事件概述 - 新东方集团董事长俞敏洪因南极旅游期间发布内部信及后续员工公开信事件引发舆论关注 [1][2][4] - 事件始于11月16日公司成立32周年纪念日，俞敏洪在南极发布以“冰雪中的坚守”为主题的内部信 [4][6] - 12月4日，有新东方杭州课程顾问发布长文，公开吐槽工作强度等问题，并提及受俞敏洪鼓励言论自由的邮件激励 [2][3] - 俞敏洪于12月6日发文回应，称已要求相关部门调查员工反映的问题 [1] 员工反映的具体问题 - 课程顾问团队陷入“996单休”循环，每日工作时长从早9点持续至晚9点以后，超过12小时 [3] - 工作指标远超实际，招生指标遥不可及，且工作内容冗杂，包括没完没了的杂活与突如其来的临时任务 [2][3] - 员工感到教育初心与工作尊严在无序加班中被消耗 [3] 内部信引发的舆论反应 - 俞敏洪的南极内部信并未收获预期共鸣，有员工表示无法与正在旅游的老板共情 [7] - 疑有员工在社交平台发文调侃“今夜，所有xdfer（新东方人）都是南极人”，暗指老板的“远方”与员工的“现场”形成对比 [7] - 11月20日，俞敏洪辟谣“到南极坐邮轮花148万元”，并宣布计划明年冬天支持约10名基层优秀员工及10名优秀会员前往南极 [7] 公司管理层的后续回应与措施 - 11月23日，俞敏洪发布主题为“让我们一起努力”的全员信，向员工道歉并解释南极写信的初衷 [10] - 信中强调，若员工未放弃工作，就有责任维护公司发展与形象，遇到问题应优先通过内部渠道解决 [10] - 公司鼓励公开吐槽，但提醒将极端言论发表到自媒体上需慎重 [10] - 俞敏洪在12月6日的回应中承诺，对员工反映的问题会认真调查并纠正 [1]

事件概述 - 新东方集团董事长俞敏洪于2025年12月6日就“南极事件”和“员工公开信”事件公开回应，表示已要求相关部门调查员工诉求并承诺纠正问题，同时确认相关员工仍在岗[1][2] - 事件起源于2025年12月4日，一名新东方杭州课程顾问发布全员信，控诉存在每天工作超12小时、双休无法实现、指标虚高、加班常态化等问题，并呼吁管理层重视员工权益[3][5][6] - 2025年12月5日，该员工发布视频回应，称其行为是希望通过合理途径让管理层正视诉求，并强调对公司的期待而非抹黑，目前仍在职且无离职想法[8] 员工公开信核心诉求 - 工作强度与权益：员工指出劳动合同规定的双休和八小时工作制已成为奢望，每天工作超过12小时，休息时间被侵占[3][5] - 管理问题：员工反映存在指标远超实际、脱离现实、工作无序、计划朝令夕改以及杂活挤压主业等不合理机制[5][6] - 期望与动机：员工表示愿意为公司事业拼搏，但不愿在不合理的消耗中耗尽热忱，希望基本劳动权益和工作规划得到尊重，并引用俞敏洪内部信“如果公司不断损害你，就不是好公司”来表达期待[6] 公司及相关方回应 - 俞敏洪回应：俞敏洪公开承诺对员工反映的问题进行调查和纠正，并感谢公众对新东方的关心[1][2] - 杭州新东方初步回应：公司工作人员确认信件由员工发出但已删除，指出其群发形式不符合内部举报机制，并表示将进行相应处理[6][7] - 员工后续澄清：该员工在视频中解释群发信件是为借助群体关注让问题被看见，并对可能造成的困扰致歉，强调其初衷是希望公司修正偏差、走得更稳更远[8] 事件背景与关联 - 南极全员信：俞敏洪于2025年11月23日在南极旅游期间发布主题为“让我们一起努力”的全员信，向员工道歉并解释写信缘由，信中强调员工有责任维护公司发展与形象，鼓励通过内部渠道解决问题，但对发表到自媒体上的极端言论持谨慎态度[8] - 员工行动依据：公开信员工提到，其行动受到了俞敏洪内部信中“欢迎大家公开吐槽、鼓励言论自由”的激励[6]

