北京人工智能产业发展概况 - 北京人工智能企业突破2400家，核心产业规模近3500亿元，企业数量和核心产业规模均占全国一半，成为"人工智能第一城" [1] - 《北京市推动"人工智能+"行动计划（2024—2025年）》发布近一年，已在技术创新、应用示范、产业要素、创新生态等方面形成系统布局 [1] 北京联通在人工智能领域的战略定位 - 作为通信领域国家队与主力军，公司全面落实"人工智能+"行动，承担人工智能产业链链主使命 [2] - 与DeepSeek深度对接，落地37个行业大模型，为北京打造自主可控大模型能力体系提供支撑 [2] - 从传统通信公司转型为多元化科技企业，将技术优势转化为制造业、农业、城市家庭等场景的智能化解决方案 [1] 人工智能在民生服务领域的应用 - 推出"云智家族"产品系列，包括联通云电脑、联通云盘、联通看家等，覆盖移动办公、家庭娱乐、智能安防等场景 [3] - 联通云盘提供20余项AI能力，包括智能搜索、分类推荐和文本处理等功能 [4] - 联通看家通过"终端+平台+AI分析"实现实时直播、回看和语音对讲，应用于看家、看村、看店等场景 [4] - 联通超清整合"爱优腾"全系列资源，实现多平台内容一屏尽享 [4] - 联通云智电脑/手机打破设备壁垒，实现多终端互通互联 [4] 人工智能在客户服务中的应用 - 构建一线人员能力画像模型，通过算法匹配用户需求 [5] - 智能预约系统可推理用户电话中的预约时间 [5] - 语音大模型将服务对话实时转化为数据流，实现业务交付标准化 [5][6] - 计算机视觉AI系统解析施工照片，实现质量管控与回溯 [6] - 构建高铁数字孪生感知保障体系，创新异常信令AI定界定位技术，提升高铁场景网络质量 [6] 人工智能在产业转型中的应用 教育领域 - 为北京邮电大学引入"AI智慧评价系统"，推动因材施教 [7] - 打造智能化教育平台，覆盖教学、科研和校园管理全场景 [7] 医疗领域 - 承建北京市预约挂号统一平台，打造诊前、诊中、诊后全流程智能服务矩阵 [8] - "智能导诊"通过多轮对话推荐科室，"报告解读"翻译医学术语，"智能加号"协调医院号池资源 [8] 能源领域 - 为天玛智控公司提供AI训练服务器和数值推理服务器等算力中心核心设备 [8] 零售领域 - 推出"AI慧购"智能试衣间，根据场合、天气和偏好提供穿搭建议 [9] - 部署供应链智能体，实时分析销售数据、库存和市场趋势 [9] 文旅领域 - 实现国博线上云展"穿越展厅"体验，AR眼镜提升导览个性化和沉浸感 [9] - 开发"智衣衿"AI互动一体机，打造科普性与趣味性并重的数字体验 [9] 中小企业服务 - 推出"益企组网"产品，提供定制化组网方案和全流程闭环服务 [10] - 解决中小企业网络建设与运维中的"急难愁盼"，助力低成本数字化转型 [10] 人工智能在新兴产业的应用 自动驾驶 - 构建车路云一体化解决方案，支持冬奥会车联网应用和亦庄智能网联示范区 [11] 智慧城市 - 协助门头沟区构建网格化管理平台和人口大数据平台 [11] - 打造"接诉即办"平台，实现7×24小时"有求必应" [11] 绿色低碳 - 打造智能节能体系，重点突破5G基站高能耗难题 [11] - 探索AI节能、智能散热等技术，推动低碳高效通信网络建设 [11] 算力基础设施建设 - 京西智谷人工智能计算中心提供400P全国产化公共算力能力 [13] - 实现数据中心、云计算与网络资源深度融合，服务智慧医疗、城市、制造等十大领域 [13] - 优化算力供给结构，为"人工智能+"行动提供底座和能量来源 [13] 未来发展计划 - 紧抓DeepSeek开源大模型机遇，聚焦算力布局、数智队伍建设、生态合作和标杆项目打造 [14][15] - 全面融入首都人工智能产业发展大局，形成市场、政府和社会认可的发展局面 [15]

5G-A网络建设 - 长沙联通持续推进5G-A、5G随行专网、FTTR千兆全光网等新一代网络基础设施建设，移动网络基站数超过1.5万套，5G人口覆盖率达99%，行政村覆盖率达98% [9] - 已试点1500套基站搭载5G-A载波聚合技术，在河西大学城、五一商圈等人流密集区域上线，河西大学城示范区下载速率突破4Gbps，上行速率达1Gbps，较原5G提升10倍 [9][10] - 湖南工商大学引入5G随行专网技术，通过网络切片实现校园全域无感认证访问内网资源 [10] 光网升级 - 千兆网络（10G PON）已100%覆盖长沙城区，服务超10万家庭，万兆网络（50G PON）在岳麓区等地试点，预计2025年扩大范围 [11] 云智产品生态 - 云智产品矩阵涵盖云电脑、云手机、云盘、联通看家等，支持云端办公、智能安防、家庭娱乐等全场景应用，云电脑可处理图形设计等专业工作，云AI支持一键修图 [13] - 云智手机支持20多款大型3D手游云端运行，千元机可无负担畅玩，联通看家集成视频监控、异常告警等功能 [14] AI技术应用 - 中国联通中南研究院推出"数智厨房平台"，集成智能标注引擎、多模态处理技术，已与智慧交通、医疗等领域企业合作，并对接雨花区政务数据 [15] - 基于DeepSeek开发病例助手、政策助手等应用，33天内完成湘江集团、长沙经开区等项目落地 [16] 国际化服务 - 与长沙市移动互联网产业联盟合作，为湘企出海提供5G技术保障，与OID非洲、肯尼亚工商联合会签署协议构建"数字出海生态圈" [17] - 书院南路营业厅为外籍用户提供1小时加急服务，体现国际化服务能力 [18]

公司服务创新 - 公司推出"联通客户日"主题活动，通过科普惠民、智慧体验、趣味互动三大维度提升服务温度 [1] - 山东分公司同步开启40余场线下活动，覆盖智能家居体验、云服务展示等场景 [1][4] - 针对老年群体推出"助老课堂"和"关怀模式"，包括防诈科普、人工热线直达等特色服务 [2] 数字化产品应用 - 智能家居体验区展示语音控制全屋设备、"联通看家"安防系统（含AI人形追踪、燃气监测等功能） [4] - 云服务产品（云盘、云手机、云电脑）实现跨设备文件毫秒级同步，助力商务场景效率提升 [4] - 合约补贴政策推出，如购机补贴5200元，刺激终端销售 [5] 线上线下协同运营 - 菏泽营业厅将活动延伸至线上直播间，单场观看量突破5千人次，线下咨询量环比增长60% [6] - 威海、东营等地通过线下问卷收集120余条客户建议，快速响应"社区宽带免费检测"需求 [6] - 滨州营业厅提供智能机操作教学，提升老年用户使用体验 [6] 战略方向 - 公司将持续深化"客户日"活动，拓展服务内涵以惠及民生，推动智慧生活普及 [8] - 通过数字化服务（如全屋智能、云办公）助力数字经济发展 [4][8]