酒店业

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假期酒店挑选指南:避开雷区的方法
新浪财经· 2025-09-28 14:58
文章核心观点 - 酒店挑选应聚焦地理位置、口碑评价、设施服务及价格保障四大核心维度,通过多元参考渠道进行精准决策,而非盲目比价 [1][7] 地图与区位工具 - 地理位置是首要考量,可使用高德、百度地图等工具标记核心需求点以锁定黄金位置 [2] - 针对不同出行目的(如景点游览、商务出行、亲子出行)需核查步行时间、公共交通、通勤便捷度及周边配套设施 [2] - 地图平台的街景功能可直观查看酒店周边环境,如是否邻近嘈杂夜市、施工工地或存在安全隐患的区域,以规避体验短板 [2] 口碑评价渠道 - 黑猫投诉平台可作为风险预警的第一道防线,通过搜索酒店名称获取高频投诉标签,如卫生问题、服务短板、隐性收费等 [3] - 社交平台如小红书、抖音、大众点评聚焦细节体验,通过用户实拍视频、图片对比宣传与实景差异,并提供亲子体验、隐藏福利等个性化信息 [4] - 黑猫投诉平台的投诉解决率数据能反映酒店对客诉的重视程度,解决率低的酒店后续问题更难处理 [3] 设施与服务清单 - 需根据自身核心需求(商务、度假、老年游客)通过预订平台或酒店官网验证设施与服务,如WiFi网速、泳池开放时间、无障碍通道等 [5] - 需警惕模糊宣传,如“智能客房”应确认具体配置,“观景房”需明确朝向及是否有遮挡,并可结合社交平台用户实拍进行交叉验证 [5] - 预订平台标注的“用户最满意设施”(如床品舒适、热水充足)等真实反馈比宣传更具参考价值 [5] 价格与保障对比 - 比价时需计算隐性成本,例如低价酒店可能需额外支付交通费或早餐费,综合成本反而更高 [7] - 权益保障需重点关注取消政策(免费取消、限时取消、不可取消)及平台保障标签(如如实描述保障、卫生不合格可退款) [7] - 通过官方公众号或会员渠道预订可能享受会员价、延迟退房、积分兑换福利等额外权益,性价比更优 [7]
当职业“选书人”走进酒店大堂
虎嗅· 2025-09-28 12:56
最近在读《世界上为什么要有图书馆》,书中作者杨素秋以一座区级公共图书馆策划人与"选书人"的身份,详细记录了图书馆从无到有的建设过程,以及 她在挑选图书时的用心与多重考量。选书远不止是采购畅销书那么简单,而是要综合权衡读者需求、内容质量、馆藏结构乃至知识体系的完整性。 如今,这种对书籍的精心挑选与陈列正悄然出现在一个意想不到的场所——酒店大堂。选书人开始带着他们的专业眼光走进酒店空间,为酒店旅客策划阅 读体验…… "选书人"从图书馆到酒店大堂 想要了解一个人,不妨先看看她的兴趣爱好;想要读懂一家酒店,不妨从公区的一束鲜插花、一杯迎宾茶饮、一本静候翻阅的书籍开始。 酒店大堂是一家酒店的"脸面",恰当的点缀能为其赋予生动表情,增添几分灵魂的香气,或者更进一步,让这片空间"眉目传情",开口说话。一家好的酒 店必然在细节处倾注匠心。它既需契合自身气质,又要不落俗套,为住客带来耳目一新的体验。 R elever d B 1 Go il alice V 4 1000 th URSE ui 8 12-a00 �l ll are I 0 /11 . S y e a B O 6 YOU r SEE SEE THE CONT a ...
