"确实已于7月27日上午逝世。" 7月28日上午，居然智家（SZ000785，股价2.94元，市值183.08亿元）内部人士向《每日经济新闻》记者证实了公司董事长汪林朋逝世的消息。当日开盘 后，居然智家股价一度跌停。 当日晚间，居然智家公告称，收到公司实际控制人、董事长兼CEO汪林朋先生家属的通知，汪林朋于7月27日在家中不幸身故。 居然智家公告截图 尽管此前传闻已被证实，但公告一出，家居圈依然震惊。 "离职群里，大家都在为这位老领导惋惜。"有居然智家前员工表示。 每经记者第一次见到这位家居行业大佬，还是在2019年11月的北京居然之家丽泽店。彼时，汪林朋身着白色运动服，正在为公司内部引入新运动业态相关业 务站台。当时他就表示，跨界融合和消费娱乐化、体验化是未来商业发展的重要趋势，融合吃穿住行、娱教医养为一体的大型商业综合体将成为实体零售商 业的主流。 汪林朋有自己实名认证的视频号，他在视频中讲行业、讲转型，也讲自己做企业的心得。其最后一次公开露面是4月9日出席在武汉举办的智能家居论坛，当 时曾畅谈AI设计和人工智能。 执行总裁暂代董事长职务 根据公告，汪林朋为公司实际控制人，其与一致行动人北京居然之家投资控 ...

一位接近圣都整装的人士通过电话向《每日经济新闻》记者介绍，只是部分门店因战略规划的调整，在运营管理方面有所变化，不影响正常家装业务的开 展。 01 战略调整？ 公开消息显示，今年6月底以来，圣都整装在芜湖、泰州、扬州等地的直营门店陆续关掉，武汉仅保留1家门店。 圣都整装芜湖分公司发出的一份告知函显示，位于芜湖市弋江区奥体红星美凯龙的圣都整装于6月1日正式闭店。房屋装修工程完工的，售后处理办法为本 地保留售后人员，同时合肥区域分公司继续承接售后服务。 7月28日晚，居然智家公告，收到公司实际控制人、董事长兼CEO汪林朋家属的通知，汪林朋于7月27日在家中不幸身故。 就在7月23日，居然智家曾发布消息，监管部门解除对汪林朋的留置措施，变更为责令候查措施，回到工作岗位正常履职。 今年上半年以来，家装行业多家知名企业传出变动，住范儿"爆雷"、靓家居停业，富森美董事长被留置，近期贝壳旗下直营家装品牌圣都整装被曝门店关 停。 "圣都整装的战略调整反映出企业主动应变，关掉运营成本过高的门店，减少租金、人工等支出。"中国家居/设计产业与互联网专家王建国分析指出，家 居卖场与房地产竣工面积强相关。今年以来，市场需求减少导致卖场 ...

7月27日下午，网络上突然出现"居然智家新零售集团股份有限公司（000785.SZ）（下称：居然智家） 董事长汪林朋跳楼身亡"的消息，引发大量关注。7月28日上午，居然智家方面对《华夏时报》记者表 示："我们也没有接到具体的通知，公司会尽快发布公告。" 此前的4月18日，居然智家发布了汪林朋被留置的公告。"在上次董事长被留置后，公司的管理层就已经 做了交接，一直到现在都是新管理层运营公司，公司经营目前一切正常。"居然智家方面对《华夏时 报》记者表示。 刚刚被解除留置 实际上，居然智家的体量并不大，截至目前，其总市值在180亿元左右。不过，《华夏时报》记者了解 到，家居零售行业集中度相对较低。艾瑞咨询发布的报告显示，2023年在全国万平以上建材家居卖场 中，前两名的市场份额合计为23.5%。其中，居然智家以12.5%的市场份额位居行业第一。 但是，同样受困于地产行业的下行，居然智家的业绩有所下滑，但从财务数据上来看，并没有到"悬 崖"边上。数据显示，2024年，居然智家的营业收入为129.66亿元，同比下降4.04%；归属于上市公司股 东的净利润为7.69亿元，同比下降40.83%。此外，截至2024年底，公司 ...

