文章核心观点 - AI技术正在驱动银行核心系统完成根本性转型，从“效率支撑者”进化为“业务赋能者”，通过智能化、自动化、交互化推动金融服务从“人找功能”转向“服务找人”，重塑金融服务体验 [1] 传统银行核心系统的三大痛点 - **产品创新滞后，错失市场红利窗口**：传统银行产品逻辑与底层代码深度耦合，细微调整计息规则也需耗时数月完成开发测试上线，导致新产品推出时政策窗口期已过，难以满足多元化需求 [3] - **服务模式固化，“千人一面”难以适配差异化需求**：传统银行服务以标准化套餐为主，客户海量数据沉淀于后台无法实时解析转化，难以将数据价值转化为个性化服务能力 [4] - **运营效率偏低，流程冗余制约服务响应速度**：尽管多数银行已完成底层系统微服务化改造，但跨部门业务仍依赖人工串行处理，一笔常规跨部门业务平均处理周期长达2-3个工作日，与“秒批秒贷”的市场期待形成反差 [5] AI赋能银行核心系统的三重升维路径 - **技术升维：实现“天级”产品上线与“一客一价”**：AI深度融入产品设计定价，将金融服务拆解为原子化模块，通过模块组合快速搭建新产品，将传统数月的研发周期缩短至数天，同时结合客户多维度数据实现个性化定价 [8] - **架构升维：构建毫秒级响应的“服务响应神经系统”**：引入事件驱动架构（EDA），可毫秒级捕捉客户关键行为（如信贷还款、大额资金流入）并自动触发配套服务，实现“流程追人”的效率跃迁 [9] - **业务升维：从“以产品为中心”转向“以客户为中心”**：通过业务中台化重构，AI智能体实时解析客户消费习惯与生活节点，结合原子化模块主动推送定制化方案，例如为浏览房产信息的客户推送“房贷+装修贷”组合方案 [10] AI原生核心重塑的金融服务体验 - **关键人生节点提供“精准化”陪伴服务**：在购房、育儿、养老等阶段，AI系统监测客户资金流向与资产配置，主动介入提供适配服务，发现大额闲置资金时通过算法生成最优配置方案，实现“闲钱不闲置” [13] - **自然语言交互实现需求“秒级”响应**：基于自然语言理解（NLU）与知识图谱，客户只需说出需求（如“想给孩子存教育金”），AI便能秒速拆解意图，调用原子化服务生成专属方案并推送收益测算结果，实现“言出即办” [14] 向AI原生银行演进的三步实施蓝图 - **能力激活（快起来）**：聚焦核心模块搭建原子化能力库，通过参数化配置优化产品研发流程，将新产品上线周期缩短70%以上，并在信贷审批、理财赎回等高频场景实现跨部门流程自动化，快速提升服务效率 [16] - **AI赋能（准起来）**：引入动态定价智能体、合约语义化解析等技术，全面实现“一客一价”精准定价与合同条款自动适配，将传统“固定阈值”风控模式升级为“行为画像驱动的弹性围栏”风控体系 [17] - **智慧预见（智起来）**：推动银行核心系统全面实现AI原生进化，支持语义化API调用与自进化规则库，实现系统能力的自主迭代优化，同步优化内部组织架构，将决策权下沉至业务前沿团队，最终构建“自动驾驶”式的智慧金融系统，实现服务从“主动响应”到“智慧预见”的跨越 [18]

政银企融资对接会事件 - 市工商联组织铁岭天兴酒店与盛京银行银州支行举办“送服务、解难题、促发展”政银企融资对接会 [1] - 铁岭天兴酒店在会上介绍了其经营状况、当前面临的资金难题以及具体的融资需求 [3] - 盛京银行银州支行负责人现场分析并组建方案，研究提供适配的信贷产品和金融服务，以帮助企业缓解资金压力 [3] 会议讨论与合作进展 - 参会三方（政、银、企）围绕融资条件、授信流程、风险管控等具体细节进行了深入探讨 [3] - 会议最终促成铁岭天兴酒店与盛京银行银州支行初步达成合作意向 [3] 政府与工商联的角色与表态 - 市工商联主席娄丽军表示，为企业提供金融服务以缓解融资难题，是政银企三方紧密协同合作的实践，也是优化营商环境的具体体现 [3] - 市工商联定位为民营企业的“娘家人”，承诺将继续跟踪服务，通过精准对接推动银企合作，为民营企业高质量发展搭建桥梁并提供服务 [3]

