文旅消费 - 夏季文旅订单增多，暑假家政服务预订热度上升，体育赛事成为消费新热点 [1] - 商务部启动"服务消费季"活动，推动商旅文体健融合发展，培育"旅游+"、"体育+"等融合消费场景 [1] - 飞猪"618"购物节数据显示，主题乐园游、邮轮游销量翻倍增长，飞猪官方直播间成交额同比翻三番 [3] - 海昌海洋公园计划引入祥源控股集团，形成"从云端到海底"的全场景消费闭环 [3] - 上海乐高乐园7月5日开园，搜索量大幅增长，IP热度带动"未开先火" [3] - 爱达邮轮联合上影元推出"哪吒闹海"夏日主题航季，开启海上国潮文化之旅 [3] - 电影暑期档超过60部中外影片定档，暑期档票房占比全年30%，有望同比改善 [4] - 云南省发放10亿元消费券，涵盖住宿、餐饮、电影等领域 [4] 家政服务 - 暑期带娃需求咨询量增多，小时工服务受欢迎，3小时服务涵盖接送孩子、买菜做饭等 [5] - 京东"618"开场1小时，家政、家电清洗、洗衣服务成交额同比增长100% [5] - 家政企业采用线上小程序资料筛选、线上面试等形式提升供需对接效率 [5] - 商务部提出扩大优质家政服务供给，培育服务消费新增长点 [5] - 家政从业人员专业化水平偏低，需建立更健全的人才培育体系 [7] - 90后、00后成为消费主力，需求从传统业态向全生活场景转变，包括亲子关系指导、宠物照料等 [7] 体育消费 - 江苏省城市足球联赛("苏超")带动文旅消费，常州"9.9元门票+萝卜干炒饭"套餐带动线上销量翻倍，盐城"观鸟+观赛"套餐预订量超2万单 [8] - 每单位体育消费支出可产生7.8倍关联产业收益 [8] - 金陵体育部分场地器材用于"苏超"联赛，共创草坪股票因"苏超"热度连续5日涨停 [8] - 山东省2025年计划举办国家级以上赛事200场，5000人以上马拉松50场，鼓励建设户外运动设施 [9] - 上海推出体育消费资源整合平台，开放赛事资源给商业地产、旅游平台等市场主体 [9] - 中小型赛事应推动办赛多元化、运营市场化，大型赛事需强化科技赋能、跨界合作 [9]

文旅消费 - 服务消费成为居民消费重要增量来源 商务部启动2025年"服务消费季"活动 推动商旅文体健融合发展 培育"旅游+"等10类融合消费场景 [1] - 飞猪"618"文旅商品销量翻倍增长 官方直播间成交额同比翻三番 主题乐园游和邮轮游受青睐 因满足品质化游玩体验及暑期亲子游需求 [1] - 海昌海洋公园引入祥源控股 形成"云端到海底"全场景消费闭环 上海乐高乐园7月开园 旅游平台搜索量大幅增长 [2] - 爱达邮轮联合上影元推出"哪吒闹海"夏日主题航季 提供沉浸式中国动画互动体验 [2] - 2025暑期档超60部中外影片定档 暑期档票房占全年30% 端午档数据为暑期档预热提供支撑 [2] - 云南省发放10亿元消费券 涵盖住宿、餐饮、电影等领域 [3] 家政服务 - 暑期带娃需求推动小时工咨询量增长 3小时服务可覆盖接送孩子、买菜做饭等 [3] - 京东"618"家政服务成交额同比增长100% 平台采用线上筛选和面试提升供需对接效率 [3] - 家政服务需求从传统业态向全生活场景转变 家庭生活咨询、亲子关系指导等新需求涌现 [4] - 家政从业人员专业化水平偏低 需建立更健全的人才培育体系 满足家庭护理员等专门人才需求 [3] 体育消费 - 江苏省城市足球联赛带动文旅消费 常州"9 9元门票+萝卜干炒饭"套餐使萝卜干线上销量翻倍 盐城"观鸟+观赛"套餐预订量超2万单 [4] - 每单位体育消费支出产生7 8倍关联产业收益 金陵体育为联赛提供足球比赛器材 共创草坪股价因赛事热度连续5日涨停 [5] - 山东省2025年计划举办国家级以上赛事200场 5000人以上马拉松50场 建设汽车自驾、航空等户外运动设施 [6] - 上海推出体育消费资源整合平台 将赛事资源开放给商业地产、旅游平台等市场主体 [6] - 中小型赛事需推动办赛多元化、运营市场化 大型赛事IP应强化科技赋能和跨界合作 扩展粉丝基础 [6]

