粤港澳大湾区惠州市港澳服务升级 - 惠州市举办活动庆祝“港澳服务专区”启用及《港澳居民旅居惠州应用通》发布一周年，并推出2025年版《应用通》[1] - 2025年版《应用通》在内容、形式、获取渠道三大维度进行升级，增加6页全新内容，特点为“更精准、更创新、更便捷”[1] - 超过40名来自11家港澳有关机构的代表参与了新服务体验活动[1] 《港澳居民旅居惠州应用通》2025年版具体更新 - 内容上，所有数据、服务内容、联系方式已复核更新，新增“长者医疗券”定点医院和“港澳药械通”合作医院信息[2] - 新增“在惠州创业”板块的港澳相关机构介绍，以及“在惠州生活”板块的“惠民速办”、纳税服务、涉外民商事案件立案等内容[2] - 新增环南昆山—罗浮山引领区旅游公路、东湖旅店等与港澳相关的文化旅游景点和线路介绍[2] - 形式上，延续实体书与电子书双载体，并首次创新推出电子书二维码宣传台牌和电子海报[2] - 采用“一码通用”设计，所有实体书版本和宣传物料使用统一二维码，可直接链接至最新电子版内容[2] - 电子书和电子海报将在惠州市发展和改革局网站及公众号设专栏，并通过媒体、党政部门、商协会等渠道加大宣传[2] 惠州市线下港澳专属服务体系 - 惠州市政数局于去年10月率先设立港澳服务专区，提供超过300项涉及投资、就业、教育、医疗等内地政务服务[3] - 港澳服务专区实现与香港政务服务的跨境联通，并配备专业导办人员提供“一站式”服务[3] - 专区引入香港“跨境通办”自助服务机及“智方便”自助登记站，使香港企业和市民无需返港即可办理73项香港本地政务服务[3] - 目前惠州全市各县（区）政务大厅均开设“港澳服务专窗”，为港澳居民提供绿色通道和“一对一”优先办理服务[3] 线上便民服务平台“惠民速办” - “惠民速办”一体化平台于7月1日正式上线，港澳居民可通过该平台办理社保、补贴申请、政策咨询及居住、出行、子女教育等事务[4] - 平台服务标准为“一次提交，全程跟进，结果可查”，致力于为港澳居民提供与内地居民同等便捷透明的公共服务[4] - 近一年来，惠州已初步构建起“线上线下一体、跨境域内联通”的港澳居民便民服务体系[4] - 未来惠州将继续拓展服务场景、升级服务体验，助力港澳居民更深度融入大湾区优质生活圈[4][5]

新型城市基础设施建设 - 住建部等九部门联合发布行动方案，推动新一代信息技术与城市基础设施深度融合，目标是到2027年底前使重点任务取得明显进展并形成可推广经验 [2] - 方案提出推动智能化市政基础设施建设和改造，包括编制改造行动计划、探索信息动态更新机制、推进城市生命线安全工程 [2] - 方案提出推动智慧城市基础设施与智能网联汽车协同发展，涵盖车路协同设施建设、提升物流配送能力及推进智慧停车 [3] - 方案提出开展数字家庭建设，重点包括加强住宅信息基础设施建设、强化数字家庭工程设施建设、推进产品平台互联互通 [3] 海外综合服务体系完善 - 商务部等五部门联合印发指导意见，旨在构建与中国对外投资贸易发展相适应的海外综合服务体系，系该领域首个指导文件 [4] - 意见提出优化公共服务，将走出去公共服务平台升级为国家层面海外综合服务平台，形成综合大平台与专业分平台结合的服务体系 [4] - 意见提出集成创新地方服务，指导地方打造企业出海服务“一站式”窗口，并鼓励地方探索打造出海综合服务港 [4] - 意见提出延伸健全海外服务，包括拓展境外经贸合作区功能，并在重点国别建立海外综合服务站，为出海企业提供持续服务 [4] 公安交管服务数字化 - 公安部将于11月1日起施行6项“一网通办”新措施，使网办业务增至41项，预计每年惠及上亿办事群众 [5] - 在便利用车方面推出3项措施：网上办理解除机动车抵押登记、网上补换领机动车登记证书、全面推行机动车转籍信息网上转递 [5][6] - 在便利考取驾驶证方面推出2项措施：允许通过App提前一天取消考试预约、可通过App网上申领校车驾驶资格免交纸质材料 [6] - 在服务行业方面推出网上办理大件运输车辆临时号牌举措，符合条件的企业可通过App为车辆再次申领临牌 [6] 地方营商环境优化举措 - 天津武清区行动方案提出纵深推进“专员服务”扩面提质，组建“企业专员”队伍打造全方位为企服务矩阵 [7] - 方案推动政务服务向“好办”“易办”转变，推行两项“高效办成一件事”集成服务改革，并建立用户需求常态化征集响应渠道 [7] - 方案要求拓宽金融服务渠道，包括组织政银企座谈会、推送融资需求“白名单”、推进“政采贷”模式和探索小微企业融资对接路径 [7] - 贵州省大数据发展专项资金推出25项支持措施，对数据标注企业按当年业务收入总额的3%给予奖励，每户企业奖励上限500万元 [8] - 对当年主营业务收入首次达2000万元及以上的软信企业给予20万元一次性奖励，对通过备案的生成式AI大模型产品每件给予50万元奖励 [8] 政务服务数字化案例 - 广西壮族自治区上线住房公积金服务一体化信息平台，实现79项服务全程网办，全区服务事项网办率超过95% [9] - 平台通过打通与公安、民政、不动产等多部门数据共享通道，实现身份证、婚姻证明等多项证明材料免提交 [10] - 平台使住房公积金贷款、提取等18项高频事项实现即时办结，并接入AI智能客服提供全天候咨询和业务办理引导 [10]

