暑期档电影票房突破100亿元，各地举办约3.9万场次文旅消费活动，全国铁路预计发送旅客9.53亿 人次……暑期文旅市场的火爆场景，成为观察中国消费变迁的一扇窗口。 随着居民收入水平提升，我国居民消费正经历从"有没有"到"好不好"的转变。这种需求层次的升 级，在服务领域表现得尤为突出。人们不再仅仅满足于基本的衣食住行，对健康、养老、教育、文化、 旅游、家政、托育等多元化、个性化、高品质服务的渴求日益旺盛。2024年，居民人均服务性消费支出 占居民人均消费支出的比重达46.1%，对居民消费支出增长贡献率达63%。今年1月份至7月份，精神文 化需求相关服务零售较快增长，旅游咨询租赁服务类、交通出行服务类、文体休闲服务类零售额均保持 两位数增长。 当前，服务消费的发展仍面临一些结构性瓶颈。一方面，供给的质量与效率有待提升。文化、体 育、旅游等领域的深度体验产品仍不够丰富，高品质、可信赖的养老护理服务依然稀缺，优质家政服务 供不应求。不少服务领域还存在标准化程度低、专业人才匮乏、品牌信任度不高等问题，抑制了消费意 愿的充分释放。另一方面，消费环境与信心仍需巩固。服务消费具有无形性、即时性和体验性的特点， 消费者对服务质 ...

服务消费市场现状与表现 - 暑期档电影票房突破100亿元 各地文旅消费活动举办约3.9万场次 全国铁路预计发送旅客9.53亿人次[2] - 2024年居民人均服务性消费支出占比达46.1% 对消费支出增长贡献率达63%[2] - 2024年1-7月旅游咨询租赁服务类 交通出行服务类 文体休闲服务类零售额均保持两位数增长[2] 服务消费发展瓶颈 - 文化体育旅游等领域深度体验产品不足 养老护理服务稀缺 优质家政服务供不应求[3] - 服务领域存在标准化程度低 专业人才匮乏 品牌信任度不高等问题[3] - 服务消费具有无形性即时性特点 消费者对服务质量预判困难 部分领域价格门槛较高[3] 供给品质提升措施 - 推动服务业专业化标准化品牌化发展 鼓励企业创新服务模式 运用数字化手段提升效率[4] - 财政部等多部门针对餐饮住宿健康养老等8类服务行业推出贷款贴息政策[4] - 政策着力点应聚焦提升服务能力 优化消费环境 创新服务场景等长期价值创造[4] 市场壁垒破除与政策支持 - 深化服务业"放管服"改革 破除新服务模式发展壁垒[4] - 在养老医疗教育文化领域探索政府与市场合作模式 激发社会力量提供多样化服务[4] - 中央政治局会议和国务院全体会议提出培育服务消费新增长点 将其作为政策发力重点[5] 消费环境优化机制 - 强化服务领域市场监管 健全服务标准体系 规范预付式消费模式[5] - 完善信用体系使优质服务提供者获得市场回报 营造安全透明消费环境[5]

大湾区职业技能培训 - 广东省人力资源和社会保障厅制定首个大湾区职业技能培训课程标准和考试标准 [1] - 试点开展"一试三证"工作 已有21名考生通过考试同时获得内地 香港 澳门三地证书 [1] - 首个标准为《粤港澳大湾区（广东）养老护理员培训课程指南》和《粤港澳大湾区"一试三证"养老护理员职业技能评价规范》 [1] - 评价体系融通粤港澳三地养老护理行业先进技术和理念 一次考试可获得三本证书 [1] - 共同开发评价标准模式将促进大湾区养老护理行业人才流通 为三地养老护理员提供就业快速通道 [1] 养老护理行业标准 - 在国家职业技能标准基础上强化"以人为本"的人文关怀理念 [2] - 学习港澳"尊重需求 保护隐私"的服务思路 增加情绪管理 隐私保护等培训和评价内容 [2] - 强调对老年人身体健康护理的同时更注重心理层面支持 [2] - 统一称呼老年人为"长者" 要求掌握与认知障碍症长者有效沟通技巧 [2] - 在"一试三证"评价中需征得长者同意后再准备护理操作物品 体现关怀和尊重 [2]

