公司客户服务与市场推广活动 - 公司在青海省多地持续开展客户日活动，将温情服务与数字科技深度融合，为城乡群众提供便利[1] - 活动形式多样，包括在营业厅设置专区、深入乡村牧区、走进校园以及举办广场活动等[1][3][7] - 活动旨在贴近群众需求，解决急难愁盼问题，例如提供查话费、改套餐、开通业务等一站式服务[5] 反诈宣传与安全教育 - 公司在果洛州甘德县与玛多县，将反诈课堂搬到营业厅和乡村牧区，用方言结合真实案例揭露常见骗局[1] - 工作人员现场演示如何安装和使用“国家反诈中心”APP，帮助筑牢安全屏障[1] - 在海北州门源县，通过营业厅反诈专区和广场有奖问答形式吸引群众参与反诈学习[3] - 在玉树，针对老年群体用方言讲解反诈知识，并帮老人在手机里存下反诈专线[7] - 在西宁，联合公安机关走进青海省卫生职业技术学院，开展“普法进校园”活动，通过案例教学和互动游戏提升学生反诈技能[7] 数字产品与智慧家庭推广 - 在海南州贵德县，营业厅现场演示云电脑、智能摄像头等高科技产品，让群众亲身体验科技便捷[3] - 云电脑产品获得客户积极反馈，客户表示出差谈生意无需携带沉重电脑，实现“有网就有办公室”[3] - 在海东平安区，工作人员针对智能设备使用进行耐心讲解，并邀请用户体验智家通通业务[3] - 在化隆县，针对乡村Wi-Fi信号弱问题，工作人员推荐“全屋光宽带”组网服务，让村民享受高速网络[5] - 在西宁分公司同仁路营业厅，设置智能场景沉浸式体验区，客户可通过语音指令操控灯光、家电[7] - 海西分公司在客户日活动中，针对冬季家庭需求推出智家通通业务，演示语音操控摄像头和AI健康在线问诊功能[8] 特定客群服务与数字鸿沟跨越 - 格尔木分公司针对老年群体推出“银发无忧，智慧助老”活动，一对一教老人使用智能手机，从调整字体大小到视频通话耐心指导[5] - 在玉树，特设“联通看家”体验环节，向老年群体演示摄像头如何回放视频、点歌、放闹钟等功能[7] - 在黄南州尖扎县贾让村，工作人员手把手指导村民预存话费抵扣医保费用，3分钟搞定全年医保缴纳，获得村民好评[7] 促销活动与客户福利 - 西宁分公司同仁路营业厅在客户日活动期间，推出“升级千兆光纤，热门手机直降3500元”的重磅福利，吸引众多用户参与[7] 公司战略与服务理念 - 公司未来将继续秉承“客户至上”的服务理念，不断创新服务形式，提升服务质量[8] - 公司致力于让科技之光照亮更多人的生活，共筑数字高原的美好未来[8]

行业动态与会议概况 - 由联通在线和北京市科协创新服务中心主办的“AI+信创云终端产业科创协同联合体创新大会”在京举办，汇聚政府、高校、企业、协会等近百位代表，探讨AI技术在细分场景的创新应用与产业协同发展[1] - “AI+信创云终端产业科创协同联合体”由联通在线牵头成立，是北京市科协联合体人工智能领域唯一入选项目，旨在推动科技创新与产业创新深度融合，提升云智终端产业核心竞争力[1] 公司战略与产品布局 - 联通在线积极响应国家“人工智能+”行动部署，牵头组建联合体，并将创新服务延伸至老人、儿童、残障人士等细分群体[2] - 公司将发挥网络、数据、算力、用户、品牌和营服优势，依托联合体“云网边端芯”全链条能力，面向特殊人群的安全、社交、康养等高频场景，打造人性化、智能化、普惠化的创新产品[2] - 公司产品负责人分享了专为“一老一小一特”群体打造的智能语音特色产品，并计划推出更多具身智能创新产品[3] - 公司集中展示了“U爱小伴”、“智家通通”等科技助残创新成果，其中“U爱小伴”集可信通信、安全守护、信息娱乐、文化教育、生活健康五大服务于一体，并提供紧急求助、用药提醒、语音交互、碰碰支付等针对特殊群体的优化功能[5] 产业生态与合作拓展 - 联通在线作为联合体发起单位，与中国狮子联会、清华大学深圳国际研究生院、京东、小度科技、楚天龙5家新增成员单位签约，联合体成员经三次扩容，由首批14家发展为31家，规模持续壮大[4] - 中国狮子联会表示愿与联通在线及各界伙伴深化协同，让科技成果成为残疾人平等参与中国式现代化的阶梯[2] - 作为国务院国资委“科改行动”标杆企业，联通在线将持续协同联合体成员，推动技术创新、场景落地与生态共建，为发展新质生产力及数字化网络化智能化建设作出贡献[5]

