民航市场暑期旺季 - 暑运旺季临近，中国民航市场出行热度持续攀升，东航计划执行客运航线1150余条，日均执行航班超3200班，同比增长5% [1] - 东航运营的11架C919客机都将于今年暑期投入商业运行，最新接收编号为B-658U的C919客机已入列东航机队 [1][3] 国内航线布局 - 东航将在暑期新开38条国内航线，新增航班主要集中在飞往新疆、内蒙古、甘肃、青海、宁夏等热门旅游地区 [3] - 受旅客出行意愿增长、出入境政策利好等因素影响，航旅市场呈现持续向好态势 [3] 国际航线扩张 - 6月中旬以来的10天内，东航密集开通上海至日内瓦、上海至米兰和西安至伊斯坦布尔等多条新航线 [3] - 后续计划新开烟台至东京、上海至松山、上海至阿拉木图、南京至巴黎、上海至熊本、上海至哥本哈根等航线 [3] - 将进一步加密上海至悉尼、布里斯班、墨尔本等航线和国内多个城市飞往东京、大阪、札幌、长崎、普吉岛、马累、新加坡、胡志明市等热门旅游目的地的航班 [3] - 东航新开、加密、改造国际及地区航线将达210条，每周计划执行的国际及地区航班量超300班 [3]

航班运力提升 - 2025年暑运期间公司在济南地区始发航班量将达1238架次 [1] - 公司优化航线网络并加密热门航线包括济南至银川、济南至广州、济南至兰州三条航线 [1] - 济南至银川航线每日一班 07:45济南起飞 09:40抵达银川 返程10:30银川起飞 12:35抵达济南 [4] - 济南至兰州航线每日一班 22:50济南起飞 次日01:15抵达兰州 返程07:00兰州起飞 09:15抵达济南 [4] - 济南至广州航线每日一班 09:55济南起飞 13:00抵达广州 返程06:30广州起飞 09:05抵达济南 [4] 服务创新举措 - 公司在济南机场创新启用航延电子餐券服务 旅客可通过手机领取电子餐券在隔离区内指定商家自选航延餐 [5] - 公司将于7月1日起在济南至上海航线开通"宠物进客舱"服务 [5] - 公司将持续增加运力投放并提升服务品质以满足旅客需求 [5] 市场战略方向 - 公司坚持以旅客需求为导向 持续深耕市场 [5] - 公司通过加密热门航线进一步畅通山东与华南、西北地区的人员流动和经济交流 [1]

基建改造 - 公司对宁波机场工作区出勤楼54间房间进行绿色改造，全面淘汰高耗能射灯，换装LED节能灯，年节电量超30% [2] - 对旧木衣柜进行修复式焕新，仅更换损坏的五金配件，减少木材消耗2.5立方米，装修垃圾量直降60% [2] - 实现90%拆除建材（门窗、管线等）资源化利用，体现"节能不减质"理念 [2] 设备管理 - 公司构建"采购-盘活-处置"全周期绿色链条，新购设备以"低能耗、高性能"为核心标准优化采购结构 [2] - 新能源车辆占比稳步提升，办公打印设备实现集中化与无纸化，硒鼓采购量同比下降超50% [2] - 通过"闲置设备复用"计划激活存量资源，维修保养延长设备使用周期，年均节约采购成本超15万 [2] - 办公区域空调统一设定为26℃，在保障舒适度的同时实现节能控耗 [2] 车辆优化 - 机组保障车辆中新能源替换比例达30%，单车年均减少碳排放32吨，降低能耗成本约6万元 [3] - 依托车辆管理系统与实时监控平台优化行车路线，2021年至今累计减少碳排放约20吨 [3] - 2024年通过"杭甬通勤预约系统"精细化调配车辆资源，结合班车线路优化，节约燃油成本超60万元 [3] - 驾驶行为监测系统与节能培训双管齐下，推广"缓加速、少怠速"操作共识 [3]

航空运输行业应急保障能力 - 公司在极端天气条件下（雷暴）仍能高效完成航班保障任务，从下客完毕到下一航程首位旅客登机仅用15分钟，比原计划提前5分钟进入滑行流程 [2] - 多部门协同效率突出：清洁队3分钟完成121座客舱清洁，航食配餐同步清点120份餐食，机组与签派、地服、塔台联动优化流程 [2] - 跨机场协作能力显著，成功申请南京机场优先落地权限，最终航班比计划提前12分钟降落 [2] 特殊物资运输服务标准 - 公司为造血干细胞运输开辟专用存放区，全程监控温控设备状态，乘务组加密巡舱频次并主动询问旅客特殊需求 [2] - 地服人员提前持交接单在舱门等候，实现"舱门到交付"无缝衔接，总转运时长3小时12分钟 [2] - 客户满意度高，旅客评价"东航速度真给力"，证实服务响应超出预期 [2] 企业品牌形象建设 - 通过成功保障高时效性医疗物资运输案例，强化"生命保卫战"的正面品牌传播 [1][2] - 媒体报道突出公司一线人员协同作战能力，展现标准化应急响应体系的价值 [2][3]

