酒店业

搜索文档
2025年8月加纳入境旅客人数达11.2万人次
商务部网站· 2025-09-25 01:10
(原标题:2025年8月加纳入境旅客人数达11.2万人次) 根据高频经济指标的数据,加纳今年每月入境游客数量一直保持在100,000人次以上,8月数据是近 几个月来最强劲的数据之一,反映出尽管全球经济存在不确定性,但加纳商务和休闲旅游的需求仍然持 续增长。 预计这些游客数量将在今年最后一个季度加速增长,而今年最后一个季度通常是全球旅游的旺季。 预计客流量的稳步增长还将使酒店业、零售业和运输业等相关行业受益。 据《城市新闻室》9月23日报道,2025年8月,加纳迎来了112,000名旅客,凸显了加纳旅游业的持 续反弹。 ...
天猫精灵未来酒店4.0发布,AI Agent联盟开启酒店智能新纪元
搜狐财经· 2025-09-24 22:56
2025云栖大会上,天猫精灵未来酒店4.0的三大AI解决方案与"未来酒店AI Agent联盟"的成立,标志着酒店业从单点智能迈向全域智能,一场以生态共赢为核 心的产业变革正式开启。 2025年9月24日,杭州云栖小镇国际会展中心,天猫精灵未来酒店在2025云栖大会上重磅发布未来酒店4.0,包括AI驱动的桌面营销系统、颠覆传统话机的音 箱新通话、多智能体协作的超级AI助理团队等三大核心解决方案,助力酒店行业从"功能智能"向"场景智能"跃迁。 据《2025中国酒店业发展报告》显示,截至2024年底,国内酒店连锁化率回落至40.09%,行业正从高速增长转入高质量发展。中国酒店业正身处"规模泡 沫"与"价值深耕"的十字路口。 发布会上,天猫精灵未来酒店还携手德胧集团、首旅如家、钉钉酒旅、比利信息、美宿在途等生态伙伴,共同发起"未来酒店AI Agent联盟",致力于共创技 术标准、共建开放生态、共享智能红利。 多智能体协作的超级AI助理团队,突破运营效率瓶颈:通过多个AI智能体协同工作,能自主处理80%住客需求,显著降低人力成本,让员工专注于提供情感 化的服务。 AI对酒店业的重塑,需要生态角色的共同参与。基于此,天猫 ...
拖鞋反复使用这事,酒店方委屈不委屈?
36氪· 2025-09-24 19:21
入住国际联号的高星酒店,发现拖鞋竟然都是"二手"的。这事让很多消费者在心理上都难以接受。 "拖鞋"争议有两个焦点 9月20日,有用户发帖表示,常州一家万豪酒店客房内提供的白色拖鞋起球,鞋内还有残留的毛发,质疑这些拖鞋被重复使用。 该住客向服务员提出异议后,酒店送过来一双崭新的拖鞋,并告知"此类拖鞋并非一次性,酒店是要回收消毒再使用的"。 OTA平台显示,该酒店日均房价超过700元。很多用户在社交平台上吐槽,如此高的房价,在提供客房用品时却显得如此"吝啬"。700元一晚的酒店高端体 验与客房拖鞋重复使用的实际认知同时发生,让人觉得割裂感很强。 图源:小红书用户菜瓜嘟嘟 其实,该舆情事件的争议主要集中在两个焦点。 一个是酒店拖鞋能不能重复使用。 对于酒店方来说,一边是消费者的吐槽和不理解,另一边是环保要求叠加控本带来的压力。酒店方似乎成了风箱里的老鼠——两头受气,又两头不敢得 罪。 这场争议的表面是关于卫生和信任。实则暴露出酒店供应链管理的困境,行业理念升级和用户观念不匹配以及相关配套制度落后的矛盾。 如果不从根本上解决这个问题,类似的投诉只会越来越多。 酒店负责人后来解释称,他们从未标注过拖鞋是一次性用品,循环 ...