招聘会概况 - 江苏省举办"百日千万招聘专项行动"高校毕业生综合招聘会暨养老护理专业专场双选会，吸引1000多位毕业生参与[1] - 招聘会采用线上线下同步模式，线下130余家用人单位提供2200余个岗位，线上直播招聘访问量达10万人次[1] - 岗位涵盖软件工程师、智能建造、计算机、养老护理等领域[1] 养老护理行业招聘情况 - 养老护理专区汇聚64家医疗养老服务机构，提供1000余个岗位，平均薪资在每月4000元以上[1] - 常州市武进区夕阳红康乐中心招聘10个专业技术人才，一个早上收到30多份简历[2] - 江苏省苏康老年护理中心表示养老护理是朝阳行业，年轻人的进入能为行业注入活力[2] 求职者案例 - 南京理工大学紫金学院毕业生成功获得中国联通南京市秦淮区分公司网格业务经理岗位面试机会[1] - 护理专业毕业生臧桁转变求职策略，从三甲医院转向康养中心和老年人护理院寻求发展机会[2] 就业服务措施 - 活动现场设置7个就业创业服务功能区，提供政策宣讲、职业指导、简历诊断等"一站式"服务[2] - 江苏各级人社部门将实施"1131"服务举措，包括政策宣介、职业指导、岗位推介等[3]

人口老龄化与养老护理需求 - 我国60岁及以上老年人口超过3.1亿人 其中失能失智老人约4500万人 养老护理需求日益增长 [1] - 目前仅有248万余人次取得养老护理员职业资格证书或职业技能等级证书 人才供给存在较大缺口 [1] 银发经济规模与增长潜力 - 我国银发经济规模已达约7万亿元 到2035年有望达30万亿元左右 [1] - 养老护理等生活服务消费增长空间巨大 是扩大内需提振消费的重大机遇 [1] 养老护理人才发展现状与挑战 - 养老护理人才数量偏少 流动性大 缺乏标准化培训 服务质量差异大 [1] - 需推动从业人员从"体力型"向"技能型"转变 实现量的增长和质的提升 [1] 政策支持与人才培养举措 - 国务院发布就业创业实施方案 围绕养老等重点民生服务促进就业 [2] - 民政部 人力资源社会保障部推进养老服务技能人才职业技能等级认定 [2] - 教育部 国家卫生健康委加强医养照护与管理专业建设 [2] 地方实践与创新案例 - 上海打造"虹口养老照护师"劳务品牌 一线护理员月收入超9000元 [2] - 广东198所院校开设养老服务相关专业 在校生超过16万人 [2] - 北京对应届毕业生入职养老服务机构给予最高6万元一次性奖励 [2]

行业现状与供需矛盾 - 养老护理员总量缺口达550万，远未达到民政部2019年提出的200万培养目标[2] - 行业面临结构性矛盾：能吃苦的缺乏技术，有技术的难以承受高强度工作[1][3] - 北京高端订单案例显示，月薪5500元+全年单休仍难招到合格护理员[1] 从业人员特征 - 主力群体为40-55岁流动人口，年轻从业者流失率高[2][7] - 培训市场呈现低龄化(16-23岁)与高龄化(55岁以上)并存现象，但两类人群多不进入一线市场[8] - 15%培训学员为家庭照护者，反映居家养老专业化需求上升[8] 职业发展体系 - 养老护理员与护工存在职能交叉但定位不同，前者需持证且服务范围更聚焦[10][16] - 薪资差异明显：机构养老护理员月薪3000-5000元，医院护工可达4000-6000元[13] - 政策支持力度加大：多地提供免费培训、入职奖励及社保补贴[14][15] 市场生态演变 - 一线城市形成较成熟生态，服务项目拓宽且实施差异化定价[18] - 新兴职业如社区助老员、老年助浴员出现，与传统家政形成互补[16] - 长期看养老护理员可能取代传统护工市场，但目前仍存在技能与收入不匹配现象[15][17] 培训与就业困境 - 培训机构面临"持续培训但从业率低"的困境，学员多转向陪诊师等轻松岗位[7] - 年轻从业者存在收入预期过高问题，初级工证书持有者不愿从基层做起[17] - 机构实际招聘中常降低证书要求，反映市场供需失衡[4]