6月10日，在安徽省合肥市庐阳区大杨镇合肥经济技术职业学院，学生在当地人社部门举办的招聘活动 上求职。 葛传红摄（人民视觉） 《关于进一步保障和改善民生着力解决群众急难愁盼的意见》（以下简称《意见》）日前发布。6 月10日，国新办举行新闻发布会介绍《意见》有关情况。 《意见》围绕解决人民群众在民生保障方面最关心最直接最现实的利益问题，提出了4方面10条政 策举措，其中包含多条以"小切口"撬动"大民生"的新举措。 聚焦民生堵点卡点痛点 国家发展改革委副秘书长肖渭明在会上介绍，《意见》针对人民群众反映强烈的民生堵点卡点痛点 问题，提出了明确目标和务实举措。例如，《意见》明确提出实施农村低收入人口提能增收行动，就是 要通过发展产业、转移就业、提升技能、强化开发式帮扶，帮助低收入人群勤劳致富。"一老一小"方 面，《意见》明确提出"8080"目标，即新建养老机构护理型床位占比原则上不低于80%；用10年左右时 间，推动有条件的大城市逐步实现嵌入式等普惠托育覆盖80%以上的社区，引导公共资源科学合理配 置。 《意见》推出了更多以"小切口"撬动"大民生"的新举措。为了让基本养老保险惠及城乡居民、提高 保障水平，《意见》明确 ...

政策亮点 - 政策方向聚焦"公平、均衡、普惠、可及"八字方针，针对性解决社会保障、基本公共服务等制度建设问题 [2] - 提出农村低收入人口开发式帮扶等务实举措，优化公共资源配置 [2] - 推出"小切口"撬动"大民生"的创新措施，如优化养老保险缴费档次、直接发放生育津贴等 [2] 社会保障 - 重点推进灵活就业人员、农民工等群体的参保政策，完善新就业形态人员保障 [3] - 对低保对象、特困人员等困难群体实施精准帮扶，确保应保尽保 [3] - 优化社保经办服务流程，统一政策标准和完善转移接续机制 [3] 医疗与教育 - 推进优质医疗资源下沉，实现"大病不出省、一般病在市县解决"的目标 [4] - 增加普惠托育服务供给，完善托育服务支持政策体系 [4] - 基础教育领域计划新建改扩建1000所以上优质普通高中，5年内实现义务教育学校标准化全覆盖 [5] - 高等教育资源向中西部人口大省倾斜，优化高校学科专业设置 [5] 财政支持 - 2025年全国教育支出和社会保障就业支出预算均接近4.5万亿元，分别增长6.1%和5.9% [6] - 中央财政安排就业补助资金667.4亿元，延续降低失业、工伤保险费率政策 [6] - 城乡居民基础养老金月最低标准提高20元，基本公共卫生服务财政补助达每人每年99元 [6] - 中央财政安排学生资助补助经费809.45亿元，强化教育医疗领域保障 [6]

增强社会保障公平性 - 全面取消在就业地参加社会保险的户籍限制，健全灵活就业人员、农民工、新就业形态人员社会保险制度 [12] - 优化城乡居民基本养老保险缴费档次设置，健全多缴多得激励机制，对高校毕业生、就业困难人员等予以社保补贴 [12] - 推动城乡居民医保缴费与人均可支配收入挂钩，连续参保和零报销人员可提高次年大病保险支付限额 [12] - 支持有条件的地方将生育保险生育津贴直接发放给参保人 [12][5] - 合理提高最低工资标准，制定技能人才最低工资分类参考指引 [13][8] - 实施农村低收入人口开发式帮扶行动，优先吸纳低收入人口就地就业 [13] 提高基本公共服务均衡性 - 细化分地区分领域基本服务项目清单，推动供给与人口变化协调，优化服务设施布局 [14] - 支持艰苦边远地区农村提供灵活基本公共服务，推动婚姻登记等事项全国通办 [14][8] - 逐步将基本公共服务调整为常住地提供，农业转移人口可享迁入地户籍同等权利 [15][8] - 稳步推进灵活就业人员参加住房公积金制度，加大保障性住房供给 [15][5] 扩大基础民生服务普惠性 - 新建改扩建1000所以上优质普通高中，重点改善县域高中条件，扩大优质高中招生指标到校比例 [16][9] - 新增高等教育资源向中西部人口大省倾斜，支持新型研究型大学和中外合作办学 [16][9] - 推动优质医疗资源下沉县域，实现紧密型县域医共体全覆盖，推广远程医疗服务 [17] - 制定商业健康保险创新药品目录，满足多层次用药需求 [17][9] - 新建养老机构护理型床位占比不低于80%，推动大城市普惠托育覆盖80%以上社区 [18][9] - 发展社区嵌入式托育和家庭托育点，支持幼儿园延伸托育服务 [18] 提升多样化社会服务可及性 - 因地制宜发展老年助餐服务，推动中小型体育场馆免费或低收费开放 [19][9] - 支持博物馆、图书馆等文化场馆夜间开放，建设全民阅读设施 [19][9] - 加大保障性住房中青年公寓供给，推动公共设施适老化改造 [20][9] - 鼓励为适龄女孩接种HPV疫苗，完善残疾人补贴动态调整机制 [20]

