计划,整合机票/酒店/景区资源,最高提供1188元限时补贴[21] - 哈尔滨江山国旅设计"喀秋莎"号旅游专列等定制产品,串联省内核心景点[17] - 伏尔加庄园打造俄式特色体验,包含伏特加冰杯品鉴、游船夜游等项目[17] - 太阳岛风景区以丁香节/湿地节/音乐节为三大支柱,新增露营地等设施[17]
东西问丨卡拉姆卡斯·叶西莫娃:旅游业如何成为哈中文明交流互鉴的新引擎?
中国新闻网· 2025-04-27 22:00
文章核心观点 - 旅游业正日益成为中哈文化交流的重要纽带,2025年哈萨克斯坦“中国旅游年”将为双边关系注入新活力[1] - 旅游作为文明交流的重要载体,通过亲身体验与面对面交流,能建立更为真实和深层的相互理解,为哈中关系的长远发展打下坚实基础[5] - 目前哈中旅游合作处于“相互了解”的初级阶段,需制定长期合作战略,克服文化传播不对等、语言服务不足等挑战,以充分发挥旅游业促进文明交流互鉴的潜力[7][11][12] 历史文化交流独特之处 - 作为古丝绸之路重要国家,哈萨克斯坦与中国自古以来保持频繁贸易与文明交流,积淀深厚文化联系[2] - 丝绸之路促进了草原游牧文明与农耕文明的交往,这一互动在唐代边塞诗中表现突出,反映出中原文明与草原文化的接触与交融[2] - 两国文化有许多相似之处,如传统节日中缅怀先人、尊重父母敬老爱幼、认为新年始于春天及使用十二生肖纪年[2] 旅游年带来的机遇与交流案例 - 哈中互设旅游年是推动经济合作的务实举措,为两国人民创造更多了解彼此的机会[5] - 人员往来增加使两国民众了解加深,例如学生访问中国后对中国文化产生浓厚兴趣计划专门学习,儿子去中国旅游后主动提出学习中文[5] - 中国年轻游客在哈旅行后收获丰硕,印象深刻,打算学习俄语和哈萨克语并希望带朋友再来[5] 当前挑战与传播不均衡 - 哈中两国在文化传播中存在不对等现象,中国文化在哈知名度较高但公众认知多停留在功夫、长城、中餐等表层印象[7] - 哈萨克文化在中国呈现相对不足,常被简化为草原和毡房,少有人了解其丰富音乐、节庆、手工艺和饮食传统,大量特色自然景观、文化古迹不为人知[7] - 这种传播上的不均衡使旅游在促进两国文化交流方面的潜力尚未被完全发挥[7] 提升文化认知与影响力的策略 - 哈萨克斯坦可利用自身文化资源打造更具沉浸感的体验项目,如通过民族节日、传统音乐、特色美食和民俗竞技展示文化魅力,并借助抖音、小红书、微信等中国社交媒体平台进行有效传播[8] - 影视和出版领域有望成为哈中合作新增长点,中国网络文学、漫画和影视剧在哈青年中逐渐流行,应鼓励这种自下而上的文化传播并推动高校支持学生成立文化类社团[8] - 哈中电影人已开启联合创作,若两国电影能更多进入彼此院线,将有效提升文化产品的影响力与可见度,早年哈电视台播出中国电视剧《三国演义》等曾引发强烈反响[8] 深化旅游合作的具体措施 - 2024年上半年中国已成为哈萨克斯坦第二大游客来源国,仅次于俄罗斯,但双方仍处于“相互了解”的初级阶段[11] - 有必要制定一项兼顾文化、经济与社会维度的长期合作战略,加强旅游从业人员交流培训、举办研讨会和行业会议、推动经验共享与专业合作[11] - 双方可通过举办文化节、展览、美食节等活动提升相互吸引力,并在生态旅游、跨境线路等方面深化合作,打造哈中特色品牌,同时结合虚拟现实等技术拓展宣传渠道[11] - 需完善语言服务,例如在西安等历史城市景区缺乏俄语和哈萨克语导览,哈萨克斯坦也需建设哈中双语旅游网站、导览手册和移动应用,并在公共场所完善中文标识与信息系统[12]
桂林旅游因亏损登上热搜,去年净利跌幅超1800%,投资的罗山湖项目已停工 | 财报异动透视镜
华夏时报· 2025-04-26 18:14
