公司服务表现 - 建行东营胜东支行员工在业务高峰期高效响应客户突发健康状况，协助服药并安排休息[1] - 工作人员开通爱心窗口优先办理业务，确保客户需求得到及时处理[1] - 大堂经理护送客户安全上车，反复确认状态后才离开[1] 客户反馈 - 客户对工作人员的及时救助和贴心服务表示衷心感谢[1] - 客户认为建行员工帮助解决了突发状况下的困难[1] 行业服务示范 - 建行员工从协助服药到护送上车全流程展现专业关怀[2] - 该行通过实际行动践行"以客户为中心"的服务承诺[2] - 事件为银行业服务树立了良好榜样[2]

该行还将 "劳动者港湾" 变身 "备考加油站"，免费提供打印准考证、应急文具借用等服务。考试期间， 为 100 余名考生打印了准考证，应急文具借用点也多次为忘带文具的考生解了燃眉之急。同时，港湾内 还准备了饮用水和清凉休息区，让陪考家长能在此稍作休憩，缓解紧张情绪。 随着中高考落下帷幕，建行济南历下支行以 "劳动者港湾" 为依托开展的 "助考护航" 特色服务，收获了 众多考生和家长的好评。此次服务聚焦考生及家长需求，用细致入微的关怀，为学子们的重要考试保驾 护航。 在服务筹备阶段，该行精心打造 "逢考必胜" 助考礼包，内含印有吉祥寓意的中性笔、涂卡笔、笔记本 及橡皮等实用文具，希望这些充满祝福的文具能陪伴考生顺利完成考试。活动期间，累计发放助考礼包 超 300 份，不少考生表示，收到礼包时心里满是温暖，考试时也多了一份信心。 此外，网点工作人员化身 "助考助理"，主动为考生提供考场路线指引，并准备了心理减压贴士。面对 高温天气，"爱心服务岗" 还为考生和家长提供防暑药品及便携风扇，用实际行动传递建行温度。一位 家长感慨道："在孩子考试的这几天，建行的服务让我们倍感贴心，真的非常感谢。" "公益助考只是我们践行 ...

完成上门见证后，客户监护人按照指引，携带齐全相关材料前往网点。该行早已安排专人对接，开启绿 色通道，以最快速度为其办理银行卡密码重置业务。整个过程高效且规范，既坚守了制度底线，保障金 融业务的安全有序，又充分彰显了人文关怀，急客户之所急。 建行济南圣井支行此次的服务举措，不仅为特殊客户家庭解决了燃眉之急，更是该行践行社会责任的生 动写照。一直以来，该行始终关注特殊群体金融需求，通过优化服务流程、提供上门服务等方式，让特 殊群体也能平等享受到便捷、高效、有温度的金融服务。此次成功解决客户难题，收获了客户及家属的 诚挚感谢，进一步提升了建行在民众心中的良好形象。未来，该行将继续秉持 "以客户为中心" 的服务 理念，不断探索创新，为更多特殊群体提供贴心金融服务，传递金融正能量。 这位特殊客户因意外陷入植物人状态，失去自主办理业务的能力。更为艰难的是，其配偶与孩子存在智 力残疾，一家人生活本就不易，如今又面临银行卡密码遗忘的困境。而密码重置业务，对于保障客户资 金正常流转、维持家庭基本生活开支至关重要，亟待解决。客户弟弟作为监护人，带着焦急与无奈，来 到该行寻求帮助。 该行在了解情况后，高度重视此次特殊诉求。在严守内 ...