服务创新 - 公司推出“碰一下”政务服务，利用手机NFC功能简化办事流程，省略取号、电脑登录或应用内查找等步骤[3][4] - 该服务已形成涉及交警、人社、公安、公积金、不动产等多领域的30个服务事项，并配套制作30个视频及图文指南[4] - “碰一下”系列服务场景包括“专区办”、“秒取号”、“移动办”、“延伸办”等，已入选全省2025年第一批营商环境“微改革”案例[4] 业务定位与影响 - 汽车联盟政务服务驿站精准聚焦西溪路沿线34家汽车销售企业集聚的产业特点，打造集政务服务、车辆登记、企业交流等多功能于一体的“一站式”平台[3] - 驿站预计年均服务群众超过1万人次，旨在提升车主购车与办事体验，并赋能西溪路汽车消费国际街区的发展[4]

哈尔滨市政务改革与旅游业发展 - 哈尔滨市通过“证照联变”改革，使企业主办理经营者变更业务时，只需提交7份材料即可一次性完成营业执照和食品经营许可证的变更 [1] - 哈尔滨新区推动“五个一”综合评审改革，将审批时间从18个工作日以上压缩至1天完成 [1] - 通过银行帮办代办、全城通办通取等服务，将企业开办时间从11.5天大幅压缩至38分钟 [1] 群众参与与城市治理 - 哈尔滨市通过改进干部作风，利用线上议事厅、居民茶话会等方式收集群众意见，以优化工作流程 [1] - 市民通过直播、短视频、微电影等方式展现城市风貌，并主动参与城市治理，监督经营主体诚信经营，推动形成共建共治共享的新格局 [1] 旅游业增长数据 - 2024年1至6月，哈尔滨市累计接待游客8697.7万人次，同比增长17.8% [1] - 同期实现旅游总消费1375.8亿元，同比增长14% [1]

政务服务智能化转型 - 公司创新采用大语言模型+北京人社知识库的技术模式 整合1200余篇政策文件和8800余条常见问题 实现新政策24小时内入库和热点问题48小时内迭代 [1] - 智能助手平均响应时间为2秒钟 累计接待访问93000余人并解答问题近210000个 [1] - 智能助手在每日17时至次日9时的访问量比12333热线多22.3% 有效缓解人工电话咨询压力并拓展服务范围 [1] 产品功能与服务范围 - 产品高频解答问题涉及社会保险待遇 工资待遇 劳动合同 积分落户等权益保障事项 以及延迟退休年龄查询等常用办事指引 [1] - 用户可通过文字或语音实时交互方式 在官网 微信公众号及微信小程序等多平台咨询就业 社保 人事人才等领域问题 [2] - 产品提供个性化精准解答 破除千人一面的政务服务模式 [2] 未来发展规划 - 公司将通过数据分析主动规划接诉即办服务 进一步拓展以智能助手为主的人社领域智能应用场景和渠道 [2] - 未来将通过全程智能办理提升治理能力 使人社政务服务更加可感可及 [2]

