（编辑 袁冠琳） 证券日报网讯 甘源食品11月7日发布公告，在公司回答调研者提问时表示，公司通过电商平台直接触达 消费者，积累品牌用户，实现精准营销和复购提升。随着公司豆类与风味坚果核心单品矩阵的持续丰富 与延展，未来，线上平台不仅仅作为公司销售渠道之一，同时也承担着新品传播阵地的关键角色。线上 线下联动，实现"线上声量，线下销量"的协同效应，进一步提高产品成功率和品牌认知度。 ...

财务业绩 - 前三季度公司实现营业收入21.64亿元，同比增长29.30% [1] - 前三季度实现归属于上市公司股东的净利润1.02亿元，同比增长32.58% [1] - 第三季度公司实现营业收入6.08亿元，同比增长36.22% [1] - 第三季度实现归属于上市公司股东的净利润2549.36万元，同比增长25.33% [1] 渠道表现 - 前三季度线上业务收入为11.90亿元，较上年同期增长39.34%，收入占比54.99% [2] - 前三季度线下业务收入为9.74亿元，较上年同期增长20.25%，收入占比45.01% [2] 运营策略 - 公司通过大数据分析挖掘消费者需求，持续进行产品研发投入 [1] - 公司通过天猫、京东、抖音等渠道进行货品和内容运营，结合新媒体实现精准营销 [1] - 公司深耕核心优势区域，提升精准营销推广，加快电商渠道建设，搭建线上新零售平台赋能线下消费 [2] 费用管理 - 前三季度销售费用为1.09亿元，销售费用率为5.06%，较上年同期下降1.02个百分点 [2] - 前三季度管理费用为5406.41万元，管理费用率为2.50%，较上年同期下降0.19个百分点 [2] - 公司通过优化组织机制，推行合伙人模式和项目制小组，实行扁平化管理以提升全渠道人效 [2]

文章核心观点 - “一物一码”技术是提升品牌溢价能力的有效工具，通过增强消费者信任、优化互动体验、实现精准营销等方式帮助品牌建立差异化优势 [1][12] “一物一码”技术定义 - “一物一码”是为每一件商品赋予高标准的数字身份标识，通常以二维码或条形码形式呈现，连接品牌与消费者并提供数据支持和精准营销的可能性 [2] 提升品牌溢价能力的机制 - 增强消费者信任感：通过产品溯源和防伪验证功能，提高产品透明度，减少购买疑虑，使消费者更愿意为可信赖的品牌支付溢价 [3] - 提升互动体验：作为品牌与消费者互动的入口，通过抽奖、优惠券等活动增加产品趣味性和消费者情感认同，让消费者愿意为体验买单 [4] - 精准收集用户数据：通过分析扫码行为数据，了解消费者偏好和习惯，以优化产品设计和营销策略，推出更易获得认可并支撑更高价格的个性化服务 [5] - 实现差异化竞争：具备“一物一码”功能的商品在同类产品中脱颖而出，使消费者认为品牌更注重细节和创新，愿意为附加价值支付额外费用 [6] - 维护市场环境：通过监控商品流向防止渠道窜货，利用防伪功能打击假货，从而维护价格体系稳定和品牌形象，间接提升品牌溢价空间 [7] 实际应用注意事项 - 技术稳定性：需确保后台系统稳定性和响应速度，避免因扫码延迟或错误降低消费者对品牌的好感 [8] - 内容价值：码背后的内容需具有吸引力，如提供实用信息、有趣互动或会员福利，避免简单的广告推送导致消费者失去兴趣 [10][12] - 隐私保护：在收集用户数据时需明确告知用途并确保信息安全，滥用数据或侵犯隐私会损害品牌声誉并影响溢价能力 [12] 未来发展趋势 - “一物一码”可能进一步融合AR、区块链等新技术，例如通过扫码展示产品3D模型或利用区块链确保数据不可篡改，以提供更丰富体验并增强信任感，提前布局的品牌将在溢价竞争中占据优势 [12]

