近年来，非法买卖银行卡用于网络电信诈骗等违法犯罪活动频发，严重威胁人民群众财产安全。该行始 终将风险防范作为重点工作，定期组织员工开展风险案例学习培训，不断提升员工识别风险的能力。在 日常工作中，员工们时刻保持职业敏感度，严格落实 "断卡" 行动相关要求，对每一笔业务都进行细致 审核。 近日，建行济宁微山荷都支行员工凭借高度的风险防范意识和专业素养，成功堵截一起可疑开户事件， 为防范电信诈骗等违法犯罪行为筑起坚实防线。 当日上午，客户彭某来到该行，要求办理银行卡开卡业务。在业务办理过程中，工作人员依照规范流 程，仔细询问开卡用途等关键信息。彭某起初称开卡用于购物，随后又改口表示需用于提现，且坚持强 调必须办理四大行储蓄卡。这前后矛盾的表述，瞬间引起了工作人员的警觉。面对异常情况，工作人员 委婉拒绝了彭某的开卡请求。不料，彭某当即拨打 12345 进行投诉，言辞间透露出对银行卡提现功能的 迫切需求。 为进一步核实情况，工作人员通过 "安宁盾" 系统展开查询，发现彭某在其他银行存在一级涉案卡记 录。基于此，支行再次明确拒绝其开卡要求，成功将潜在的违法犯罪风险拒之门外。 此次成功堵截可疑开户事件，正是建行济宁微山荷 ...

以色列多地爆发游行 - 28日以色列多地爆发游行，海法市抗议者要求结束加沙战争[1] - 特拉维夫市中心数千名示威者要求政府确保加沙人质获释[1] - 这是自24日以色列与伊朗停火以来首次人质亲属集会[1] - 与伊朗交战期间以色列实施紧急限制措施导致每周集会中断[1]

金融服务细节 - 公司大堂经理与柜员通过耐心细致的关怀和高效规范的操作，帮助一位行动不便的残障人士顺利开立社保卡 [1][2] - 工作人员全程陪同客户办理业务，包括手把手指导人脸识别、调整座椅高度、简化非必要流程等 [2] - 业务办理完毕后，工作人员还为客户提供社保卡使用手册讲解、标注重点功能，并留下客服电话和支行地址 [2] 特殊群体服务 - 公司针对残障人士和老年群体等特殊客户，增设无障碍通道、配备轮椅和爱心座椅等设施 [2] - 定期开展"适老化服务培训"，确保工作人员能够更好地服务特殊客户群体 [2] - 通过细节服务，如递上温开水、准备放大镜和老花镜等辅助工具，体现对特殊群体的尊重与关怀 [1][2] 品牌形象与社会责任 - 公司通过基层网点的服务细节，如爱心专座、绿色通道等，展现"人民金融"的品牌理念 [2][3] - 服务过程中，工作人员用便签纸写下客服电话和支行地址，并整理好文件袋，体现对客户的长期关怀 [2] - 公司认为用心做好每一件"小事"是对"人民金融"最好的诠释，并通过实际行动传递温暖 [3]

近日，一位中年客户带着一叠资料再次来到建行滨州北镇支行柜台，这已是她为办理已故母亲继承业务 第二次到访网点。此前，因资料准备不充分未能成功办理，此次在支行工作人员的悉心指导下，她备齐 材料，期待业务顺利完成。 继承业务涉及复杂的法律法规与银行内部规定，对普通客户而言颇为繁琐。首次来办理时，网点营运主 管便耐心细致地向客户逐项介绍所需材料、办理步骤及各项材料的获取途径。在主管的清晰指引下，客 户很快备齐资料。 然而，业务办理过程中又遇难题 —— 客户已故母亲名下存折合约状态异常，无法直接销户。面对突发 状况，营运主管迅速联系相关专业人员，深入咨询业务流程与注意事项，并与柜员紧密配合，经过多次 尝试，最终通过挂失补发存折，成功完成销户，顺利为客户办结继承业务。同时，考虑到业务办理耗时 较长，大堂工作人员主动承担起客户分流与解释工作，及时安抚了等待客户的情绪。 业务办结后，客户难掩感激之情，对该行员工敬业负责的服务态度赞不绝口，反复表达谢意。"原本以 为手续会很麻烦，没想到你们这么用心，帮我解决了大难题！" 此次一键继承业务的成功办理，不仅彰显了建行滨州北镇支行员工扎实的专业能力，更体现了团队高效 协作的精神。柜员 ...

建筑材料 2025 年 06 月 29 日 房地产市场政策不断加码，关注建材投资机会 ——行业周报 投资评级：看好（维持） 行业走势图 数据来源：聚源 -24% -12% 0% 12% 24% 36% 2024-07 2024-11 2025-03 建筑材料 沪深300 相关研究报告 《房地产市场边际改善，关注建材投 资机会—行业周报》-2025.6.22 《城市更新政策落实到位，关注建材 投资机会—行业周报》-2025.6.15 《城市更新释放消费潜力，关注建材 投资机会—行业点评报告》-2025.6.9 张绪成（分析师） zhangxucheng@kysec.cn 证书编号：S0790520020003 房地产市场政策不断加码，关注建材投资机会 本周房地产行业政策频出，央行等六部门联合印发意见，提出围绕居住服务等领域 创新融资模式。地方层面，广东鼓励各地通过发放购房补贴等支持首次置业居民购 房，落实异地公积金贷款等政策。北京就老旧小区改造工程施工现场安全生产管理 导则征求意见。山东济南允许公积金支付保障房首付款，儋州第二轮出台商品房团 购补贴措施等。伴随宏观政策继续加力，房地产市场将继续向供需平衡发展，核 ...