培训活动概述 - 翠屏区行政审批和非公经济局组织召开2025年第三季度培训会，开展突发事件急救知识与技能专题培训[1] - 政务大厅80余名工作人员参加此次培训[1] 培训内容与方式 - 培训采取理论讲解、实操演练与情景模拟相结合的方式[3] - 特邀翠屏区红十字会救护师进行专业指导，围绕心肺复苏术、海姆立克急救法及自动体外除颤器使用等重点内容[3] - 系统讲解现场急救、自救的基本理论、操作要领与注意事项，参训人员积极参与互动并进行实际操作练习[3] 培训效果与未来计划 - 培训增强了工作人员的急救意识和实操能力，锤炼了政务服务队伍的综合素质[3] - 参训人员表示将所学知识转化为服务实践，以提供更优质的政务服务体验[3] - 下一步将持续推进应急能力建设，常态化开展岗位练兵与技能培训，着力打造业务精、作风硬、反应快、服务优的政务服务队伍[3]

政策举措与实施背景 - 自2023年3月1日起，苏州实施以专用信用报告替代企业无违法证明的举措，旨在解决企业申请证明时面临的部门多、流程长、规范化程度低等问题 [1] - 苏州市发展改革委成立“信用服务先锋队”开展专项攻坚行动，将服务延伸至信用体系建设前沿 [1] 服务优化与流程创新 - 线上通过“信用苏州”官网实现专用信用报告“一键申请、一秒出具、免费下载” [2] - 线下在政务服务大厅放置自助查询机并配备党员志愿服务岗，构建“双渠道”服务网络 [2] - 专班党员推动建立跨部门信用信息共享机制，归集整合发展改革、生态环境、安全生产等重点领域数据，实现“线上数据多跑路、经营主体少跑腿” [1] 报告标准化与效力提升 - 党员骨干联合相关部门制定统一标准，报告涵盖行政处罚、参保欠缴、住房公积金欠缴、信用修复记录等核心信息 [2] - 报告附加核验码实现“一码通行”，确保其在上市融资、项目申报、公共资源交易等场景被全面认可 [2] 企业服务与实施成效 - “信用服务先锋队”采取“一对一”精准帮扶，深入企业宣讲政策，并对上市种子企业、重点项目单位实行全程跟踪服务 [2] - 针对信用信息异议、修复等需求开辟“绿色通道”，及时协调相关部门核实处理 [2] - 截至目前已出具专用信用报告11,403份，帮助4,944家市场经营主体简化办事流程，降低制度性交易成本 [2] 党建引领与持续发展 - 苏州市发展改革委通过党建与业务双向赋能，推动创新举措落地见效 [2] - 公司将持续强化党建引领作用，将党建优势转化为提升政务服务效能的动能 [2]

数字经济整体发展 - 全省数字经济规模预计“十四五”期间年均增速超过8% [1] - 数字经济核心产业增加值占GDP比重累计提升2.5个百分点 [1] - 数字经济对GDP增长的贡献率超过50% [1] 产业数字化转型 - 培育省级数字化转型促进中心15家、开发区数字化转型促进中心25家 [2] - 分类选树数字领航企业36家、数字化转型‘小灯塔’企业269家 [2] - 标杆企业生产效率平均提升49.5%、运营成本平均降低17.8%、单位产值能耗平均降低21.5% [2] 数据与算力基础设施 - 全省算力规模达9.8EFLOPS，其中‘一核四极’区域算力规模占比达79.6%，高性能算力占比73.5% [3] - 5G网络建设累计投资508亿元，5G基站总数达24.47万个，全省4.5万个行政村全部通5G [3] 数字政府建设 - 集约构建统一基础设施，实现全省59个政务云资源全量整合 [4] - 电子政务外网覆盖省市县乡村五级，整合61条业务专网，接入单位超4万个 [4] - 建成省级安全监测预警平台，打造云、网、数、用、端一体化安全保障能力 [4]