政银企融资对接会事件 - 市工商联组织召开了铁岭天兴酒店与盛京银行银州支行的“送服务、解难题、促发展”政银企融资对接会 [2] - 会议旨在帮助企业解决资金难题并促进发展，三方围绕融资条件、授信流程、风险管控等具体细节进行了深入探讨 [2] - 铁岭天兴酒店与盛京银行银州支行在会上初步达成了合作意向 [2] 铁岭天兴酒店情况 - 公司总经理刘畅在会上介绍了企业目前的经营状况、当前面临的资金难题及具体的融资需求 [2] 盛京银行银州支行行动 - 支行负责人刘丛洋针对企业需求，现场分析组建方案，研究提供适配的信贷产品和金融服务 [2] - 盛京银行将充分发挥金融机构的支撑作用，为企业的创新发展提供服务 [2] 市工商联的角色与表态 - 市工商联主席娄丽军表示，为企业提供金融服务、缓解融资难题是政银企三方紧密协同合作的生动实践 [2] - 此举也是助力优化营商环境的具体体现，市工商联作为民营企业的“娘家”将继续跟踪服务 [2] - 市工商联计划通过精准对接，进一步推动银企双方合作，搭好桥、服好务 [2]

核心观点 - 巨野农商银行通过提供及时、精准的信贷支持，有效帮助当地农业抵御了强降雪极端天气，保障了特色农业的稳产保供 [1][2][3] 金融支持措施 - 公司针对农户冬季极端天气的担忧，迅速行动，简化流程，在两周内为127户大棚种植户发放贷款超过2300万元 [2] - 公司为禽类养殖户量身定制信贷产品，实行利率优惠和随用随贷政策，并联合县畜牧部门提供技术指导 [3] - 截至目前，公司已累计投放2.1亿元支持县域“大棚经济”发展，惠及农户、合作社及农业企业超过860户 [3] 支持成效 - 金融支持使种植户能够及时加固棚体并备足保温材料，保障了蔬菜大棚在风雪中的正常生产 [1][2] - 金融支持帮助养殖户加固鸭棚，客户经理还提供现场协助，使养殖户从“忧心忡忡”转为“安心过冬” [3] - 公司的金融支持保障了全县1.2万亩大棚蔬菜和160万只存栏肉鸭安稳过冬 [3]

营商环境优化成效 - 2025年全年新增经营主体5.49万户，实有经营主体总量达55.1万户，同比增长11.1% [1] - 在全省民营经济考核中连续两年位居第二 [1] 行政审批与服务效率提升 - 替代取消证明事项1469项，材料免提交率达83.9% [1] - 将投资项目审批流程优化至1个工作日办结 [1] - 大力推广“容缺+承诺制+并联审批+全程帮办代办”服务模式 [1] - 2025年完成不见面开标项目3200多项，经营主体满意度达99.21% [2] 惠企政策与资金支持 - 创新建立“政策计算器”智能匹配模型，推动“政策找企业” [1] - 全年在线兑付奖补资金1.43亿元，惠及企业1327家 [1] 金融服务与信用体系建设 - 构建企业全景式“360度”信用报告体系 [2] - 融资服务平台上线信贷产品467个，累计授信超2749亿元 [2] - 企业信息查询服务接口调用量超1964万次 [2] 数字化与数据应用 - 依托国家数据接口资源，创新多源数据融合应用场景，精准调用电子证照 [2] - 全面优化不见面开标、异地远程评标服务模式，实现公共资源交易全流程线上办理 [2]

