航线开通信息 - 北部湾航空开通南宁—亳州—哈尔滨新航线并于2025年11月19日成功首航 [1][3] - 航线班期为每周一、三、五、七，由空客A320机型执飞 [3] - 去程航班09:50从南宁起飞，12:15抵达亳州，13:00从亳州起飞，16:00抵达哈尔滨 [3] - 返程航班17:00从哈尔滨起飞，20:05抵达亳州，20:50从亳州起飞，23:40返回南宁 [3] 运营表现与航线意义 - 首航航班往返客座率达到100%，其中团队旅客占比接近30% [3] - 航线空中飞行时间5.5小时，构建起一条超过4000公里的南北空中走廊 [3] - 航线填补了南宁至华中、东北重点城市的航线空白，极大压缩三地时空距离 [3] 区域经济联动 - 航线串联广西、安徽、黑龙江三省区核心城市，连接南宁（东盟门户）、亳州（中华药都）、哈尔滨（东北亚枢纽） [3] - 航线将有效满足探亲、旅游和商务出行需求，促进区域间经济与文化融合交流 [3]

冬季服务提升举措 - 依托楼宇自控系统与AEMS智慧平台对航站楼核心区域实施精准控温，并安排专人定时测温巡视，确保重点区域温度舒适[1] - 在2号航站楼行李提取处设置更衣间，方便旅客快速更换厚衣物以应对下机后的御寒需求[1] 航班运行效率优化 - 建立多部门协同的廊桥动态调配机制，创新运用拖曳下桥策略释放廊桥资源，提升航班靠桥率[3] - 将同一机位航班间隔从30分钟压缩至15分钟，通过提升廊桥周转频次提高使用效率[3] - 2025年1月至10月底，公司航班靠桥率达到96.09%[3] 特殊旅客服务深化 - 推出爱心贴、晚到贴标识服务首次乘机及晚到旅客，并为80岁以上高龄老人提供免费嘉宾休息区、电瓶车直达登机口等长者尊享服务[4] - 针对轮椅使用者、无人陪伴儿童等特殊群体，旅客可通过河北机场旅客服务小程序进行预约服务[4] - 在出港大厅问询服务台旁打造爱心服务区，并联动机场文明实践爱心驿站，为老弱病残孕等特殊群体提供一站式服务[4] 地面交通网络拓展 - 市区至机场的西美大厦线路升级为商务班车与普通大巴交替发车模式，发车频次提升至每30分钟一班[5] - 新开石家庄机场邢台城市航站楼，持续织密覆盖石家庄都市圈的地面航空服务网[5] - 空铁联运服务进一步拓展，在石家庄机场高铁候机楼旅客可享受行李托运、火车票自助取票等一站式服务[5]

此外，大兴机场在北京服务（机场服务点）引入AI翻译语音机，通过面对面语音输入实时提供智能翻 译服务，并设置综合服务、交通、支付、文旅等多个功能专区，让外籍旅客出行更加高效、顺畅。（编 辑：李季威 校对：张彤 审核：韩磊） （大兴机场供图） 目前，该项服务提供英语、日语、韩语、法语、西班牙语、阿拉伯语、德语、俄罗斯语等八个语种实时 翻译，线下服务点包括四层E岛旅客服务中心、三层国际西侧柜台、二层混流中央核心区东侧柜台、一 层北京服务（机场服务点）等处，线上96158服务热线也支持该项服务。其中，英语提供24小时电话翻 译服务，其余7个语种服务时间为每日9:00至17:00。今年以来，大兴机场累计提供近百次该项外籍旅客 特殊问询翻译服务。 中国民航网 通讯员陈小玲、来靖晗 报道："一位来自俄罗斯的旅客询问出行路线问题，我拨打了北京外 国语大学的'问询专线'，并将回复内容通过翻译人员及时向旅客告知，旅客获得了满意的答案。"大兴 机场服务大使王小明说道。近日，大兴机场联合北京外国语大学推出的外籍旅客"三方通话"服务再扩 容，线下服务点位从一处增加至四处，覆盖航站楼国际、国内值机候机等区域。 通过与北京外国语大学建立固 ...