公司内部管理事件 - 新东方杭州课程顾问在内部群发布长文 控诉工作存在加班强度大 指标远超实际 工作内容冗杂等问题 具体包括陷入“996单休”循环 每日工作时长从早9:30至晚21:30不止 双休和八小时工作制难以实现 [2] - 该员工发布的全员信在发出后不久即被删除 其账号也被秒封 [2] - 杭州新东方教育有限公司工作人员确认信件由员工发出并已删除 指出其向全部员工发布的形式不正确 不符合集团内部明确的举报机制 将进行相应处理并由对接老师跟进 [3] 公司创始人回应与内部沟通 - 新东方创始人俞敏洪在抖音官方账号发文回应 称已要求相关部门认真调查员工反应的问题 倾听员工诉求 并承诺真有问题的立刻纠正 [1] - 俞敏洪此前在南极旅游期间曾发布主题为“让我们一起努力”的全员信 向员工道歉并解释写信缘由 [3] - 俞敏洪在全员信中表示 若员工未放弃新东方工作 就有责任维护公司发展与形象 遇到问题应优先通过内部渠道解决 公司鼓励公开吐槽 但发表到自媒体上的极端言论需慎重 [3] 事件背景与员工反馈 - 发布长文的员工提及俞敏洪从南极发来的群邮 称其字里行间对教育初心的坚守和对团队价值的珍视令人动容 [2] - 该员工表示 正是俞敏洪邮件中提到的“欢迎大家公开吐槽 鼓励言论自由”激励其敢于说出心中所想及当下困境 [2] - 该事件与俞敏洪南极全员信事件一同将公司及其创始人推上热搜 [1]

事件概述 - 新东方创始人俞敏洪于12月6日就“南极事件”和“员工公开信”引发的舆论进行公开回应，承诺调查员工反映的问题并立即纠正[1] - 事件起因于12月4日，新东方杭州一名课程顾问在公司内部群发布长文，控诉岗位存在加班强度大、指标不切实际、工作内容冗杂等问题[2] - 该员工表示，其敢于发声是受到俞敏洪此前一封来自南极的全员邮件的激励，该邮件鼓励员工公开吐槽和言论自由[2] 员工诉求与公司内部矛盾 - 新东方杭州课程顾问通过内部长文，具体反映了其岗位面临的困境，包括高强度加班、脱离实际的业绩指标以及繁杂的工作内容[2] - 该员工的内部账号在发布长文后迅速被公司封禁，这一行为加剧了事件的舆论关注[2] 管理层回应与公司立场 - 俞敏洪在12月6日的发文中明确表示，反映问题的员工仍在各自岗位正常工作，并已要求相关部门认真调查和倾听员工诉求[1] - 在11月23日从南极发出的全员信中，俞敏洪向员工道歉并阐述了写信的初衷，强调员工有责任维护公司发展与形象[2] - 该全员信鼓励员工通过内部渠道解决不公平待遇，并提醒将极端言论发表到自媒体上需慎重，认为公司正常发展是员工安心工作的前提[2]

公司管理层回应 - 新东方董事长俞敏洪针对员工公开信事件作出回应，明确表示写信员工均在正常履职，不会被整治[1] - 俞敏洪强调已要求相关部门调查员工反映的问题，若情况属实将立即纠正[1] 员工投诉内容 - 网传一名新东方课程顾问发布题为《别让教育初心，耗在无序加班里》的公开信，控诉岗位存在的多重问题[1] - 该员工指出团队陷入“996单休”循环，每日工作超10小时成为常态[1] - 该员工指出实际工作状况与劳动合同约定的双休、8小时工作制严重不符[1]