暑期吃瘪的酒店,把国庆不加价延长到了春节
36氪· 2025-09-28 11:29
酒店行业国庆黄金周市场趋势 - 2025年国庆黄金周假期长达8天 叠加灵活拼假方案最长可休12天 激发多样化出行需求 [1] - 携程数据显示境内酒店搜索热度环比激增400% 机票搜索量同步攀升 [2] - 美团旅行数据显示18-29岁年轻人成出游主力 同程旅行平台显示热门线路高铁票大面积售罄 [5] 酒店定价策略变化 - 多家知名五星级酒店推出国庆甚至春节"不加价"策略 包括绍兴新昌尊蓝山居、洲至奢选宁波绿城尊蓝酒店等 [1] - 安吉璞拉那度假酒店推出每晚450+元住双卧套房 周末/国庆/元旦/春节等全程不加价 有效期至2026年06月30日 [5] - 西安钟楼永宁门同派酒店推出轻享双床房套餐 有效期至2026年03月31日 全程不加价 [6] 市场表现分化现象 - 去年国庆假期热门旅游城市酒店入住率和房价表现强劲 非热门地带酒店则相对冷清 存在明显"冰火两重天"现象 [1] - 小红书平台有民宿老板表示国庆收客没有去年好 10月2号以后无人问津 [6] - 飞猪数据显示2024年国庆假期酒店均价同比下降约4.5% 机票均价下降更为明显 [8] 县域小众目的地崛起 - 三四线及县域市场成为2025年国庆假期酒店业最大增长点 美团旅行Top5小众目的地为云南昭通、广西防城港等 [10] - 马蜂窝数据显示"十一去哪人少"相关热度环比大涨200% 阿尔山以340%热度涨幅领跑 [12] - 2025年五一假期县域高星酒店预订量同比翻倍 暑期间夜量增速超一线城市 [12] 酒店价格涨幅案例 - 汉庭酒店(阿尔山新城街店)10月1日大床房价格涨至1608元 同房型日常价仅200元左右 [14] - 九寨沟、伊春、四姑娘山的汉庭酒店价格达千元出头 额济纳旗如家、延吉麗枫达900+元 [14] - 开封艺龙安云酒店同类房型从平日148元/晚涨至国庆1027元/晚 [12] 行业供给状况 - 2024年全国连锁酒店数量达9.33万家 客房总规模近707万间 [15] - 2025年上半年全国新增酒店2.3万家 接近2023年全年开业量的59% 新增房间约100万间 [15] - 截至2025年9月22日国内现存酒店相关企业241.62万家 其中成立5-10年企业占比32.70% [18] 行业竞争格局 - 酒店相关企业主要分布在华东地区占比33.52% 新一线城市占比23.42% [18] - 2024年注册酒店相关企业32.01万家 2025年已注册22.37万家 [18] - 产品同质化现象严重 酒店为争夺客源开启"亲民路线"和"以价换量"策略 [21] 酒店经营策略选择 - 行业面临OCC(入住率)和ADR(每日平均房价)的平衡抉择 保持高入住率成为提升收益关键 [21] - 实现平衡需要动态调价和差异化定价 市场对调价灵活性要求提高 [21] - 供给增速过快导致价格竞争加剧 与旅游住宿市场供大于需密切相关 [15]
酒店“玩”起了博物馆
36氪· 2025-09-28 09:59
近期,长沙最大的民国建筑——国货陈列馆旧址,传出部分将改造为博物馆酒店的消息。它既不是单纯 的博物馆,也不是传统意义上的酒店,而是一种"混血产物"。这不是孤例。 近几年在中国的不同城市不断发生:天津、北京、广州、潮州、海口……一批"博物馆酒店"正从小众走 入公众视野,成为年轻人和城市文化的新入口。 01 长沙老楼"长出"博物馆酒店 长沙中山路的一栋民国老楼最近引起关注。这栋建于1932年的"国货陈列馆",外立面保留16根罗马柱, 三层主体楼加中央四层塔楼,兼具民国工业风和欧式建筑风格。最新官方公示显示,这栋楼将进行保护 性改造,其中部分空间将改造成"博物馆酒店":不改变外观与主体结构,按历史建筑保护要求实施,同 时腾挪出酒店功能面积,并拟设室外庭院与首层商业连通。 这幢建筑始建于20世纪三十年代,曾经是湖南最现代的商业展陈中心。建成之初,国货陈列馆承载 着"国货当自强"的使命,专营国货精品,广受市民欢迎。1938年冬的"文夕大火"中,国货陈列馆前栋亦 被大火焚烧,但它四壁高耸,安然无恙。1949年后,国货陈列馆改名为"中山路百货大楼",一直到20世 纪80年代,这里都是长沙最大的商业大楼,长沙人的时尚打卡地标 ...
