财务数据关键指标变化（利润） - 预计2025年上半年归属于上市公司股东的净利润为人民币-12亿元至-16亿元[3] - 预计2025年上半年扣除非经常性损益的净利润为人民币-16亿元至-21亿元[3] - 2024年上半年公司利润总额为人民币-28.41亿元[4] - 2024年上半年归属于上市公司股东的净利润为人民币-27.68亿元[5] - 2024年上半年扣除非经常性损益的净利润为人民币-29.67亿元[5] - 2024年上半年基本每股收益为人民币-0.12元[5] - 公司2025年上半年经营效益同比实现大幅减亏[6] 业务线表现 - 公司新开加密多条国际航线并优化航网结构[6] 成本管理措施 - 公司成立成本管理委员会强化成本管控[6] 管理层讨论和指引 - 公司预计2025年上半年业绩仍受市场价格竞争和国际环境影响[6]

业绩预告 - 公司预计2025年半年度归属于上市公司股东的净亏损为人民币12亿元至16亿元 [1] - 公司预计2025年半年度扣除非经常性损益后归属于上市公司股东的净亏损为人民币16亿元至21亿元 [1]

合作概述 - 中国东航与星巴克中国达成全面合作 打造"航空+咖啡"跨界生态体验 覆盖双方近2亿会员 [1][6] - 合作内容包括会员体系互通 机场免费饮料 WiFi等权益共享 [1] 会员权益互通 - 东方万里行与星享俱乐部会员礼遇全面互通 通过APP 小程序完成绑定即可享受 [4] - 白金卡 金卡会员乘机当日可免费领取星巴克机场门店中杯咖啡 [4] - 钻星会员机场星巴克消费后可获免费机上Wi-Fi [4] 会员激活与消费激励 - 东方万里行会员激活星巴克会员获赠1颗好礼星星 [4] - 星巴克会员激活东方万里行会员获赠100点东航里程积分 [4] - 白金卡 金卡 银卡会员在星巴克消费享1.5倍好礼星星加速 [4] - L1-L6会员7天消费满100元加赠3颗好礼星星 [4] - 钻星会员购票享1.5倍里程积分 其他会员消费满额加赠积分 [4] 联合营销与主题活动 - 依托东航全球航线网络与星巴克中国7700余家门店推出"航空+咖啡"主题文旅活动 [5] - 联合开展"绿色飞行"项目 倡导低碳出行 [5] - 推出"云南咖啡主题航班" 助力云南咖啡产业发展 [5] 机场服务升级 - 北京 上海 西安 昆明四地六个机场为联合会员提供专属登机牌 [5]

服务扩展 - 公司自7月15日起在杭州萧山国际机场新增MU711（杭州—悉尼—奥克兰）和MU897（新加坡—杭州）航班至国际通程中转服务范围 [1] - 跨航站楼国际通程中转服务自5月29日启动以来累计保障旅客2035人次 较2024年同期增长88% [1] 运营优化 - 跨航站楼最短转机衔接时间从150分钟压缩至120分钟 节约30分钟转机时间 [5] - 公司通过协调机场及海关单位优化中转行进动线 提升航线通达性和衔接度 [5] - 服务免除旅客提取托运行李和重复值机手续 实现两航站楼无缝中转 [5] 战略规划 - 公司以精细化服务为导向 计划进一步拓展浙江航线网络并提升国际航线运营效能 [6] - 公司将持续深耕旅客航班中转需求 通过优化中转旅客和行李通关效率完善服务 [6]

合作概况 - 星巴克中国与中国东方航空正式达成全面合作 [1] - 星巴克星享俱乐部会员将享受与东方万里行俱乐部共同打造的联合会员计划 [1] 合作领域 - 双方将依托互补资源优势重点聚焦云南咖啡共创 文旅共创与可持续发展共创三大领域 [1] - 合作将探索咖啡加航旅游业态互融的可能性 [1]

