"沪惠保"的成功实践是我国"惠民保"发展普及的一个缩影。目前全国各地的"惠民保"产品已有上百款， 惠及数百个城市。例如，2025年度"深圳惠民保"参保人数再创新高，突破615万；2025年度"北京普惠健 康保"参保人数也再创新高，突破434万。 从赔付数据来看：截至2025年3月底，"沪惠保"累计赔付金额超22亿元，"深圳惠民保"累计赔付近23万 人次；截至2024年11月底，"安阳惠民保"累计理赔金额约8311.26万元。 商业保险投保热情上升 ◎记者 何奎 全国基本医疗保险参保人数超13亿人，"惠民保"已覆盖全国约30个省级行政区，商业健康险保费收入超 9700亿元……这些数据表明，保险这把现代文明锻造的"金钥匙"，正以其特有的风险分散与经济补偿功 能，成为打开人民群众"病有所医"健康之门的重要金融工具。 近日，上海证券报记者调研了解到，我国已经建成了"基本医保、惠民保险、商业保险"协同发展的多层 次保险体系，以此满足不同人群多元化的医疗保障需求。但是，当前健康险覆盖面不足、数据孤岛、商 保普及度不高等问题仍待解决。 "惠民保"遍地开花 "我今年又参与了'沪惠保'。虽然过去几年没有用上，但一百多块钱的价格 ...

核心观点 - 公司作为综合金融服务领军者 将金融为民理念融入企业实践 通过全方位权益保护体系和创新服务守护人民群众金融安全与生活品质 [1] 灾害响应与理赔服务 - 面对自然灾害启动应急机制 依托鹰眼DRS2.0系统提前72小时锁定受影响区域 推送预警信息570.5万次 [2] - 组织人力与收割机协助农户抢收作物 开通绿色理赔通道减少群众损失 [2] - 成立暴雨洪涝灾害应急处置小组 启动24小时无差别救援 携带救援设备连续48小时奋战重灾区 协助转移安置群众并提供现场理赔服务 [2] - 2025年上半年人寿赔付总额达206.2亿元 最快理赔用时8秒 产险处理大灾案件19.57万笔 结案率超90% [3] - 深入核查客户理赔申请 对符合重疾险标准案件赔付551万元 超申请金额1000倍 [3] 员工社会担当与救援能力 - 保险代理人作为公益志愿者 在突发事件中运用专业急救知识守护他人生命安全 获见义勇为勇士称号 [3][4] - 创新推出平安24全球救援服务 建立全时区全地域全天候跨境服务体系 实现先防再救后赔全链路保障 [5] - 在印尼突发急性脑炎案例中 协调医疗飞机与国际医护小组 48小时内完成ICU环境转运 所有费用由公司垫付 [5] - 中东局势中启动应急机制 一小时内制定撤离方案 成功协助71名客户从伊朗和以色列安全撤离 [6] 健康管理与普惠医疗 - 平安好医生深化医险协同模式 整合线上问诊电子处方慢病管理等一站式服务 拓展企业健康管理业务 [6] - 通过企业健康保障计划提供健康筛查日常管理就医绿通财务保障全周期服务 覆盖700+城市医院挂号协助 [6] - 付费企业客户超3500家 付费用户数超360万人 [7] - 推出沪惠保等普惠型健康保险产品 覆盖超25个城市 累计服务1800万人 突破户籍限制提供低门槛高保障 [9] - 协助推进70个城市型定制医疗保险项目 覆盖市民超2200万 提供超45万亿元风险保障 [9] 普惠金融与乡村振兴 - 针对小微企业和个体工商户推行减费让利政策 简化开户流程实现免填单少跑路 [8] - 创新产品移企付解决支付流程繁琐问题 上线以来交易量超60亿元 交易笔数超2000万笔 [8] - 针对老年人设立绿色通道与爱心服务窗口 升级ATM提供大字版界面 远程视频支持方言和少数民族语言 [9] - 承办长期护理保险项目覆盖参保群众超6286万 累计支付护理待遇近1.5亿元 [9] - 通过三村工程提供乡村产业帮扶资金328.09亿元 农业风险保障金额达3045亿元 覆盖超768万农户 [10] - 振兴保项目带动186.9万农户增收152亿元 银行投放乡村振兴相关贷款1835亿元 发卡28.12万张 [10] - 通过平安爱农宝平台整合农业生产与资源分配 借助平安好车主等渠道开展助农协销 [10] 消费者权益保护体系 - 将消费者保护融入产品设计源头 进行消保审查确保条款简明易懂公平合理 [11] - 开展金融消保送上门活动 2024年开展活动3万余场 受众消费者累计15亿+人次 [11] - 打造AI客服与人工专家双轮驱动服务模式 针对老年客户开通绿色通道自动转接人工服务 累计服务老年客户超1870万人次 [11] - 建立客户聆听日机制 推出111极速赔服务实现一句话报案一键传资料一分钟审核 案件平均处理时间缩短至8.2分钟 [12] - 推出图像识别车险闪赔系统实现拍照即定损 效率提升4000倍 [12] - 通过调解优先机制与各地金融纠纷调解中心合作 2025年上半年成功化解纠纷超5.7万起 应调率100% 调解执行率100% 调解成功率70% [12] - 高管出动接待2621次 化解纠纷3090件 [12]