事件概述 - 新东方一名员工于12月4日通过群发全员信的方式，公开吐槽公司存在严重加班、指标虚高等问题，引发舆论争议 [1] - 该信件内容随后在社交平台传播，杭州新东方公司确认信件属实并已删除，表示将按内部机制处理该员工 [5] - 12月5日，涉事员工发布视频回应，称其目的是希望管理层正视员工诉求，并对给同事造成困扰致歉，表示目前仍在职且无离职想法 [7] 员工具体指控 - 员工指控其日常工作陷入“996单休”循环，每日工作时长从早9:30持续至晚9:30以后，超过12小时 [2] - 员工指出，劳动合同中规定的双休与八小时工作制在实际中已成为遥不可及的奢望 [2] - 员工面临的现实困境被总结为：指标虚高、加班成常态、工作无序 [2] 公司管理层背景与回应 - 事件背景是创始人俞敏洪近期从南极发出一封主题为“让我们一起努力”的全员信，谈及教育初心和以人为本的理念 [1][2] - 俞敏洪在11月23日的信中向员工道歉，并解释南极写信的缘由，同时强调员工有责任维护公司发展与形象 [8] - 俞敏洪在信中表示，遇到问题应优先通过内部渠道解决，对发表到自媒体上的极端言论需慎重 [8] - 杭州新东方工作人员表示，公司有明确的举报机构和机制，该员工群发信件的形式不正确，将进行相应处理 [5] 员工诉求与动机 - 涉事员工表示，其行为是希望通过合理途径让管理层正视员工诉求，并借助群体关注的力量使问题被真正看见 [7] - 员工强调其从未想过抹黑公司，正是出于对新东方教育初心的期待，才希望修正偏差 [7] - 员工在信中提及，俞敏洪关于教育初心和以人为本的理念与其加入公司的初衷相契合，但与现实工作体验形成巨大反差 [2]

公司内部管理事件与舆论反应 - 新东方创始人俞敏洪就“南极事件”及员工公开信引发的舆论风波发声 表示已要求相关部门调查员工反映的问题并承诺如有问题立刻纠正 同时确认相关员工仍在岗工作[1] - 俞敏洪此前从南极向全体员工发送庆祝公司成立32周年的公开信 信中描述南极景象 意图激励员工 但引发部分员工不满 认为其无法共情员工处境[5] - 俞敏洪就内部信引发的争议向全体员工致歉 解释其使用南极描述并无炫耀之意 旨在真诚分享[5] 员工诉求与工作状况 - 一名新东方员工通过钉钉发表全员信 控诉存在每天工作超12小时 双休合同无法履行以及招生指标遥不可及等问题[6] - 该员工表示 是受到俞敏洪此前鼓励公开吐槽的言论鼓舞才写下长文[7] - 有网友在俞敏洪社交媒体下吐槽员工加班情况[7] 公司对内部沟通的处理方式 - 俞敏洪在内部信中强调 员工有责任维护公司发展与形象 遇到问题应优先通过内部渠道解决 对在自媒体发表极端言论持审慎态度[6] - 新东方工作人员表示 公司有明确的举报机构和机制 员工以向全员发信的形式反映问题不正确 将进行相应处理并由对接老师跟进[7] - 发表公开信的员工账号在消息发出后不久被删除并秒封[7] 公司高层人事变动 - 俞敏洪确认孙东旭从东方甄选离职 并表示两人沟通良好 没有隔阂[9] - 东方甄选（北京）科技有限公司发生工商变更 孙东旭卸任法定代表人 经理 执行董事职务 由俞敏洪接任[9] 公众与员工舆论反馈 - 部分抖音网友对事件评论认为互联网公司“996”是常事 只要不违法即可 并感叹“做好人太难”[3] - 此前有员工在社交平台调侃“所有xdfer（新东方人）都是南极人” 暗指老板与员工的处境对比鲜明[5]