运营模式转型 - 公司从传统渠道商转型为品牌商家的增长引擎，以创新为核心运营模式 [1] - 通过整合供应链、优化资源配置，为商户提供营销策划、流量引流、场景化展示等全方位支持 [1] - 重要策略为"联合营销"，与知名品牌合作开展专场直播、内容共创，提升销售转化率 [1] 数字化赋能 - 公司通过直播电商、小程序等工具优化运营效率，2025年6月与抖音合作举办本地生活混播活动，订单量显著增长 [1] - 利用数据分析优化卖场布局，根据消费者偏好调整品牌和产品展示，提升客流量和转化率 [1] - 2024年与美的集团合作探索家居家电一体化场景，打造嵌入式产品展区，满足智慧生活需求 [1] 区域化运营 - 以成都为核心，精准布局西部市场，卖场地理位置优越，占据市场主导地位 [2] - 2024年315期间与九牧、箭牌等品牌合作，专场直播订单量从100多单增长至近800单 [2] - 高频次营销活动增强运营效果，成为西部家居市场引领者 [2] 未来创新方向 - 注重可持续发展，紧跟智能家居和绿色家装趋势 [3] - 2024年与丝涟床垫等品牌合作，探索场景共创、直播运营等新商业模式 [3] - 通过天府直播港项目打造集展示、销售、体验于一体的新经济综合体 [3]

出品 | 搜狐财经 作者 | 王泽红 正在责令侯查的汪林朋，跳楼了。 7月27日，这一消息在家居圈疯传，引发整个行业震动。一代家居大佬就此离去，令外界唏嘘不已。 "我们也不太清楚，具体要等公司通知，请以公司通告为准。"搜狐财经以投资者身份致电居然智家后，得到如此答复。 "希望不是真的，行业本身就下行，哎！"有业内人士感慨道。 "我问前同事们，说好像是真的；集团总部的人没有回复，都保持沉默。"一位前居然控股员工告诉搜狐财经，"他们都在正常转朋友圈广告…"。 时间回溯至4月17日，汪林朋被武汉市江汉区监察委员会留置、立案调查；次日，其所持有的3.72亿股股权被冻结。执行总裁王宁紧急"上位"，代为居然 智家履行董事长、法定代表人、CEO等职务。 此后三个多月，这家家居卖场巨头的股价波动下跌，从每股4.1元下滑至3.16元。截至7月27日，居然智家总市值为196.77亿元，较汪林朋留置前跌去 23%，市值蒸发近58亿元。 7月23日，汪林朋恢复工作，先于红星美凯龙车建兴解除留置，业内认为这是一个转折点。却未曾料到，三天后，这位家居大佬纵身一跳、选择轻生。 7月28日股市开盘，居然智家股价下跌9%；截至发稿，其股价每股 ...

政策支持与行业变革 - 《北京市深化改革提振消费专项行动方案》提出鼓励智能化家居产品与服务，推进全屋智能物联[1] - 北京市6月发布的《时尚消费专项行动》支持家具家居企业转型，开发智能家居产品[3] - 工信部等三部门3月印发《轻工业数字化转型实施方案》，重点培育智能家居等消费端场景，推动AI技术在家电、家具领域应用[3] 企业创新与产品升级 - 顶固集创家居应用数字化与AI技术优化设计与制造流程，节约成本和时间[4] - 帝王洁具推出"云墩墩"轻智能马桶，解决老旧住宅水压不足导致的冲水问题[4] - 欧派家居搭建线上设计平台，支持3D定制化家居方案生成[4] - 慕思股份智能床垫可监测睡眠状态并提供改善建议[4] - OPK欧派克推出"完美系统"，集成智能控制技术实现门窗与全屋智能联动[8] 市场趋势与消费需求 - 2024年中国智能家电市场规模预计达7560亿元，同比增长3%，2025年有望增至7938亿元[5] - 消费习惯从功能性转向智能化、个性化与环保性[5] - 年轻消费者对装修个性化需求强烈，推动定制化整装服务发展[7] 技术发展与行业前景 - AI与物联网技术深度融合，实现设备间智能联动与决策[7] - 5G+IoT家居场景将成为标配，软硬件融合是未来竞争高地[8] - 行业从单一卖家具转向空间方案+智能化+售后运维的综合服务模式[5][8]

