退休俱乐部新兴业态 - 退休俱乐部为50岁以上人群组织AI绘画、攀岩、打碟、咖啡拉花等时尚活动[4] - 俱乐部创始人通过"给父母找搭子"帖子吸引上万老年粉丝 社群迅速走红[6] - 类似俱乐部在全国涌现 会员年龄集中在50-65岁之间[8] 银发经济市场规模与表现 - 中国银发经济市场规模预计2035年达30万亿元[8] - 重庆银发主题商场开业当日销售额同比增长307% 客流增长205%[18] - 银发主题商场7月整体销售额同比增长近15%[18] 老年人消费行为变革 - 老年人消费逻辑转变为为"社交+学习+怀旧"组合付费而非单纯购物[16] - 老年人追求社交、学习与自我实现 推动商业场景全面升级[9] - 商场成为老年人新生活方式场所 包含学习、美食、脱口秀表演等活动[11] 适老化产品创新趋势 - 浙江义乌专门针对老年人设计的象棋产品供不应求[21] - 云南昆明适老化智能产品热销 包括可调节高度智能马桶和多维度监测手环[23] - 玩具厂商进行适老改造 如加装腕带的弹力球更符合老年人使用需求[24] 商业场景创新模式 - 上海商场开设手机摄影剪辑课程和中老年模特走秀培训 工作日课程预约爆满[9][11] - 重庆老商场改造为银发主题店 设置茶里江湖、怀旧供销社等情感共鸣主题区[14] - 商场引入老年大学分校 通过"社交带动消费 消费促进社交"模式创新服务[11][14]

公司运营与模式 - 社区食堂从50平方米老年助餐点发展为400平方米现代化设施 半年内面积扩大8倍 [3] - 日均接待超800人次 成为跨代际社区会客厅 [3] - 采用政企共建合伙人模式 政府出硬件 企业做运营 老字号品牌进社区 [7][8] - 配备6位点心师傅 包子馄饨每日现做 提供适老适幼设施包括轮椅/包厢卡拉OK/奶瓶加热器/可升降洗手池 [6] - 提供实惠餐食 两人早餐十几元 午餐一荤一素称重菜约25元 [5] 市场需求与用户画像 - 服务多元客群：银发族占比显著 年轻宝妈及加班人群构成补充客源 [5][6] - 解决老年人"买菜做饭吃不消"痛点 满足"省心省力"需求 [5] - 满足年轻人对放心餐食需求 替代外卖选项 [5] - 通过优惠券等福利增强用户粘性 如周五免费领肉包活动 [5] 行业发展与政策环境 - 杭州推出养老服务与老龄工作高质量发展三年行动计划 明确打造老有优养引领区 [7] - 政策推动养老服务从政府托底向多元赋能跃升 鼓励社会力量参与 [7][8] - 国家十四五规划支持构建居家社区机构相协调 医养康养相结合的养老服务体系 [8] - 银发经济呈现从基础保障到品质生活的转变趋势 [8] 社会价值与战略意义 - 社区食堂成为嵌入社区的共享客厅 承载城市老有优养的温暖答卷 [6] - 餐食作为服务载体 精准触达老年人安心养老和社会参与深层需求 [8] - 服务网络迭代释放银发经济潜力 促进代际和谐与城市温度提升 [7][8] - 创新实践展现养老服务市场化社会化转型成果 [7]