公司战略与品牌建设 - 公司全力推动科技与体育的融合创新，通过马拉松赛事服务强化“创新、安全、值得信赖”的品牌影响力[3] - 公司在六个城市提供马拉松合作赛事服务，组织开展“领跑行动”，围绕云智产品及智能可穿戴设备开展场景化融合[3] - 公司计划持续探索5G-A、AI与体育赛事、城市生活方式结合的更多可能，以优化网络服务把握更多城市精彩瞬间[7] 5G-A网络技术部署与应用 - 公司联合合作伙伴在马拉松赛道部署全球首个5G-A大上行智慧网络，实现赛道沿线90%以上的区域5G-A网络覆盖[5] - 马拉松线路上行20Mbps网络标准满足度达95%以上，提供高达3Gbps的下行峰值速率和300Mbps上行峰值速率[5] - 公司首次投入无线AI智能单板参与保障，使网络能甄别APP类型并按需分时共享资源，推出“5G-A区域加速包”[5] - 公司计划后续在5G核心网侧加入NWDAF网元，以提升网络运营运维的精细化、智能化能力[5] 产品与服务用户体验 - 公司的联通云盘提供2TB容量，支持AI人脸识别和一键修复功能，帮助用户快速分类和修复影像[6] - 公司的“智家通通”产品搭载系列课程和“通通健身”功能，服务于教学、沟通及自主放松等场景[6] - 5G-A网络使跑者冲线时的精彩瞬间可毫秒级同步至社交平台，实现亲友“零延迟”见证[5]

公司业务与战略 - 公司全力推动科技与体育的融合创新，今年在大连、六盘水、乌鲁木齐、北京、常州和珠海6个城市提供马拉松合作赛事服务 [1] - 公司组织开展"领跑行动"，围绕智家通通、云智手机、联通云盘等云智产品及智能可穿戴设备开展场景化融合 [1] - 通过赛事服务创新、全渠道传播联动精准触达核心用户群体，旨在强化"创新、安全、值得信赖"的品牌影响力 [1] - 公司计划持续探索5G-A、AI与体育赛事、城市生活方式结合的更多可能 [2] 5G-A网络技术应用 - 公司联合华为在马拉松赛道部署覆盖5G-A网络，实现赛道沿线90%以上的区域5G-A网络覆盖 [1] - 整条马拉松线路上行20Mbps网络标准满足度达95%以上 [1] - 公司首次投入无线AI智能单板参与保障，使网络能够智能甄别终端使用的APP类型，实现网络资源按需、分时共享 [2] - 公司计划后续探索在5G核心网侧加入NWDAF网元，以提升网络运营运维的精细化、智能化能力 [2] 产品与服务创新 - 公司推出"5G-A区域加速包"，订购用户显示"中国联通VIP"个性化终端标识 [2] - 该加速包提供高达3Gbps的下行峰值速率和300Mbps上行峰值速率，支持跑者冲线瞬间毫秒级同步至社交平台 [2] - 网络服务旨在为跑手和赛事观众提供联接更快、质量更优的体验 [1]

大会与展区概况 - 2025世界VR产业大会于10月19日在江西南昌开幕 [1] - 中国联通以“虚实无界·智启未来”为主题设置展区 [1] - 展区构建了从智能终端联动到家庭场景服务的全链路智能化体验 [1] 核心产品与技术展示 - 公司展示五大云智产品：智家通通、联通看家、云智手机、云智电脑、联通云盘 [1] - 在5G-A网络技术支撑下，清晰呈现VR虚实融合的智慧家庭场景 [1] - 技术核心为“VR+AI”重构数智家庭生活新形态 [1] 智能家居与语音交互产品 - 智家通通是集全语音、全智能、全应用于一体的语音智控设备 [2] - 产品融合影音、云盘等业务，支持视频通话、教育健身等功能 [2] - 支持方言识别，并为长者和孩童提供分龄化交互与娱乐功能 [2] 家庭安防与看护解决方案 - 联通看家提供基于AI识别技术的分龄化看护方案 [2] - AI育儿功能包括啼哭提醒、踢被检测、遮面告警、微笑抓拍等 [2] - 老人看护安防套装通过雷达与摄像头协同，可精准识别老人活动轨迹与生命体征变化 [2] - 定制摄像头具备400万像素与0.5T以上算力，确保画面清晰与数据传输 [2] 云端计算与终端应用 - 云智手机通过端云算力融合，使移动设备能获得主机级体验，例如畅玩3A游戏 [3] - 联通云盘作为云上存储产品，提供上传下载不限速服务 [3] - 云盘内置AI相机，支持拍照翻译及200余种特效的AI轻写真功能 [3] 战略支撑与行业前景 - 产品创新体验由公司“云网数智安”一体化优势支撑 [4] - 在5G、AI技术与算力网络护航下，更多智慧生活场景正变为现实 [4]