核心观点 - 支付宝的“服务型流量”与高净值用户属性为高奢美妆品牌提供了新的增长路径 [1] - 通过定制化策略，品牌可在支付宝平台实现从高精准度触达到私域转化的高效衔接，撬动引流电商的蓝海增量 [1][6] 平台用户与定位策略 - 支付宝平台用户数据根植于真实消费场景，其千万级铂钻会员中半数为18-35岁高净值人群，购买力强且对新事物接受度高，与高奢面霜目标客群高度契合 [3] - 公司将支付宝定位为“高精准度触达 + 私域转化”的核心阵地，协助品牌避开传统流量红海 [3] 精准人群触达方法 - 公司依托支付宝的交易与服务数据构建细分模型，通过分析用户在美妆、高端零售等领域的消费轨迹，筛选对“抗老护肤”“高端美妆”有明确需求的潜在客群 [3] - 该方法联动品牌既有会员数据进行补充验证，确保触达人群匹配度，有效解决传统公域投放中的流量浪费问题 [3] 互动转化链路设计 - 公司在支付宝会员频道、支付完成页等场景设置轻量化互动入口，用户可点击领取“专属护肤咨询”或“小样申领券”，并跳转至品牌小程序完成信息留存 [5] - 该设计摒弃生硬广告推送，兼顾品牌调性与用户体验，实现了从公域引流到私域的自然过渡 [5] 私域运营与增长闭环 - 公司协助品牌在支付宝小程序内搭建“会员专属服务体系”，针对引流用户提供定制化护肤方案、新品试用反馈等专属内容 [5] - 通过支付后优惠券推送等方式刺激复购与分享，形成“精准触达 - 轻量化互动 - 私域深耕”的全链路设计，实现从曝光到转化的高效衔接 [5] 行业启示与平台价值 - 实践表明支付宝凭借“离消费近、信任度高”的核心优势，通过精准人群定位与适配运营策略，可为高奢品牌提供增量空间 [6] - 该平台并非仅适用于大众消费品类，能为高奢品牌的全域营销布局增添重要支点 [6]

核心财务表现 - 2025年第三季度营业收入10.41亿元，同比增长1.75% [1] - 2025年第三季度归属于上市公司股东的净利润0.90亿元 [1] - 报告期末总资产达39.17亿元，较上年度末增长17.56% [1] 供应链与运营管理 - 完成供应链全链路数字化改造，集成SAP-ERP、销售中台、TMS、WMS等系统，实现财务业务一体化及订单库存实时可视化 [2] - 生产端引入自动化设备与物联网技术，实现配料报工自动化，并通过智能监测设备保障产品风味标准化 [2] - 与温氏股份、新希望、中粮集团等头部供应商维持长期战略合作，通过集中采购与价格锁定机制保障原料品质、供应稳定与成本优势 [2] - 依托济南、宁国、武汉、连云港、重庆五大生产基地推进柔性生产，满足多品类小批量需求 [3] - 物流端自建冷链车队，借助物联网GPS技术实时监控在途货物温湿度与位置，目标达成前一天下单、当天生产、当日或次日配送到店的高效配送 [3] 产品创新与品牌营销 - 推出熏卤系列、川渝手撕鸡、火鸡辣酱风味产品等多款新品，其中川渝手撕鸡在区域推广期间多次荣登抖音区域行业商品成交榜TOP1 [4] - 与韩国品牌三养合作推出火鸡辣酱系列联名产品，触达年轻辣味爱好者 [4] - 线上聚焦抖音等平台，2025年9月抖音月度成交额突破2300万元，创历史新高；微博话题紫燕好吃源来如此曝光量突破1亿次；与三养合作专场直播获超600万曝光 [5] - 线下通过直播探店展示明厨亮灶与标准化操作，并携手淘宝闪购亮相ChinaJoy展会，与二次元文化场景结合触达年轻消费群体 [5] 行业态势与公司战略 - 卤味品类市场规模持续扩大，但面临产品同质化、价值感不强、消费群体年轻化等挑战 [5] - 公司在巩固佐餐卤味品牌基础的同时，推进国际化布局，探索海外市场拓展机会 [6]