俄发动新一轮大规模袭击 乌称击落拦截大量无人机和导弹 智通财经6月29日电，据央视新闻，俄罗斯于29日夜间对乌克兰全境发动了新一轮大规模导弹和无人机 袭击。据报道，乌克兰空军发言人尤里·伊格纳特29日表示，综合考虑无人机和各类导弹数量，俄军此 次夜袭是自冲突以来"规模最庞大的空袭行动"。俄媒表示，28日夜袭是俄最近几个月以来对乌规模最大 的一次袭击。 ...

证券研究报告|行业研究周报 [Table_Date] 2025 年 6 月 29 日 [Table_Title] 宏观情绪推动叠加供应短缺，铜价飙升至 3 月份 以来最高水平 [Table_Title2] 有色-基本金属行业周报 [Table_Summary] 报告摘要: ►贵金属：地缘局势缓和叠加中美签署协议，金价本 周回调 本周 COMEX 黄金下跌 2.90%至 3,286.10 美元/盎司， COMEX 白银上涨 0.60%至 36.17 美元/盎司。SHFE 黄金下跌 1.56%至 766.40 元/克，SHFE 白银上涨 1.48%至 8,792.00 元/千 克。 周四，美国 5 月耐用品订单月率 16.4%，预期 8.5%，前 值由-6.30%修正为-6.6%。美国第一季度实际 GDP 年化季率终 值 -0.5%，预期-0.20%，前值-0.20%。美国第一季度实际个人 消费支出季率终值 0.5%，预期 1.2%，前值 1.2%。美国第一季 度核心 PCE 物价指数年化季率终值 3.5%，预期 3.4%，前值 3.40%。美国至 6 月 21 日当周初请失业金人数 23.6 万人，预 期 24 ...

银行风险处置流程 - 柜员发现老人办理20万元定期存单提前支取时神情焦虑 对资金用途解释模糊 并频繁查看陌生外地号码 触发警觉 [1] - 柜员通过内部手势信号联动大堂经理 后者以核对信息为由将老人引导至理财室 同时其他员工查询账户流水确认无大额支出记录 [1] - 大堂经理采用温水递送 反诈折页展示及真实案例讲解等方式 重点剖析"子女出事急需用钱"类电信诈骗手法 [1][2] 诈骗事件关键特征 - 诈骗方冒充老人儿子 谎称工地事故需支付保证金 通过外地号码持续施压催促转账 [2] - 银行通过回拨老人子女常用电话核实真相 成功阻断资金转出 老人情绪从紧张到释然 [2] 客户关系维护成效 - 事件解决数日后 老人携家属赠送"慧眼识骗局 农行护周全"锦旗 形成正面品牌传播案例 [2]

反诈宣传活动 - 民生银行济南自贸区支行近期组织员工走进北胡社区开展反诈宣传活动，通过设立宣传咨询台、悬挂横幅、摆放展板等方式营造浓厚宣传氛围 [1] - 工作人员向居民发放反诈宣传折页100余份，详细介绍电信网络诈骗常见类型、作案手法及防范要点，解答居民咨询30余人次 [1][2] - 针对老年人群体，工作人员结合真实案例讲解"冒充公检法诈骗"等手法，提醒老人公检法机关不会通过电话要求转账汇款 [1] 活动效果与参与情况 - 活动覆盖社区居民200余人，现场设置互动问答环节并赠送小礼品，居民参与热情高涨 [2] - 通过活动有效提升社区居民对电信网络诈骗的识别能力和防范意识，获得居民一致认可 [2] 未来计划 - 民生银行济南自贸区支行表示将持续开展反诈宣传活动，创新宣传形式和内容，扩大覆盖面 [2] - 公司旨在履行金融机构社会责任，守护社区居民资金安全，构建和谐金融环境 [2]

金融服务案例 - 建行济南珍珠泉支行通过专业细致的服务帮助一对特殊母女完成社保卡补办业务 该母女包括智力残疾的中年女士和存在听力视力障碍的年近八旬老人 [1] - 银行启动特殊客户服务流程 包括开辟爱心窗口 准备老花镜纸笔等辅助工具 并安排专人全程陪同 [1] - 经办柜员采用放慢语速提高音量配合手势的方式与听力障碍老人沟通 并通过书写关键信息辅助视力障碍老人核对 [1] - 工作人员通过温和引导帮助智力残疾女儿配合完成必要流程 整个业务办理耗时近一小时 [1] 服务优化方向 - 建行济南珍珠泉支行表示将持续优化适老化服务设施 加强员工针对特殊群体的服务培训 [2] - 公司致力于确保所有客户享受平等便捷有温度的金融服务 履行金融机构社会责任 [2]