合作概况 - 山东省机场管理集团济南国际机场股份有限公司与飞友科技有限公司签署战略合作协议 [1] - 双方在各自单位挂牌成立“航空市场大数据研究室” [1] - 合作基于“自愿平等、开放公平”的原则，旨在实现优势集成与互补 [1] 合作目标与战略意义 - 合作是济南机场践行“智慧化机场”发展理念的重要实践，旨在推动自身高质量发展 [2] - 助力济南机场在区域枢纽机场航空市场智慧化转型、航线精细化运营、枢纽化升级的道路上迈出关键一步 [1] - 正式开启“数据赋能+资源联动”的全新发展阶段，加速向区域航空枢纽和智慧机场标杆迈进 [1] 合作机制与内容 - 合作以成立航空市场大数据研究室为核心抓手，构建“数据共享、联合研究、人才共育”的长效机制 [1] - 双方将整合济南机场运营数据与全国行业内外优质数据资源，开展常态化航空市场动态跟踪与深度分析 [1] - 共同输出专业研究报告，为枢纽机场运营决策提供科学有力的支撑 [1] 预期成果与影响 - 通过精细化客群细分，深度洞察不同来源地、出行目的、消费水平、年龄、行为偏好的旅客群体需求 [1] - 推动机场服务从“大众化”向“精准化”转型，实现服务提质与价值增收的双重突破 [1] - 不断提升智慧化运营水平、优化航线网络布局、强化枢纽辐射能力、升级旅客服务体验 [2] - 为广大旅客提供更便捷、更高效、更优质的出行服务，为区域经济文化交流注入新动能 [2]

学院成立与战略定位 - 中国民航大学航空服务与安防管理学院于11月19日正式揭牌成立 [1] - 学院的成立旨在深化特色学科内涵、构建高水平人才培养体系，为学校冲击“双一流”建设和向研究型特色类大学转型提供支撑 [1] - 学院发展紧密对接交通强国建设民航篇章战略任务，主动应对民航运输业与航空制造业“两业”融合对高素质人才的迫切需求 [7] 专业设置与人才培养 - 学校于2020年获批“航空服务艺术与管理”艺术类本科专业，开展航空服务领域本科层次专业化培养 [4] - 2023年获批国内首个“航空安防管理”专业，培养民航安保领域的高素质专业技术人才 [4] - 学院包含公共管理硕士（MPA）、航空安防管理、航空服务艺术与管理专业以及学校美育中心 [7] - “航空服务艺术与管理”专业创立“一体两翼三融四新”的客舱卓越人才培养模式 [5] - 学校客舱服务管理人才培养历史可追溯到20世纪50年代，1999年获批全国首批“空中乘务”高职专业，2001年正式成立乘务学院 [8] - 累计为国内外航空运输单位输送超过两万名优秀客舱服务管理人才 [8] 学科建设与研究成果 - 学科建设以服务治理现代化为核心导向，推动公共管理学科与安全学科的深度融合 [7] - 研究聚焦客舱应急、危机处置、航空安保、低空安防四大关键领域 [7] - “航空服务艺术与管理”专业相关成果获批教育部首批新文科研究与改革实践项目，出版专著，2门教材入选国家规划教材 [5] - 航空安防管理专业团队是“低空安防”概念首提者，其研究报告获上级单位认可，并参与国际民航组织相关会议 [6] - 专业团队高质量协助完成了航空安保规章、规范性文件修订等行业智库支持工作 [6] 教学成果与荣誉 - “航空服务艺术与管理”专业1门教材入选天津市课程思政优秀教材，1项课程案例入选天津市“人工智能+高等教育”典型应用场景案例 [5] - 指导学生获得第三届全国志愿服务项目比赛银奖、第四届全国大学生红色全景资源创意展示大赛二等奖等多项荣誉 [5] - 学院探索“双通道”实习模式，学生在重大活动中的实习表现得到有关单位高度认可 [6] 行业合作与平台建设 - 学院面向行业成立了乘务专业指导委员会与航空安防专业指导委员会 [8] - 建设了国际航协北亚地区乘务远程培训中心，并主办国际民航客舱安全研讨会 [8] - 学校是华北地区唯一的民航局航空安全员培训基地，牵头成立乘务人才培养联盟 [9] - 学校与泰国川登喜大学签署战略合作协议，成为首批“中国—东盟千校携手计划”项目高校 [9]