人口结构与劳动力变革 - 2022至2031年中国将迎来史上最大规模退休潮，年均退休人数达2000万人[2] - 老年人群被视为高质量劳动力潜在储备，北京某企业"银发岗位"招聘收到500多份简历[2] - 72岁求职者案例显示老年人具备复合型技能优势（高校教学、社区服务、专业技能认证）[2][4] 银发群体就业特征 - 退休人员再就业意愿强烈，动机包括经济补贴（37%）、身心健康（28%）、社会价值实现（19%）等多元需求[3] - 专业技术型老年人更适合从事咨询服务工作，可填补行业人才缺口[3] - 数字时代催生新型老年就业形态，如短视频创作、在线教学等适老化职业[5] 制度与产业配套需求 - 现行劳动法导致超龄就业者无法签订劳动合同，需立法保障社保缴纳及工伤权益[3] - 建议建立老年人才数据库，重点开发医疗/教育/金融领域高端智库岗位[4] - 企业可设立资深顾问职位，发挥老专家在战略咨询与技术传承中的作用[4] 服务体系建设 - 需构建包含政策疏导、技能培训、权益保障的多维支撑体系[3][5] - 社区可开发嵌入式服务岗位，结合养老服务与技能传承功能[4] - 老年大学应强化数字技能培训，提升再就业适应能力[5]

中国消费品行业防御性特征 - 中国消费品行业在关税风波中展现出防御型特性 主要由于出口直接风险有限且国内消费刺激政策预期升温 [1] - Global X中国消费龙头品牌ETF(02806)仅4%收入来自美国 主要受影响为家电和运动服装OEM行业 [1] - 该ETF组合覆盖政策受益板块 防御性板块(食品)和增长性板块(新消费) 形成均衡配置 [1] 消费宏观数据表现 - 一季度中国GDP同比增长5.4% 超出市场预期的5.2% [1] - 3月社会零售额同比增长5.9% 显著高于预期的4.2% [1] - 家电 家具及电讯产品在"以旧换新"政策推动下表现突出 [1] 潜在政策刺激方向 - 生育扶持政策如新生儿现金补贴可能利好奶粉及乳制品行业 [1] - 消费券政策可能覆盖餐饮 一般消费商户及服务行业 [1] - 服务消费补贴将惠及旅游 教育 娱乐及家政服务等行业 [1] - "以旧换新"政策可能扩容至家电 家具 家装 汽车及消费电子以外的类别 [1] 消费行业投资机会 - 刺激政策预期将促进消费即时增长 提升盈利预期并带动板块估值重估 [2] - Global X中国消费龙头品牌ETF通过多板块配置捕捉复苏机遇 包括政策受益板块(OTA 餐饮 汽车 家电) [2] - 该ETF同时配置低关税风险防守型行业(饮料)和快速增长新消费行业(流行玩具) [2]

