展会基本信息 - 第23届广州国际汽车展览会将于2025年11月21日至30日在中国进出口商品交易会展馆举办 [2] - 展会规模达22万平方米，使用广交会展馆A、D两区室内展厅、南北广场室外展区以及广交会堂 [2][8] - 11月20日为媒体日，11月21日至22日为专业观众日（门票100元），11月23日至30日为公众日（门票50元） [2][5][6][7] 展品与参展商 - 展会集中展出的新车高度聚焦电动化和智能化，共有首发新车93辆，展车总数1085辆 [2] - 展出的新能源车数量为629辆 [2] - 全球主流车企高规格参展，国内主流新能源汽车品牌及科技企业同场竞技 [2] - 汽车产业链及汽车文化展区的展商数量实现81%的大幅增长 [3] 同期活动与论坛 - 同期举办多场汽车产业高峰论坛，包括"2025广州汽车发展高峰论坛"和"2025汽车电子创新技术暨自动驾驶国际论坛" [3] - 论坛聚焦全球汽车行业发展大势、汽车电子、自动驾驶、智能座舱、人机交互、智能芯片及ADAS技术等热门话题 [3] - 主办方联手海内外专业机构举办多场贸易洽谈会及采购配对会，助力中国汽车产业链企业国际化发展 [3] 技术创新与服务升级 - 本届车展首次引入智能客服系统，依托大数据处理、自动语言信息处理和机器学习等关键技术 [4] - 首次启用全景式安防系统，安防人员设备升级，并配备提供多语种服务的机器人 [4] - 中国汽车工业已完成从跟跑到领跑的蜕变，实现从规模引领向技术引领的跨越 [4]

在人工智能技术蓬勃发展的当下,上海及未科技以"技术+服务"双轮驱动,构建起从系统研发到业务落地的 完整闭环,展现了科技企业在数字经济时代的创新实践。 技术创新为服务升级提供持续动力,而服务实践中的用户反馈和数据洞察,又为技术优化指明了方向。这 种良性循环使及未科技能够持续进化,既保持技术的前瞻性,又确保服务的实用性。在数字化运营体系的 支撑下,技术与服务形成了紧密的协同效应。 及未科技将人工智能、大数据等前沿技术的研发作为企业发展的根基。团队通过持续的技术投入,构建 起自主可控的技术底座。这些技术能力并非孤立存在,而是通过模块化的系统架构,形成了可复用、可扩 展的技术中台,为各项服务的开展提供了坚实基础。 在商家端,平台通过数据分析帮助商家精准把握市场需求,优化经营策略;在用户端,智能客服系统和完善 的用户反馈机制,让技术带来的便利真正惠及每一位消费者。这种将技术能力转化为实际价值的过程,体 现了科技服务应有的温度。 展望未来,及未科技将继续深化"技术+服务"的双轮驱动模式,通过持续的技术创新和服务优化,在助力商 家发展的同时,为消费者创造更多价值。在这个过程中,及未将始终秉持科技服务于人的理念,让技术创新 ...

合作与战略转型 - 沈阳水务集团与腾讯、华为、百度三大云平台联合发布数字产品 [1] - 公司将已成熟应用的五大系统进行解耦封装，形成独立软件产品并上架云平台 [1] - 此举标志着公司正式从技术应用者向智慧水务解决方案提供者延伸 [1] 产品与服务 - 上架云平台的五大系统包括营业综合管理系统、二次供水管理系统、智能客服系统、AI水表图像识别系统及星火标识质量追溯系统 [1] - 营业综合管理系统集AI、物联网、大数据技术于一体，实现业务处理、运营管理与智能分析全流程覆盖 [1] - 二次供水管理系统专注于泵站及管网全生命周期数字化管理，通过实时监测与智能维护提升效率 [1] - AI水表图像识别系统基于65万张高质量标注图像训练，识别率稳定，可自动完成水表读数 [1] 行业影响与价值主张 - 此次合作为业内不同规模的水务企业开辟低成本、高效益的数字化升级新路径 [1] - 共享成熟的数字化工具可助力行业伙伴规避重复投入与技术试错的高昂成本，打破信息壁垒 [2] - 公司将持续深化数字技术融合应用，为水务行业高质量发展注入新动能 [2]