航线网络拓展 - 公司将于12月8日开通重庆直飞缅甸仰光的新航线，航班号PN6529/6530，每周一、周五执飞 [1] - 公司同时宣布加密重庆至越南河内航线班次，从每周3班提升至每日1班，航班号PN6423/PN6424 [1] - 新增及加密航班将显著提升重庆与东南亚主要城市间的航运连接能力，强化区域航线网络密度与覆盖 [2] 航班运营细节 - 重庆-仰光航线去程PN6529于北京时间9时35分从重庆起飞，当地时间11时20分抵达仰光 [1] - 重庆-仰光航线返程PN6530于当地时间12时15分从仰光起飞，北京时间15时45分抵达重庆 [1] - 重庆-河内航线去程PN6423于北京时间18时45分从重庆起飞，当地时间19时40分抵达河内 [1] - 重庆-河内航线返程PN6424于当地时间20时45分从河内起飞，北京时间23时40分抵达重庆 [1] 战略布局与市场影响 - 新航线开通标志着公司在东南亚市场布局的进一步深化，形成以重庆为核心的“重庆—新加坡—河内—仰光”重点国际航线联动网络 [2] - 此举旨在增强重庆面向东南亚的航空辐射力，提升中西部地区国际航空互通水平，服务国家高水平对外开放大局 [2] - 公司未来将继续推进国际化战略升级，着力构建更高效、互联、多元的航线网络，助力重庆打造国际航空枢纽 [2] 区域经济与行业协同 - 仰光作为缅甸经济文化中心及重要港口城市，是区域内经贸往来关键枢纽，新航线将促进中西部与缅甸在旅游、投资、贸易等领域合作 [1] - 新航线为中国中西部与缅甸之间的经贸往来与人文交流构筑高效便捷的空中通道，为“一带一路”建设注入新活力 [1]

试点启动与战略意义 - 甘肃省民航机场集团联合东方航空、春秋航空于11月18日在兰州中川国际机场启动“干支通、全网联”航空运输网络服务试点 [1] - 该试点经民航局正式批复落地，是跨航司、跨业态中转服务模式的突破性探索，旨在为全国民航网络高质量发展提供可复制、可推广的经验 [1] - 试点是甘肃民航“十四五”规划的关键落地举措，旨在构建“干线强、支线密、中转畅”的航空运输体系，为打造西北航空枢纽注入强劲动力 [1] 网络规划与枢纽定位 - 试点规划以兰州中川国际机场为核心枢纽，逐步延伸干干、干支中转航线，构建覆盖全省、辐射西北、联通全国的“中枢+支线”网络格局 [2] - 规划目标是助力兰州机场打造“西北中转枢纽”和“西部支线航空枢纽”双定位枢纽机场 [2] - 公司将科学搭建“三进三出”航班波，通过精准匹配市场需求推出中转优惠产品，深化中转便利化赋能 [2] 规划落实与协同机制 - 民航西北地区管理局要求以规划为引领，提升运行服务效率，推动试点向更宽领域、更广覆盖拓展 [3] - 要求坚守安全规划底线，将安全管控纳入规划全流程，细化行李分拣、中转安检、航班协同等关键节点的安全保障流程 [3] - 强调深化规划创新，将甘肃文旅资源、特色产业与航空网络规划深度融合，实现航空运输与区域发展同频共振 [3] - 要求强化协同规划联动，形成“机场主导、航司主力、保障单位协同”的工作机制，确保规划蓝图高效转化 [3] 发展目标与预期影响 - 试点旨在通过科学规划网络布局、精准设计服务流程、强化协同机制建设，进一步打通航空运输“大动脉”、畅通“微循环” [4] - 预期成果包括让群众出行更便捷高效，并助力甘肃打造内陆开放新高地，为西北区域经济社会发展提供支撑 [4]

