10月17日，浙商银行公告称，因业务调整，该行将于2025年11月14日下线电话银行个人存款交易类功能 服务。 这一举动并非个例。记者注意到，近年来已有多家银行陆续下线电话银行的部分功能，如转账汇款、小 额贷款、缴费充值等。 某股份行从业人士对记者表示，银行这些调整是出于机构数字化转型中对安全性、运营成本及客户行为 变迁的综合考虑。"服务渠道的调整是正常的，关键在于银行要提供顺畅的替代方案和必要的协助，让 客户在数字化转型中获得更优质、安全的服务体验。" 多家银行陆续下线电话银行部分功能 农业银行于2023年5月11日起停止电话银行农户小额贷款、个人自助循环贷款、证券第三方存管及缴费 等自助金融性交易服务。 上述银行也在公告中提及，电话银行部分功能下线后，客户如有相关业务需求，可通过手机银行、网上 银行等自助渠道或线下柜台办理。 业内：要提供顺畅的替代方案 对于机构陆续下线电话银行部分功能，某股份行从业人士对记者表示，这是出于机构数字化转型对安全 性、运营成本及客户行为变迁的综合考虑。 该人士举例称，比如理财，电话渠道就难以像手机银行或网点那样实施类似"双录（录音录像）"的风险 管理。另外，这也符合当下金融服 ...

如有疑问，请致电福建海峡银行客服热线。由此给您带来的不便，敬请谅解，感谢您长期以来对福建海 峡银行的信任与支持。 2025年10月15日，福建海峡银行发布公告称，为提供更加优质的金融服务，福建海峡银行将于2025年10 月17日（星期五）19:00-2025年10月18日（星期六）6:00开展信息系统维护，在此期间可能影响您在福 建海峡银行手机银行、网上银行、微信及支付宝支付、银联、自助设备、微信银行、电话银行、微信公 众号、微信小程序、数字人民币等交易渠道以及跨行往来账、线上贷款等业务办理。 ...

2025年10月14日，南京银行（601009）发布公告称，2025年10月18日（星期六）凌晨3:00至4:00，南京 银行将参加金融业统一组织的例行性演练。期间，除信用卡POS消费、信用卡他行ATM取款正常服务 外，所有渠道（包括但不限于网上银行、手机银行、鑫e伴、电话银行、自助设备、小程序、公众号 等），以及南京银行银行卡第三方支付机构网络支付业务（包括微信支付、支付宝、抖音支付等）均暂 停服务。 在此期间，如您有资金使用或支付等需求，请提前做好安排，或者耐心等待演练结束。如您有任何疑 问，请致电南京银行客户服务热线。 由此给您带来的不便，敬请谅解！感谢您一直以来对南京银行的支持和信赖！ ...

注：根据升级进展情况，上述业务的恢复时间有可能提前。 敬请您妥善安排业务办理时间，由此给您带来的不便，深圳农村商业银行深表歉意。如需进一步咨询， 请联系深圳农村商业银行各营业网点或拨打客服热线。 2025年9月12日，深圳农村商业银行发布公告称，为了提供更加便捷、高效的金融服务，深圳农村商业 银行拟于2025年9月20日（周六）凌晨00:30-02:30和04:30-06:30进行系统升级。期间影响如下： 升级期间将会暂停ATM、POS、自助终端、电话银行、网上银行、手机银行、转账汇款、银行卡网络支 付业务、收钱宝等全部渠道所有业务。在此期间，客服热线可提供人工坐席咨询服务。 ...

数字金融定义与背景 - 数字金融是以现代数字科技为重要支撑，以数据资源为关键生产要素，通过科技与数据双轮驱动推动金融组织变革的动态演进过程[1] - 2023年中央金融工作会议确认数字金融为建设金融强国的核心力量，强调其推动金融体系数字化转型的关键作用[3] - 数字金融的发展目标是适应数字经济需求，通过科技赋能提升金融服务实体经济的能力[3] 金融科技的技术演进 - 金融科技起源于20世纪70年代银行业与计算机技术的结合，2016年被定义为通过技术手段推动金融创新的业务模式[5] - 关键技术包括大数据、人工智能和区块链，这些技术成为金融科技发展的原动力[5] - 20世纪60年代起金融行业开始信息化，计算机技术应用于风险管理、会计财务等领域，并开发出ATM、银行卡等新型业务[5][6] 金融基础设施创新 - 1970年CHIPS系统实现美元支付电子化清算，1973年SWIFT成立提供国际支付标准化服务[6] - 1984年英国央行创建"自动清算支付系统"，至今仍为全球提供英镑和欧元清算服务[6] - 20世纪80年代金融工程推动衍生工具发展，90年代互联网普及为互联网金融奠定技术基础[6][7] 互联网金融模式发展 - Web2.0和移动互联网兴起催生电子商务、社交网络等平台，为互联网金融提供技术和市场空间[7] - 互联网银行（如网商银行）实现信贷业务线上化，网络借贷平台（如Lending Club）创新中小微企业融资途径[7] - 移动支付打破银行垄断，变革了电子商务和日常支付模式[7] 数字技术对金融的深度改造 - 区块链、大数据等技术推动金融机构业务创新，如大数据辅助信用评估、人工智能优化风险管理[8] - 分布式账本技术和Web3.0推动数字货币、DeFi和NFT发展，重构数字社会金融生态[8] 数据要素与业务形态 - 数据应用和治理定义了数字金融的业务形态，数据成为"数智经济"时代关键生产要素[9][10] - 数据要素价值取决于内部治理、行业共治及监管协调水平[10]