多地酒店预订火热 华住“十一”假期酒店预订率超去年
中国经营报· 2025-09-27 12:13
酒店预订情况 - 截至9月23日 公司旗下酒店整体预订率同比提升 [1] - 一线城市中北京预订率稳居榜首 高出深圳和上海6个百分点 [2] - 二线及三线城市沿海地区预订火热 大连、天津、烟台、青岛和日照居前列 [2] - 广西多个城市包括柳州、桂林、北海、崇左和百色预订率持续攀升 [2] - 长假初期出行需求旺盛 10月2日酒店预订率达到峰值 [2] 品牌表现 - 高端品牌花间堂和宋品预订率领先 美爵和施柏阁品牌较去年增幅显著 [2] - 经济型品牌海友整体预订率比去年同期增加5个百分点 [2] - 国民品牌汉庭整体预订率比去年增加4个百分点 [2] 服务保障措施 - 公司启动服务品质保障行动 基于历史客流数据预测需求 [3] - 通过数字化响应系统和标准化服务手册优化入住、卫生和早餐等关键环节 [3] - 建立预警机制实时监测停车、大堂拥堵和餐厅排队等问题 [3] 营销活动 - 华住会平台提供贵即赔价格保障服务 涵盖降价可退和订贵可赔双重保障 [1][3] - 贵即赔服务延伸至虹桥枢纽、吉祥航空、高速公路和高铁站等核心出行场景 [3] - 在南京、西安、武汉、杭州、成都和南昌等城市开展提前3天预订享折上9.2折活动 [4] - 针对云南、贵州和四川推出国庆云贵川反向旅游主题活动 [4]
西安旅游:磐京基金本次被轮候冻结股份数量为1185万股
每日经济新闻· 2025-09-26 21:19
公司股东情况 - 持股5%以上股东磐京基金所持1185万股股份被轮候冻结 占其所持股份比例100% 占公司总股本5.01% [1] - 截至公告披露日 磐京基金累计被冻结股份约1185万股 [1] 公司业务结构 - 2025年1-6月营业收入构成:旅行社业务占比63.83% 酒店业务占比27.68% 其他业务占比4.8% 商贸业务占比2.75% 游乐园业务占比0.94% [1] 公司市值 - 当前市值31亿元 收盘价13.01元 [1]
规范市场秩序 护航消费安全——利州区南河市场监管所召开节前酒店价格约谈会
搜狐财经· 2025-09-26 21:15
监管要求 - 酒店经营者需严守价格底线,杜绝各类价格违法行为 [1] - 酒店客房、餐饮、停车等收费价格需全部公开,标价内容真实、准确、醒目,不得额外收取未标明的费用 [3] - 节假日调价需遵循公平、合法原则,不得借节日之机大幅哄抬价格,严禁搞"天价房""捆绑消费"等行为 [3] - 线上线下预订价格需保持一致,退改政策要明确告知消费者,不得设置不合理限制条件 [3] - 不得虚假优惠折价,严禁通过"低价诱饵",相互串通、操纵市场价格等方式侵害消费者权益 [3] 监管行动 - 市场监管所组织召开辖区内重点酒店价格约谈会 [1] - 会后向参会经营主体发放了节日消费价格提醒告诫书,酒店经营者签订了价格诚信承诺书 [3] - 市场监管所将加大对辖区酒店行业的巡查力度,对经告诫仍不整改、涉嫌价格违法的行为依法从严查处并公开曝光 [3] - 鼓励消费者通过12315平台投诉举报价格问题 [3]
希尔顿和文璞都开始卖“剩菜盲盒”,年轻人也有了「顶奢晚餐」自由?