金融服务温度提升工程核心倡议 - 北京市多部门联合倡议开展金融服务温度提升工程，旨在提升金融机构服务质效，核心是以客户为中心，强化对特定群体和困难主体的金融支持，并促进信用信息应用 [1][2] 信贷产品与信息披露 - 金融机构需持续推进信贷产品信息披露，便利企业进行比较和选择 [1] - 针对有市场前景但临时还款困难的企业，倡导金融机构灵活运用续贷、展期、调整还款计划、减免息费等方式予以支持 [2] - 鼓励金融机构根据借款人还款保障情况，主动协商贷款偿还期限和频次，并为符合条件的借款人提供续贷支持 [2] 特定群体金融服务保障 - 倡议金融机构用心做好残疾人、退役军人、老年人、妇女、新市民、新就业形态劳动者等群体的金融服务保障 [2] - 鼓励有条件的金融机构设立服务绿色通道或专属服务窗口 [2] - 持续推进银行网点服务软硬件升级和无障碍环境建设，推动电子银行、电话银行等服务渠道进行适老化升级 [2] 创业就业与消费金融支持 - 优化北京市创业担保贷款业务规程，扩大服务覆盖面，以更好支持创业就业 [2] - 落实好一次性个人信用修复政策，以挖掘释放消费潜力，扩大消费领域金融供给 [2] - 针对暂时遇到困难、因非主观因素难以按期偿还贷款和信用卡欠款的个人，开展个人消费贷款和信用卡纾困 [2] 政策协同与科技赋能 - 强化政策协同与科技赋能，助力企业实现“免申即享” [1] - 有关部门需指导金融机构细化操作流程，对符合条件的借款人探索实施免申即享 [2] - 推动数据汇聚共享，提升行业数据应用，促进涉企信用信息有序流动与合规使用 [3] 诚信文化与信用机制建设 - 金融机构需深入开展诚信文化宣传教育，增强全社会信用意识 [3] - 依法依规深化信用信息共享应用，健全守信激励和失信惩戒机制 [3]

文章核心观点 - 浙江省作为市场监管总局优化消费环境工作试点地区，通过多地创新实践，系统性推进消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治与引领五大行动，旨在优化消费环境、提振消费信心、激发经济活力 [2] 浙江省整体政策框架与试点 - 2025年4月，市场监管总局开展优化消费环境工作试点，浙江省有7个项目被纳入试点 [2] - 2025年，浙江省市场监管局会同省发改委等5部门印发《浙江省优化消费环境三年行动2025年若干举措》，全面启动实施消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领五大行动 [2] - 浙江省各地立足实际，进行一地一策创新，持续优化消费环境，推动放心消费向更多领域拓展 [2] 宁波市：数据牵引与溯源治理 - 宁波市围绕“优化消费环境、提振消费信心”主题，强化数据牵引，积极推进消费领域治理机制升级 [3] - 2025年“双11”期间，宁波市市场监管部门通过全国12315平台接收网购领域投诉举报1.3万件，帮助消费者挽回经济损失92.8万元 [3] - 宁波市构建“数据分析、清单推送、综合治理、跟踪评估”的溯源治理机制，推进投诉举报工作从“事后救济”向“源头根治”转型 [3] - 2025年，宁波市投诉举报增速较2023年、2024年同期分别下降15.1个和7.2个百分点 [3] - 宁波市市场监管局发布十起网络交易违法典型案例，涵盖商标侵权、价格欺诈等多种违法行为，以案释法 [3] - 宁波市发布“双11”消费警示、11款臂式电子血压计比较试验报告，并开展银发族知识付费消费状况调查，以引导科学理性消费 [4] 金华市：诉访分离与效率提升 - 金华市市场监管局联合市信访局，打通12345热线、信访平台、浙消保及全国12315平台数据链条，实现消费投诉举报事项从信访平台分离 [5] - 该改革实现投诉举报一端汇集、一平台处理、直达基层，避免了重复交办和多系统切换 [5] - 截至目前，金华市已累计通过浙消保平台办理消费投诉举报13.9万件，减少中间流转等待时间约1.2万小时 [5] - 改革后，投诉调解成功率同比提高23.25个百分点 [5] 衢州市：涉旅投诉快速处置 - 2025年11月，衢州市启动“全球免费游衢州活动”，14个核心景区免门票开放，游客量急剧攀升导致涉旅投诉阶段性显著增长 [6] - 衢州市市场监管局构建涉旅投诉快速处置联动机制，整合市级部门专业指导与基层分局一线处置力量，实现投诉信息即时直达、资源共享及线上协同会商 [6] - 在衢州古城等重点区域推行能快则快、现场解决的一线维权模式 [6] - 通过该机制，累计高效办结涉旅投诉62件，为消费者挽回经济损失5.25万元 [7] 诸暨市：特色消费维权品牌 - 诸暨市打造“诸事和”消费维权品牌（调解室），深度融合“枫桥经验”，将自治、法治、德治理念融入消费纠纷处理全链条 [8] - 针对珍珠等特色产业，创新运用“三式四步工作法”，并积极创新普法形式，如拍摄消费提醒短视频 [8] - 通过联动行业协会、依托共享法庭及运用ODR（在线消费纠纷解决）机制，构建前端预防、中端化解、末端反馈的消费调解“诸暨样板” [8] 岱山县：信用金融赋能商户 - 岱山县市场监管局通过部门协同与金融赋能，将商户信用转化为融资支持 [9] - 该局与岱山农商银行协同制定金融赋能商圈“施工图”，建立常态化联络与会商机制，并组建放心消费共建联络员队伍进行联合走访 [9] - 开展立体宣传，构建“线上全覆盖+线下精准达”宣传网络，营造“守信有价”氛围 [9] - 岱山农商银行对诚信商户实施精准扶持，为63户商户授信3.6亿元，并推动317户放心消费单元商户开通收单业务，享受手续费补贴40.79万元 [9]