公司财务表现 - 2024年营业收入4.32亿元,同比下降7.58%,归属于上市公司股东的净利润-2.04亿元,同比下降1830.70% [3] - 2020年至2023年净利润分别为-2.66亿元、-2.13亿元、-2.82亿元、1637.60万元,2024年再度陷入亏损 [3] - 2024年游客接待量568.34万人次,同比下降8.12%,营业收入减少 [4] 业务结构及资源 - 主营业务包括游船客运、景区旅游、酒店、公路旅行客运、出租车等 [4] - 拥有两江四湖景区、银子岩景区、龙胜温泉景区、丰鱼岩景区、资江天门山景区经营权 [4] - 控股桂林漓江大瀑布饭店(100%股权),"五一"期间房价达800-1000元/晚 [4] - 景区门票价格较高,如"象鼻山+夜场两江四湖豪华船票"185元/人,"遇龙河竹筏漂流"双人票超200元 [5] 亏损原因分析 - 投资收益同比减少2516万元,计提信用减值损失和资产减值损失合计1.52亿元 [5] - 子公司丹霞旅游公司亏损2413.19万元,罗山湖旅游公司亏损1.23亿元,桂圳投资置业亏损2105.40万元 [5] - 丹霞旅游公司和罗山湖旅游公司分别计提减值准备1356万元和1.04亿元,后者项目已停工 [5] - 区域市场竞争加剧、桂林特大洪水等因素影响游客接待量 [4][6] 资产处置与投资活动 - 2017-2019年多次挂牌转让丰鱼岩公司股权未果,挂牌价从9000万元下调至7600万元 [6] - 2024年投资活动现金流量净额-4515.99万元,同比扩大,主要因固定资产等投入增加3414万元 [7] - 参股公司桂林漓江千古情现金分红带来投资收益同比增加1200万元 [7] 行业竞争与市场环境 - 旅游业低端团队游为主流,低价团、零团费等无序竞争冲击中高端渠道销售 [8] - 社交平台反馈存在"收费不透明""宰客"现象,2024年桂林多部门已出台规范措施 [8] - 桂林仍是热门旅游地,遇龙河民宿"五一"期间预订火爆 [9] 管理层变动与战略调整 - 2024年11月董事长申光明辞职,2024年3月董秘退休 [8] - 未来战略聚焦三大举措:AI旅游体验、资产盘活、开辟文旅新赛道 [9]
云南旅游:2025一季报净利润-0.48亿 同比下降50%
同花顺财报· 2025-04-25 19:42
主要会计数据和财务指标 - 2025年一季度基本每股收益为-0.0474元,较2024年同期下降51.44% [1] - 每股净资产1.36元,同比下降3.55% [1] - 每股未分配利润0.03元,同比大幅下降62.5% [1] - 营业收入0.47亿元,同比下降62.7% [1] - 净利润-0.48亿元,亏损幅度同比扩大50% [1] - 净资产收益率-3.44%,同比下降52.89个百分点 [1] 股东结构变化 - 前十大流通股东合计持股66.46%,较上期增加1908.79万股 [1] - 文红光新进成为第四大股东,持股2385万股(2.36%) [2] - 李坚新进成为第八大股东,持股979.63万股(0.97%) [2] - 富国中证旅游主题ETF增持186.36万股至618.95万股(0.61%) [2] - 香港中央结算有限公司(持股1.16%)和王政兴(持股0.58%)退出前十大股东 [2] 分红政策 - 公司2025年一季度不进行利润分配和资本公积金转增股本 [3]
云南旅游:2025年一季度净亏损4802.52万元
快讯· 2025-04-25 19:20
公司财务表现 - 2025年第一季度营业收入4742.22万元 同比下降62.30% [1] - 净亏损4802.52万元 去年同期净亏损3167.81万元 [1] 经营状况 - 营业收入显著下滑 亏损幅度扩大 [1]
列国鉴·澳大利亚|记者观察:是什么让墨尔本成为全球宜居城市
新华社· 2025-04-25 13:29
墨尔本宜居性与“幸福产业”发展 - 墨尔本在2011年至2017年连续七年位列全球宜居城市榜首,其优越的自然条件与蓬勃发展的体育、文化、教育、健康、旅游等“幸福产业”共同提升了城市的宜居性和民众幸福感 [1] 体育产业发展 - 墨尔本被称为澳大利亚体育之都,多次被授予“世界终极体育城市”称号,这得益于其丰富的体育文化、一流设施及重大赛事主办地地位 [3] - 澳式橄榄球是澳大利亚的国民运动,源于爱尔兰移民,而英式足球随着澳大利亚队多次打进世界杯也日益受欢迎,墨尔本拥有多种项目、不同级别的俱乐部和联赛 [3] - 