金融消费者权益保护实践 - 公司聚焦多元场景需求，以创新实践与暖心服务持续提升便民惠民金融服务水平 [1] - 2025年以来将金融消保工作置于关键位置，彰显金融机构责任担当 [1] 智能风控与反诈防护 - 依托大数据风控系统与人工洞察成功化解多起新型诈骗风险，如宿迁分行实时拦截异常交易并保护客户刘女士避免50000元资金损失 [1] - "科技+人工"双重防护网成效显著，业务办理中同步开展金融知识宣讲，增强消费者安全意识 [2] 适老化金融服务升级 - 为行动不便老年客户提供上门服务案例：南京分行安排专人上门为卧床的李阿姨办理借记卡密码重置及余额转出业务 [3] - 全省标准型网点设立"敬老专柜"和"尊老公益专区"，配备老花镜等设施，提供志愿者陪同服务及上门服务 [4] - 上线"长辈版"手机银行，优化字体大小与菜单设计，支持视频交流功能 [4] 无障碍金融服务体系 - 镇江支行为盲人推拿店店主及视障员工群体提供"无障碍服务+长效关怀"模式，解决其金融业务办理难题 [5] - 打造特色品牌"特别的爱给特别的你"，通过无障碍通道、盲文指南、导盲犬友好环境等举措提升特殊人群服务体验 [5] - 采用图文、音频、视频、手语等多元化形式为特殊群体定制金融教育内容 [5] 金融消保战略定位 - 公司将金融消保视为实现可持续高质量发展的重要保障，未来将持续以消费者需求为导向深化创新 [6][7]

宣传活动内容 - 公司开展"吹响消保金号角，金融知识齐鲁行"宣传活动，向社区居民及客户普及金融知识 [1] - 活动内容包括讲解非法集资、虚假理财投资、不正规养生保健营销等常见案例 [1] - 针对代发企业员工，通过上门服务和代发群组发送"金号角"消保宣传视频，普及金融常识和防范电信网络诈骗手段 [1][2] - 制作并发放金融消费者权益保护、金融知识齐鲁行等宣传单页，向社区居民开展宣传警示 [1] - 在社区店内和物业中心外布置"非法金融投资的危害"、"防赌反诈小妙招"等宣传展架，扩大活动影响力 [1] - 举办多场小沙龙形式的宣传活动，吸引社区客户参与，助力客户懂金融、话权益、识风险、知维权 [1] 活动目标与成效 - 活动旨在提升客户防范意识与应急处理能力，针对财产被盗刷、网银资金风险等紧急事件提出处置建议 [2] - 在账户服务源头做好风险提示和宣讲，协助客户擦亮慧眼识风险 [2] - 公司表示未来将秉持初心，继续投入金融知识普及活动，力求做家门口放心银行，保护人民财产安全 [2]

反诈宣传措施 - 营业网点作为反诈宣传前沿，大厅咨询台摆放宣传折页解析常见诈骗手段如网络刷单、冒充公检法诈骗等，电视大屏循环播放反诈视频，大堂经理主动为客户科普防骗要点并针对老年客户进行特别叮嘱，柜台服务人员在办理业务时提醒客户注意资金安全[1] - 走出网点开展社区和企业宣传，在社区广场设立宣传点用方言和身边案例普及诈骗套路，针对老年群体重点讲解保健品、养老投资诈骗并邀请老人分享经历，在企业结合财务工作分析"冒充领导""假冒供应商"诈骗案例并提醒严格资金转账审核流程[1] - 线上渠道定期推送反诈文章和案例分析，制作短视频生动演绎诈骗场景与防范方法，工作人员在朋友圈转发电诈案例提醒亲友警惕[1] 活动成效与未来计划 - 活动成效显著，群众反诈意识明显提升，居民反馈遇到可疑情况能冷静判断，企业员工表示工作中会更谨慎避免落入诈骗陷阱[2] - 未来将持续创新反诈宣传形式，深化与各方合作让反诈知识覆盖更多人群，为构建安全稳定的金融环境不懈努力[2]