促消费扩投资“双引擎”发力 - 围绕提振春季消费市场、服务消费扩容升级、消费品以旧换新出台政策，激发消费新活力[2] - 安排省级资金1500万元，对各地商务部门牵头举办的重点主题促消费活动给予补助[2] - 省级商务发展专项资金安排3000万元，对个人消费者购买乘用车新车按车身价予以分档补贴[2] - 省级文旅和体育专项资金支持策划公益性文化活动和举办体育赛事，以赛事拉动消费[2] - 一季度力争完成投资3000亿元，开工500个以上重点项目，并鼓励项目春节期间不停工[3] - 一季度力争新增储备总投资超50亿元的向民间资本推介重大项目，支持民营企业参与[3] - 一季度谋划储备600个以上、总投资超6000亿元项目，覆盖基础设施、现代产业等多个方向[3] 全力推动实体经济发展 - 对一季度工业用电同比增长6%以上的制造业企业，按同比增量给予每千瓦时最高0.1元奖励[4] - 对2025年一季度无用电开票的企业，按一季度用电量给予每千瓦时最高0.02元奖励，单家企业奖励3万元至80万元[4] - 对通过省工业企业供需对接平台举办的供需对接活动，每场给予最高20万元奖励[4] - 省级制造业高质量发展专项资金支持举办省级供需对接活动，每场开支不超过50万元[4] - 持续推进房地产“白名单”融资协调，支持项目开工建设，并因城施策增加改善性住房供给[4] - 开展省级商务发展提质增效试点，一季度完成试点县遴选并下达资金[5] - 省级财政对符合条件的重点商贸流通企业，按不超过地市补助资金的50%给予叠加奖励[5] 强化科技创新与优化环境 - 组织申报省科技计划项目4000个以上，支持关键核心技术攻关[5] - 引育数据企业，培育数据产业集聚区和数据要素产业园，推进国家数据产业集聚区建设试点[5] - 完成100件人工智能方向专利预审，推动人工智能企业加快专利布局[5] - 推动国务院部署的9件“高效办成一件事”和福建省5件特色重点事项全面上线运行[6] - 实施高效破除市场准入壁垒“一件事”，畅通线上线下壁垒问题线索反映渠道[6] - 提升“金服云”“信易贷”等融资信用服务平台功能，推广“闽易融”“厦易融”等贷款码[6] - 开展“一链一行一策”融资服务专项行动，鼓励金融机构推出针对性信贷产品并下放审批权限[6] 积极稳外贸稳外资促招商 - 一季度组织“早鸟出海”团组赴境外参展，展位费给予最高全额补助[7] - 开展第二批省级海外仓认定，遴选跨境电商海关监管场所，培育省级外贸综合服务企业[7] - 支持小微出口企业通过“单一窗口”投保出口信保，保费由省级财政全额补助[7] - 推荐符合条件的外资企业利润再投资项目申报全国重大和重点外资项目[8] - 支持各地紧抓闽商侨商春节返乡时节，举办“投资福建”系列招商活动[8] - 支持省市联合赴境外开展招商引资[8] 有序推进冬春农业生产 - 支持种业振兴、深远海养殖渔场等80个项目建设，预期拉动投资额10亿元[8] - 争取建设深远海养殖平台养殖水体10万立方米以上、深水抗风浪网箱100口以上[8] 扎实做好民生保障工作 - 对春节期间连续生产稳定职工队伍的企业，分档给予一次性稳就业奖补[8] - 争取一季度新开工23个以工代赈项目，带动欠发达地区农村群众就业增收[8]

