10月24日，据第一财经，针对近期社交平台集中爆发的"绿线门"事件，OPPO方面作出了回应。OPPO表 示："对于存在该屏幕线条问题的设备，对购机4年内的提供免费更换屏幕服务；对购机超4年的，仍然 提供远低于市场价的优惠换屏政策。" 近期，据多家媒体报道，多位OPPO用户在社交平台上曝光了智能手机屏幕上出现绿线的情况，这些机 型包括Find X系列、Reno系列，以及OPPO旗下的一加系列，大部分手机使用时间在四年以内。 据媒体和用户在网上统计，问题机型包括OPPO Find X2、X3、X5系列，OPPO Reno 5、6、9系列，以 及一加8、9、10、11和Ace系列等。这些机型多是在2019年到2023年期间发布，有报道指投诉较多的机 型采用了三星提供的屏幕。 10月15日，OPPO首席产品官刘作虎在微博表示，OPPO同品牌换机用户占比达45%，是所有品牌 TOP2，是安卓阵营的第一（QuestMobile数据）。 根据Omdia和IDC的数据，2025年前三季度，中国手机市场销售排名vivo以3700万台排第一，华为以 3580万台排第二，仅相差120万台。小米3300万台、OPPO 3190万台、 ...

事件概述 - OPPO陷入“绿线门”事件，多款机型在四年使用期内出现屏幕绿线问题 [1] - 事件在主流品牌密集发布旗舰新机的关键周期内集中爆发 [1] - OPPO对购机4年内的设备提供免费更换屏幕服务，对超4年的设备提供优惠换屏政策 [4] 问题详情与影响范围 - 在65款OPPO机型中，有30款是“绿线重灾区”，主要集中在Find X2至X5系列、Reno 5/6/9系列以及一加8至11系列等 [2] - 受影响机型的生产时间主要集中在2019年至2023年期间 [2] - 投诉较多的机型大多采用三星提供的屏幕 [2] - 屏幕出现绿线是行业常见问题，与硬件故障或软件问题相关，苹果、小米、vivo等品牌也曾出现类似情况 [2] 行业竞争背景 - 2025年第三季度中国大陆智能手机市场出货量同比下降3%，竞争格局胶着 [8] - 当季出货量排名为：vivo（1180万台，18%）、华为（1050万台，16%）、苹果（1010万台）、小米（1000万台）、OPPO（990万台） [8] - 四季度进入旗舰新机密集发布期，苹果、小米、vivo、荣耀、OPPO、Redmi、一加、华为等品牌相继或即将发布新机 [8] - 当前是争夺新用户及老用户换机的关键周期 [1]

政策效果 - 北京市数码产品购新补贴政策自1月20日实施以来，总销售量已超过127万台，销售额超过38亿元 [1] - 政策有效刺激消费需求，消费潜力得到有力释放 [1] 政策细则 - 补贴覆盖手机、平板（含学习机）、智能手表（手环）等3类数码产品，产品单件销售价格不超过6000元 [3] - 每件产品补贴比例为最终销售价格的15%，每件补贴不超过500元，每人每类产品可补贴1件 [3] - 此项为购新补贴，不以回收旧机为前提 [3] 受益群体与实施 - 自3月13日起，港澳台同胞可通过“京通”小程序使用港澳居民来往内地通行证或台湾居民来往大陆通行证领取并享受补贴 [4] - 门店配备数码产品购新补贴专用POS机，通过技术赋能确保补贴用于真实商户、真实场景和真实交易 [6] 公司销售表现 - OPPO品牌北京区域全品类销量实现大幅增长，其一加系列销售额相比去年实现翻倍增长 [4] - 荣耀品牌在北京的800家门店销量同比激增245% [4] 行业影响与展望 - 补贴政策降低了消费者购买成本，吸引更多顾客光顾门店，提高了购买意愿，并带动相关产品销售 [4] - 消费品以旧换新被作为提振消费的重要引擎，旨在为市民提供更便捷、更优质的消费环境 [6]