宣传活动概述 - 公司组建专业宣讲团队深入合作企业开展"防范电信诈骗 守护账户安全"主题宣传活动 旨在提升员工识诈防诈能力并守护群众财产安全 [1] - 活动通过多场景宣传阵地设置实现全方位覆盖 包括入口展台 密集区域微课堂 精准场景模拟及趣味互动环节 [2] 具体实施方式 - **入口展台强基础**：在园区入口设立主题展台 悬挂横幅并发放图文手册 手册包含高发诈骗类型分析(如冒充客服 虚假投资) 配有防范口诀和应急流程图 [2] - **密集区域广覆盖**：在餐厅 车间休息区设置"反诈微课堂" 循环播放真实案例改编的情景剧 通过故事演绎还原诈骗过程并穿插关键提示 [2] - **精准滴灌提技能**：针对财务人员开展场景模拟教学 模拟"冒充领导转账""伪造电子回单"等新型骗局 通过沉浸式互动提升实战应对能力 [2] - **趣味互动激热情**：设置扫码答题抽奖环节 奖品包含金融知识书签 定制帆布袋等 以寓教于乐形式提升参与度 [2] 长效机制建设 - 公司计划通过定期推送反诈微视频 开展线上知识测试等方式构建常态化金融安全教育机制 [3] - 目标为持续强化金融安全防护网 切实保障企业职工及群众资金安全 [3]

金融消费者权益保护宣传活动 - 民生银行东营西城支行走进通达社区开展金融消费者权益保护宣传活动，旨在提升社区居民金融素养和风险防范意识 [1] - 活动通过知识宣讲、互动问答、情景模拟等方式，围绕金融消费者八项基本权利、个人信息保护、防范电信网络诈骗、远离非法集资等主题进行宣传 [1] - 针对老年人群体重点讲解养老领域非法集资的特点和危害，提醒守护"养老钱" [1] 活动形式与效果 - 在社区广场、活动中心等人员密集区域设置宣传展位，悬挂横幅、摆放展板，营造浓厚宣传氛围 [1] - 设立金融知识有奖问答环节，涵盖金融消费者权益保护基础知识和常见金融诈骗防范内容，回答正确者获赠小礼品 [2] - 活动惠及社区居民80余名，发放宣传资料75余份，有效提升居民金融知识水平，获社区管理部门和居民好评 [2] 未来计划 - 民生银行东营西城支行将持续丰富消保知识宣传内容，创新金融教育宣传形式，提升宣传工作水平和服务质效 [2] - 助力营造良好的区域金融市场环境 [2]

存款保险制度宣传活动 - 中国民生银行济南建设路支行组织员工走进代发企业开展存款保险制度宣传活动，提升企业员工对存款保险制度的认知和金融风险防范意识 [1] - 活动设置了专门宣传点，摆放了内容涵盖制度概述、保障范围、偿付标准等关键要点的宣传展板，并配有图文示例和充足的宣传资料 [1] - 安排了专业人员深入企业各部门进行集中宣讲，用通俗易懂的语言讲解存款保险制度的本质和保障作用，并结合实际案例剖析金融风险场景 [2] 活动具体内容 - 宣讲人员详细解释了存款保险制度对存款人资金安全的保障作用，包括银行出现经营问题时按规定进行偿付的机制 [2] - 设置了专门的答疑环节，现场解答员工关于保障范围、赔付流程、银行破产时存款保险作用时间等各类疑问 [2] - 通过互动交流确保员工真正理解掌握相关知识，消除误解并增强对银行存款安全性的信心 [2][3] 活动成效 - 共发放折页80余份，普及80余人次，显著提升了企业员工对存款保险制度的认知 [3] - 许多员工从完全不了解甚至存在误解转变为明白制度的有效保障作用 [3] - 该行表示将持续开展多样化金融知识普及活动，扩大宣传覆盖面和影响力，维护金融消费者权益 [3]

金融知识普及活动 - 民生银行济南领秀城北社区支行以"保障客户权益，乐享安心生活"为口号开展金融知识万里行活动，旨在提升重点人群金融素养并维护金融安全 [1] - 活动面向进店客户、周边居民与商户，致力于营造安全健康的社区金融环境 [1] 宣传方式与内容 - 网点内设置金融知识宣传角，提供反假币、防范电信诈骗、理财投资风险等宣传折页供客户取阅 [3] - 电子显示屏循环播放金融知识科普视频吸引客户关注 [3] - 工作人员在业务办理间隙主动讲解金融知识并解答疑问 [3] - 组织"走出去"活动，在社区广场举办宣讲会，通过真实案例讲解电信诈骗手段与防范技巧 [3] - 向居民普及人民币防伪特征知识以提升假币识别能力 [3] - 针对商户重点介绍账户安全管理、非法集资危害及合法融资渠道 [3] 活动成效与未来计划 - 活动显著提升居民商户的金融风险防范意识，使其对日常金融风险有更清晰认知 [4] - 公司计划持续创新宣传形式并扩大覆盖面，深化金融知识普及工作 [4] - 未来将通过守护重点人群、筑牢金融防线等措施保障客户权益并维护金融秩序 [4]