行业定义与核心价值 - 社区居家养老服务是对传统家庭养老模式的补充与更新 利用个人、家庭、社区和社会资源为老年人提供就近便利服务 满足心理和物质需求 [1] - 服务形式包括上门服务与日间照料两类 覆盖助餐、助浴、健康监测等14类基础项目 重点保障失能、高龄群体 [3] - 内容体系涵盖基础生活保障（助餐助浴、家政服务）、健康护理支持（上门巡诊、专业护理）和精神文化服务（文娱活动、心理疏导） [5] 市场规模与增长动力 - 中国社区居家养老服务行业市场规模从2016年524.2亿元增长至2024年11491.2亿元 年复合增长率达47.1% 预计2025年达13104亿元 [1][10] - 养老服务行业整体市场规模从2016年1.04万亿元增长至2024年7.6万亿元 年复合增长率28.22% 2025年预计突破8万亿元 [10] - 增长核心动力来自老龄化加速：65岁及以上人口从2015年14524万人增至2024年22023万人 老龄化率从10.5%升至15.64% [8] 政策支持方向 - 国家通过财政补贴、税收优惠和标准规范推动行业发展 例如2024年长沙市政府提出完善15分钟养老服务圈 探索"全街道整体运营"模式 [8] - 2025年中共中央、国务院发文要求扩大社区养老服务供给 发展嵌入式服务 推行"社区+物业+养老服务"模式 [8] - 政策重点支持医养结合、长期护理保险试点及社会资本参与 形成政府引导与市场运作协同机制 [14] 产业链结构 - 上游为智能养老设备、康复辅具、医疗器械及人才教育培训 [9] - 中游为服务提供商整合资源 提供生活照料、医疗护理及精神慰藉 [9] - 下游需求端为居家养老的老年人群体 [9] 竞争格局与代表企业 - 行业呈现政府公益性组织、市场化专业机构及社区社会组织三方竞争 区域化特征明显 无全国性垄断 [11] - 上市企业涉及思创医惠、九安医疗、小米集团等医疗及科技公司 [2] - 专业服务商包括狮城怡安（管理面积超4000万平方米）、江苏瑞芝康健（构建机构-社区-CCRC三位一体模式）等 [11][12] 未来发展趋势 - 智能化与科技化：通过物联网、AI护理机器人及智慧平台实现健康监测与远程服务 [12] - 个性化与定制化：依据健康状况和经济能力提供差异化服务套餐 [13] - 社区资源整合：构建社区卫生服务中心、日间照料站与志愿者协同网络 [15]

核心财务表现 - 2025年上半年实现营收9.25亿元 实现毛利3.98亿元 经调整纯利2.04亿元 [1] - 三所本科大学在校生人数合计达5.8万人 较2024年同期增长1.8% [1] - 教育资源输出业务通过大模型和智能体实现产品服务体系升级 [1] 教育业务进展 - 三所应用型本科大学（大连学院 成都学院 广东学院）持续深化教学改革 专业建设与办学规模同步提升 [1] - 终身教育服务业务开设"东软凤凰学院" 聚焦数字+艺术+健康领域老年课程 三地同步运营 [1] - 校园服务覆盖6万余名师生 入驻商户近150家 [1] 医养业务协同 - 睿康心血管病医院住院及手术量同比增长34% 门诊接诊超28000人次 [2] - 睿康卓美口腔医院门诊接诊超10000人次 睿康之家颐养院入住率达88% [2] - 收购熙康云舍部分股权 依托全国酒店网络扩大康养旅游服务 [2] 智慧养老平台建设 - 城市级智慧养老平台集成政府监管 养老服务 科研创新等多功能 [2] - 沈阳市平台"盛情康养"于6月18日上线 大连市平台进入内测阶段 [2] - 通过多业态融合实现资源共享 满足银发经济多元化需求 [2] 未来战略规划 - 构建"大学校园+实训基地+城市空间"三位一体物理空间网络 [3] - 打造以教育平台和养老平台为核心的"未来新城市"数字平台矩阵 [3] - 聚焦全年龄段教育服务与养老产业生态建设 提供多样化养老服务 [3]