业务办理过程中，柜员始终保持专注与耐心，每完成一个步骤，都会轻声向客户解释，让客户清楚知晓 业务进展。当转账业务顺利办结后，孕妇客户感动不已，拉着工作人员的手连连道谢："你们的服务太 贴心了，从进门到办完业务，每一处都替我考虑到了，让我觉得特别温暖、安心！" 此次服务是该行关注特殊客户群体、践行 "以客户为中心" 服务理念的生动体现。对于行动不便的孕妇 客户，该行从提供舒适座椅、温水，到耐心指导填单、反复确认信息，每一个细节都彰显着对客户的关 怀。工作人员深知，在金融服务中，细节决定成败，只有将服务做到尽善尽美，才能真正赢得客户的信 任与支持。 未来，建行菏泽单县开发支行将继续秉持这份服务初心，关注各类特殊客户群体需求，以更贴心、更专 业的服务，为客户带来有温度的金融体验。 近日，建行菏泽单县开发支行发生了暖心一幕。一位行动不便的孕妇客户前来办理转账业务，支行工作 人员迅速响应，以细致入微的服务，为客户带来温暖安心的业务办理体验，获得客户由衷感谢与称赞。 当日，孕妇客户步入该行营业厅，大堂经理第一时间注意到客户的特殊情况，立即引导其到舒适的休息 座椅就坐，并贴心递上温水，安抚客户情绪。在了解到客户需办理转账业 ...

"阿姨，您取这么多钱买保健品，要不要先跟家人商量下？"大堂经理俯身轻声询问。老人突然情绪激 动，拒绝提供子女联系方式。该行立即启动老年人金融服务应急预案：一方面安排专人安抚老人情绪， 提供温水休息；另一方面多线并进联系其家属——在系统预留手机无法接通，九旬老伴接听座机但沟通 困难的情况下，最终通过反诈中心协助联系上了老人的女儿。 在等待家属到来期间，网点员工以"办理大额取现需要时间"为由拖延处理，并暗中观察发现陪同女子频 繁查看手机时间，当被问及公司资质时言辞闪烁。约40分钟后，老人女儿赶到网点，陪同女子见状立即 借口"公司有急事"仓皇离开。后据老人表示，该女子自称是某保健品公司员工，多次向其推荐高价保健 品，并以"限量特供""疗效神奇"等话术引诱购买。 建行济南炼油厂支行相关负责人表示，后续将持续优化老年客户服务流程，把大额取现等业务作为风险 管控的 "重点关卡"，还会开展丰富多样的老年人防诈宣传活动，为老年客户的资金安全竖起坚实的 "防 护盾"。 近日，建行济南炼油厂支行凭借敏锐的风险意识和规范的应急处置流程，成功阻断了一起针对高龄老人 的保健品诈骗案件，为客户守住了养老钱。 当日上午，一位八旬老人在一名 ...

①中信证券：中报季还是以结构性机会为主；②中国银河证券：关注三大主线配置机会；③湘财证券： 预期7月A股将呈小幅震荡上行态势。 沪指本周涨1.91%，深成指涨3.73%，创业板指涨5.69%。A股后市怎么走？看看机构怎么说： ①中信证券：中报季还是以结构性机会为主，预计AI和军工是三季度寻找结构性机会的重心 中信证券研报表示，结构性机会仍料将是贯穿中报季的话题，指数型机会可能还需要等三季度末到四季 度。近期，YU7大热、欧洲延缓停售油车，标志着产品力正替代产品形式，推动全球电气化进程全面加 速东移，下一个阶段的行情逻辑可能是电气化领域全产业链变现能力的提升，以及AI智能化领域的追 赶。三季度A股科技企业IPO重启，科技领域产品催化频出，或将带来市场注意力重新转向科技板块， 有望接力创新药和新消费的行情。预计AI和军工是三季度寻找结构性机会的重心。 ②中国银河证券：A股市场有望震荡向上，关注三大主线配置机会 中国银河证券研报表示，总体来看，A股市场有望呈现出震荡向上的行情特征。三大主线配置机会：第 一，安全边际较高的资产。低估值、高股息特性契合中长期资金配置需求，在外部不确定性与低利率环 境下兼具安全边际与收益 ...

