投资规模与期限 - 公司拟使用最高额度不超过人民币45,000万元（约4.5亿元）的暂时闲置自有资金进行委托理财 [1][2] - 授权期限为自董事会审议通过之日起12个月内 额度在有效期内可滚动使用 [1][2] 投资产品类型 - 投资种类为安全性高、流动性好、低风险的理财产品 包括结构性存款、定期存单、通知存款、大额存单、券商收益凭证等 [1][2] - 理财产品不用于质押 不用于以证券投资为目的的投资行为 [2] 资金来源与决策机制 - 资金来源为公司闲置自有资金 [1][2] - 董事会授权管理层在额度及决议有效期内行使投资决策权 具体由财务部负责组织实施 [2] 审议程序 - 公司于2025年8月22日召开第三届董事会第二次会议审议通过该议案 [1][2] - 该事项在董事会审批范围内 无需提交股东会审批 [1][2] 受托机构 - 委托理财受托方主要为银行、证券公司等金融机构 与公司不存在关联关系 [3] 资金管理目标 - 投资目的为提高资金使用效率 增加现金资产收益 为公司及股东获取更多回报 [2] - 不会影响公司正常经营和资金周转需要 对财务状况和经营成果不会造成较大影响 [4]

银行风险处置流程 - 柜员发现老人办理20万元定期存单提前支取时神情焦虑 对资金用途解释模糊 并频繁查看陌生外地号码 触发警觉 [1] - 柜员通过内部手势信号联动大堂经理 后者以核对信息为由将老人引导至理财室 同时其他员工查询账户流水确认无大额支出记录 [1] - 大堂经理采用温水递送 反诈折页展示及真实案例讲解等方式 重点剖析"子女出事急需用钱"类电信诈骗手法 [1][2] 诈骗事件关键特征 - 诈骗方冒充老人儿子 谎称工地事故需支付保证金 通过外地号码持续施压催促转账 [2] - 银行通过回拨老人子女常用电话核实真相 成功阻断资金转出 老人情绪从紧张到释然 [2] 客户关系维护成效 - 事件解决数日后 老人携家属赠送"慧眼识骗局 农行护周全"锦旗 形成正面品牌传播案例 [2]

金融消费者权益保护活动 - 南通如皋支行在3月份开展"3·15"金融消费者权益保护教育宣传暨工行驿站志愿服务活动，聚焦保障客户金融权益并快速响应需求 [1] - 该行组织员工进入如城街道滨溪社区举办理财经理主讲的金融讲堂，通过案例分析讲解冒充公检法诈骗和虚假投资理财骗局等常见诈骗手法 [1] - 理财经理结合生活场景传授防范技巧，包括识别陌生电话、谨慎处理网络信息、保护个人金融信息等实用方法 [1] - 活动设置互动环节，员工现场解答金融问题，重点向老年客户普及知识以提升其风险责任意识和自我保护能力 [1] 紧急金融服务案例 - 南通如皋支行为急需支付医疗费的客户启动"特事特办"流程，在客户不知存单密码的情况下，通过紧急医疗费用支付协议解决资金划转问题 [2] - 该行要求客户提供关系证明、医院诊断证明等材料，并在内部协调后次日完成存单余额3万多元直接划转至医院对公账户 [2] - 案例体现支行"以客户为中心"的服务理念，通过"驿站+志愿"场景建设强化金融消费者权益保障 [2]

银行服务流程 - 客户持12年老存单办理支取业务时发现系统异常，无需密码即可进入支取画面但最终交易失败[1] - 运营主管排查发现客户名下无工行借记卡，记录客户信息并上报生产故障[1] - 上级行建议使用2985交易处理但仍未成功，客户接受延期处理方案[1] 技术问题解决 - 历史账户与介质数据不统一导致系统故障，经大机系统数据修复后客户成功支取存单[2] - 从首次尝试到最终解决历时一周，涉及总行技术支持和网点多次沟通协调[2] 客户服务管理 - 客户因担忧处理进度拨打95588热线，网点主动同步处理进展直至问题解决[2] - 最终客户对银行专业服务和耐心态度表示高度认可[2] - 银行强调一线人员需在合规前提下高效解决客户疑难问题，通过优质服务赢得信任[2]