业绩数据 - 2025年上半年归属于母公司股东的营运利润777.32亿元，同比增长3.7%[53][70][92][164][165] - 净利润680.47亿元，同比下降8.8%[53][70][86][92][165] - 营业收入5000.76亿元，同比增长1.0%[53][86][165] - 股东权益9439.52亿元，较年初增长1.7%[53] - 寿险及健康险业务新业务价值223.35亿元，同比增长39.8%[55][70][76][92][167][172][180][200] - 财产保险原保险保费收入1718.57亿元，同比增长7.1%；整体综合成本率95.2%，同比优化2.6个百分点[57][77][92] - 保险资金非年化综合投资收益率3.1%，同比上升0.3个百分点；近10年平均净投资收益率5.0%；近10年平均综合投资收益率5.1%[58] - 银行业务净利润248.70亿元，不良贷款率1.05%，拨备覆盖率238.48%[61][77][92] - 2025年上半年中期股息每股现金0.95元，同比增长2.2%[70][166] 用户数据 - 公司为近2.47亿个人客户、超400万团体客户提供优质服务[21][42][62][75][83][92][115][127][138][158][196] - 信用卡流通户数超4539万[42] - 平安口袋银行、好车主、金管家注册用户数分别近1.8亿、2.51亿、2.93亿[42][117] - 个人客户客均合同数2.94个，上半年客均营运利润247.32元/人[42][75][92] - 4个及以上合同的客户留存率为97.8%[42][62][75][113] - 医疗养老相关付费企业客户超8万家，平安好医生上半年付费用户数超2300万[45][139] - “平安家医”会员超3500万人，近21万客户获得居家养老服务资格[46][149][152][197] 新技术研发 - AI医生精准诊断覆盖超10000种疾病，AI坐席覆盖率达80%，寿险保单秒级核保占比94%[49][50][51][82][155] - 2025年上半年大模型调用次数达8.18亿，多元场景应用数超650个[81] 市场扩张 - 截至2025年6月末，银保渠道已在198个城市铺设301个网点，较年初增加105城170个网点[189] - 截至2025年6月末，银保渠道已组建近3万人的“三高”精英队伍[189] 其他新策略 - 支持实体经济发展累计投入近10.80万亿元；保险资金绿色投资规模1444.82亿元；绿色贷款余额2517.46亿元；绿色保险原保险保费收入358.36亿元[64][82] - 2025年上半年“三村工程”提供乡村产业帮扶资金328.09亿元[82]

行业政策与标准 - 市场监管总局发布《适老家具设计指南》国家标准 将于2026年2月1日实施 要求家具采用柔和中性色与低饱和暖色 整体结构需稳固结实 并鼓励采用天然环保材料和高阻燃材料[2] - 标准要求适老家具产品高度和角度设计为可调节式 外露部件需圆滑流畅 扶手需具备防滑性能 智能化设计应简单实用[2] - 标准规定具备健康远程监控功能的产品需将数据实时反馈给经授权的家人、监护人或医护人员[2] 养老服务模式创新 - 山东威海创新构建覆盖县镇村三级养老服务网络 包括县级医疗康养支撑 镇街资源枢纽联动 以及村居社区互助服务[5] - 威海在县级层面打造医养结合示范点 例如威海市中心医院康养苑 使老人同时获得专业照护和医疗保障[5] - 威海荣成市崖头街道万福苑社区居家为老服务中心作为镇街级枢纽 集日间照料 短期托养 康复护理于一体 覆盖15个社区3万多名老人[7] 社区及农村养老实践 - 威海共建成51个15分钟养老服务圈 服务网络末梢延伸至乡村 例如文登区米山镇西铺头村为70岁以上老人提供每日热餐服务[7][9] - 威海农村采用睦邻互助员送餐上门的低成本可持续模式 成功入选全国和全省优秀案例 实现农村老人养老不离村[9] - 哈尔滨市通过安康社会福利院推出日间照料服务 解决上班族照顾高龄老人的难题 并构建覆盖城乡的养老服务网络[11][15] 养老服务精细化发展 - 哈尔滨市重点建设养老服务网络 优化服务供给 强化服务质量 加快健全城乡养老服务体系[15] - 松江新城社区照护中心提供送餐上门服务 精准解决老年人用餐需求 体现服务最后一公里的精细化运营[13] - 三级养老服务网络通过县级强支撑 镇街连成片 村居送到家的模式 全面托起老年人幸福晚年[5]

养老服务模式创新 - 县镇村家庭四级联动养老服务网络实现健康守护和生活照料无缝衔接 [1] - 智慧养老平台提供助餐助浴助洁助行助医等多元化服务 [1] - 全县24家养老机构中20家实现医养结合 占比达83% [1] 医疗资源整合 - 依托镇街卫生院和村级卫生室融合医疗与养老功能 [1] - 智能健康显示屏动态更新并分析老年人健康数据 [1] - 平台直连县级医疗机构实现县镇联动及时救治 [1] 居家养老保障体系 - 实施家庭适老化改造 包括拆除门槛加装防滑扶手设置床边护栏 [1] - 每月4次上门服务提供保洁洗衣理发等照护服务 [1] - 组织医生定期巡诊特殊困难老人并购买7家专业机构服务 [1]