一双拖鞋扯下了豪华酒店的遮羞布
36氪· 2025-09-24 19:21
公司运营事件 - 常州万豪酒店被曝循环使用一次性拖鞋 酒店回应称拖鞋非一次性用品 实行一客一换一客一消毒 通常使用两到三次 [1] - 常州市卫生监督所表示标注为一次性使用的拖鞋严禁重复使用 若非一次性拖鞋可遵循规范清洗消毒后使用 [1] - 该事件偏离客户心中长期默认的豪华酒店服务标准 [1] 财务表现 - 万豪国际2025年第二季度总收入67.44亿美元 同比增长4.73% 净利润7.63亿美元 同比减少1.17% [2] - 大中华区RevPAR同比下降0.5% 为全球唯一下滑区域 同期中东和非洲地区RevPAR同比增长14% 除中国外亚太地区增长8.8% 欧洲增长3.8% 加勒比和拉丁美洲增长3% [3][5][7] - 大中华区日均房价110.29美元 同比下降0.9% 入住率66.9% 同比微增0.3个百分点 [8] - 2024年万豪国际大中华区RevPAR为78.91美元 同比下降2.3% 全球同比增速为4.3% [9] 行业竞争格局 - 全国15间及以上酒店数量达37.03万家 较2020年底增长34.21% 客房量1846.69万间 增长24.28% [11] - 全国连锁酒店数量5.96万家 较2020年增长52.92% [11] - 2025年上半年中国酒店业整体RevPAR同比下降5% 高端及以下级别酒店RevPAR降幅达6%-8% [11] - 国际高端连锁品牌面临市场供应过快及投资方结构性调整压力 [9][13] 商业模式转型 - 奢华酒店产品线向三线城市下沉 原作为地产开发商拿地及拉高房价的工具 [13] - 业主方更重视投资回报 要求管理方控制成本提升盈利能力 [8][14] - 常州万豪酒店业主为常州广电置业有限公司 主营房地产开发 [14] - 酒店业从"门面"身份向盈利导向转型 [14]
住万豪得自备拖鞋了?
36氪· 2025-09-24 18:35
事件概述 - 消费者在常州万豪酒店入住时,发现提供的拖鞋内部粘有毛发且鞋面起球,酒店服务人员承认拖鞋为回收消毒后再使用 [2] - 该事件在社交媒体引发广泛讨论,众多消费者分享类似经历,并对酒店以“环保”之名行“节省成本”之实的做法表示不满 [4] - 事件严重冲击了高端酒店的“五星级”形象与消费者信任 [6] 酒店回应与监管漏洞 - 酒店方回应称拖鞋为棉质可清洗,并经过商业级消毒,起球属正常磨损,有毛发是质检疏忽,但回避了是否明确告知消费者可循环使用的关键问题 [6] - 国内监管规定一次性用品不可重复使用,可重复使用的必须一客一换一消毒,但未强制要求酒店标明物品属性,万豪酒店利用此法规漏洞,以“未标明为一次性”为由默认可循环使用 [6] - 该行为被指人为制造信息不对称,涉嫌侵犯消费者知情权,并将本应主动告知的责任转嫁给消费者 [7] 成本与ESG动机分析 - 酒店循环使用拖鞋的核心驱动力是显著的成本节约 一双普通无纺布一次性拖鞋批发价约0.5元,而可水洗棉拖成本为4元,若循环使用3次,单次使用成本可降低60%以上 [9] - 以常州万豪294间客房、年均出租率60%估算,通过拖鞋循环使用,酒店一年可节省成本超过十万元 [11] - 循环使用拖鞋可为酒店集团提供ESG叙事素材,例如万豪曾发布报告称此举一年能减少2100吨垃圾 ESG表现有助于获得补贴、奖励,并降低融资成本,例如发行绿色债券的利率平均比普通债券低1.5% [11] - 酒店采取“只做不说”的策略,意在既树立环保形象,又避免因告知真相而引发客源流失 [11] 卫生与清洁可行性 - 