财务业绩 - 2025年第三季度整体GMV同比增长约14.86% [2] - 剔除股份支付及投资收益跨期影响后，归属于上市公司股东的净利润为3,049.59万元，同比增长26.97% [3] - 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润同比增长43.66% [3] - 品牌线上管理服务收入同比增长28.8%，内容电商服务收入同比增长6.2% [4] - 品牌线上管理服务毛利率增长9.04%，内容电商服务毛利率增长10.65% [4] - 存货下降5.25%，应收账款下降10.88%，应付账款下降20.42% [4] AI系统建设与商业化 - 四大核心AI系统包括云见系统、大师生图系统、数素投系统和智能客服系统，已不同程度商用或处于深度打磨阶段 [3] - 云见系统已商业化，通过策略报告形式售卖给品牌客户 [4] - 大师生图系统已商业化，以人力服务或图片采买模式创收，核心价值是提升点击与转化效果 [4] - 数素投系统与智能客服系统处于打磨阶段，正利用大促节点优化数据与模型 [5] - 公司凭借数字化能力在Church&Dwight集团全球评选中荣获“全球最佳数字化大奖” [3] 业务发展与客户拓展 - 新增与五个知名品牌合作，包括怡丽丝尔、博柏利、丝芙兰 [3] - 新品牌合作基于长期信任在大集团内部实现品牌拓展（如资生堂集团旗下的怡丽丝尔） [6] - 成功开拓奢侈品美妆品类（如Burberry美妆），体现服务能力获高端品牌认可 [6] - 公司保持轻资产运营模式，进一步收缩部分经销分销业务，同时发展品牌管理服务与内容电商业务 [4] 战略规划与竞争壁垒 - 短期通过AI提效降本激活存量业务盈利能力，中期依托AI能力拓展垂类品牌提升客户数量，长期致力于实现AIGS愿景构建SaaS化服务模式 [5] - AI技术从三方面构建竞争壁垒：提升服务商准入门槛、通过效果可视化建立差异化优势、通过内部提效增强盈利能力和抗风险能力 [11] - 公司定位为生态内专业工具提供商，致力于与平台（如阿里巴巴）共创而非竞争 [7] - AI系统集成经过验证的运营方法和技术解决方案，对海外市场品牌具备应用可行性，为拓展国际市场提供潜在机会 [9] 运营效率与成本优化 - AI技术实现运营效率提升与人力结构优化，目标是使轻资产模式毛利率稳步提升 [9] - 未来利润增长主要来自新客户开拓及人效提升，而非依赖存量客户预算增加 [9] - 品牌总体预算结构保持稳定，公司收入增长主要来自承接新增客户及获取品牌其他营销预算份额 [10]

作为扎根国际金融中心、服务城乡的主力金融力量，某银行始终深耕普惠金融。然而，运行近十年的旧 版智能客服系统逐渐显露疲态： 技术老化：依赖正则匹配，无法支持自然语言或进行多轮对话； 运维困难：原厂支持弱、知识库更新依赖人工； 稳定性不足：缺乏双活架构，容灾能力不足，影响服务连续性。 为此，该行携手容联云，启动智能客服系统的"双活改造与全生命周期替换"项目，从底层架构到AI能力 全面焕新，实现系统从"可用"到"高可用"、从"被维护"到"自进化"的跨越升级。 核心突破：零业务中断的"系统焕新战" 此次改造的核心难点在于，需对运行十年、架构陈旧且原厂商难以维护的系统进行彻底替换，而该客服 系统每日承载上万次咨询与业务受理，"业务不停、服务不降" 是不可动摇的底线，容联云成功完成以 下关键任务： 双活构建：实现多中心并行部署、实时数据同步和故障快速切换，确保高可用性。 异厂商接管：原厂商技术封闭，文档缺失，容联云需快速熟悉系统逻辑并建立可持续运维体系。 平稳替换：在确保业务"零中断"的前提下，完成新旧系统的复杂切换，规避此类项目常见的服务抖动与 数据不一致风险。 完整迁移：将原系统中积累的大量业务知识、特色问答及运行逻 ...