澳大利亚网球公开赛、F1澳大利亚大奖赛、澳式橄榄球联盟总决赛和墨尔本杯赛马节是墨尔本的四大体育名片,吸引大批观众和游客,创造巨大经济效益 [5] - 墨尔本平坦的地形适合建设大型运动场,并有助于公共交通网络建设,便于大量观众前往观赛 [5] - 澳网场馆墨尔本公园是离市中心最近、最方便的大满贯赛事场地,从市中心出发步行仅需10多分钟或坐两三站电车 [7] - 澳网赛事与墨尔本旅游业相互促进,作为开年大赛吸引了世界各地游客,墨尔本的旅游广告也随赛事转播广泛发布 [7] 文化艺术产业发展 - 墨尔本被称为澳大利亚文化艺术之都,在《Time Out》2025年世界最佳城市排名中位居第四,同时也是世界顶级音乐城市之一,人均现场音乐场所数量全球最多 [8] - 墨尔本文化亮点包括丰富多彩的戏剧和舞蹈艺术,拥有强大的艺术创造力与众多艺术基础设施,音乐剧、歌剧和话剧轮番上演 [9] - 墨尔本打造了“墨尔本艺术区”,汇集众多艺术场馆、组织、培训机构及绿色空间,包括墨尔本艺术中心、维多利亚国家美术馆等知名机构 [9] - 墨尔本艺术中心是澳大利亚最大的艺术中心,每日开放,全年举办高水准演出,其场地、设施和技术相比悉尼歌剧院更大更好 [12] - 墨尔本全年文化艺术活动不断,例如3月至4月的国际喜剧节和6月持续两周的RISING艺术节,这些活动增进了社区互动与交流 [12] 教育医疗产业发展 - 墨尔本聚集了墨尔本大学(澳大利亚排名第一)、莫纳什大学和墨尔本皇家理工大学等众多优秀教育机构,所在维多利亚州有“教育之州”美誉,政府在教育方面进行大量投资 [13] - 墨尔本拥有高质量的医疗保健系统,大学、研究所、医院和生物公司“结伴式”发展推动了医疗产业,拥有27所知名生物技术研究所、7所教学医院、9所大学医学院和150多家生物研究中心 [14] - 墨尔本大学曾产生6名诺贝尔生理学或医学奖获得者,一些知名的抗流感疫苗和宫颈癌疫苗在此研发成功 [14] - 政府在帕克维尔及附近区域设立了南半球最大的生物医疗园区,由超过40家医院、研究机构、教学单位和生物技术组织组成,生物医疗已成为墨尔本的头部产业 [14] 旅游及多元文化产业发展 - 墨尔本壮丽独特的自然风光和历史遗产使其旅游业蓬勃发展,每逢节庆和活动,当地酒店、餐饮和零售等服务业的收益普遍增加20%到30% [15] - 墨尔本是澳大利亚文化和族群最为多样的地区之一,超过40%的居民在海外出生,约四成人说英语以外的语言,城市各处有来自世界各地的美食 [18] - 墨尔本全年举办一系列展示多元文化的节庆活动,如3月的蒙巴节(澳大利亚最大的免费社区节庆之一)、农历新年庆祝活动、2月的希腊节、4月的拉丁美洲节和泼水节以及年底的印度排灯节 [18] - 墨尔本被称为澳大利亚的活动之都,全年举办数百场文化节、音乐会和展览,其多元包容的文化为居民和游客提供了温馨的氛围 [19]
长白山旅游股份有限公司
上海证券报· 2025-04-25 07:10
关联方介绍 - 吉林省长白山开发建设(集团)有限责任公司为国有独资公司,注册资本3.3亿元,2024年总资产205.48亿元,净资产126.41亿元,主营业务收入11.12亿元,净利润5019.58万元 [1] - 吉林省长白山景区管理有限公司2024年总资产1.1亿元,净资产-1.18亿元,主营业务收入8324.82万元,净利润-697.8万元 [2] - 吉林省长白山房地产开发有限公司2024年总资产14.96亿元,净资产-2.65亿元,主营业务收入2864.91万元,净利润-3756.64万元 [2] - 延边长白山和平滑雪有限责任公司2024年总资产1.28亿元,净资产-1.64亿元,主营业务收入1038.32万元,净利润-1436.28万元 [3] - 吉林省长白山全季地形公园管理有限公司2024年总资产1.79亿元,净资产-1.33亿元,主营业务收入1038.32万元,净利润-1792.82万元 [4][5] 关联交易情况 - 公司与关联方交易定价政策为自愿、平等、互惠互利、公允原则,采用协商定价、成本加成或政府指导价 [15] - 