深圳经济特区发展背景 - 深圳经济特区建立45周年 中共中央办公厅和国务院办公厅2024年6月印发文件赋予深圳重要改革任务 [1] - 深圳从边陲小镇发展为国际都市 成为改革开放的"奇迹样本" [1] 企业经营与融资支持 - 深圳2024年月均新增经营主体近5万户 创业密度全国首位 [2] - 中国人寿寿险深圳分公司2025年上半年承保中小微企业超1.3万家 覆盖被保险人31万人次 风险保额超2571亿元 [2] - 广发银行深圳分行截至2025年7月末普惠小微企业贷款余额超400亿元 服务客户1.21万户 [3] - 中国人寿财险深圳分公司2025年上半年通过贷款保证保险为小微企业获得融资约600万元 [3] 社会保障体系建设 - 深圳人才总量突破700万 居全国最具吸引力城市前三 [4] - "深圳惠民保"2025年参保人数达615.9万人 累计赔付近38万人次 [4] - "惠工保"项目为1.77万人次提供保险保障530亿元 [5] - 通过工资支付保证保险为20家施工企业释放超3400万元工资保证金 [5] - 2025年上半年为6700余位老年人提供意外风险保障约7亿元 [5] - 独生子女家庭意外险惠及约140万人 [5] - 为239家托育机构约1万名婴幼儿提供风险保障约2.1亿元 [5] 科技创新产业支持 - 深圳积聚2.5万家高新技术企业 每平方公里拥有12家 [6] - 中国人寿财险深圳分公司2025年上半年为科技企业提供风险保障7542亿元 [6] - 国寿股权公司在深圳投资迈瑞医疗和晶泰科技等核心技术企业 [7] 绿色金融与生态保护 - 国寿投资公司2025年上半年战略投资深能环保15亿元 [8] - 广发银行深圳分行为深能源东部电厂提供20亿元碳减排贷款 年发电量达44.38亿千瓦时 [8] - 中国人寿财险深圳分公司2025年上半年为绿色产业等领域提供风险保障超6241亿元 [9] - 承接中广核核电、海上风电、光伏、氢能等清洁能源领域风险保障 [9]