社会保障体系改革 - 全面取消就业地参加社会保险的户籍限制，健全灵活就业人员、农民工、新就业形态人员参保制度 [2] - 优化城乡居民基本养老保险缴费档次，建立多缴多得激励机制，对高校毕业生等群体提供社保补贴 [2] - 推动医保缴费与人均可支配收入挂钩，提高连续参保人员大病保险支付限额，推进医保个人账户跨省共济 [2] - 加强低收入群体动态监测，制定认定标准，合理调整低保标准与最低工资标准 [3] 基本公共服务优化 - 制定分地区分领域公共服务清单，推动供给与人口变化协调，优化设施布局 [4] - 推行常住地提供基本公共服务，推动农业转移人口享有同户籍人口同等权利 [5] - 新增公共服务优先以政府购买服务方式提供，推动婚姻登记等事项全国通办 [4] 教育资源配置 - 实施基础教育扩优提质计划，5年内实现义务教育学校标准化全覆盖 [6] - 新建改扩建1000所以上优质普通高中，扩大优质高中招生指标到校比例并向农村倾斜 [6] - 新增高等教育资源向中西部倾斜，支持建设新型研究型大学和中外合作办学 [6] 医疗卫生服务提升 - 推动优质医疗资源下沉，实现紧密型县域医共体全覆盖，强化基层医疗机构短板专业建设 [7] - 建立远程医疗服务网络，推广"分布式检查、集中式诊断"模式 [7] - 完善医保药品目录调整机制，制定商业健康保险创新药品目录 [7] 养老托育服务发展 - 新建养老机构护理型床位占比不低于80%，普惠养老资源向社区倾斜 [8] - 10年内推动大城市嵌入式普惠托育覆盖80%以上社区，支持幼儿园延伸托育服务 [8] - 用人单位普惠托育支出可从职工福利费列支，工会经费可补充 [8] 社区与生活服务 - 支持养老、托育、家政等普惠服务进社区，允许租赁住宅设置服务网点 [9] - 完善全民健身设施，推动体育场馆免费或低收费开放，支持文化场馆夜间开放 [10] - 推动公共空间适儿化、适老化改造，开发老年友好智能产品，加装多层建筑电梯 [11]

社会保障公平性 - 扩大社会保险覆盖面，取消就业地参保户籍限制，提高城镇就业人员职工养老保险和医疗保险比例 [1] - 优化城乡居民养老保险缴费档次，健全多缴多得机制，对高校毕业生等群体提供社保补贴 [1] - 推动医保缴费与人均可支配收入挂钩，提高连续参保人员大病保险支付限额，推进医保个人账户跨省共济 [1] - 加强低收入群体动态监测，制定认定办法，合理调整低保标准与消费支出挂钩 [2] - 完善最低工资调整机制，实施农村低收入人口增收行动，加大以工代赈力度 [2] 基本公共服务均衡性 - 细化分地区分领域基本服务清单，推动供给与人口变化协调，优化设施建设 [3] - 推进公共服务城乡一体化，支持艰苦边远地区农村灵活服务供给 [3] - 推动常住地提供基本公共服务，农业转移人口享有同迁入地户籍同等权利 [4] - 推进灵活就业人员参加住房公积金制度，加大保障性住房供给 [4] 教育资源扩优提质 - 实施基础教育扩优计划，5年内实现义务教育学校标准化全覆盖 [6] - 新建改扩建1000所以上优质普通高中，扩大优质高中招生指标到校比例 [6] - 高等教育资源向中西部倾斜，支持新型研究型大学和中外合作办学 [6] - 深化产教融合，高校建设"微专业"强化就业能力 [6] 医疗卫生资源共享 - 推动优质医疗资源下沉，实现紧密型县域医共体全覆盖 [7] - 支持高水平医院资源向基层下沉，强化基层专科建设 [7] - 建立远程医疗网络，完善医保药品目录调整机制 [7] "一老一小"普惠服务 - 扩大低成本场地供给，完善普惠养老托育价格机制 [8] - 新建养老机构护理型床位占比不低于80%，发展社区嵌入式托育 [8] - 10年内推动大城市普惠托育覆盖80%以上社区，纳入职工福利体系 [8] 社区与生活服务 - 整合社区便民资源，支持普惠服务进社区 [9] - 完善全民健身设施，推动文体旅业态融合 [9] - 支持博物馆等文化场馆夜间开放，建设户外运动目的地 [9] 包容共享发展 - 落实儿童友好理念，提升儿童福利服务能力 [10] - 加大青年公寓供给，开发适合大龄劳动者岗位 [10] - 推动公共设施适老化改造，完善残疾人补贴机制 [11]