扩大服务消费的战略意义 - 服务消费涵盖餐饮住宿、家政服务、养老托育、文化旅游、健康服务等领域，是消费结构优化升级的主要方向和经济高质量发展的内生动力 [2] - 我国人均GDP超过1.3万美元，服务消费进入快速增长阶段，一季度居民服务性消费支出占比43.4%，同比上升0.1个百分点 [2] - 服务业增加值占GDP比重达60.4%，与人工智能等技术融合催生"互联网+医疗""沉浸式文旅"等新模式 [3] 服务消费市场发展现状 - 居民人均服务性消费支出从2013年5246元增至2024年1.3万元，增长148%；服务消费市场规模从7.2万亿元扩至18.3万亿元，增长2.6倍 [7] - 2024年教育文化和娱乐消费支出3189元，占居民消费比重超10%；银发经济规模突破7万亿元，占GDP 6% [8][9] - 入境游客达1.3亿人次增长60.8%，入境消费942亿美元增长77.8%，免税店和国际消费中心建设促进资源集聚 [4] 政策推动与结构升级 - 国家发改委出台《关于打造消费新场景培育消费新增长点的措施》，解决服务消费场景短板问题 [6] - 针对养老托育等领域供给不足，发布《新时代推进品牌建设的指导意见》提升服务质量 [7] - 全国已有150多家外资医疗机构和1500多名境外医务人员短期执业，推动医疗领域开放 [9] 未来发展方向 - 构建多层次供给体系，推进物联网、AI等技术赋能生活性服务平台，建立一刻钟便民生活圈智慧服务 [11] - 加快完善文旅、家政、养老等领域服务标准体系，推动服务业扩大开放综合试点 [12] - 建设城市级服务消费大数据平台动态调配资源，加强社区商圈消费维权服务站建设 [13]

政策支持与解读 - 北京市商务局全面解读《北京市促进家政服务消费高质量发展的若干措施》，推进家政行业规模化、标准化、专业化、数智化发展 [1] - 市税务局为家政企业明晰减免增值税、企业所得税、小微企业普惠税等优惠政策及申报方法 [1] - 市人力资源社会保障局深入讲解家政服务专项职业能力培训、打造技能品牌、推进劳务协作等工作，助力提升专业技能 [1] - 市民政局系统解读养老助餐、家庭养老照护、养老服务人才培养等扶持政策，推进"养老+家政"融合发展 [1] - 市总工会分享家政企业建会入会，家政人员医疗互助、法律援助、心理健康服务等保障政策 [1] 数字化发展 - 58到家运用大数据、人工智能等技术打造智慧家政管理系统，实现供需高效精准匹配，提升服务效率和用户体验 [2] - 小熊美家分享技术赋能家政企业实现数字化管理营销的服务支持，帮助传统家政企业利用数字化手段拓展市场 [2] 行业规范与诚信建设 - 商务部中国国际电子商务中心系统讲解家政服务信用信息平台功能及操作全流程，推动家政信用体系推广应用 [2] - 北京家政服务协会联合70余家重点家政企业共同发布《家政行业诚信经营自律公约》，提出七个方面倡议 [2]

"有的雇主喜欢吃素菜，有一次他给了我一个食谱，我一看都是各种菜叶。雇主说就按这个做，这个是减脂瘦身餐。我说：啊，原来你们管这个叫减脂 餐，我们都管这个叫吃不上饭。" 这是一段来自家政女工的脱口秀。5月21日，《从她说起——家政女工TALK》在网上直播，它以"家务"为切入口，打破了许多人的刻板印象，家政女工不 再是统一的苦哈哈形象，而是一群有幽默感、会编段子的人。 资料显示，中国在2022年时家政服务人员已达到约3800万，其中绝大多数是女性。她们也许是我们的母亲、阿姨、姑姑，也许是常常碰面却从未对话的陌 生人。她们的存在如此重要，却常常对自己的职业羞于启齿。 在传统家庭中，家务天然地和女性有着深度捆绑，女性长辈和家政工做的工作往往很像，而很多男性却享有"家务豁免权"。 因此，让家政女工发声，阐 述自己的生命经验，是让女性"上桌"的另一种可贵实践。 正在候场的家政女工。（图/新周刊） 然而，让长期处于边缘、缺乏表达机会的家政女工讲脱口秀，并非一件易事。她们没有专门的练习时间，只能在吃饭、洗澡、刷牙、做饭、遛狗、就寝时 见缝插针地开启背稿模式，把稿子默诵几百遍。 她们也都是第一次上台演讲，连怎么握麦克风都不太熟练 ...