财务数据和关键指标变化 - 公司第二季度实现创纪录的经常性月收入3 63亿欧元 同比增长2% [6] - 总营收增长7% 调整后每股摊薄收益0 23美元 同比增长35% [6] - 上半年调整后自由现金流5亿美元 同比增长38% 其中第二季度为2 74亿美元 [16] - 调整后EBITDA为6 74亿美元 同比增长7% [17] - 净债务75亿美元 杠杆率降至2 8倍调整后EBITDA [18] - 客户流失率为12 8% 同比下降0 1个百分点 [7] 各条业务线数据和关键指标变化 - 监控和服务收入增长2% 主要受3 63亿欧元RMR推动 [17] - 安装收入达1 97亿美元 增长6000万美元 主要由于ADT Plus平台占比提升及设备直销 [17] - 新增24 2万订阅用户 带来1430万美元新RMR 包括批量收购的5万用户 [17] - ADT Plus平台安装收入达1500美元/单位 含Trusted Neighbor功能的安装收入超2500美元 [9][38] - Nest Aware订阅用户突破100万 Google合作持续加强 [11] 各个市场数据和关键指标变化 - State Farm合作伙伴新增3万订阅用户 低于预期 正在调整策略聚焦搬迁客户 [11][26] - 远程协助服务占比达50% 大幅减少上门服务需求 [12] - AI客服已处理90%在线咨询 近半数无需人工介入 并开始试点语音AI [13] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 核心战略聚焦监控能力优化 2025年上半年实现100%正常运行时间 [8] - 产品创新包括Alarm Messenger(减少50%误报)和Trusted Neighbor功能 [9][10] - 推出集成指纹识别的Yale AssureTouch智能锁 强化智能家居生态 [10] - 客户满意度达三年高位 NPS在6月创历史新高 [11] - 通过"技术工程师"模式提升销售安装一体化效率 [43] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观环境显示搬迁活动减少 对新增用户形成压力但利好客户留存 [55] - 非支付取消略有增加 劳动力市场降温改善员工留存 [55] - 关税压力存在不确定性 但预计全年影响可控 [56] - 重申全年营收 EBITDA和自由现金流指引 因股份回购上调EPS指引至0 81-0 89美元 [20] 其他重要信息 - 完成5万用户批量收购 价格8900万美元 具有高密度和高信用评分特征 [7][24] - 获得5 5亿美元新贷款 利率SOFR+175bps 并通过利率互换锁定5 3%有效利率 [18] - 上半年通过股息和回购向股东返还5 89亿美元 [19] 问答环节所有的提问和回答 批量收购相关问题 - 收购标准包括高密度 高信用评分和12个月流失保护 回报率与经销商渠道相当 [24] - 收购后转换流程成熟 初期流失较高但长期价值显著 [32] - LTV/CAC约3倍 但未将后续升级收入纳入估值基础 [30][36] State Farm合作进展 - 当前3万用户低于预期 正与第三方合作设计针对搬迁客户的新方案 [26][58] - 合作核心逻辑仍成立(通过监控设备降低保险理赔) 但需调整获客方式 [58] 宏观与运营指标 - 业务模式抗周期性强 非支付取消增加但幅度有限 [54][57] - 流失率改善非线性的 但NPS提升和技术改进支撑长期优化 [49] 增长战略 - 核心DIFM业务持续看好 DIY领域正调整产品组合和信用政策 [63] - SMB渠道为新重点 已任命新领导 经销商渠道预计下半年恢复 [65] - 产品创新(如生物识别锁)和定价优化是持续增长杠杆 [66]

中国智能家居市场发展 - 中国智能家居市场规模预计2025年突破万亿元，年均复合增长率20%-25%，占全球近40%市场份额 [1] - 行业竞争焦点在于将技术优势转化为市场胜势，技术领先者将抓住时代机遇 [1] 海尔智家技术优势 - 公司实现全球智慧家庭发明专利13连冠，技术护城河效应显著 [1] - 海尔智家App月活用户稳定超过1100万，远超行业同类应用，形成高黏性用户服务平台 [1] 三翼鸟用户体验优化 - 通过无感智慧场景提升体验，家电协作实现主动服务（如语音触发灯光、窗帘、空调自动调整） [2] - 智慧空气方案完成V2.0升级，首批订单单线控屏达12000台，PLC与蓝牙Mesh方案开发中 [2] - 新增185家融合店提供"所见即所得"定制方案，全屋S3系列已设计完成并规划出样 [3] - 阳台细分空间提供萌宠、健身等主题方案，含104个洗护柜模块选项，支持BIM工具个性化定制 [3] 市场表现与业务增长 - 2025年上半年海尔智家线上、线下市场份额双第一，冰箱、洗衣机、空调双线增速第一 [3] - 生态布局有效拉动主营业务，新旧动能转换流畅 [3] 行业竞争趋势 - 智能家居进入"技术定义场景、生态定义价值"阶段，技术需转化为可感知场景和可持续服务 [3] - 三翼鸟场景模式深化将持续影响市场格局 [3]