文章核心观点 - 北京市多部门联合倡议启动“金融服务温度提升工程”，核心是要求金融机构以客户为中心，通过强化信息披露、科技赋能、精准服务、加大民生供给及信贷支持等措施，提升服务包容性与可获得性，并支持困难群体与企业纾困，最终促进信用良性循环与消费潜力释放 [1][2][3] 金融服务提升的具体举措 - 持续推进信贷产品信息披露，便利企业进行产品比较和选择 [1] - 强化政策协同与科技赋能，助力企业实现“免申即享”政策红利 [1] - 精准开展金融服务入园惠企，响应企业的个性化需求 [1] - 鼓励有条件的金融机构设立服务绿色通道或专属服务窗口，服务残疾人、退役军人、老年人等特定群体 [2] - 持续推进银行网点服务软硬件升级和无障碍环境建设 [2] - 推动电子银行、电话银行等服务渠道进行适老化升级 [2] 对个人及特定群体的金融支持 - 加大民生金融服务供给，给予特殊群体特殊关怀 [1] - 落实好一次性个人信用修复政策，旨在挖掘释放消费潜力 [2] - 针对暂时遇到还款困难的个人，开展个人消费贷款和信用卡纾困 [2] - 银行业金融机构可根据借款人情况，主动商定贷款偿还期限与频次，并为符合条件的借款人提供续贷支持 [2] - 进一步优化北京市创业担保贷款业务规程，扩大服务覆盖面，以更好支持创业就业 [2] 对企业与困难市场主体的信贷支持 - 发挥信贷支持，助力困难群体纾困解难 [1] - 针对有市场、有前景但临时还款困难的企业，倡导金融机构与企业平等协商，灵活运用续贷、展期、调整还款计划、减免息费等方式提供帮助 [2] - 目标是帮助企业渡过难关，实现“信用修复、信贷支持、经营恢复、信用提升”的良性循环 [2] - 有关部门将指导金融机构细化操作流程，对符合条件的借款人探索实施“免申即享” [2] 信用体系建设与数据应用 - 要求金融机构深入开展诚信文化宣传教育，增强全社会信用意识 [3] - 依法依规深化信用信息共享应用，健全守信激励和失信惩戒机制 [3] - 推动数据汇聚共享，提升行业数据应用，促进涉企信用信息有序流动与合规使用 [3]

北京市金融服务倡议核心内容 - 北京市多部门联合发布金融服务温度提升工程倡议，旨在提升金融服务便利性和精准性 [1] 信贷产品信息披露 - 推动银行业金融机构依托北京市银企对接系统及“金融产品超市”模式，深入开展信贷产品信息披露工作 [1] - 鼓励银行在发布针对科技创新、文化产业、绿色低碳等领域特色信贷产品时，自主披露产品的历史发放笔数、平均利率水平、平均审批周期、所需关键申请材料数量等信息 [1] - 此举旨在增强市场主体对于融资结果的可预期性以及对于金融产品的可选择性 [1] 科技赋能与政策集成 - 加强科技赋能、政策集成和市区联动，构建并动态完善“企业精准画像库”和“政策智能匹配库” [1] - 通过大数据分析主动识别、筛选符合条件的企业，创新主动授信模式，提高对接服务效率 [1] - 实现贷款贴息、担保费补贴、融资奖励等各类惠企政策的精准推送或直接兑现 [1] - 鼓励金融机构在服务企业过程中，积极担当政策宣传员，主动解读、协助企业用足用好相关政策 [1]