事件概述 - 东航MU2293航班上一位女性旅客突发急症晕厥，机组人员与机上医生协同展开紧急救治 [1] - 经过20分钟急救措施（掐虎口、人中+高流量供氧）后旅客恢复意识，全程乘务组专人监护 [2] - 航班落地前机组已协调地面医疗团队待命，旅客最终在搀扶下自行下机并完成医疗交接 [2] 应急处置流程 - 乘务长徐婷立即启动机上急救程序，广播寻医并调取应急医疗箱、氧气瓶等设备 [2] - 两名资质医生参与组成救援团队，确认生命体征平稳后实施中医急救手法 [2] - 机组与医疗团队实现空中-地面无缝衔接，包括家属联系等后续安排 [2] 服务能力体现 - 乘务员通过情绪安抚技巧缓解旅客初期恐慌，展现心理干预能力 [1] - 应急设备调用效率与医疗协作流程验证公司应急预案有效性 [2] - 从空中救治到地面转运的全链条服务体现航空公司标准化处置水平 [2] 行业价值 - 事件凸显民航系统对突发医疗事件的快速响应机制 [1][2] - 机组与乘客医生的协同模式为民航应急管理提供实践样本 [2] - 航空公司医疗救援体系与地面保障网络的联动能力得到验证 [2]

紧急医疗运输保障 - 东航烟台基地在未提前申请情况下，为携带人体捐献器官的医护人员紧急开启已关闭舱门的FM9242航班，确保器官及时运往上海进行移植手术[1][2] - 该航班是当天15时前烟台飞往上海的唯一航班，公司基于"先行服务、生命至上"原则启动应急保障预案[2] - 现场团队3分钟内完成旅客值机、安检、登机全流程，航班最终于9:41起飞，比原计划延迟32分钟[6] 多部门协同机制 - 基地联动机组、空管、机场运控等6个单位，协调起飞限制豁免与优先放行，同时开通值机-安检-登机全链条绿色通道[3] - 乘务组通过客舱广播获得旅客支持，并安排医护人员前排就座以便快速离机，航班11:04准点抵达虹桥[6] - 烟台基地年均处理10余例器官运输任务，此次案例验证了其空地联动应急响应体系的有效性[6]

人事任命 - 公司董事会通过聘任李智勇为副总经理的议案 任期与第十届董事会一致 [1] - 该人事议案已通过董事会提名与薪酬委员会审议 [2] 管理制度 - 董事会审议通过《中国东方航空股份有限公司采购与供应链管理规定》的制订 [2] 资产处置 - 公司启动浦东机务区自有资产国土征收和资产处置相关事宜 [2] - 该资产处置议案已通过董事会规划发展与数字化委员会审议 [2]

人事变动 - 公司董事会2025年第5次会议于6月23日召开，审议通过聘任李智勇为副总经理[1] - 李智勇56岁，现任多职，1995年加入民航业[5]

人事变动 - 公司董事会审议通过聘任李智勇为副总经理的议案[1] 制度制定 - 公司董事会审议通过制订采购与供应链管理规定的议案[2] 资产处置 - 公司董事会审议通过启动浦东机务区自有资产国土征收和资产处置相关事宜的议案[2]

大赛概况 - 中国东航机务维修技能大赛在上海圆满落幕 今年是第十届 为历年来规格最高、参赛人数最多、影响力最大的一届 [1] - 大赛吸引东航全国18家维修单位的92名选手进入决赛 最终28名选手在四大项目中获奖 [2] - 东航技术的云南分公司、虹桥维修基地、西北分公司等代表队分别荣获团体一、二、三等奖 [2] 比赛项目与能力考核 - 大赛分理论、实操两个环节 精准考核选手四大能力维度 [2] - 航线维护项目：模拟航前/短停场景 要求60分钟内完成绕机检查、故障定位与排故 考验"一锤定音"决断力 [2] - 发动机维修项目：以"防空停"为红线 高精度拆装关键部附件 考验"一丝不苟"执行力 [2] - 线路改装项目：需快速完成电路图识别与线路排故 考验"一如既往"专注力 [2] - 结构修理项目：按图纸制作金属结构件 涵盖铆接修补等技能 考验"一以贯之"学习力 [2] 大赛意义与成果 - 中国东航党组成员、副总经理李智勇出席闭幕式并为获奖选手颁奖 [2] - 赛事是对机务队伍的"大检阅"和战斗力展示 激励技术团队追求卓越 [3] - 活动为东航安全飞行筑牢更坚实基础 [3]