行业整体表现 - 家居用品行业分化态势持续加剧，26家上市家居企业中11家盈利、15家亏损 [1] - 盈利企业中4家实现净利润预增：匠心家居（+43.70%~61.23%）、梦百合（+90.14%~128.17%）、我乐家居（+76.08%~117.90%）、海象新材（+933.86%~1229.25%）[1][5][6] - 15家亏损企业中6家首次半年报亏损：丰林集团、德力股份、海鸥住工、皮阿诺、中源家居、蒙娜丽莎 [8][10] 盈利企业增长策略 - 梦百合通过"自主品牌+跨境电商"模式拓展欧美市场，东南亚产能布局规避贸易摩擦风险，归母净利润1.00亿~1.20亿元 [5] - 匠心家居聚焦智能电动沙发细分领域，优化北美渠道及高毛利产品组合，归母净利润4.10亿~4.60亿元 [5] - 我乐家居定位中高端市场，推出全屋定制套餐提升客单价，归母净利润8000万~9900万元 [5] - 海象新材因越南生产基地未计提大额减值，归母净利润5600万~7200万元 [6] 亏损企业主要问题 - 帝欧家居受地产客户拖累，应收账款账龄延长叠加可转债摊销4940万元，归母净利润亏损7500万~9500万元 [10] - 皮阿诺大宗业务收入下滑，应收账款回款缓慢导致信用减值增加，归母净利润亏损1100万~1400万元 [10] - 蒙娜丽莎工程业务受地产行业萎缩影响，瓷砖订单量减少，归母净利润亏损320万~630万元 [12] - 中源家居因跨境电商关税成本上升导致毛利率下降，归母净利润亏损750万~1080万元 [12] 行业趋势与调整方向 - 地产行业影响从工程渠道扩展至零售端，企业加速调整客户结构：拓展酒店/长租公寓等B端客户、发展线上直销/设计师渠道、刺激存量房市场 [2] - 全国建材家居卖场上半年累计销售额6945.13亿元（同比+0.92%），但6月单月销售额1231.05亿元（同比-8.88%）[12] - 行业集中度提升，智能家居、健康家居及下沉市场成为未来主要增长点 [13]

消费市场总体情况 - 2025年上半年社会消费品零售总额达24.55万亿元 同比增长5% [1] - 新型消费蓬勃发展 "人工智能+消费"等领域受青睐 [1] AI医疗行业 - 清华大学"紫荆AI医生"系统覆盖21个科室300多种疾病 诊断呼吸道疾病准确率达93.06% [2] - 北京积水潭医院骨盆复位机器人完成高难度手术 合肥社区医院"智医助理"系统提供用药建议 [2] - AI、大数据、5G技术降低医疗数字化门槛 推动数字健康消费热度提升 [2] 智能家居行业 - 海尔全自动油烟机采用光学烟雾感知和AI巡航增压技术 实现单品智能 [3][4] - 深圳龙岗区6个小区7000套保障房试点全屋智能 青岛社区实现家电手机远程控制 [4] - 2025年1-5月中国家电出口量达1842534万台 同比增长61% 出口额约410亿美元 [4] 数字文旅行业 - 贵阳红飘带长征文化数字艺术馆运用96处异形投影打造沉浸式体验场景 [4] - 敦煌研究院运用三维建模、VR、游戏引擎技术实现4K高清壁画展示和虚拟藏经洞游览 [5] - 2024年数字化文旅产业总收入58902亿元 同比增长98% [5] - 虚拟现实、增强现实技术打破时空限制 提升游客参与感和交互体验 [5]