公司管理与运营 - 黑龙江机场集团消防护卫部承担机场空防安全、消防安全、应急救援、医疗救护、设备运行、秩序维护等重要职责[2] - 消防护卫部连续7年获黑龙江机场集团先进集体、连续5年获黑龙江机场集团“四好班子”、荣获首都机场集团2024年先进基层党组织等荣誉称号[4] - 公司一位资深管理人员扎根一线岗位35年，获评省机场集团首届劳动模范，并在历年考核中多次评定为“优秀”等级，连续4年荣获“优秀中层管理人员”称号[1][4] 机场基础设施与项目 - 在哈尔滨机场T1航站楼转场、二期扩建期间，公司落实消防安全职责，提供专业消防意见并配合检查，确保工程项目顺利通过行业验收[2] - 为应对机场周边交通拥堵、纠纷及安全隐患，公司牵头联合机场公安、道里区综合执法大队、交通局三个部门对T2航站楼秩序进行管理，有效遏制黑车揽客、商贩、宾馆揽客等现象[2] 安全与应急响应 - 在第八届中俄博览会和第三十三届哈洽会期间，公司成功处置一名疑似精神异常旅客翻越航站楼2层高架桥围栏的危急事件，通过精准指挥和部署，使旅客安全落在救生气垫上[3] - 公司管理人员在亚冬会保障前期临危受命，成立安全保卫大队，全力维护哈尔滨机场公共秩序[2]

航线开通核心信息 - 东航物流旗下中国货运航空于11月20日开通上海浦东至法国巴黎戴高乐机场的直达货运航线 [1] - 该航线采用B777全货机执飞 每周往返3班 [3] - 航线去程以机器设备、服饰为主 回程重点服务化工品和原材料运输 [3] 航线战略意义与网络协同 - 航线开通是公司落实“往远处飞、往国际飞、往新兴市场飞”战略的重要举措 [4] - 以巴黎戴高乐机场为新支点 联动阿姆斯特丹、法兰克福、布达佩斯等现有欧洲航点 构建覆盖西欧、辐射中东欧的立体化货运网络 [3] - 依托戴高乐机场枢纽能力 货物抵达后48小时内可快速分拨至欧洲主要城市 [3] 市场背景与需求 - 中国出口至法国的空运货量持续攀升 法国至中国的进口空运货流更趋稳定 形成双向畅通的良性态势 [3] - 航线开通是对中欧航空货运市场需求的积极回应 将为中欧贸易规模扩大提供高效可靠的物流支持 [3] 客货联动与未来发展 - 中国东航在上海—巴黎客运航线上已深耕二十余年 航班频次由初期每周3班加密至目前每周12班 [4] - 丰富的客运运营经验与稳定的客货客户资源为货运航线的开通和后续运营提供有利条件 [4] - 公司今年以来已陆续开通上海至哥本哈根、米兰、日内瓦、巴塞罗那等多条欧洲客运航线 未来将继续加密欧洲干线网络并开拓中东欧新兴航点 [4] 国际合作与市场拓展 - 公司此前通过与法荷航开展SPA达成合作 借助其舱位资源将物流网络延伸至南美 [3] - 此次巴黎货班的开通将进一步强化合作纽带 为后续拓展非洲等新兴市场奠定基础 [3]

合作事件概述 - 中国东方航空与迪士尼影业焕新升级的"迪士尼•疯狂动物城号"彩绘机于2025年11月19日正式起航，执行MU5161主题航班从上海飞往北京 [1] - 主题航班为首航的151名旅客打造了从地面到云端的全流程沉浸式体验 [1] 地面服务体验 - 在上海浦东机场T1航站楼，东航B岛值机柜台、自助设备、爱心服务区、休息座椅、客梯、登机口等处均以"疯狂动物城"元素装点 [1] - 主题布置场景成为旅客争相打卡的地标 [1] 客舱服务体验 - 主题彩绘机完成了客舱内饰焕新升级，新电影中动物城的街景及朱迪、尼克等角色出现在行李架、小桌板与头枕巾等细节中 [1] - 航班飞行途中，机上乘务员佩戴"疯狂动物城"主题饰品，并在互动环节为旅客送上多种周边礼品 [1][3] 市场营销联动 - 上海迪士尼度假区携手东航限时推出包含机票、迪士尼尊享卡和乐园门票在内的特惠产品 [4] - 上海浦东机场T1航站楼的上海迪士尼度假区商店将开展主题活动，推出《疯狂动物城2》周边产品 [4] 公司战略延伸 - 公司结合迪士尼IP持续"上新"合作，曾推出"迪士尼•疯狂动物城号"彩绘机、执行"星际宝贝史迪奇"主题航班 [6] - 公司首次协同上海机场，通过IP场景化运营将电影元素引入机场服务触点 [6] - 公司计划在12月4日开通的上海浦东—奥克兰—布宜诺斯艾利斯航线上，继续结合文化IP拓展"航空+"创新业态 [6]