存款保险制度十周年 - 存款保险制度已实施十年 成为金融安全网的重要保障 [1] - 民生银行济宁邹城支行围绕"存保十年"主题开展创新宣传活动 [1] 网点宣传措施 - 将营业网点作为宣传主阵地 在入口、现金柜台等显著位置张贴存款保险标识 [1] - 设立专门宣传展示区 定期更新图文宣传资料 [1] - 安排专人提供"一对一"政策解读服务 [1] - 通过播放宣传片、LED屏滚动标语等方式实现常态化宣传 [1] 外部宣传活动 - 走进当地大型商超开展"存保知识进万家"主题宣传 [2] - 设立咨询台、发放宣传资料向市民普及存款保险知识 [2] - 针对老年群体使用通俗语言结合案例讲解保障范围和偿付限额 [2] - 通过有奖问答等互动形式提升群众参与度 [2] 未来计划 - 以十周年为新起点 持续深化存款保险宣传工作 [2] - 创新宣传形式 扩大宣传覆盖面 [2] - 为维护地区金融稳定和保护存款人权益贡献力量 [2]

银行可转债触发强赎 - 南京银行公告"南银转债"触发有条件赎回条款 因股价连续15个交易日超过转股价130%（10.69元/股） 公司将按100元/张加利息强制赎回 [1][2] - 2025年以来苏州银行、成都银行、杭州银行可转债相继触发强赎 中信转债因到期已摘牌 [4] - 杭银转债最新触发强赎 因杭州银行股价连续15日达14.76元/股（转股价11.35元/股的130%） [4] 银行可转债市场供需 - 当前市场存续10只银行转债 浦发转债规模500亿元将于10月28日到期 [4] - 行业预测新发银行转债断供导致供不应求 相关标的或迎价格上涨 [4] 银行板块股价表现 - 6月10日江苏银行、南京银行等7家银行股价创新高 [6] - 当日民生银行领涨2.83% 浙商银行涨2.13% 西安银行等5家涨幅超1.5% [7] - 年内银行板块持续上涨 推动多只可转债触发强赎条件 [5] 机构后市展望 - 中信证券预计2-3季度银行股绝对价值延续 险资和公募长线配置需求支撑股价 [8] - 国盛证券认为稳地产、促消费政策将托底经济 银行板块受益于政策催化 [8]

私人银行行业现状 - 私人银行客户门槛普遍为600万元金融资产，招商银行提高至1000万元[4] - 国内私行业务已发展18年，从"跑马圈地"进入"存量竞争"阶段[5] - 截至2022年中国高净值人群达316万人，人均持有可投资产3183万元[8] - 中资私人银行资产管理规模达24.6万亿元[20] 竞争策略与服务创新 - 非金融服务权益成为私人银行核心竞争力[6] - 稀缺权益包括定制演唱会、南极旅行、观摩卫星发射等[7][9] - 提供7x24小时礼宾服务和境内外最优方案[9] - 中信银行"少年行"服务带动私行客户数同比提升77.59%[8] - 贴身服务案例：工行通过接送孩子、就医陪诊等获得客户资产转移[9] 客户分层与家族信托 - 私行客户进一步分级，如兴业银行分为"品尊级"、"领尊级"、"顶尊级"[12] - 家族信托业务余额达6435.79亿元[14] - 超七成高净值人群着手准备财富传承[13] - 中行为资产超2亿元客户提供家族办公室服务[13] - 外资机构如瑞银2021年推出境内家族信托业务[13] 产品定制与资产配置 - 提供桥水、橡树等国际顶级资管机构产品，起购门槛200万元[17] - 专属产品起点与收益率高于普通财富管理产品[17] - 高净值客户增配保险和黄金等避险资产[18] - 案例：广东客户亿元金条投资浮盈超6000万元，山西客户百公斤黄金浮盈近3000万元[18] 行业格局与客户价值 - 招商银行私行管理资产超4万亿元，户均资产2804.91万元领先同业[21][22] - 私行客户占比0.75‰贡献招行零售业务超31%资产规模[22] - 高净值客户客均合同数达21.16个[21] - 私行客户可带动企业工资代发、对公贷款等综合业务[22]