核心观点 - 公司通过综合金融手段全面支持深圳经济发展 包括小微企业融资 民生保障 科技创新和绿色生态建设 [1][2][3][4][5][6][7][8][9][10] 小微企业支持 - 深圳2024年平均每月新增经营主体近5万户 但小微企业面临融资难题 [2] - 寿险深圳分公司2025年上半年承保中小微企业超1.3万家 覆盖被保险人31万人次 累计风险保额超2571亿元 [2] - 广发银行深圳分行截至2025年7月末普惠小微企业贷款余额超400亿元 服务客户1.21万户 [3] - 财险深圳分公司2025年上半年通过贷款保证保险为小微企业获得融资约600万元 [3] 民生保障 - 深圳人才总量突破700万 居全国最具人才吸引力城市前三 [4] - 寿险深圳分公司作为首席承保方参与"深圳惠民保" 2025年参保人数达615.9万人 已累计赔付近38万人次 [4] - 财险深圳分公司通过"惠工保"为1.77万人次提供保险保障530亿元 [5] - 通过"农民工工资支付履约保证保险"为20家施工企业释放超过3400万元工资保证金 [5] - 寿险深圳分公司2025年上半年为6700余位老年人提供意外风险保障约7亿元 [5] - 独生子女家庭意外伤害保险惠及约140万人 "托育无忧"活动为239家托育机构约1万名婴幼儿提供风险保障约2.1亿元 [5] 科技创新支持 - 深圳积聚2.5万家高新技术企业 平均每平方公里12家 [7] - 财险深圳分公司2025年上半年为科技企业提供风险保障7542亿元 [7] - 广发银行为某高新技术企业提供"腾飞贷"融资方案 授信额度从5000万元提升至1亿元 [8] - 国寿股权公司在深圳投资迈瑞医疗和晶泰科技 [8] 绿色生态建设 - 国寿投资公司2025年上半年通过股权投资计划战略投资深能环保15亿元 [9] - 广发银行深圳分行为深能源东部电厂二期提供20亿元碳减排项目贷款 支持年发电量44.38亿千瓦时 [9] - 财险深圳分公司2025年上半年为绿色产业等领域提供风险保障超6241亿元 [10] - 为核电等清洁能源领域提供"核能全周期保险方案" [10]

公司业务发展 - 公司承保中小微企业13233家 覆盖被保险人31万人次 累计风险保额超2571亿元[3] - 公司为绿色产业提供风险保障超366亿元 战略性新兴产业保险累计提供风险保障超859亿元[3] - 公司开展"四送服务进社区"系列活动1708场 惠及群众超过3.2万人[7] 产品创新与服务 - 创新打造"团单八大保"产品体系 包括工业保、交通保、商铺保、专精特新保、科技保等系列产品[3] - 作为"深圳惠民保"连续三年首席承保方 2025年参保人数达615.9万人 参保量连续三年正增长[4] - "深圳惠民保"上线三年累计赔付近38万人次 医保目录外赔付支出占比达71.5% 重症患者自费减负比例平均达40%[5] 普惠金融与民生保障 - 深化推进"深圳市独生子女家庭意外伤害保险"项目 惠及群众约140万人[5] - "银龄安康"老年人专属意外伤害综合保险为6779位老年人提供意外风险保障6.98亿元[5] - "托育无忧"公益赠险活动为239家托育机构约1万名在托婴幼儿提供风险保障约2.1亿元[5] 社区服务模式 - 创新实践"党建+社区"服务模式 开展"四送服务进社区"活动包含送保障、送关爱、送服务、送岗位[6] - 在全市200个试点社区开展专项赠险活动 重点惠及低收入妇女、老人、失能群体及退役军人[6] - 联合街道开设公益招聘 专项提供"社区综合金融服务专员"岗位超1000个[7]

行业保费收入表现 - 深圳保险业上半年实现原保险保费收入1213.07亿元 同比增长7.96% 增速居一线城市首位 [1] - 赔付支出387.43亿元 同比增长8.84% [1] 出口信用保险业务 - 辖内出口信用保险承保金额531亿美元 同比增长7.97% [1] - 服务企业数量达2.4万家 [1] 普惠保险产品发展 - "深圳惠家保"承保3.48万单 保费收入227.58万元 [1] - 2025年度"深圳惠民保"参保人数达615万人 保障范围首次覆盖随迁老人及异地求学深圳户籍人员 [1] 灾害应对与产品创新 - 保险机构在多轮强降雨和台风灾害中累计赔付金额超千万元 [1] - 行业稳步推进养老金融产品创新 助力养老保险第三支柱建设 [1]

深圳保险业2025年上半年运行表现 - 原保险保费收入达1213.07亿元 同比增长7.96% 增速居一线城市首位 [1] - 赔付支出387.43亿元 同比增长8.84% [1] 创新保险产品发展情况 - "深圳惠家保"承保3.48万单 保费收入227.58万元 [2] - "深圳惠民保"参保人数达615万人 保障范围扩大至随迁老人及异地求学户籍人员 [2] - 拓宽"港澳药械通"和罕见病专项待遇保障范围 [2] 养老金融领域进展 - 22家银行累计开立个人养老金账户557万户 累计缴存资金71.06亿元 [2] - 4家试点养老公司累计开立商业养老金账户11.62万户 销售金额达183.44亿元 [2]