市场策略转变 - 楼市进入新周期，二手房挂牌量激增，需要全新的策略思维而非传统挂中介等电话的方式[1] - 市场从地段博弈进入综合价值比拼，快速成交的关键是重构房屋的价值呈现方式而非降价[8] 定价策略 - 避免盲目追求小区历史最高成交价挂牌，采用梯度定价法，设置略低于市场价5%的起始价吸引优质买家[3] - 梯度定价法能在1-2周内获得多个报价，最终成交价可能超过预期[3] 营销方式创新 - Z世代买家90%会先通过VR实勘和短视频筛选房源，专业拍摄的沉浸式看房视频使咨询量高出普通房源3倍[4] - 投入千元预算制作带背景音乐的看房视频及户型改造方案可有效吸引年轻购房主力[4] - 元宇宙卖房试验包括在VR平台举办虚拟开放日，允许海外买家通过设备实地看房，前沿形象易引发话题传播[8] 中介合作模式 - 传统挂多家中介模式易导致内部竞争压价，升级为独家委托加超额奖励模式[5] - 与头部中介签订1-3周短期独家协议，设置比市场价高1-2%的冲刺目标，达成后奖励经纪人万元奖金以激发优先推广[5] 销售心理学应用 - 集中安排周末下午看房时段制造人流效应，在房源描述中加入业主置换已定新房等关键词制造稀缺感[7] - 有意向后适时透露当晚有第二组客户要谈价格，利用心理因素加速决策[7] 交易效率提升 - 整理房屋历史装修合同、物业缴费记录等法律文件制作专业增值包，能降低买家决策成本[7] - 提供完整权属文件的房源成交周期平均缩短40%[7]

业务表现与规模 - 截至三季度末各项贷款余额达211.71亿元，较年初净增14.89亿元，增幅7.57% [1] - 实体贷款余额170.49亿元，较年初净增7.68亿元，增幅4.72% [1] - 民营企业客户数增长65户，贷款余额增长1.44亿元 [3] 客户营销策略 - 制定零售及企业客户专项营销方案，通过加分奖励与利率优惠政策激发合作活力 [1] - 推行重点存量客户面访制度，前台人员每周深入走访不少于5户客户 [1] - 开展分层分类企业走访，针对他行立信担保贷款客户等重点群体累计走访超千户 [1] 业务拓展与流程优化 - 出台引客机制管理办法，依托展业平台二级营销人功能规范转介流程 [2] - 深入推进存量客户盘整转介工作，要求全员添加客户企业微信以构建良性循环 [2] - 建立营销管控专刊通报机制，按周公布工作进展以确保季度任务完成 [2] 运营管理与风险控制 - 制定前台营销工作对照表，将营销任务细化到每月、每周、每日 [2] - 召开重点业务推进会，对36家前台机构目标任务围绕贷款余额等核心指标逐一拆解 [2] - 创新存量抵押贷款续贷模式，针对不同违约概率客户分类施策并批量制定续贷方案 [3] 产品与服务创新 - 通过优惠利率、机关部室推荐、公私联动等政策传导支持民营企业 [3] - 从单一业务合作转向综合服务绑定，实现客户需求与金融服务的精准匹配 [1]

文章核心观点 - 在数字化转型背景下，顺德B2B企业正通过集成CRM系统和智能化工具来优化官网商城平台，以解决客户管理效率低、销售转化率难以提升等核心挑战，从而提升客户体验和业务增长 [1][2][9] 现存挑战分析 - 客户数据割裂，信息分散在多个系统或手工记录中，缺乏统一管理平台，导致销售人员跟进工作滞后，潜在商机流失 [1] - 官网平台缺乏智能销售辅助工具，难以实现精准客户需求匹配和个性化推荐，客户体验单一，购买兴趣难以激发 [1] - 从客户浏览到售后服务的业务流程存在信息传递不及时、部门协同不畅的问题，影响客户满意度和复购率 [1] - 企业缺乏对客户行为和销售数据的深入分析，难以依据数据调整营销策略和产品布局，导致资源浪费 [2] 解决方法探讨 - 搭建统一客户关系管理平台，集中管理客户信息，实现客户全生命周期数据整合，使销售团队能实时查看采购历史、需求偏好和沟通记录 [2] - 实现自动化客户跟进，CRM系统结合官网访问数据自动识别潜在客户行为轨迹，并触发跟进提醒或推送个性化营销信息 [2] - 利用客户行为数据和历史购买记录优化客户体验，实现针对不同客户群体的精准营销和个性化推荐 [2] - 强化业务流程协同，将订单处理、库存管理、客户服务等系统与官网商城和CRM平台对接，实现信息同步和自动化处理 [2] - 通过分析客户访问、下单行为及市场反馈数据，精准把握市场需求变化，及时调整产品策略和推广方案 [3] 未来发展方向展望 - 结合人工智能技术进行更深层次数据挖掘与分析，精准识别客户潜在需求，提供个性化解决方案 [5] - 整合官网、微信、企业微信、邮件等多种沟通渠道，实现客户信息和营销内容无缝连接 [7] - 优化移动端应用，方便销售人员随时随地跟进客户，提升业务响应速度 [7] - 通过自动化工具实现客户分级管理、智能营销活动推送、自动报价及合同管理等功能 [8] - 更加注重数据安全和客户隐私保护，确保企业合规运营，提升客户信任度 [9] 平台服务套餐示例 - 基础配置包括高速服务器、国际顶级域名、SSL证书、多种风格网站主题选择及响应式设计，黄金版和钻石版均包含 [8] - 谷歌SEO服务包含自建站1个，钻石版保证谷歌首页关键词排名数量≥100个，而黄金版≥50个 [8] - 保证访客方面，钻石版包含独立站访客≥10000 IP，黄金版无此服务 [8] - 运营服务包括关键词挖掘、产品上传、站内外链接优化等，钻石版产品上传50个，黄金版30个 [8] - 客户服务方面，钻石版提供多对一专属管家服务群，包含客服、技术、社交媒体运营等人员 [8]