酒店声称其拖鞋清洗标准与布草一致,采用60度高温、含氯消毒、80度烘干流程,理论上可杀灭大部分常见细菌真菌 [12] - 但实际执行与理论存在差距,业内存在将“轻污”拖鞋与“重污”地巾、抹布混洗以节省成本和工时的普遍现象 [13] - 多次机洗导致棉拖鞋表面起球,起球形成的纤维缝隙会藏匿污渍和微生物,如脚皮、汗液、真菌孢子等,使污渍均匀分布而非被清除 [13] - 棉拖鞋的设计存在多处卫生盲区,如鞋底夹层、包边缝线、毛球缝隙等,水流和热量难以穿透,无法确保彻底清洁 [15] - 江苏省疾控中心实验数据显示,棉拖鞋清洗5次后,鞋底夹层表皮癣菌阳性率仍达12% [17] - 消费者缺乏专业能力判断消毒是否彻底,只能通过“起球”、“有毛”等直观现象推测卫生状况 [19] 行业影响与消费者行为 - 事件暴露了酒店在“环保”承诺与实际操作(卫生标准、信息透明)之间的巨大落差 [24] - 真正的环保应建立在透明沟通的基础上,让消费者在知情的前提下为绿色选择买单,而非依靠隐瞒真相来推行 [24][25] - 此事件导致有经验的商务旅客养成自带拖鞋出行的习惯,作为自我保护的条件反射 [23]
平时九十,假期一千,酒店涨价套路曝光!
中国新闻网· 2025-09-24 18:11
平时九十,假期一千,酒店涨价套路曝光! 本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人 中新经纬版权所有,未经书面授权,任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用。 关注中新经纬微信公众号(微信搜索"中新经纬"或"jwview"),看更多精彩财经资讯。 来源:中国新闻网 编辑:徐世明 广告等商务合作,请点击这里 国庆假期还没到,有些酒店已经急不可耐地"下手"了。在江西景德镇,一家叫空间酒店御瑶博物馆店的 网红酒店,平时房价九十块钱左右,可一到国庆黄金周,价格直接飙到一千多块。十倍的涨幅,真把自 己当成"黄金屋"了。(黄晓溪) ...
上海锦江国际酒店股份有限公司关于为全资子公司GDL提供担保的公告
上海证券报· 2025-09-24 01:53
担保情况概述 - 公司为全资子公司GDL提供7,350万欧元流动资金借款担保 系借新还旧操作 [2] - 担保事项经董事会及股东会批准 授权管理层在150,000万欧元额度内操作子公司借款担保 [2] - 担保对象包括锦江香港 海路投资及GDL三家子公司 [2] 被担保人财务数据 - GDL注册资本达65,203.7万欧元 资产总额159,695.41万欧元 负债总额120,341.74万欧元 [3] - 2025年上半年营业收入23,690.12万欧元 归母净利润亏损3,009.07万欧元 [3] - 资产负债率达75.4%(计算:120,341.74/159,695.41) 流动负债88,700.93万欧元 [3][4] 担保合约细节 - 担保金额7,350万欧元 期限一年 采用连带责任保证方式 [4][5] - 担保范围涵盖主债权本金 利息 违约金 损害赔偿金及实现债权费用等 [5] - 本次担保后对GDL担保余额增至28,700万欧元 无反担保安排 [4] 担保规模与风险控制 - 公司累计对外担保总额982,056.47万元人民币 其中欧元担保折合915,056.47万元人民币 [6] - 担保额占最近一期归母净资产比例达63.73% 全部为对子公司担保 [6] - 公司认定担保风险可控 不会对日常经营产生重大不利影响 [5]
知名连锁酒店接连被曝“住客遭偷拍勒索”!客服称已配合排查