中国顾客体验趋势 - 中国顾客对优质体验的需求显著高于全球，92%因预期良好体验选择品牌（全球70%），87%愿为更好体验支付更高费用（全球46%）[1] - AI客服领域存在高期待与低信任现象：仅18%中国顾客认为AI客服使顾客受益（全球14%），31%认为其更有利于公司（全球39%）[1] - 情感依赖与体验质量强相关：中国体验达标顾客中73%建立情感依赖，未达标者仅5%[1] 中国市场差异化特征 - "愉悦感"是中国顾客体验首要驱动因素，其次为"公平性"，情绪价值重要性凸显[2] - 提升愉悦感的关键要素：交付质量（58%）、清晰沟通（57%）、品牌承诺兑现（56%）[2] - 中国在"掌控感""确定性"等基础原力及个性化、ESG方面表现较弱[2] 行业表现差异 - 手机（62%）和银行（61%）行业情感依赖建立率领先全球，保险（54%）、移动运营商（56%）相对滞后[3] - 中国各行业推荐意愿（NPS）均超全球水平，手机（53%）和银行（58%）表现最佳[3] - 中国顾客首次购买受口碑推荐影响达37%（全球23%），推荐转化顾客更易产生二次传播[3] 未来优化方向 - 品牌需优先优化基础体验（沟通、交付质量），同时强化差异化原力（尊重、归属感）[4] - 中国市场需重点提升"愉悦感"相关的情绪价值供给，增强全渠道体验一致性[4] - AI应用虽当前信任度有限，但优化后可能成为体验升级突破口[4] 宏观经济政策争议 - 学术争议焦点：林毅夫主张投资驱动（技术创新依赖投资），滕泰强调消费驱动（需提高居民收入）[17][18] - 中央经济工作会议表述演变：2024年强调"消费投资良性循环"，2023年提出"激发潜能消费+有效益投资"[24] - 当前经济数据显示总需求不足：4月CPI(-0.1%)、核心CPI(0.5%)低迷，PPI持续走低反映工业产能过剩[33][34]

AI对教育行业的变革 - 超过20%的学生每天使用AI，每周使用AI的学生超过50%，美国89%的大学生用ChatGPT写作业[4] - 教育行业从"灌输知识+检测记忆"转向"启发理解+赋能认知"的转型[5] - AI检测工具如GPTzero、Copyleaks走红，形成"用AI击败AI"的博弈格局[4] 资本市场的反应 - 教育龙头Duolingo通过"ALL in AI"战略股价暴涨132%，跑赢纳斯达克指数[5] - InterviewCoder工具50天收入200万美元，项目获530万美元投资[4] - AI检测工具GPTZero在2024年6月获1000万美元投资[4] AI引发的教育争议 - 学生被迫用历史记录、录屏等方式自证作业原创性[7][9] - AI检测工具误判率高，如Turnitin将原创内容标记为AI生成[13] - 编程成为作弊重灾区，AI可实时辅助面试与作业[9] 教育评估体系的重构 - 美利坚大学商学院要求新生必须使用AI并记录写作思路[14] - 肯尼索州立大学将人机协作能力纳入考核[14] - 部分院校回归现场手写、口语考试等传统评估方式[14] AI教育产品的商业化表现 语言学习赛道 - 全球AI教育市场规模2024年达800亿元，语言学习占头部应用收入60%以上[15] - Duolingo 2024年营收7.48亿美元（+40.8%），付费用户1030万，ARPU达18.5美元/季度[16] - Speak月收入419万美元，韩国口语市场市占70%[16] 技能培训与作弊工具 - Mindstone教育SaaS单月收入突破20万美元，服务凯悦等大型企业[17] - InterviewCoder年营收超300万美元，创始人获530万美元融资[18] AI检测与解题工具 - GPTZero用户突破400万，2024年获1000万美元融资[19] - Photomath年收入3500万美元，月活5000万[21] - 作业帮Question全球DAU达59.6万，下载量2600万次[22]