行业整体表现 - 深圳保险业上半年原保险保费收入达1213.07亿元 同比增长7.96% 增速居一线城市首位 [1] - 行业理赔支出387.43亿元 同比增长8.84% [1] 创新保险产品进展 - "深圳惠家保"承保3.48万单 实现保费收入227.58万元 [1] - "深圳惠民保"参保人数达615万人 保障范围扩展至随迁老人及异地求学户籍人员 [1] 养老保险业务发展 - 4家商业养老金试点公司在深累计开立账户11.62万户 [1] - 商业养老金销售金额达183.44亿元 [1]

深圳银行业保险业2025年上半年运行情况 行业整体表现 - 深圳银行业资产总额13.98万亿元（同比+3.64%），负债总额13.61万亿元（同比+3.7%），存贷款规模稳居全国大中城市第三位 [3] - 各项贷款余额9.83万亿元（同比+3.46%），存款余额10.22万亿元（同比+6.7%） [3] - 保险业原保费收入1213.07亿元（同比+7.96%，增速一线城市第一），赔付支出387.43亿元（同比+8.84%） [3] 经济支持举措 - 个人消费贷款余额8177.03亿元（同比+7.63%），外贸企业贷款余额1.12万亿元（小微外贸企业贷款1245.33亿元，同比+5.43%） [3] - 出口信用保险承保金额531亿美元（同比+7.97%），服务企业2.4万家 [3] - 制造业贷款余额1.61万亿元（同比+6.47%），高技术制造业贷款1.03万亿元（同比+6.73%），电子通信设备制造业贷款9229.55亿元（同比+6.96%） [4] 房地产与小微企业支持 - 房地产融资"白名单"项目403个，审批金额5492.99亿元，放款4039.68亿元 [4] - 普惠型小微企业贷款余额1.96万亿元（同比+6.59%），走访经营主体149.43万户，发放贷款6674.91亿元 [5] - "园区贷"试点银行累计授信115.38亿元 [5] 民生保障创新 - "深圳惠家保"承保3.48万单，保费227.58万元 [6] - "深圳惠民保"参保人数615万人，首次覆盖随迁老人及异地求学人员 [6] - 个人养老金账户557万户（缴存71.06亿元），商业养老金账户11.62万户（销售183.44亿元） [6]

银行业整体运行情况 - 银行业资产总额13.98万亿元同比增长3.64% [1] - 银行业负债总额13.61万亿元同比增长3.7% [1] - 各项贷款余额9.83万亿元同比增长3.46% [1] - 各项存款余额10.22万亿元同比增长6.7% [1] - 存贷款规模稳居全国大中城市第三位 [1] 保险业整体运行情况 - 原保险保费收入1213.07亿元同比增长7.96%增速居一线城市首位 [1] - 保险赔付支出387.43亿元同比增长8.84% [1] 消费金融与外贸金融支持 - 个人消费贷款余额8177.03亿元同比增长7.63% [2] - 外贸企业贷款余额1.12万亿元 [2] - 小微外贸企业贷款余额1245.33亿元同比增长5.43% [2] - 出口信用保险承保金额531亿美元同比增长7.97% [2] - 服务外贸企业数量达2.4万家 [2] 制造业金融支持 - 制造业贷款余额1.61万亿元同比增长6.47% [3] - 高技术制造业贷款余额1.03万亿元同比增长6.73% [3] - 电子及通信设备制造业贷款余额9229.55亿元同比增长6.96% [3] 房地产融资协调 - 审批白名单项目403个 [3] - 审批同意金额5492.99亿元 [3] - 已放款金额4039.68亿元 [3] 小微企业金融服务 - 普惠型小微企业贷款余额1.96万亿元同比增长6.59% [4] - 累计走访经营主体149.43万户 [4] - 发放贷款6674.91亿元金额居大中城市首位 [4] - 园区贷试点累计授信金额115.38亿元 [4] 民生保障与保险创新 - 普惠型家庭财产保险承保3.48万单保费收入227.58万元 [5] - 应对灾害天气累计赔付金额超千万元 [5] - 深圳惠民保参保人数达615万人 [5] - 个人养老金账户557万户累计缴存资金71.06亿元 [5] - 商业养老金账户11.62万户销售金额183.44亿元 [5]