36氪· 2025-09-26 21:00
“剩菜盲盒”模式概述 - 剩菜盲盒是商家将当日未售完的食物包装成盲盒以大幅折扣出售的新消费模式,例如消费者能以99元价格获得原价398元的希尔顿酒店自助餐 [1] - 该模式兼具趣味性、高性价比和环保价值,受到年轻消费者欢迎,便利店7.9元、9.9元的面包熟食盲盒以及五星级酒店盲盒均呈现售罄状态 [1] - 据艾媒咨询预测,2025年国内临期食品市场规模将达401亿元人民币,25-40岁消费者是主要群体 [1] 消费者驱动力分析 - 性价比是核心吸引力,年轻人能以原价三分之一甚至更低的价格享受五星级酒店自助餐等高品质商品,实现“花小钱享品质” [2][3] - 盲盒形式带来的未知惊喜和“开奖”般的仪式感提供了独特的情感体验,区别于传统打折商品的廉价感 [2][3] - 该模式契合年轻人的价值认同,平台会显示累计减碳数据(如每份盲盒减少约2.57kg二氧化碳当量排放),使消费行为兼具环保意义 [2][12] 酒店行业背景与参与动机 - 酒店行业面临经营压力,2025年上半年整体RevPAR同比下降5%,入住率和平均房价双双下滑,奢华酒店通过“以价换量”但RevPAR仍有2%-4%的下降 [9] - 高端酒店自助餐食材损耗率通常高达15%-20%,盲盒模式能帮助减少浪费并收回部分成本,例如部分希尔顿酒店每月可减少近百公斤食材浪费并增加数万元营收 [12] - 该模式成为酒店触达年轻群体的有效路径,79元、99元的低价击中了年轻人的消费心理,并通过用户在社交平台的分享实现二次传播和品牌曝光 [14] 商业模式与市场影响 - 主流平台包括“惜食魔法袋”、“米粒盒子”、“趣小袋”等,通过“线上预约付款+线下自提”模式运营,成为商家去库存的重要渠道 [3][6] - 自助餐市场呈现平价化趋势,截至2024年人均消费100元以下的自助餐门店占比达66.9%,比2023年提高2.4个百分点,剩菜盲盒为此趋势提供了新选择 [14] - 对酒店而言,该模式盘活了“夜间闲置时段”,提升了自助餐厅的坪效,是行业在供大于求环境下的一种“花式自救” [6][9][14] 未来挑战与可持续性 - 商业模式存在“道德风险”隐患,商家可能为创造更多“剩菜”而故意扩大生产,使减少浪费的初心异化为刺激过量生产的诱因 [17] - 品控、信息透明度及食品安全至关重要,若出现疏漏将摧毁信任基础;过度依赖盲盒收入可能扰乱正常定价体系并导致常规顾客流失 [17] - 该模式需要平台严格审核、监管部门清晰规则以及商家守住品质底线,才能避免助长非理性消费,真正成为一种可持续的生活方式 [17][18]
连锁酒店国庆大涨价:维也纳飙升32.0%,如家涨27.1%
21世纪经济报道· 2025-09-26 20:37
酒店行业国庆假期价格趋势 - 国庆假期多地酒店价格从平日约90元上涨至约1000元 涨幅超过十倍 [2] - 北上广深十大商务酒店品牌国庆期间价格整体上涨 但不同品牌层级分化显著 [2] 经济型酒店品牌价格表现 - 如家酒店均价飙升27.1% 涨幅居首 [2] - 汉庭酒店上涨20.6% [2] - 锦江之星涨幅达到25.9% [2] 中端酒店品牌价格表现 - 维也纳酒店以32.0%涨幅成为期内涨幅最大品牌 [2] - 全季酒店上涨21.3% [2] - 亚朵酒店提升18.3% [2] - 麗枫酒店涨幅为15.8% [2] - 桔子水晶仅上涨6.2% 显示其定位更接近高端市场 [2]
“十一”假期多地酒店预订火热 华住旗下酒店预订率同比增加3个百分点
证券时报网· 2025-09-26 18:33
酒店预订趋势 - 2025年中秋国庆双节连休8天超长黄金周期间华住集团旗下品牌酒店整体预订率较去年同期增加3个百分点且呈现持续攀升态势 [1] - 截至9月23日各线级城市酒店预订率均超过去年同期水平其中一线城市北京预订率稳居榜首较并列第二的深圳和上海高出6个百分点 [1] - 二线及三线城市中沿海地区预订火热大连天津烟台青岛和日照位列前茅广西下辖的柳州桂林北海崇左百色等多城市预订率持续攀升 [1] 品牌表现分化 - 高端品牌花间堂和宋品预订率领先美爵施柏阁等品牌较去年增幅显著 [1] - 经济型品牌表现突出海友品牌整体预订率同比增加5个百分点汉庭品牌整体预订率同比增加4个百分点 [1] 需求时间分布 - 小长假初期出行需求最旺盛酒店预订率在10月2日达到峰值 [2] 服务保障措施 - 华住集团启动服务品质保障行动通过数字化响应系统和标准化服务手册对入住卫生早餐等关键环节实施重点监控 [2] - 建立预警机制实时监测停车大堂拥堵餐厅排队等潜在问题以实现服务响应的即时化与精准化 [2]