在制度层面，徐经纬提到，香港上市制度改革为创新科技企业提供了更宽阔的融资途径。通过高透明度 的规则为基础的审批制度、优化上市申请审批流程、推出科企专线、增设针对特专科技公司的18C政策 等措施，持续提升上市确定性。 随着港股市场活跃度持续提升，A+H上市企业数量显著增长 "今年来港股市场表现强劲，特别是前沿技术领域的科技企业已成为最重要板块之一。"香港交易所董事 总经理徐经纬于6月28日在"2025上市公司论坛"上称，今年上半年，香港市场的平均每日成交量约为 2400亿港元。 合规重点方面，马茜芝认为，需强化内幕信息管理，关注负面舆情，如实控人立案调查可能构成实质障 碍；并落实中国证监会备案要求，包括数据合规、股权质押风险审查等。马茜芝强调，企业需将治理体 系与合规建设作为"出海"基础，通过专业化法律支持规避潜在风险。 此外，徐经纬也提到，港交所将继续提升上市制度的适应性和透明度，加强与内地监管机构的协同配 合，推动跨境信息对接和监管互认，降低内地企业赴港上市的制度性门槛。 "随着港股市场的活跃，A+H上市企业数量的持续增长，这一模式对内地企业上市融资吸引力也在不断 增强。"锦天城律师事务所高级合伙人马茜芝会 ...

近年来，非法买卖银行卡用于网络电信诈骗等违法犯罪活动频发，严重威胁人民群众财产安全。该行始 终将风险防范作为重点工作，定期组织员工开展风险案例学习培训，不断提升员工识别风险的能力。在 日常工作中，员工们时刻保持职业敏感度，严格落实 "断卡" 行动相关要求，对每一笔业务都进行细致 审核。 近日，建行济宁微山荷都支行员工凭借高度的风险防范意识和专业素养，成功堵截一起可疑开户事件， 为防范电信诈骗等违法犯罪行为筑起坚实防线。 当日上午，客户彭某来到该行，要求办理银行卡开卡业务。在业务办理过程中，工作人员依照规范流 程，仔细询问开卡用途等关键信息。彭某起初称开卡用于购物，随后又改口表示需用于提现，且坚持强 调必须办理四大行储蓄卡。这前后矛盾的表述，瞬间引起了工作人员的警觉。面对异常情况，工作人员 委婉拒绝了彭某的开卡请求。不料，彭某当即拨打 12345 进行投诉，言辞间透露出对银行卡提现功能的 迫切需求。 为进一步核实情况，工作人员通过 "安宁盾" 系统展开查询，发现彭某在其他银行存在一级涉案卡记 录。基于此，支行再次明确拒绝其开卡要求，成功将潜在的违法犯罪风险拒之门外。 此次成功堵截可疑开户事件，正是建行济宁微山荷 ...

以色列多地爆发游行 - 28日以色列多地爆发游行，海法市抗议者要求结束加沙战争[1] - 特拉维夫市中心数千名示威者要求政府确保加沙人质获释[1] - 这是自24日以色列与伊朗停火以来首次人质亲属集会[1] - 与伊朗交战期间以色列实施紧急限制措施导致每周集会中断[1]

金融服务细节 - 公司大堂经理与柜员通过耐心细致的关怀和高效规范的操作，帮助一位行动不便的残障人士顺利开立社保卡 [1][2] - 工作人员全程陪同客户办理业务，包括手把手指导人脸识别、调整座椅高度、简化非必要流程等 [2] - 业务办理完毕后，工作人员还为客户提供社保卡使用手册讲解、标注重点功能，并留下客服电话和支行地址 [2] 特殊群体服务 - 公司针对残障人士和老年群体等特殊客户，增设无障碍通道、配备轮椅和爱心座椅等设施 [2] - 定期开展"适老化服务培训"，确保工作人员能够更好地服务特殊客户群体 [2] - 通过细节服务，如递上温开水、准备放大镜和老花镜等辅助工具，体现对特殊群体的尊重与关怀 [1][2] 品牌形象与社会责任 - 公司通过基层网点的服务细节，如爱心专座、绿色通道等，展现"人民金融"的品牌理念 [2][3] - 服务过程中，工作人员用便签纸写下客服电话和支行地址，并整理好文件袋，体现对客户的长期关怀 [2] - 公司认为用心做好每一件"小事"是对"人民金融"最好的诠释，并通过实际行动传递温暖 [3]