关联交易目的是充分利用关联方技术优势和产品优势,保持优势互补,确保公司正常经营和整体经济效益 [16] - 公司向控股股东全资子公司租赁长白山池北游客集散中心场地,14年总租金2.45亿元,2024年交易金额2425.84万元 [33][36] - 场地使用费按游客人数分段计算:130万人次以内14元/人次,130-230万人次13元/人次,超过230万人次12元/人次 [37] 公司治理变更 - 公司进行董事会、监事会换届选举,提名王昆等5人为非独立董事候选人,彭德成等3人为独立董事候选人 [44][45] - 修改《公司章程》及相关治理制度,完善公司治理结构,包括股东会议事规则、董事会议事规则等 [55][56][58] - 新一届董事会由9名董事组成(6名非独立董事含1名职工董事,3名独立董事),监事会由5名监事组成(3名股东代表监事,2名职工代表监事) [44][46] 财务及审计 - 续聘致同会计师事务所为2025年度审计机构,审计费用57万元(财务报表审计47万元,内部控制审计10万元) [20][29] - 致同会计师事务所2023年业务收入27.03亿元,其中审计业务收入22.05亿元,证券业务收入5.02亿元 [21] - 公司2025年一季度合并利润表显示营业收入1.17亿元,营业成本6928.47万元,净利润1683.67万元 [66]
城市24小时 | 机器人版“武林大会”,为何落地这座万亿城市?
每日经济新闻· 2025-04-25 00:00
人工智能与机器人产业 - 首届具身智能机器人运动会将于4月24日至26日在无锡举办,包括竞技赛和应用赛,已有100多家企业报名参加,展示项目涵盖竞速跑、越野跑、足球、篮球、舞蹈等 [1] - 无锡发布《市政府关于建设"人工智能+"标杆城市的政策意见》,目标建设"人工智能+"标杆城市,4月下旬将举办人工智能创新发展推进会、创新成果展、具身智能机器人运动会等活动 [3] - 截至2024年底,无锡拥有人工智能产业列统规上企业356家,2024年营业收入2075.5亿元、同比增长12.6%,集聚50余家人工智能核心企业 [4] - 无锡将人工智能作为发展新质生产力的"头雁工程",目标推动产业加速成势集群,成为现代产业新支柱 [4] - 无锡具备汽车零部件产业基础,可平替具身智能机器人产业,同时作为全国集成电路产业主要生产基地和国家传感网创新示范区,拥有显著优势 [5] - 2015-2024年无锡人形机器人技术专利申请总量572件,发明专利授权率57%,与南京并列江苏省第一 [5] - 无锡发布《具身智能机器人产业发展实施方案(2025-2027年)》,目标三年内产业规模超300亿元、企业增至200家、打造不少于300个应用场景 [5] 区域经济发展 - 广东省成立人工智能与机器人产业创新发展工作领导小组,由省长挂帅,围绕科技创新、产业促进等强化布局和政策支持 [7] - "浙港合作会议"第一次会议举行,确立13项重点合作领域共51个项目,涵盖共建"一带一路"、商贸投资、金融、航空等领域 [8] - 上海印发《加快培育商业航天先进制造业集群的若干措施》,目标到2027年商业航天产业规模达1000亿元,形成"箭星网端"联动发展格局 [9] - 金砖国家深海资源国际研究中心在杭州成立,聚焦深海矿产、油气、冷泉等重点领域,聚合金砖国家科研力量 [10] 产业数据 - 一季度全国完成交通固定资产投资6752亿元,铁路、水路投资同比分别增长5.2%和10.2% [11] - 2024年上海离境退税商品销售额23.7亿元,同比增长86.6%,约占全国48%,2024年一季度销售额7.6亿元,同比增长85% [12] - 光线传媒表示《哪吒2》上映后多地提出合作主题乐园设想,公司动画制作团队计划从150人扩充至300人以上,目标年产1.5-2部高质量动画电影 [10] 消费与旅游 - 五一假期北京、武汉、上海等城市成为TOP10热门目的地 [13] - 全国超23场音乐节将在五一期间举办,覆盖一线与新一线城市 [17] - 海口五一酒店预订量同比增3.4倍,二、三线城市如滁州、伊宁因音乐节带动酒店预订分别增2.4倍和1.3倍 [19]