公司参展概况 - 中国联通以焕新国际品牌UniCom首次亮相中东GITEX GLOBAL 2025展会 [3] - 公司展示其全球数字基础设施、AI技术生态及赋能行业数字化转型的成果 [3] - 参展旨在为全球数字化转型贡献中国智慧方案，并实践品牌出海愿景 [3][11] 全球网络与物联网基础设施 - 公司构建了“东西互济、南北互备、海陆协同、智能领先”的全球新型数字信息基础设施 [5] - 通过数量众多的国际海缆系统及陆缆，形成亚欧互联、南北互备格局，提供稳定可靠的网络连接 [5] - 基于海陆缆资源，打造了全球专线、智能组网及IP Transit产品，以低时延、高稳定为企业出海铺设数字通道 [5] - 依托关键区域节点物联网连接管理平台，实现全球一站式网络连接管理，并展出雁飞Cat1模组等四款物联网产品 [5] 云计算与算力能力 - 公司以“3+N+X”全球资源体系为骨架，通过全球云节点搭建网络，实现跨境算力安全合规调度 [6] - 联通云AI全栈升级，算力综合利用率突破60%，存储成本降低40% [6] - 全新升级“联通星罗”先进算力调度平台20，可高效整合异构算力，实现海量集群智能协同与标准化计量交易 [6] - “数智产品超市”汇聚150余款智能体，形成“网络筑基-物联延伸-算力赋能”的完整闭环 [6] 行业解决方案与应用案例 - 公司推出六大场景化数智解决方案，包括5G全连接工厂、5G智慧矿区、5G+AI智能港口、5G+AGV智能仓储、无人机+AI智慧园区及U PLUS开业包一站式服务 [9] - 低空安全监管平台构建全天候、全空域、无死角的立体感知网，为低空物流等场景提供安全保障 [9] - 智慧低空应用平台在警务巡逻等场景中提效超90% [9] - 天影视频平台搭载250多种AI算法和视频大模型，实现视频画面实时智能分析 [9] - 联通元景平台围绕算数模用安五方面能力布局，在政务、经济、医疗、文旅等场景落地应用 [10] 智慧生活与终端产品 - 公司推出首款家庭机器人产品“智家通通”，具备全硬件集成、全应用场景、全语音交互、全智能AI特点，集十四大功能于一身 [11] - AI终端展区展示云智AI Pad、支持Wi-Fi 7的FTTR网关、元景AI眼镜等产品，将技术转化为生活便利 [11]