核心观点 - 公司与星巴克中国达成全面合作 打造"航空+咖啡"跨界生态体验 覆盖近2亿会员 [1] - 双方会员体系实现全面互通 推出多层次礼遇兑换机制 [1] - 合作延伸至文旅产业和绿色飞行项目 包括云南咖啡主题航班和全球航线联动 [2] 会员权益合作 - 会员绑定后实现礼遇互通：东方万里行会员获赠1颗星巴克好礼星星 星巴克会员获赠100点东航里程积分 [1] - 星巴克渠道消费特权：东航白金卡/金卡/银卡会员享1.5倍好礼星星加速 L1-L6会员7天内消费满100元额外获赠3颗好礼星星 [1] - 东航购票渠道特权：星巴克钻星会员享1.5倍东航里程积分 其他等级会员消费满额可加赠额外积分 [1] 专属场景礼遇 - 机场场景联动：东航白金卡/金卡会员乘机当天可在全国机场星巴克门店免费领取中杯咖啡 [1] - 机上服务特权：星巴克钻星会员乘机当日机场消费后可获免费机上Wi-Fi 无需积分兑换 [1] - 专属登机牌服务：为北京/上海/西安/昆明四地六个机场的联合会员提供专属登机牌 [1] 产业延伸合作 - 推出云南咖啡主题航班 结合公司对口帮扶云南省的产业背景 [2] - 联合开展文旅活动：依托公司全球航线网络与星巴克中国7700余家门店 推出"航空+咖啡"主题文旅 [2] - 推进绿色飞行项目：联合开展机上环保主题活动 [2]

酒店行业活动与品牌推广 - 首旅酒店集团集结13个品牌82家高端奢华酒店开启为期两个月的"宝藏酒店"巡展 包括北京饭店诺金、建国饭店等历史与创新融合的酒店矩阵 新品牌诺岚将于今年揭幕[3] - 钓鱼台美高梅酒店集团推出儿童计划MGMKids 覆盖3-10岁儿童的美育体验体系 以艺术启蒙等四大支柱为核心 7月起在全品牌酒店开展戏剧工坊等创新活动[5][6] - 上海外滩W酒店与南翔馒头店跨界合作 推出玫红色小笼馒头及3款特调鸡尾酒 在Woobar®酒吧设置巨型蒸笼艺术装置[8] - 文华东方集团推出纪录片《梦中之境》 通过三大目的地幕后故事展现服务理念 6月27日在香港首映 已登陆Prime Video等全球平台[10] - 希尔顿集团携手熊猫基地文创推出"宠你不分大小"主题活动 大熊猫"和花"担任体验官 川渝酒店推出"花花"主题客房 即日起至8月31日入住可获盲盒[12] - 朗廷酒店集团旗下杭州钱江新城毅风酒店开业 创新多场景旅居模式 位于钱江新城商务区 推出City Flo城市探索计划含40+推荐点位[14] - 盛泰乐酒店及度假村在马尔代夫开设第四家酒店中央至尊度假村 设142间别墅 面积78-290平方米 配备私人泳池 与姊妹酒店幻影度假村通过桥梁相连[15][16] - 全球奢华精品酒店(SLH)任命Petrie PR为中国区公关合作伙伴 联盟覆盖90多个国家620家酒店 上半年新增48家成员酒店 其中13家位于亚太地区[18] 旅游合作与交通创新 - 拉斯海马旅游发展局与同程旅行签署战略合作 覆盖中国游客全旅程服务 2024年中国游客赴拉斯海马人数同比增长10% 2025年1-5月同比增长17%[20] - 京津冀首列全景观光列车"星光·燕赵号"投入运营 集观光餐饮娱乐于一体 实现定期发车 首期开通北京至承德/秦皇岛线路 未来将拓展至张家口[22] - 东方航空与星巴克为联合会员提供权益 东航白金/金卡会员可获星巴克机场饮品券 星巴克钻星会员可获免费空中Wifi 绑定会员最高得1.5倍积星及100东航积分[24] - 达美航空为CES® 2026增开上海至拉斯维加斯特别航班 2026年1月5日直飞往程 1月9日直飞返程 采用空客A350-900执飞 提供四种舱位选择[24] - 阿联酋航空过去两周运送乘客超170万名 在地区事件后仅暂停受影响地区航班 其他目的地保持正常运营 通过网站和社交媒体持续更新运营信息[26]