新华社北京5月27日电 题：优化政策与机制 促进服务消费——民盟中央开展2025年度重点考察调研 在乐山，大佛盲盒、乐山美食主题刺绣冰箱贴等文创产品颇受消费者青睐，"最热"单品年销量超20万 件…… 新华社记者邢拓 "文旅消费产品的打造，既要突出地域特色、文化底蕴，提升其独特性与吸引力，又要让技术充分赋能 文旅，提升游客的参与感体验感。"调研组认为，在总结成功经验基础上，要进一步通过创新内容、数 字赋能和营销传播打通供给侧和需求侧两端，避免服务消费空间单一、体验同质化等问题。 内部可循环、内需为主导，是大国经济的独有优势。提振消费是扩大内需、做大做强国内大循环的重中 之重。 如何优化"一老一小"服务供给，促进服务消费提质惠民？ 当前服务消费市场发展面临哪些堵点卡点？如何优化政策与机制，充分释放服务消费巨大潜力？日前， 受中共中央委托，民盟中央调研组围绕"优化政策与机制 促进服务消费"这一主题，在四川、海南开展 2025年度重点考察调研。 "现在家政服务市场需求大，从事相关工作的学生多不多？""校企合作还有没有不顺畅的地方？"……在 四川卫生康复职业学院，调研组走进实训教室、课堂，深入了解学校康复行业、养老行业 ...

行业现状与需求 - 家政服务从业人员超过3000万人，家政企业达100多万家，行业规模超过万亿元 [1][2] - 市场存在"找家政难""找好家政更难"问题，客户需求多元化，对专业性要求更高（如会开车、英语、大专学历等） [2] - "金牌月嫂""金牌保姆"供不应求，薪酬较高且订单饱和（如青海月嫂订单排至半年后） [2][3] 市场痛点与挑战 - 总量供给不足，技能水平不高，从业者技能单一难以满足精细化需求（如产后康复细分至几十项服务） [2][3] - 部分培训针对性不足，高素质人才培养存在梗阻，职业化路径不畅 [8][9] - 从业者脱产培训意愿低，需更灵活课程设计 [8] 政策与培训举措 - 六部门部署2025-2027年家政服务职业技能专项培训行动，每年培训150万人次 [1] - 多地将家政工种纳入政府补贴目录（如江苏、内蒙古），开发模块化课程（如失能老人照护、高端膳食管理） [5] - 地方政府提供培训补贴（如青海互助县落实水电减免，山西天镇县实行阶梯式补贴，要求就业率达80%） [5] 创新培训模式 - 数字赋能：南京引入AI工具"Tidy Box"培训整理收纳师，结业考核结合信用积分和客户反馈（两期86人参训，70人通过） [6] - 线上课程普及（如长春家政公司提供月嫂、陪诊师等碎片化学习资源） [6] 未来优化方向 - 建议建立分层培训体系（新手侧重基础技能，经验丰富者学习进阶课程如养老康复） [8] - 加强专项培训（如服务多动症、阿尔茨海默病等特殊群体） [8] - 提升师资力量，建立示范培训基地和跨地区协作机制 [9]

政策支持与行业趋势 - 商务部等9部门联合印发《关于促进家政服务消费扩容升级若干措施的通知》，旨在扩大优质家政服务供给，满足高品质生活需求 [1] - 家政服务已成为家庭重要帮手，空调清洗需求显著增长，夏季前消费者更关注健康相关服务 [4] 公司产品创新 - 58到家推出VIP会员服务，包含特惠保洁、超值券包、保险权益、不满意免费重做、专属管家等权益，首开价格58元/季度 [3][7] - VIP会员可领取价值330元券包，覆盖深度保洁、空调清洗、搬家等多品类服务，空调清洗领券立减30元 [5][7] - 服务覆盖超30个核心城市，包括北京、上海、长沙、成都等一线及新一线城市，持续向全国拓展 [5] 市场需求与数据 - 空调清洗服务需求月环比增加76%，年同比增长26% [5] - 62%的用户在58到家体验过两种以上服务，反映家政服务消费活力 [5] 服务保障与运营能力 - 为每笔订单投保，覆盖服务人员作业风险及用户财产损失，例如高空作业意外或物品损坏 [6] - 提供"不满意免费重做"承诺，服务完成后72小时内可申请重做 [6][7] - 依托260万专业劳动者资源与智能派单系统，实现最快30分钟响应 [6]