腾讯视频VIP涨价传闻 - 网传腾讯视频连续包月VIP价格将从25元上调至38元 自2025年9月3日起生效[1] - 社交平台用户对52%的涨幅表示难以接受[3][6] - 公司客服回应称未收到调价通知 苹果后台也确认无相关数据[7][8] 历史调价记录 - 2021年4月首次调价：连续包月从15元(+33%)至20元 包年从178元(+22%)至218元[4] - 2022年4月二次调价：连续包月从20元(+25%)至25元 包年从218元(+9%)至238元[5] - 2024年12月变相缩减权益：新用户设备登录数从5台降至3台 同时播放设备数减半[5] 行业现状分析 - 长视频平台用户流量趋稳 腾讯视频与爱奇艺付费会员均破亿[10] - 行业面临会员滞涨与收入增长放缓 头部平台ARPU提升成为必然选择[10] - 爱奇艺2020年率先开启提价周期 四大平台随后跟进[10] 涨价逻辑与用户反馈 - 涨价理论上可改善平台亏损 反哺优质内容生产[11] - 实际存在内容供给不足与权益缩减矛盾：投屏限制 设备数量下调 额外付费内容[12] - 用户付费意愿降低 盗版需求回升 平台需平衡盈利与用户体验[13] 当前价格体系 - 截至2025年8月：VIP连续包月25元/月 包年238元/年 SVIP连续包月35元/月[8] - 官方渠道显示价格未变动 网传38元消息存误导性[10]

会员权益争议 - 消费者投诉芒果TV SVIP抢先看剧集无法投屏至电视 电视端登录会员账号也无法观看抢先内容 [2][4] - 消费者拥有全屏会员(248元/年) 普通会员(218元/年)和SVIP(268元/年) 但SVIP权益明确标注"不含电视端" [12][13] - 客服回应SVIP节目不支持投屏和录播 需等待剧集转为普通VIP后方可投屏观看 [13][14] 会员体系结构 - 芒果TV会员分为普通会员 SVIP 超品俱乐部(999元/年)和全屏会员 全屏会员适用终端包含电视/盒子但不可观看SVIP剧场 [12][13] - SVIP会员支持3台设备同时使用(不含电视) 享有免费SVIP剧场和抢先看SVIP剧集权益 [13] - 全屏会员支持2台设备(含电视) 仅能抢先看VIP剧集 [13] 公司经营表现 - 芒果超媒一季度营收同比下降12.76%至29亿元 归母净利润下滑19.8%至3.79亿元 [14] - 营收下滑主因传统电视购物业务收缩 净利润下降系内容投入增加 但芒果TV会员收入保持增长 [14] 消费者诉求 - 消费者质疑会员权益叠加后仍无法实现电视端观看SVIP内容 认为权益说明存在隐蔽性 [7][11] - 消费者表示愿意为优质内容付费 但要求更透明的会员权益规则 [11]

自动续费行业现状 - 多家平台通过"0元开通""免费体验"等醒目优惠诱导用户开通会员 但自动续费条款以灰色小字隐藏[3][4] - 视频类App投诉集中 人民网平台显示136条自动续费投诉中优酷、哔哩哔哩、芒果TV占比较高[4] - 部分平台将自动续费设为享受优惠的必选项 且扣费前无提醒机制[4] 平台操作案例 - 京东Plus会员案例显示 五年间自动扣费金额在99-149元间波动 累计扣款595元 用户称未获价格变动提醒[3] - 爱奇艺会员页面突出"连续包月0元"优惠 但自动续费条款(每月25元)的提示字体与背景色相近[4] 监管政策进展 - 工信部要求自动续费前5日需以显著方式提醒用户 并提供便捷退订途径[5] - 2024年7月实施的《消费者权益保护法实施条例》明确规定经营者需在服务前和续费前进行显著提示[5] 用户操作指南 - 支付宝取消路径：我的-设置-支付设置-自动续费/免密支付-关闭服务[6] - 微信取消路径：我-服务-钱包-支付设置-自动续费-关闭扣费服务[6] - 视频/音乐类App通常可在"我的会员"或"账户设置"中找到取消选项[6]

乐划锁屏业务模式 - 公司通过提供4K超清图片与视频内容满足用户对锁屏功能个性化、多元化的需求[1] - 平台采用节日主题活动形式持续突破传统锁屏功能边界，增强用户互动体验[1][10] - 当前全球日活跃用户规模达1.6亿，体现平台在锁屏细分领域的领先地位[10] 节日运营策略 - 中秋节期间联动创作者推出主题壁纸与插画，通过亮屏推荐和专题合集实现沉浸式氛围营造[5] - 2024年中秋活动期间（9月15-17日）用户有效触达数环比提升5%，消费PV环比增长18%[5] - 春节集卡活动（1月26日-2月5日）设计左滑屏幕随机获卡机制，每日集满5张可抽奖，连续参与增加额外机会[6] 用户互动数据 - 春节活动卡片曝光量超百万级别，参与人数突破50万，累计抽奖次数达7万+次[6] - 活动奖品设置包括OPPO FIND X8手机、OPPO Pad Air平板等硬件及芒果TV会员服务[6] - 界面实时显示集卡进度（如4/5）与互动数据（如♡6779点赞量），强化用户参与感[7][8] 内容创新方向 - 采用"随机掉落卡片"机制结合点赞行为收集，驱动用户高频互动[3][7] - 专题化运营如下拉空间大卡设计，深化节日主题场景渗透[5] - 通过抽奖资格和连续参与奖励形成长效激励机制[6][8]

会员权益调整 - 芒果TV调整新会员同时使用设备数由2台降为1台 [1][3] - 新订阅会员自2025年3月25日起可享4台设备登录和1台设备使用权益 [4] - 亲密会员子账号可享1台设备登录和1台设备使用权益 [4] - 老会员权益不变 仍保持4台设备登录和2台设备同时使用 [4] 会员数据表现 - 芒果TV有效会员规模达7331万 [5] - 全年会员收入首次突破50亿元 同比增长超18% [5] - 芒果超媒2024年净利润预计16.10亿-12.50亿元 同比下降54.72%-64.85% [5] 行业趋势 - 爱奇艺、腾讯视频、哔哩哔哩等平台已相继调整会员设备数量限制 [6] - 爱奇艺黄金会员新订阅仅限1台设备播放 白金VIP可2台 星钻VIP可3台 [6]