公司内部管理事件与舆论反应 - 公司创始人就员工公开信事件发声，表示已要求相关部门调查员工反映的问题并承诺如有问题将立刻纠正，同时确认写信员工仍在岗[2] - 此前有员工通过内部通讯软件发布全员信，吐槽每天工作超12小时、双休合同无法履行以及招生指标压力巨大，与创始人关于“教育初心”和“以人为本”的表述形成对比[10] - 该员工表示是受到创始人鼓励公开吐槽的言论鼓舞才写下长文，但信件发出后很快被删除，发布账号也被封禁[11] - 公司有工作人员回应称，内部有明确的举报机制，员工向全员发布信息的形式不正确，将进行相应处理并由专人跟进[11] 创始人沟通与公司形象风波 - 在公司成立32周年之际，创始人从南极向全体员工发送公开信，描述南极景象，本意为庆祝和激励，却引发部分员工不满，认为无法与正在旅游的老板共情[9] - 随后创始人就内部信引发的风波向全体员工致歉，解释使用南极描述并无炫耀之意，并强调员工有责任维护公司发展与形象，遇到问题应优先通过内部渠道解决[9] - 在近期专访中，创始人表示与员工之间没有隔阂，自称从公司成立至今几乎没对普通员工发过火[13] - 创始人近期也确认了东方甄选前CEO孙东旭离职，并表示两人沟通良好，无隔阂，同时工商信息显示创始人已接任东方甄选相关公司的法定代表人、执行董事等职务[13] 外部舆论与行业现象 - 对于创始人此次回应，有社交媒体用户评论表示互联网公司“996”是常事，并提及“公司有问题处理公司，员工有问题处理员工”等观点[5] - 在创始人社交媒体账号下，亦有网友吐槽员工加班等情况[11]

12月6日，新东方创始人俞敏洪发文："南极事件和新东方员工公开信的事情，一再把我和新东方推上热 搜，有朋友担心写信的员工被整。请大家放心，他们都在各自的岗位上正常上班。他们反映的问题，我 已经要求相关部门认真调查，倾听员工的诉求，真有问题的，立刻纠正。" 12月4日，有新东方杭州课程顾问在公司内部群中发布了一篇长文。图片显示，该长文内容对课程顾问 岗位的加班强度、指标远超实际、工作内容冗杂等问题进行控诉。该员工还提到了近期新东方创始人俞 敏洪从南极发来的群邮，表示很感谢俞敏洪的邮件中提到"欢迎大家公开吐槽、鼓励言论自由"，这也激 励了其敢于说出心中所想，以及当下遇到的困境。 俞敏洪近期因在南极旅游时发布一封全员信陷入舆论漩涡。11月23日，俞敏洪写了一封主题为"让我们 一起努力"的全员信，向员工道歉，并详细解释了自己南极写信的缘由和初衷。俞敏洪在信中表示，若 员工未放弃新东方工作，就有责任维护公司发展与形象。遇到不公平待遇或受欺负，应优先通过内部渠 道解决。公司鼓励公开吐槽，但发表到自媒体上的极端言论需慎重，毕竟公司正常发展是员工安心工作 的前提。 ...

事件概述 - 新东方集团董事长俞敏洪于12月6日发文回应近期员工公开信及舆论事件，承诺调查员工反映的问题并纠正[1] - 事件起因于12月4日，一名新东方员工发布全员信吐槽加班文化，称每日工作超12小时，双休和八小时工作制成为奢望[2][4] - 该员工在12月5日发布视频回应，称其目的是希望管理层正视员工诉求，并对自己群发信件可能造成的困扰致歉[9] 员工公开信核心内容 - 员工在信中对比了俞敏洪从南极发出的强调“教育初心”和“以人为本”的群邮，与自身面临的严苛工作现实[2][4] - 员工指出课程顾问团队自入秋以来陷入“996单休”循环，每日工作时长从早9:30延伸至晚8:30不止，超过12小时工作成为常态[4] - 员工反映的核心困境包括：指标虚高、加班成常态、工作无序，劳动合同规定的双休和八小时工作制极少实现[4] 公司初步回应与内部机制 - 杭州新东方教育有限公司工作人员在12月4日确认该信由员工发出并已删除，指出其群发形式不正确，公司将进行相应处理[6] - 公司表示集团内部有明确的举报机构和举报机制，此事将由对接老师跟进处理[6] - 俞敏洪在11月23日的一封全员信中曾表示，若员工未放弃工作，则有责任维护公司发展与形象，遇到问题应优先通过内部渠道解决[9] 员工后续表态与诉求 - 发布公开信的员工在12月5日澄清，其行为是希望通过合理途径让管理层正视诉求，群发是为了借助群体关注让问题被看见[9] - 该员工强调从未想过抹黑公司，正是出于对新东方教育初心的期待才希望修正偏差，目前仍在职且无离职想法[9]