事件概述 - 山东轻工职业学院因军训服设计大赛在社交平台引发广泛关注，313万余人参与投票[1] - 网友自发将"06号"军训服以86.92%得票率（超270万票）推上榜首，远超该校1.4万在校生规模[1] - 投票动机包括对传统军训服的不满情绪（"撕伞"心理）及娱乐化参与倾向[1] 设计大赛机制 - 初评由专业评委选出6件作品并制作样衣，决赛原计划由全校师生投票[2] - 样衣设计包含功能性差异：口袋数量、透气面料、多场景适用颜色等[2] - 校方未设置投票门槛导致公众参与度远超预期[2] 公众参与影响 - 无限制投票导致结果偏离设计初衷，削弱评选有效性[2] - 军训服作为学生自费购买物品，实用性需求与娱乐化投票产生矛盾[2] - 事件反映国防教育严肃性与时尚设计元素的平衡问题[3] 校方应对建议 - 可考虑结合公众投票结果与学生实际需求对优胜作品进行优化[3] - 未来活动需明确军训服设计标准，强化功能性与严肃性[3] - 意外流量显示校园活动具备社会化传播潜力[1][3]

电商平台新功能引发争议 - 某电商平台上线"高退款人群屏蔽"功能引发网络热议 支持者认为有助于商家优化经营效率 反对者质疑可能损害消费者权益甚至演变为"大数据歧视"[1] - 数据显示女装退货率居高不下 直播带货商家退货率高达80%-90% 主要因设计、尺码、货不对板等问题长期困扰消费者[1] - 新功能允许商家屏蔽"异常退款人群"(存在退货空包、谎称未收到货等行为)和"高退款人群"(近90天退款率超过平台均值3倍且退货量大的人群)[4] 消费者权益视角 - 网友指出高退货率主因是商品质量、描述真实性或售后服务不到位 若平台仅通过退款率屏蔽用户可能变相纵容不良商家[3] - 消费者呼吁建立对等机制 如允许用户屏蔽商品描述不符、质量不稳定、退货率高的店铺 以形成更良性商业生态[3] - 部分消费者可能因合理维权行为被系统标记 陷入"退货难—差评—被屏蔽"的恶性循环[5] 商家运营视角 - 频繁退货用户给商家带来额外物流、人力与库存成本 新功能有助于筛选"优质客群"提升转化率与推广效率[3] - 开启屏蔽功能后 计划整体退款率会下降 但计划拿量(曝光点击)和成交订单数可能同步减少[4] - 在激烈电商竞争中 精准投放和降低交易成本是商家求生的重要手段[3] 平台治理与平衡 - 电商平台需从根本上解决问题 如完善商品质检机制、严惩虚假宣传、优化退换货流程 而非简单将责任转嫁消费者[5] - 规则设计需兼顾商业利益与用户体验 缺乏消费者权益配套保障易被诟病为"拉偏架"[5] - 当前仅万相台无界人群推广场景支持该功能 其他场景暂未开放[4]

越来越多的信号表明，中国很有可能在这几年重启国家免疫规划扩围，纳入更多免费疫苗。这距离上一 次国家免疫规划扩围调整，已相隔18年。 近期在不同场合，多位来自疾控系统的政府官员及技术专家透露，免疫规划扩围相关研究论证工作已经 启动，并正与财政协商相关事宜。 对于疫苗政策的倡导人士，这是多年来的一个乐观时刻，但在政策真正落地之前他们也变得更为谨慎。 在这个等待政策进步的前夜，有必要解释：为什么需要中央政府向公众提供更多的免费疫苗？免费疫苗 的扩围，又需要遵循哪些原则？ 官方密集释放免疫规划扩围信号，内部正起草疫苗指导性文件 4月19日，在武汉举行的2025年疫苗与健康大会现场，国家卫健委副主任、国家疾控局局长沈洪兵谈 到，未来将动态调整优化国家免疫规划策略，按照统筹规划、动态调整、分步实施的原则优化。其中一 个方向是研究新增疫苗的种类，国际普遍共识的、疾病负担重、成本效益高、疫苗产能满足需求、财政 可负担的，要尽快增加进来。 随后，中疾控免疫规划中心副主任余文周在分论坛现场介绍2025年工作重点时也谈到，为疫苗纳入国家 免疫规划项目和策略优化提供技术支持。继续技术支持新疫苗纳入国家免疫规划项目，制定非免疫规划 疫 ...