核心观点 - 英国航空呼吁将英国纳入中国30天免签名单以刺激中英航线需求 但中国免签政策已覆盖55个国家却未包含英国[2][4][5] - 多家外航去年暂停中国航线时均采用"暂停"等委婉表述并保留恢复可能性 但实际均未恢复且将运力转向其他高收益航线[7][8][14][19][21] - 中国出入境客流恢复缓慢 欧美主要国家入境恢复率仅45%-57% 制约外航重返中国市场[33][40][42] - 中国航司快速填补外航退出后的市场空缺 欧洲航线座位数较2019年增长24%-89% 但同期三大航司一季度净亏损达20.44-9.95亿元[52][60] - 地缘政治导致绕飞成本上升及中国航司低价竞争策略 使得外航重返中国市场面临高成本与低性价比挑战[44][46][64][66] 英国航空免签呼吁与航线现状 - 英国航空高管公开呼吁将英国纳入中国30天免签政策名单 旨在提升中英航线市场需求[2] - 英国航空自2023年10月起暂停北京—伦敦航线 但保留每日飞往上海和香港的航班服务[7][9][10] - 英国目前仅被纳入中国240小时过境免签 未进入30天免签的55个国家名单[4][5][6] 外航暂停中国航线特征 - 2023年多家外航暂停中国航线：英国航空（北京-伦敦）、澳航（上海-悉尼）、北欧航空（哥本哈根-上海）、维珍航空（上海-伦敦）、汉莎航空（北京-法兰克福）[7][15][18][20] - 外航均采用"暂停""积极监测市场"等委婉表述 实际将运力转向跨大西洋等高收益航线[8][16][19][31] - 行业惯例要求外航退出中国市场需向民航总局申请 以保留未来重返可能性[24][25] 中国出入境市场恢复情况 - 北京市文旅局数据显示2025年上半年欧美入境恢复率：美国45.24% 德国56.19% 英国57.9% 法国53%[40] - 上海统计局数据显示2025年1-5月欧美澳洲入境客流仅恢复至2019年同期的20%-36%[42] - 亚洲部分市场恢复强劲：蒙古恢复率580.22% 越南765.92% 马来西亚300.92%[40] 中国航司市场扩张与盈利挑战 - 中国航司快速填补市场：2023年11月国航欧洲航线座位数较2019年增24% 东航增52% 海航增89%[52] - 东航2025年6-7月新开通上海至日内瓦、米兰、哥本哈根三条欧洲航线[55] - 2025年一季度三大航司净亏损：国航20.44亿元 东航9.95亿元 南航7.47亿元[60] 行业竞争与地缘政治影响 - 汉莎航空指控中国航司受益于低成本补贴及政策优势 造成"不公平竞争"[63][64] - 俄乌战争导致俄罗斯空域封锁 绕飞增加成本及降低飞机利用率[45][46] - 无法飞越俄罗斯的外航在成本竞争力上落后于中国航司[47]

航线拓展 - 东航在中意两国之间已运营五条直飞航线，包括上海直飞罗马、米兰、威尼斯，西安直飞米兰，以及温州直飞罗马，每周航班量增至46班 [3] - 今年以来，东航陆续开通了上海—卡萨布兰卡、阿布扎比、日内瓦、米兰、阿拉木图等航线，拓展了中国通往非洲、中东、欧洲的空中通道 [5] - 下半年，东航计划开通上海—奥克兰—布宜诺斯艾利斯航线，填补南美直航空白 [5] 国际合作 - 东航与意大利特雷卡尼百科全书研究院达成合作共识，将在文化展览、主题旅游、青年交流、艺术品运输等领域深化"文化+航空"的融合发展，并签署了合作备忘录 [3] - 东航国际航线的持续拓展吸引了超过900家国际媒体的关注和报道6800篇，包括美联社、新西兰国家广播电台、阿根廷《民族报》等 [5] 航空文旅融合 - 东航打造了"中国电影消费年"主题航班，发布了全球首架"空中博物馆"——"上博号"彩绘飞机 [7] - 在"上海之夏"国际消费季期间，为国内外游客准备了超100万套特惠机票、10万套东航联名Shanghai Pass卡和10万套过境免费半日游 [7] - 海外社交媒体平台上许多网民对东航的举措表示期待和赞赏 [7] 政策利好 - 随着中国过境免签政策的不断优化与升级以及免签适用范围的持续扩大，东航织密国际航线将进一步激发入境旅游市场的活力 [9]

特色航班服务 - 东航MU9722南京至大理特色航班以"旅居大理邂逅诗与浪'慢'"为主题，在万米高空营造大理"风花雪月"的浪漫意境[1] - 客舱布置融入白族传统元素，包括扎染靠枕、民族服饰乘务员及手写祝福卡片等特色服务[1] - 推出三款大理风情创意饮品"茶马古道""苍山雪""洱海月"，以普洱茶为基底[4] 机上互动体验 - 餐车陈列大理特色文创产品如扎染丝巾、蓝印花布扇等，并开展大理文化知识问答互动[5] - 旅客分享大理美食体验，包括白族"三道茶"、煎烤乳扇等当地特色[5] - 航班抵达时提供"大理特色惊喜礼包"，内含笔记本、折扇及普洱茶等伴手礼[6] 特色航班运营规划 - 东航云南公司自4月18日起已在10个航班开展"点亮云南生活"特色航班活动[6] - 暑期计划继续执行南京至大理（8月21日、9月4日）及成都至芒市（7月24日、8月28日、9月25日）特色航班[6] - 特色航班围绕云南地方文化设计，旨在打造沉浸式文化旅行体验[6]