网络基础设施持续夯实 - 截至2025年8月底，全区5G基站总数达9.26万个，平均每万人拥有5G基站数38.78个，行政村5G覆盖率达99.5%，工业园区5G覆盖率已达100% [3] - 全区已开通5G-A基站数超3000个，实现呼和浩特主城区基本连续覆盖及其他重点城市热点覆盖，5G-A用户峰值速率提升至3Gbps，用户体验速率较普通5G用户提升3-5倍 [3] - 运营商通过低频技术提升边疆地区网络覆盖，内蒙古联通利用900MHz频段实现满洲里敖尔金新村等边境地区千兆网络全覆盖，内蒙古移动开展700MHz 8T8R超远覆盖试点，内蒙古电信在边境线共建800MHz基站 [4] - 林区内已完成300余基站的建设与开通，运营商通过部署便携式基站、升级高山视频监控、测试无人机巡护体系，显著增强林区基础通信与应急保障能力 [4] 算力基础设施加速构建 - 中国联通呼和浩特云数据中心DC4/DC5机电项目提前竣工，为超100MW智算能力部署奠定基础，并上线全球首个算力高达300 PFlops的华为昇腾910C风冷超节点集群 [6] - 内蒙古移动大型单体液冷智算中心构建"1262"智算运维体系，保障万卡级集群高效运行，建成覆盖12个盟市的"1+12"全区首个一体化XC云网 [6] - 内蒙古电信三年内新投产6栋数据中心机楼，全部依照智算专业机楼标准建造，智算能力服务全国 [6] - 内蒙古联通建成算力智联网和2-5-20超低时延圈，可直达东数西算八大节点，预计年内升级至800G，内蒙古移动完成呼包鄂乌400G光传输系统端到端搭建，构建和林格尔-乌兰察布的2ms高速数据链路 [7] - 内蒙古电信开通全国首条400G量子安全OTN智算加密专线，连接安徽合肥与内蒙古和林格尔 [7] - 中国联通呼和浩特云数据中心采用一体化电源配套及室外集装箱油机方案，使单栋楼超20MW容量，内蒙古移动完成全国首个室外集装箱锂电方案试点验证，内蒙古电信第二座110KV变电站建成投产 [8] 技术应用创新活跃 - 工业制造领域，内蒙古联通为旭阳中燃部署5G专网实现"一键炼焦"与无人驾驶，生产效率提升超10%，现场人员减少30%，内蒙古移动在华能伊敏露天矿部署5G-A 3CC网络保障超百辆无人矿卡24小时稳定作业，内蒙古电信携手准能集团打造亚洲最大露天煤矿无人驾驶网络，保障近百辆300吨级无人矿卡编队连续运营48个月 [9] - 民生服务领域，运营商推出"云智手机"、"云手机"服务实现多端接入与AI交互，推出"智家通通"、"AI智家通"等家庭AI智能产品服务数千家庭用户，FTTO全光方案落地艺龙酒店实现"万兆入房间"，降低综合成本30%，提升运维效率40% [10] - 低空与安防领域，内蒙古移动部署5G-A通感一体化基站实现对低空无人机、地面车辆行人的实时感知与追踪 [11] - 边缘连接领域，内蒙古联通在青城交管项目中使用5G RedCap方案提升通行效率20%以上，内蒙古移动推出"5G RedCap+光伏"方案解决无电无网区域视频监控部署难题 [11] - 绿色能源领域，三家运营商携手能源集团打造多个智慧风电厂，推动从"算力"向"绿色算力"升级，并携手社区打造智慧充电平台 [11] 政策引领与行业协同 - 内蒙古通信管理局统筹全区信息通信企业，积极落实"信号升格"、"宽带边疆"、"宽带林草"、"扬帆行动"等国家政策，服务"东数西算"战略 [1] - 行业联合相关厅局印发《内蒙古5G规模化应用"扬帆"行动升级方案》，聚焦重点场景推动5G赋能升级 [12]

公司战略与品牌亮相 - 公司在2025年海湾信息技术博览会以全新国际品牌UniCom首次亮相中东，展示其从通信服务商向数智赋能者的战略跃升 [2] - 公司集中展示覆盖全球的数字基础设施、深度融合的AI技术生态及赋能行业数字化转型的成果，为中东及全球数字化转型贡献中国方案 [2] 数字基础设施与网络能力 - 公司展示东西互济、南北互备、海陆协同、智能领先的全球新型数字信息基础设施，依托60多个国际海缆系统提供稳定高效连接 [3] - 通过全球专线、智能组网与IP Transit等产品，为中资出海企业铺设低时延、高稳定的数字通道 [3] - 在国际漫游服务方面，公司构建覆盖广泛的全球网络，已与众多国际运营商开通5G及高清语音服务，实现全球主要国家和地区全面覆盖 [10] 云与算力服务 - 公司构建3+N+X全球资源体系，依托联通星罗先进算力调度平台2.0实现海量算力集群智能协同，支持异构算力整合管理与智能化调度 [5] - 通过全球智慧运营实现国际产品同步发布、服务灵活订购、资源统一度量及算力安全合规，并提供全球跨域一体化调度服务 [5] - 公司打造的数智产品超市已汇聚超过150款智能体，为36万企业客户提供算力服务与智能化解决方案 [5] 物联网与行业应用 - 在物联网领域，公司为出海车企提供车联网服务，依托全球四大节点实现SIM卡一点接入与管理，并应用行业首个AI大模型优化设计与用量预测 [5] - 雁飞低功耗宽压Cat.1模组等多款AIoT产品为工业互联与跨境商旅提供稳定连接 [5] - 在5G+AI全场景创新方面，5G精准控制技术提升智能制造良品率，5G+新能源无人矿卡助力智慧矿区安全，智能港口与仓储系统实现入库效率提升30%、人力成本降低70% [8] AI技术与平台创新 - 基于公司自研元景大模型的1+1+M体系已在政务、经济、医疗、教育、文旅等行业落地，实现数据驱动的全链路智能化升级 [9] - 在国际低空智联领域，低空安全监管平台融合5G-A通感一体与雷达技术，构建覆盖全空域的立体感知网络，实现飞行器精准跟踪与智能预警 [8] - 智慧低空应用平台提供硬件+云端全栈解决方案，在项目中助力作业效率提升90% [8] - 天影视频平台集成250余种AI算法并具备国密级安全能力，为智慧城市、数字乡村等场景提供技术支撑 [8] 智慧家庭与数字生活 - 公司推出智家通通、联通看家、联通云盘等创新智慧应用，构建安全、便捷、智能的家庭数字生活新生态 [10] - 依托AI+5G+eSIM技术底座，公司打造全时空的智能连接场景，为用户呈现无缝融合的智慧生活体验 [10] - 展区展示云智AI Pad的轻便全能、FTTR融合网关带来的WiFi7超高速网络，以及元景AI眼镜的智能办公与AR导航功能 [10] 文创与品牌体验 - 公司设置文创展示区，将独具特色的文创产品带上国际舞台，展现以文创传递品牌价值、传播中国文化的创新实践 [11] - 元景智衣衿互动体验区依托元景大模型，以动态化、场景化的数字呈现方式让传统文化焕发现代活力，提供沉浸式文化体验 [12]