行业战略调整 - 百货行业从“大而全”的同质化竞争模式转向“精而美”的差异化经营 [1] - 行业聚焦特定客群，通过引进小众设计师品牌、高端美妆护肤、潮流集合店吸引追求个性与品质的消费者 [1] - 行业加码体验型消费业态，如美发沙龙、健身中心、手工体验坊，将服务性消费与商品销售有机结合 [1] 科技赋能与数字化转型 - 线上线下融合成为行业标配，大部分百货商场建立线上商城或小程序，支持线上下单、到店自提或快递到家 [1] - 行业利用大数据分析会员消费行为，实现精准营销和个性化推荐以提升客户黏性 [1] - 智能导购、移动支付、虚拟试妆/试衣等技术应用优化顾客购物流程与体验 [1] - 公司借助互联网转型升级，以线下为基础，通过小程序搭建商城，通过公众号和社群进行精准营销 [5] 行业挑战与背景 - 传统百货面临时空限制与消费习惯变迁的双重挤压，互联网崛起打破物理边界 [3] - 中国线上零售额占比已超过社会消费品零售总额的30%，且增速持续领先线下，导致传统百货客流分流 [3]

产品核心能力与价值 - 通过自然语言交互显著降低技术使用门槛，用户输入一句话即可生成数据分析报表或相关知识 [1] - 客服新员工上岗周期从一个月大幅缩短至七天，并能达到银牌甚至金牌客服的服务水准 [1] - 运营人员以自然语言描述需求，系统可自动生成可视化报表及分析结论，极大提升决策效率 [1] - 活动策划环节从一至两周缩短至通过自然语言指令快速生成分析报告，加速业务落地 [1] - 在一对一沟通辅助场景中，将解决问题的平均沟通轮次从七轮减少至两到三轮，某客户实践表明效率提升达200% [2] - 在智能用户触达领域，"一客一策"引擎实现个性化匹配，点击率提升30%以上，投资回报率提高80%以上 [2] 技术架构与数据基础 - 技术架构与大模型底座解耦，兼具大模型、小模型和工程应用三部分优势，确保业务安全性与准确性 [3] - 核心数据基础构建于三大支柱：客户数据平台标签属性数据、企业内部业务知识数据、第三方公开数据 [2] - 能够融合全域的全量结构化和非结构化数据，精准识别海量消费者行为特征，生成完整用户画像 [2] - 工程应用和小模型在安全性与幻觉控制方面发挥关键作用，有效确保输出的确定性 [3] 行业应用案例 - 在汽车行业"车书助手"场景中，通过语义深度理解与知识库整合，实现用户自然语言提问的秒级响应 [3] - 在金融投顾场景中，能够实时追踪资金异动并生成个性化配置建议，使投资者获取深度市场解读的时间缩短一半以上 [3] - 推动营销行业从粗放式的广泛投放向精细化的个体运营转变，引领精准营销的范式革新 [3]