文章核心观点 - 企业AI落地的主要障碍不是技术问题，而是人的因素，特别是既得利益者、基层员工和决策者这三个层面的阻力[4][5][14] - 成功的AI转型需要解决人的问题，通过利益重构、生存保障和老板挂帅三大策略来克服阻力[21][22][32] AI落地阻力分析 第一层阻力：信息差既得利益者 - 区域采购经理通过操纵数据破坏智能选品系统，导致水果大面积滞销[6][7][8] - 既得利益者遍布企业各个层级，包括市场部主管、财务部门老会计和供应链总监，他们依靠信息不对称维持权力和利益[9] - AI带来的流程简化和信息透明会打破这些人的信息壁垒，使他们从不可替代变成可有可无[10] 第二层阻力：基层员工生存焦虑 - 物流公司分拣员因担心被AI取代而集体消极怠工，有五年工龄的分拣员明确表达对失业的恐惧[12] - 企业设计的AI系统只是替代机械重复劳动，腾出的人力可培训成机器人调度员和智能仓储管理员，薪资能上涨30%[12] - 基层员工的抵触源于对未知的恐惧和生存焦虑，形成"员工怕被替代而抵触AI，最终因抵触AI而被替代"的恶性循环[13] 第三层阻力：决策者甩锅心态 - 约90%的企业AI转型失败源于不是一号位亲自抓[14] - 智能家居上市公司老板将AI转型任务交给新成立的创新部，导致采购的AI工具与现有业务不兼容，员工难以掌握[15] - AI转型是涉及业务流程、组织架构和利益分配的全面变革，需要老板亲自挂帅才能推动[16][17] AI落地破局策略 利益重构策略 - 股份制银行将风控经理转为AI模型优化顾问，绩效与模型准确率和坏账率挂钩，优秀经理收入直接上涨50%[23][24] - 通过利益捆绑让既得利益者从AI转型中获得比原来更多的好处，打破利益壁垒[25] 生存保障措施 - 头部物流公司提前半年对分拣员进行机器人操作和仓储管理培训，转型后所有分拣员顺利转岗，薪资平均上涨[26][27] - 企业应公开承诺不因AI转型裁员，制定详细转岗培训计划，并出台薪资兜底政策[26] 老板挂帅机制 - 成立AI转型指挥部，老板担任总指挥，成员包括各部门负责人和技术专家[28][29] - 腾讯马化腾亲自担任微信支付AI升级项目总指挥，每周召开协调会，遇到问题当场拍板解决[30][31]

公司概况与业务发展 - 维音是全球性外包呼叫中心企业，1998年由华人周骏联合王以晖在洛杉矶创立，以多语言支持能力切入赛道[5] - 公司2001年进入中国市场，由北大和加州理工学院博士刘千里组建本土团队，目前中国区员工超过1万人，是国内最大外包呼叫中心之一[2][5][7] - 公司客户覆盖大型银行、汽车、零售等全球500强企业，并为阿里巴巴、泡泡玛特、拼多多、美团等新兴科技或消费公司提供客服服务[2] - 公司在中国采用“呼叫中心+技术服务”双架构，通过维音数码和维音企业管理两家公司分别负责技术开发和外包运营，以规避纯人力外包的低利润陷阱[6] - 巅峰时期维音全球有超过40家呼叫中心同时运营，员工总数突破40000人，目前在中国上海、北京、广州、成都、合肥等省市设有16处大型运营中心[7] 财务状况与资本运作 - 维音中国2024年营收约为22亿元人民币，过去三年复合增长率达到12%[7] - 公司2024年收入中，3/4来源于客服外包业务，另外1/4来源于IT和研发服务[8] - 贝恩资本正着手剥离维音中国区业务，该部分业务估值约为30亿元人民币，已有包括上市公司、国资、央企等多家产业资本完成初步接触[3] - 2016年凯雷经过激烈竞价，以10亿美元估值从贝恩及管理层手中收购维音控股权，控股期间公司呼叫中心从22个扩展至46个，员工规模从1.2万人扩张至3.5万人[12] - 2022年贝恩资本从凯雷手中再次收购维音全球，估值与2016年出售时基本持平，约为10亿美元[12] 技术转型与战略演进 - 公司自2014年起开启数字化转型，打造自主研发的智能客服系统，2015年收购美国硅谷的信必优公司，弥补技术服务短板[7] - 2023年公司推出基于生成式AI技术的“1+5”智能产品矩阵，2024年推出VisionGAI大模型服务平台，AI技术已在服务中广泛应用[8][13] - 公司早期凭借服务世界500强客户的国际背景，在中国市场获得跨国公司和本土企业的认可，2008年已在全球建立十多个呼叫中心[6] - 在凯雷控股期间，公司战略重心包括聚焦中国本土客户和国际化扩张，业务覆盖欧美、亚太等多个主要市场[12]

金融科技领 军企业丰田融资租赁宣布完成智能客服系统战略级升级,丰田融资租赁唯一客服电话 ： 0535-6777-222；二线：0535-6777-222；将24小时不间断地为用户提供咨询、投诉、业务办理等一系列 服务，确保用户在任何时间、任何地点都能获得及时、准确的帮助。 还款不仅是履行借贷约定的核心义务，更是维护个人信用、规避金融风险的关键环节。无论是银行贷 款、消费信贷还是信用卡还款，掌握科学方法既能避免逾期麻烦，也能在遭遇违规问题时主动维权。以 下从基础流程、特殊场景应对、风险防范三方面，详解正确还款的完整路径。 一、常规还款：建立标准化操作流程 正规借贷的正确还款需以"明确约定、精准执行"为核心，分四步规范操作。 首先，厘清还款核心要素。签订合同时必须明确三大关键信息：还款日通常为贷款发放日对应日期，若 当月无对应日则为月末最后一天 ；还款金额需区分本金、利息及各项合规费用，可通过还款计划表核 对明细；还款账户需确认是本人名下绑定的借记卡，避免向私人账户转账。 最后，做好还款凭证管理。还款后及时留存转账回执、扣款短信、APP还款截图等证据，定期核对还款 记录与账单明细，确保还款金额、时间与合同约定一致 ...