业务流程优化 - 针对医疗机构需同时办理《放射诊疗许可证》和《辐射安全许可证》的痛点，建立“双证”联办机制，实现“一件事一次办”[1][2] - 合并重复申请材料、取消非必要项，实现“一套材料、一次提交、一窗受理”，业务报送环节缩减55%以上[2] - 将审批流程从“串联审批”优化为“并联办理”，理清受理条件、办理路径和办结时限等要素，形成标准化办事指南[4] 审批效率提升 - 通过电子证照和数据共享调取企业的环境影响登记表、监测报告等材料，大大缩短审批时限[2] - 两部门密切协作，实现材料同步审核、许可证同步发放，审批时限从法定20个工作日大幅提速至1个工作日办结[4] - 努力实现“承诺件”向“即办件”提速，做到政务服务“瘦身”[4] 信息共享与服务机制 - 构建两部门信息互通共享机制，任一部门业务受理时相关信息即时推送对方，畅通信息共享渠道[3] - 第一受理部门主动告知企业需同步申请的另一许可事项，提前预警风险，实现服务“靠前一步”[3] - 申请人可实时查询业务流转状态，畅通线上线下办理渠道，提升办事便捷性[3]

数字青岛战略规划与组织保障 - 实施"数字青岛2.0"建设工程，以数据要素市场化配置改革为主线，打造数字中国标杆实践区 [1] - 将数字青岛建设纳入绿色低碳高质量发展先行区推进体系，成立"34+10"专项小组并组建青岛数据集团 [2] - 制定《数字青岛2025年行动方案》及专项工作方案，启动编制"十五五"规划，建立常态化培训机制并开展市级表彰 [2] 数字基础设施与算力建设 - 累计开通5G基站超4.45万个，国际通信业务出入口局建设加快，国家级互联网骨干直联点网间延时提高88%以上 [2] - "全市算力一张网"促成算力交易额累计7700万元，服务企业300余家 [2] 政务数字化与智慧场景应用 - 建立数字青岛重点项目库，"海洋可信数据空间"获中央预算内投资，统筹政务信息化项目上半年节省财政资金约6000万元 [3] - 实施"人工智能+"行动，培育大模型产品60余个，5个通过国家备案，打造应用场景219个（已上线70个） [3] - 政务大模型实现城市事件自动派发，智能派单比例达99%，辅助城管领域上半年投诉总量同比下降15.3% [3] 数字经济发展与产业转型 - 入选省级数字经济创新发展试验区，跻身全球集成电路产业竞争力百强，规上工业企业数字化转型覆盖率超90% [4] - 首创工业互联网场景赋能公共服务平台，省级"产业大脑"试点数量居全省首位，率先启动"新质牧场"建设 [4] - 手造产业数字化平台服务企业300余家，上线产品2000余件，数字版权交易中心上半年交易额突破10亿元 [4] 城市治理与数字政府效能 - 城市云脑通用能力服务平台共享49万项数字资源，打造500余项应用场景，视频AI算法仓算法总数超450个 [5] - "智慧低空"平台为39个部门提供政务飞行服务，360余个机关应用依托"山东通"实现统一入口 [5] - 完成国家政务服务融合改革试点，1.6万项事项实现"数据同源、服务同质"，无证明场景累计156个，减免纸质材料超4300万份 [5] 数字文化与文旅融合 - 3家基地入选省微短剧摄制基地，影视相关机构超1200家，微短剧基地累计生产500余部、播放量220多亿次 [6] - 推出全国首个音乐沉浸式数字空间、数字海洋主题乐园和4D+AI数字电车项目 [6] 民生服务与社会治理数字化 - 推出近百个数字化改革事项，减少办理环节超150个、效率平均提升60%，数字校园覆盖率100% [6] - 医疗检查结果互认覆盖800余家基层和30余家民营医院，为群众节约医疗费用超1亿元 [7] - "全民健身一张图"等便民服务普惠力度增强，抖音"浪漫青岛"板块拉动消费额超10亿元 [7] 数据要素市场化改革 - 数据条例进入立法审查阶段，建立行政事业单位数据资产收益分配制度，制定《数据资源价值评价规范》 [8] - 实施数据要素市场发展财政支持政策，开展隐私计算基础设施试点，海洋数据交易额超3500万元 [8] - 累计推出8个公共数据运营专区，形成可用数据集159个，35家企业完成数据资源入表，金额超3亿元 [9] 未来发展规划 - "十五五"期间以建设"数智青岛"为目标，深化"数据要素×"和"人工智能+"行动，推动五大数字化转型工程 [10] - 争创六大计划：国际通信业务枢纽、全球海洋数据中心、国家数据流通利用基础设施枢纽、国家算力大通道节点、国家"双万兆"网络示范区、数字经济创新发展试验区 [10]