客户服务活动 - 公司每月通过线上线下"客户日"活动拉近客户距离并打造服务市集 [1] - 9月活动以"联通客户日 全民科普行"为主题并抓住开学季时间节点 [1] - 联合济南分公司走进金海星老年大学开展新学期第一堂科普课 [1] 老年群体服务 - 针对老年群体实际需求提供书画类、演出类特色培训及文娱活动 [1] - 活动前与校方充分沟通并多次优化课件以确保内容实用性 [1] - 通过通俗语言结合真实案例讲解网络诈骗套路和固话资源盗用案例 [2] - 现场设置有奖问答和智家通通产品体验增强活动互动性 [2] 数字化赋能 - 工作人员一对一指导老人参与线上答题和抽奖活动 [4] - 华为工作人员指导老人操作手机基础功能并清理手机内存 [4] - 提供免费手机贴膜服务以提升老年人使用感知 [4] - 通过科技赋能和人文关怀助力长者跨越数字鸿沟 [5] 战略推进 - 活动为助老服务延伸奠定基础并获校方及学员肯定 [5] - 公司将继续推进"总经理办实事"活动走深走实 [5] - 持续推动适老化产品和服务措施落地 [5]

5G-A商用进展 - 中国移动于2024年3月在杭州发布全球首个5G-A商用网络，并公布首批100个商用城市名单 [1] - 中国电信和中国联通随后宣布各自的5G-A商用计划与城市布局，推动商用版图迅速扩张 [1] - 截至目前，国内已有超过300个城市部署5G-A网络，套餐用户突破3000万户，支持5G-A的终端数量超1亿部，乐观估计年底将达2.5亿部 [9] 5G-A的定位与驱动力 - 5G-A是5G的演进版本，旨在解决5G在垂直行业落地过程中遇到的性能瓶颈和功能短板，并非对5G的替换而是升级 [4] - AI浪潮的爆发是推动5G-A加速发展的关键因素，AIGC带来的海量数据生成与交互对网络带宽、时延和可靠性提出更高要求 [7] - 运营商意识到5G-A在数智时代的巨大潜在价值，因此增加在网络建设和推广方面的投入，积极拥抱“5G-A × AI”的协同机遇 [8] 5G-A在C端（个人用户）的应用 - 在3CC等技术加持下，5G-A连接速率提升，为裸眼3D、VR/AR、云游戏等大带宽应用创造条件 [11] - 5G-A提出“大上行”，将上行速率提升到1Gbps以上，以适应AIGC带来的生成式内容增长和Mobile AI时代的需求 [11] - 运营商通过5G-A网络切片等技术推动从“流量经营”走向“体验经营”，在演唱会、机场等高并发场景实现分层分级保障 [14] 5G-A在H端（家庭）的应用 - 运营商针对AI应用落地趋势，推出集影音、游戏、健康等功能为一体的智家通通等AI产品 [14] - 5G-A与F5G-A协同，为家庭场景中的智能设备（如摄像头、家电、健康设备）提供高速稳定的网络连接保障 [16] 5G-A在B端（行业）的应用 - 全国5G-A专网数量已突破5000个，且越来越多的5G专网正向5G-A演进升级 [17] - 在内蒙古伊敏露天矿，5G-A支撑全球首个百台无人电动矿卡集群运营，满足500Mbps大上行与20毫秒低时延要求 [17][19] - 在河北保定的长城精工，5G-A柔性汽车生产线将工控系统时延降低至8毫秒、可靠性提升至99.99%，解决每年30～50小时的故障停机问题 [20]