南方都市报· 2025-09-23 21:33
近日,知名连锁酒店旗下两家门店,相继被曝"住客遭遇偷拍并被勒索"。两家涉事门店告诉南都N视频 记者,有关部门均已介入调查。9月22日,该知名连锁酒店客服人员回应称,目前已对下属全线酒店进 行排查。 深圳门店的工作人员告诉南都记者,"如果住客入住时不放心,我们可以陪同一起前往房间确认。" 南都记者发现,9月10日,该知名连锁酒店的其中一家门店曾在社交平台发布"酒店日常摄像头排查工 作"视频。视频称,为保证入住客人的隐私和安全,会对每个房间进行定期细致的针孔摄像头排查工 作。视频显示,酒店工作人员先拉上窗帘,着重检查对着床的地方,尤其是插孔螺丝空调扇叶这些地 方;此外,浴室的花洒、镜子等重点区域也会进行重点检查。 9月16日,有网友称,在深圳入住上述酒店后,被陌生人以"持有客房内视频"为由勒索。此外,还有帖 子称在佛山入住另一门店后,被陌生人威胁要将客房视频售至各大平台。 对此,9月22日,南都记者致电涉事酒店客服热线,接线人员称,酒店这边了解到,目前有关部门正在 调查处理中,酒店正在等待调查结果。 当南都记者询问酒店房间是否有摄像设备时,接线人员表示目前酒店全线已经在有关部门指导下完成排 查。至于排查结果,对方 ...
华天酒店1.43亿元土地纠纷案二审败诉!
深圳商报· 2025-09-23 20:33
诉讼判决 - 公司因土地承包经营权转让合同纠纷二审败诉 需支付剩余土地开发经营权转让款927.13万元及逾期利息 涉案总金额达1.43亿元 其中逾期利息642.3万元自2021年3月10日计算至付款日[1] - 重审一审判决要求公司支付建设用地开发经营权转让款9,271,308.19元及利息 按年利率3.65%自2022年10月9日起计算 并驳回公司全部反诉请求[2] - 控股子公司湖南灰汤温泉华天城置业有限责任公司涉建设工程施工合同纠纷一审败诉 需在欠付工程款237.63万元范围内承担连带责任 案件处于上诉期[3] 财务表现 - 2020至2024年净利润分别为-5.13亿元 0.84亿元 -3.11亿元 -1.22亿元 -1.81亿元 五年累计亏损约11.27亿元[4] - 2025年上半年营业收入2.53亿元同比下降17.34% 归母净利润-1.07亿元同比下滑35.46%[4] - 酒店业务营收2.11亿元同比下降19.25% 主因市场景气度不佳及商务需求恢复缓慢[4] 财务状况 - 截至2025年6月30日短期借款余额15.73亿元 占总负债比例超过44%[5] - 经营活动现金流量净额1018万元同比下降80.15%[5]
首旅酒店旗下建国饭店·环球店在北京通州开业
北京商报· 2025-09-23 19:48
公司业务动态 - 首旅酒店旗下建国品牌"建国饭店·环球店"于9月23日在北京通州开业[1] - 酒店定位"现代娱乐×在地文化"的微度假模式 深度融入运河文化元素[1] - 酒店共设227间融合古韵与当代风格的客房[3] - 餐饮设施包括盛景轩中餐厅和欢聚咖啡厅 配备13间会议室满足商务需求[3] - 配套设置健身房 儿童活动区 自助洗衣房等完善设施[3] 区域战略布局 - 在属地文景街道统筹协调下 酒店将与北京城市副中心文化旅游区各大文旅项目实现多维联动[5] - 通过资源共享和客流互引机制 进一步激发区域文旅发展新活力[5] - 酒店创新推出"微度假系列产品" 涵盖主题客房 特色餐饮 周边景区联票及文化体验项目[5] - 未来规划骑行路线和设立骑行驿站 串联通州多处文化景点[5] - 致力于打造成为通州文化展示与深度体验的重要窗口[5]