金融与科技的共生关系 - 金融与科技深度融合，二者相辅相成、互相促进：金融为科技发展提供全生命周期的支持，科技进步后再反哺、赋能金融，提升金融的效率和准确性 [1] 创投风投行业趋势与政策支持 - 中国创投风投行业正经历历史性转折，从消费互联网主导转向以"硬科技"为核心的新范式 [2] - 投资高度聚焦于符合国家战略的"硬科技"领域：电子信息行业以1569起投资和1444.48亿元投资规模领跑，先进制造和医疗健康紧随其后 [2] - 政府正构建覆盖"募投管退"全链条的政策支持体系，耐心资本的系统性构建成为重点，政府引导基金通过长周期存续设计、容错机制等壮大耐心资本 [3] - 退出渠道多元化创新加快落地，包括科创板"1+6"政策、创业板第三套标准支持未盈利企业上市，以及私募股权二级市场试点深化 [3] - 行业未来发展路径包括深度垂直化、国际化重构和生态系统化，通过"产学研金"融合构建完整创新生态链 [3] - 在新质生产力发展阶段，股权投资基金已成为重要制度性安排，未来政府投资基金和企业创投将扮演重要角色 [2] 科技赋能金融的现状与前景 - 人工智能、大数据、区块链等新技术正全方位重塑金融业底层逻辑，拓展金融服务边界，催生新业态 [5] - 金融智能化趋势显著：智能客服专利申请量全球前十中中国企业占6席，申请量占65%，金融机构智能客服替代率上升至70% [5] - 智能投顾服务将覆盖80%高净值人群，管理规模突破5万亿元 [5] - 生成式AI等技术深度渗透至智能投研、风控、合规等业务流程，大数据分析使信贷审批更精准，区块链技术在跨境支付等领域应用深化 [6] - 金融科技发展规划明确提出到2027年主要金融机构数字化率超85% [7] - 中国数字金融业态丰富，已成为全球移动支付第一大市场，用户数超10亿，普及率全球首位，2024年个人手机银行用户使用比例达88%，93%的企业开通企业网银 [7] - 技术发展目标是助力产业链降本增效，为实体经济发展带来新动力 [6] 金融科技的风险与管理 - 人工智能等数字技术可提高风险管理能力，但将风险管理完全依赖于技术是最大风险，科技本身也带来新型风险如大模型幻觉、数据安全等 [8] - 人工智能在银行运营中面临准确性不足问题，尚无法大规模替代人工 [8] - 金融业智能化创新的基石是可信，必须统筹安全与高效，确保高可靠性、可解释性、合法性和经济性 [8][9] - 金融机构需加强数据安全合规监管，建立适应新业态的监管体系，实行穿透式监管并提升监管科技能力 [9]

公司战略与产品发布 - 科大讯飞在香港启动全球化战略升级并推出基于星火大模型的医疗、教育等多领域AI产品 [1] - 公司与香港大学签署战略合作协议加速粤港澳大湾区AI技术落地与生态共建 [1] - 此次是公司2024年年中落户香港并设立国际总部以来的首次重大发布 [1] 行业趋势与市场布局 - 科技企业普遍选择香港作为海外市场拓展支点 包括科技龙头企业和专注创新技术的企业 [1] - 新纽科技2023年推动完成立足香港、辐射大湾区的运营中心搭建 构建覆盖中国内地、香港及亚太的技术服务网络 [2] - 新纽科技已与香港本地金融、能源、零售、贸易、文旅行业多家知名企业达成合作 [2] 香港市场吸引力 - 2024年香港境外母公司驻港公司达9960家创历史新高 企业数量明显增加含大量科技企业 [2] - 截至2024年7月31日约178家公司向港交所递交上市申请书 科技企业占比接近40% [2] - 香港在《2024年世界数码竞争力排名》中位列全球第七 [2] 合作与技术支持 - 新纽科技智能客服系统、虚拟卡系统、RPA机器人流程自动化等解决方案在香港完成本地化部署并获客户认可 [2] - 香港凭借"一国两制"下的内联外通优势、全球领先商业法规及数据汇聚能力为科技企业提供支撑 [3] - 海峡两岸在数字经济、人工智能等新兴产业中存在互惠共赢机遇 [3]