农业社会化服务体系建设 - 以更大力度培育新型农业社会化服务主体 鼓励支持各类经营主体参与 培育一批规模大实力强的龙头服务企业[1] - 推动服务范围向农业生产全链条延伸 突出强链延链 突出智慧应用提高数字化智能化水平[1] - 加强农业社会化服务网点用地支持 引导金融机构加大信贷支持力度 激励更多社会资本投入[1] 长护险政策标准调整 - 适当提高长护险养老机构照护费用支付标准 核心目的是减轻养老机构中失能老人负担[2] - 指导养老机构提升服务能力改善照护条件优化人员配置 强化护理员专业技能和职业素养[2] - 发挥长护险价值性购买作用 引导带动养老护理服务供给侧理念模式技术创新 鼓励做深养老服务品牌做大养老产业[2]

8月22日，《人民日报》刊登《守护记忆之门 点亮生命之光》，记者通过京沪两地采访，对社会各界如 何关爱、帮助认知障碍老人群体进行了深入报道，远洋椿萱茂作为该领域专业服务机构被采写报道。 文章提到，认知障碍是一种因大脑病变带来记忆、语言、逻辑等认知功能异常的疾病，影响患者的社会 功能和行为能力。据估计，我国60岁及以上人群中，有认知障碍患者5300多万，其中轻度认知障碍患者 3877万，痴呆患者1507万。随着人口老龄化进程加快和人均预期寿命的提高，我国认知障碍患者数量增 长，给个人、家庭和社会带来挑战。 报道指出，随着疾病的发展，绝大多数患有认知障碍的老人会出现记忆力缺损、生活自理难，往往还伴 有情绪问题，表现为暴躁或抗拒行为，这不仅要求照护者有专业的知识，也要付出非常多的精力和耐 责任编辑：郭栩彤 45岁的刘美华是椿萱茂（北京双桥）老年公寓的失智照护主管，从事失智老人照护工作9年了。她告诉 记者，"照护认知障碍老人，不仅是日常生活照料，还要投入更多人文关怀，关注他们的情感需求，专 业、耐心和爱心缺一不可。" "您看，我手上也有输液贴，不害怕。"81岁的王排长是刘美华目前在椿萱茂负责照料的老人之一，患有 重度 ...

市场规模与增长前景 - 中国60岁以上人口预计2035年突破4亿 银发经济规模有望达30万亿元 [1] - 2025年上半年老年人残疾人养护服务业销售收入同比增长40.9% 较服务业平均增速高37.7个百分点 [2] - 适老类家庭服务业销售收入同比增长14.1% 较服务业平均增速高10.9个百分点 [2] - 适老类健身器材制造销售收入同比增长14.7% 较制造业平均增速高9.5个百分点 [2] - 全国年内新成立养老相关企业49,640家 累计存量企业达59.61万家 [1] 政策支持体系 - 民政部与财政部联合印发失能老年人养老服务消费补贴项目通知 [1] - 地方政府提供养老机构专项补贴 最高建设补贴达160万元 [4] - 运营补贴按老年人身体状况发放 最高标准为每人每月300元 [4] - 对京津地区跨区域养老群体按每人每月300元标准发放补贴 [4] 资本支持格局 - 56家银发经济企业通过IPO募集资金2,164.29亿元 [5] - 近10年发行17只养老主题债券 累计募资118.20亿元 [5] - 设立养老产业概念主题基金1,190只 总规模超1.45万亿元 [5] - 债券融资多投向养老机构建设及适老基础设施改造项目 [5] 技术创新与应用 - 乐普医疗心电记录仪等设备实现生理指标实时监测与异常预警 [3] - 数据技术从辅助工具转变为养老服务的核心驱动力 [3] - 智能照护设备有效解决传统养老模式的安全监护难题 [3] - 智慧养老成为行业核心发展方向 [3] 企业战略布局 - 爱尔眼科通过扩大医疗网络覆盖老龄人群并引进先进技术 [2] - 乐普医疗通过医院药店合作开展体验式营销与场景化科普 [7] - 承德建材企业依托政策支持转型养老机构 [4] - 企业从产品创新、服务升级和场景拓展多维度深化布局 [2] 消费意识与市场教育 - 老年群体需求模糊且缺乏专业医疗认知 [6] - 部分老年人对疫苗安全性和有效性存在疑虑 [6] - 电商平台通过大数据分析推出适老产品专属会场 [7] - 政策将智能养老产品纳入消费补贴范围以降低尝试门槛 [7]